南宁市工贸职业技术学校电子商务专业人才培养方案.docx
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南宁市工贸职业技术学校电子商务专业人才培养方案
南宁市工贸职业技术学校
电子商务专业
人
才
培
养
方
案
二0一九年八月
一、专业名称（专业代码）
电子商务（专业代码：
121100）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者
三、基本学制
全日制三年
四、培养目标及规格
（一）培养目标
本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。
（二）人才规格
1、职业道德
（1）具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识；
（2）喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想；
（3）具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质；
（4）具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风；
（5）具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神；
（6）具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识；
（7）具有正确的就业观和自觉的创业意识。
2、职业技能
（1）掌握良好的计算机及网络技术能力；
（2）具有电子商务运作的基本能力；
（3）能够熟练进行网页制作；
（4）能具备从事企业电子商务网站建设能力；
（5）能够掌握独立开设并运营网店的能力；
（6）具有在互联网上开展创新工作的能力；
（7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力；
（8）具有终身学习和适应职业变化的能力。
3、职业知识
（1）了解互联网上商业交易的知识。
（2）掌握网络电子数据交换的相关知识。
（3）了解网络银行、EDI的相关知识。
（3）掌握运营网上商店的的相关知识。
（4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。
（5）具备网站运行维护、管理的相关知识。
五、就业面向
本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。
1．网站运营与网站推广。
如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等；
2．网站策划、编辑、建设与维护。
如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理；
3．外贸电子商务。
如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会；
4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。
如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。
如下表：
职业能力
就业方向
主要业务工作
电子商务基本应用能力
办公室文员
办公自动化、Office软件使用、网络营销
政府机关、企事业单位各类网络技术服务及管理
网站有关的各类技术服务及管理，客户服务
网站建设与维护
政府机关、企事业单位的网站管理维护人员
网站的规划、设计、运行及维护
网络营销能力
电子商务企业的市场调查人员、政府网络市场监管人员、网络资讯分析咨询人员
网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询，市场调查、客户服务
财务管理、国际贸易能力
企事业单位的财务管理人员和进出口贸易人员
办公自动化、财务管理、进出口贸易工作
六、职业能力分析
（一）基础能力
职业基础能力分析
工作项目
项目技能
项目知识
相关课程
工种及证书
互联网的使用
计算机的基本使用方法
操作计算机上网
计算机基础
计算机等级证书
在互联网上采集资料
网络数据的采集处理
电子商务基础
（二）岗位能力
职业岗位能力分析
工作项目
项目技能
项目知识
项目课程
工种及证书
网络营销
赢利能力分析
评估经济活动的经济价值
网络营销
营销员
营销策划
策划网络营销活动
网络营销
价格策略的选择
选择特色商品的定价方法
网络营销
国际营销
掌握电子商务英语的能力
英语
物流配送
物流方案选择
选择最佳的物流运输路线和方式
物流配送
物流员
物流配送技巧
选择配送方式
物流配送
物流电子化
利用互联网开展物流活动
物流配送
网店经营
商店管理
管理企业的能力、掌握开店技能、撞我第三方平台开店技能
电子商务员综合实训
独立网店运作
加盟网店运作
（三）专业知识、能力、素质结构与支撑课程
结构类别
构成要素
设置课程
素
质
结
构
1、思想品德素质：
坚持四项基本原则，拥护党和国家的路线方针政策；树立正确的世界观、价值观和人生观。
遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德和团队精神。
电子商务法律基础
经济法
2、职业素质：
具有较敏锐的观察能力和分析解决问题的能力；具有较强的判断和决策能力；有较强的人际关系协调能力和灵活的应变能力。
德育
就业指导
3、身心素质：
具有健康的体魄，较强的心理调节能力和良好的心理品质，具有与人合作的团队精神和积极向上的创新精神。
体育与健康
知
识
结
构
1、掌握计算机操作、管理信息系统的基本知识
计算机应用基础
2、具有高等技术应用型人才必备的外语和文化及其他科技文化知识
