余世维博士精彩语录及课件.docx
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余世维博士精彩语录及课件
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余世维
百科名片
余世维余世维，美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。
是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。
曾任日本航空公司台区副总经理，美爽爽·雅思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国）总经理，美国富顿集团中国总经理、美国雅黛公司副总裁等职位。
现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理、海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问。
中文名：
余世维外文名：
yushiwei华人管理教育第别名：
一人国籍：
中国民族：
汉族出生地：
上海出生日1948年8月31期：
日
人物简介
职业：
毕业院校：
信仰：
主要成就：
代表作品：
管理培训专家，经理哈佛大学，牛津大学马克思主义世界多所著名大学客座教授《领导商数》《有效沟通》《赢在执行》《正泰讲座》
余世维[1]：
1948年8月31日（阴历七月二十七日）生于上海，血型为A型。
余世维
华人最权威、最资深的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。
一年演讲时间在300场次以上，上海贝尔连续3年请余世维博士讲课100多场次！
中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课20场！
余世维是著名管理培训专家，在引进国际企业培训理念和方法、职业经理资格认证、关注改变行为的学习方式上，都对中国管理培训有着重要贡献。
研究领域包括领导力，绩效管理，中层管理培训及企业学习及发展咨询。
擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案；为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。
其授课“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。
不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
人物资历
学历
美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后
简历
余世维从英国牛津大学国际经济博士后世界多所著名大学客座教授曾任
余世维近照
：
日本航空公司***地区副总裁美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理谊联企业股份有限公司副总经理曾辅导过的中外名企：
上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、ABB、APP、史克、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信等。
业务专长
余世维是一个咨询培训界的奇迹，短短时间红遍全中国、享誉培训界，受到普遍欢迎的培训专家，2004年最具影响力的头衔非余世维莫属，对于
深圳咨询业，他的影响是最有价值的，广博的见闻、严谨的治学、渊博的知识、一流的表达、良好的口碑是余教授的几大法宝，值得借鉴。
咨询业如何做好知我的产品、营销、品牌也是我们要思考的问题。
-李朝曙余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。
。
余世维博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念﹑解决存在问题的高效处方。
具有国际演讲大师美誉的余世维博士的授课，"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动﹑幽默，讲解深入浅出。
不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
对参训者具有极大的吸引力﹑感染力和意想不到的后续效果。
近年来，他为中外众多著名企业做过企业咨询及培训，深受企业好评曾服务客户有：
日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利
余世维
、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
研究领域
企业经营管理企业战略制定方针目标的量化实施现任：
名仕领袖学院院长名仕硕学管理顾问有限公司总经理上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长
共同见证
●余世维老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。
他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。
既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。
余世维老师是我们企业倍受欢迎的老师。
（上海贝尔）●通过余世维博士深入浅出的生动讲课，我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后的工作的改进提供了很大的帮助。
（美的集团）●余世维老师上课好听，全场精力集中，无人不愿听。
余世维老师讲课联系我们企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且
有后续效益产生。
为此我们一再请余世维老师上课，总公司上，各分公司也上。
（中国柯达公司）
演讲特色
正面评价：
讲故事很精彩：
绘声绘色，幽默风趣的故事，几乎成了余世维的
余世维
招牌结合表演，他擅于借助语言及语言以外语调和肢体动作来达到表演的效果把自己包装成咨询业一颗璀璨的明星和一位极富爱国精神的有识之士。
常站在学员的立场、中国人的立场来发表意见，引起共鸣听余老师的讲座从来都会觉得不是在听讲座.而是在听故事.故事听完了,其中意味深长的道理让人不刻意去记却久久不能忘怀.完全区别于其他几乎听不懂的讲座,让人眼前一亮.原来,听讲座这么简单.
成就和荣誉
被尊称为“华人管理教育第一人华人管理教育第一人”；华人管理教育第一人华人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；美国诺瓦大学公共决策博士；哈佛大学企业管理博士后研究；牛津大学国际经济博士后研究；上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次；
余世维近照
中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场！
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。
2007年再次荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。
2008年荣获易学集团颁发的年度最佳领导人称号！
在大陆培训市场成功推销“执行力”“经理人”这两个概念
个人语录
1.“重要的人物是不带手机的，江泽民有带手机吗?