英语
能
力
结
构
1、具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力
电子商务概论，电子商务员实训、
电子商务法律基础
3、具有网上营销及其它电子商务活动的组织和管理等能力；
网络营销，物流与供应链管理
4、阅读本专业的英语文献资料的能力。
英语
5、自我学习、知识技能的更新、适应岗位变化的能力。
实习
6、职业素质：
质量意识、工程意识、团队精神、合作精神。
实习
七、课程结构
八、核心项目课程分析
类别
课程名称
文化课
德育、就业指导、入学教育与军训
数学、语文、英语、体育与健康、
专业课
电子商务基础、商务礼仪、市场营销、计算机应用基础、现代商务概论
网络营销、网上贸易实务、推销理论与技巧、营销心理学、市场营销与策划、物流与配送、电子商务网络技术基础、电话营销、商务秘书实务
沟通技巧
根据电子商务行业发展及相关企业电子商务职业岗位要求，本专业确定《电子商务基础》、《网络营销》课程为专业项目课程，具体标准见核心课程标准部分。
九、教学安排
（一）教学活动时间分配
教学活动时间分配表（单位：
周）
学年
学
期
理实
教学
入学教育与军训
教学实习
成绩
考核
顶岗实习
毕业鉴定
法定假日
寒暑假
Ⅰ
1
17
2
0.5
1.5
4
2
17
2
0.5
1.5
9
Ⅱ
3
17
2
0.5
1.5
4
4
17
2
0.5
1.5
9
Ⅲ
5
4
6
20
1
合计
70
2
8
2
20
1
6
30
（二）课程设置与教学时间分配
（121100）电子商务专业教学进程表
学制：
三年办学形式：
全日制
课程分类
课程名称
课程性质
学时
学分
按学期按排周课时
第一学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
总学时
理论学时
实践学时
17周
17周
17周
17周
20周
20周
文化基础课
语文
必修
272
272
4
4
4
4
数学
必修
272
272
4
4
4
4
职业道德
必修
34
34
2
2
英语
必修
272
272
4
4
4
4
体育
必修
68
68
2
2
2
2
小计
918
850
68
16
16
14
14
专业课·专业核心课
电子商务基础
必修
17
17
6
商务礼仪
必修
255
120
135
2
市场营销
必修
68
34
34
6
计算机应用基础
必修
68
34
34
6
现代商务概论
必修
238
175
63
6
网络营销
必修
68
21
47
4
网上贸易实务
必修
170
170
10
推销理论与技巧
必修
120
50
70
4
营销心理学
必修
102
102
2
市场营销与策划
必修
124
64
60
6
小计
1230
787
443
20
26
6
0
0
0
专业课·限选课程
物流与配送
必修
102
60
42
4
电子商务网络技术基础
必修
130
70
60
6
电话营销
必修
140
80
60
4
商务秘书实务
必修
124
80
44
6
沟通技巧
必修
106
40
66
6
小计
602
330
272
0
0
10
16
0
0
专业课·综合实训课程
就业指导创业教育
选修
36
36
4
职业资格认证
选修
90
24
66
1
顶岗生产实习
选修
420
420
3
顶岗生产实习
必修
540
540
18
小计
1086
60
1026
0
0
0
0
8
18
操行
操行
必修
小计
0
0
0
0
0
0
0
0
0
合计
十、主干课程及主要实践环节介绍
㈠公共课
《职业道德与法律》本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。
旨对学生进行道德教育和法制教育。
其任务是提高学生的职道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识，帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。
《语文》本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。
旨在培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。
其任务是指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力；指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯；引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。
《数学》本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。
其任务是学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识，培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力，引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。
讲授代数、三角、解析几何、立体几何和概率统计初步的基本内容，并结合专业选讲一元微积分、矩阵和行列式的初步知识。
使学生掌握数学的基本概念、基本方法，培养学生的运算能力、逻辑思维能力和空间想象能力，以及运用数学思想、方法分析和解决问题的能力。
《英语》本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。
其任务是帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。
主要讲授语音、语法、词汇基本知识，进行听、说、读、写的训练，着重培养学生的阅读能力。
使学生掌握基本的语言、语法知识和一定数量的词汇；初步掌握常用的交际语言；能借助词典看懂简单的专业应用文，提高学生自学英语的能力，通过全省英语合格考试一级水平。
《体育与健康》讲授体育基本知识，进行基本技能的训练。
使学生掌握体育运动的基本技能，养成用科学方法锻炼身体的习惯，促使学生身体的正常发育，不断增强体质，并具有从事本专业需要的身体素质。
㈡专业基础课
《电子商务基础》课程学习内容：
电子商务概念、电子商务的基础设施，包括基本网络结构、各种协议、互联网主要应用；电子商务的软件和工具，包括WWW服务器、典型的WWW服务器软件、以及企业级电子商务解决方案的比较；电子商务的安全威胁和安全措施；电子结算系统，电子商务应用范围、方式和模式等，诸如B2C、B2B和电子商务市场；网络营销，包括环境、网站、市场调查以及网络营销与传统营销的整合；供应链管理和客户关系管理；电子商务法规及游戏规则等。
基本要求：
通过学习，要让学生了解电子商务的发展历程，熟悉发展电子商务过程中应该注意的问题，了解电子商务的概念，分类，特点及与应用。
重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。
计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络基础知识。
握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。
《商务礼仪》了解和理解礼仪的基本问题，礼仪学习的意义的规范等；了解和掌握人与人沟通的过程，手段，方法和技巧，从而打造自身良好的个人形象；使学生通过学习，通过实践提高自身的认识，树立良好的形象。
《计算机应用基础》课程学习内容：
学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。
基本要求：
具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
了解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和应用。
了解文字处理的基本知识，掌握Word的基本操作和应用,熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
了解电子表格软件基本知识，掌握Excel的基本操作和应用。
了解演示文稿的基本知识，掌握PowerPoint的基本操作和应用。
了解计算机网络的基本概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握因特网（Internet）的简单运用。
《市场营销基础》讲授有关市场营销、消费者需求、市场细分及目标市场策略、市场营销组合策略等基础知识，使学生掌握企业营销的基本知识和基本方法。
《市场营销策划》使学生熟练运用企业的营销目标开展有效的市场策划活动，从而具备从事市场营销策划的能力，能树立正确的职业道德和行业基本能力。
《营销心理学》在讲授一般心理活动的基础上，重点讲授商业活动中顾客心理活动的特点和规律，使学生能针对不同顾客的心理特点提供优质服务。
《推销理论与技巧》讲授商品销售过程中语言表达的规范要求和技巧，讲授礼仪基本知识和基本技能，使学生掌握销售语言艺术及服务礼仪规范。
相关法律，并在合法的范围内进行电子商务活动。
《网络营销》课程学习内容：
网络营销概论、定义、特点和发展；网络营销宏观和微观环境分析；在线消费者行为；顾客管理；网上调查；网络市场细分和目标市场；建立营销导向的网站；外向营销；网上产品与定价策略；在线渠道的职能、渠道长度、渠道伙伴的关系及在线零售；网上沟通；网上关系营销策略；网络营销计划，包括制定计划、环境分析、识别对象、设定目标、制定营销策略、行动方案、制定预算和评估计划等。
基本要求：
通过本课程的学习，使同学们对网络营销的基本理论和基本概念有一定的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容有全面的领会和感性认识，并且在企业的网络营销实务中，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，具备一定的实际应用能力。
使学生掌握网络营销策略和营销方案的制定。
九、说明：
1、本方案为实施中职电子商务专业人才培养目标提出的三年制教学安排参考方法,学校可结合实际情况参照本方案制定三年制的教学实施方案,课程开设顺序与周课时安排可根据实际情况自行确定。
2、课程说明（含选修课说明）
（1）本指导方案中的语文、数学、英语基础三门必修基础课以“够用”为原则，教学内容和要求由学校根据专业教学的实际需要自主确定。
选修课中的语文、数学、英语、计算机应用基础四门学科按新颁发的课程标准执行。
允许学生在完成学业的过程中多次选择，以满足学生职业生涯发展的多种需要。
（2）本专业的职业限选课由各学校在制定实施性教学计划时根据实际情况自由选择与安排。
（3）本方案设立的其他课程，是留给学校在制定教学实施方案时，可由学校根据办学指导思想、特色、和特定行业（企业）需求自主开发和选择。
3、除入学教育、技能综合训练是独立周外，其余的实训操作学时与课堂教学学时是根据学生的掌握情况由各校在制定实施性教学计划时具体安排，原则上是要求边课堂教学边实训操作。
4、教学实习和生产实习说明（校内实训与顶岗实习说明）
（1）各职业技能课的教学实习要求以模块化的内容与课堂理论教学同时进行，“教、学、做”一体化开展。
（2）顶岗实习以企业需求为主，但学校必须为学生在职业发展中需要的知识提供方便。
（3）学生在顶岗实习的工作岗位上，只要能适应企业和个性的发展，鼓励学生就地就业。
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