”——管理商数2.真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。
3.管理就是让别人完成事情。
余世维近照
4.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5.君视臣如草芥，臣视君如寇仇。
6.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
7.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
8.管理=[管人+理事]9.好的管理者就是要组织离了你照样转！
10.管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
11.高层管理者：
做正确的事；中层管理者：
正确地做事；执行层人员：
把事做正确12.性格决定命运，气度影响格局。
13.先管住，再理顺！
主要是管人——给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。
14.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
15.兵随将转，无不可用之才。
作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
16.管理就是用合适的方法管人管事。
17.我爱你们，但不要以为真的一样。
18.执行力不佳的8个原因：
管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19.客户满意不等于忠诚！
20.力求完美！
21.要负起个人责任！
22.第一次犯错是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！
23.这是我的错！
！
！
！
！
！
！
24.一生只做一件事！
（讲日本著名的一个布工厂科立西的时候讲的）！
偶最最喜欢！
！
25.外面的列强在看着我们！
！
！
26.今天我们关起门来讲！
！
！
27.不要说“我以为……”28.一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。
伟大的韩非子讲的。
有本事压制你的部署，纠正你的手下，让你的组织去节省。
坐在玄武湖畔，喝得个烂醉。
“哎呀罗总，你怎么喝成这个样子？
”“没事，家里没事！
”人家给你鞠躬说你太厉害了。
29.一个鬼都没有30.伟人：
克尽本分，把该做的事情做好。
31.“美国、德国、日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音”32.听了这句话真是有感慨，中国人就是这样，在家开会真的就像余老师所说，不说话，到外面了就开始说自己人的坏话，什么时候中国人才能改掉这个毛病呢？
33.“我出去就当我死了！
”35.不要靠明星来帮助你！
那就靠我们这些中庸的人吧！
36.目标要量化在每一月（周.日）和每一个过程里面！
37.“我发现，世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。
38.听说，李嘉诚戴电子表，人家都戴电子表，我们怎么好意思说是浪琴、劳力士？
我们只能拿圆珠笔画一块，对不对？
”39.不论是谁。
如果有一天他成功，只要他说“我曾经听过余先生的课”就是我莫大的光荣！
40.“思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运！
”41.管理是让事情与自己预期的一样完成！
！
42.好了，让我们来研究一下，到底是哪里出了问题！
今天我们这里都是自己的国人，我们好好检讨一下我们民族的劣根，43.“这几天我讲了几百句，甚至上千句，只要你们能听进一句，对你们有用，说我曾经听过余先生的讲课，我就很欣慰了”。
44.凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。
45.完美体现在各个细节之处。
46.执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。
47.男人嘛，玩物！
（讲道武则天的那一段）48.说的跟真的似的！
49.我就是最爱训部属了，领导训过我后我回办公室挨个的骂！
50.管理的目的：
让公司有规则，让公司有次序。
管理的手段：
赏罚分明；赏要由下往上赏；罚要由上往下罚。
51.做人就不要做事,做事就不要做人!
要负起个人责任!
第一次犯错是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!
52.努力学习，让上司残废。
老板绝对不会有错，他是你的老板就不会有错，相信这点不会错。
每三个个月（星期）要检讨自己，诚实的总结，看有没有要改进的地方。
要压迫下面的人，其实可以做出来，“都是被逼的”自己。
53.如果你今天能站在围墙上去看围墙外面的问题,你就会发现,顾客在外面,不是在你家里面!
54.一个女人如果住在一个酒店里面,旁边的房间都是男的,她特别的不舒服,人家半夜也许不会打个洞跑过来,但是至少他那种莫名其妙的引诱是存在的,这表示,我们没有注意到这一点,在欧美,有很多大酒店,是专门设计一个楼层,是专门给女性居住的!
55.我小的时候如果被人家骂缺少家教,要让我妈听到了,回去要吊到树上打啊……56.一个社会如果没有秩序,在企业里就没有规章,在企业里没有规章,学校里就没有纪律,学校里没有纪律,在家庭里就没有伦理.57.我看过有人是这样的，腰上挂个Panasonic，手上拿个Canon,回家看Sony，出门开Toyota，然后一面开一面说，妈的小日本！
这个不是本事，如果是本事就把Panasonic、Sony丢在水里，把Canon丢在河里，把家里的Sony砸烂，这就是本事。
58.有本事把我学的东西都学去.我巴不得这样.59.在南京邮电讲座中,余世维说秀吉的教子“有方”:
命令8岁的儿子到城外把刚坎下来的人头抱回家,最重要的是,他下了结论,日本人就是这么培养"幕府大将军"的……60.余世维讲情商时提到的德川家康的故事。
德川家康从7岁开始在丰臣秀吉家做人质，每天早上都要把丰臣秀吉的鞋抱在怀里捂热，等丰臣秀吉起床后立刻能穿到暖和的鞋子。
受到的其它的侮辱就更多了，可德川家康一直逆来顺受，从无怨言，别人看来他简直就是个窝囊废。
后来到他13岁的时候，丰臣秀吉把他放回了家，并暗中派人监视，而他一路连头都没回，一直到家中。
随后的日子这些人也在监视他的行动，发现他依然过着很平常的生活，似乎对丰臣秀吉没有任何的怨恨之情。
这才放松了对他的警惕。
后来，丰臣秀吉死了，消息传到德川家康那里，他马上带人，冲到丰臣秀吉家，把丰臣秀吉家所有的活物杀得一个不留。
最后统一全日本，成为日本明治天皇之前的最后一个幕府大将军。
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01.余世维-职业化团队-员工职业化的养成与塑造视频6讲1张DVD02.余世维-如何打造高绩效团队（最新）视频5讲1张DVD03.余世维-如何提升管理者的执行力视频12讲（现场课）2张DVD04.余世维-职业经理人常犯的11种错误视频11讲1张DVD05.余世维-市场竞争策略分析与最佳策略选择视频10讲1张DVD06.余世维-管理者的情商[EQ]视频6讲1张DVD07.余世维-赢在执行视频6讲1张DVD08.余世维-成功经理人讲座视频12讲2张DVD09.余世维-领导商数[LQ]视频6讲1张DVD10.余世维-企业变革与文化视频6讲1张DVD11.余世维-如何突破中小型企业发展瓶颈视频8讲1张DVD12.余世维-何谓标准和权力的基础视频1讲1张VCD13.余世维-突破人才经营瓶颈视频7讲1张DVD14.余世维-有效沟通视频6讲1张DVD15.余世维如何塑造管理者的性格魅力（最新）视频6讲1张DVD16.余世维-如何成为一个成功的职业经理人视频12讲1张DVD17.余世维-人才的使用与风险规避（最新）视频3讲1张DVD18.余世维-卓越管理人的辅导与激励的技巧（最新）视频8讲2张DVD19.余世维-有效沟通2（最新）视频12讲2张DVD20.领袖性格21.中层危机22.软实力23.领导有方24.宾客期望的酒店管理25.职业经理人常犯的11种错误第Ⅱ版26.企业发展的转折点--在动荡中生存企业发展的转折点-企业发展的转折点--在动荡中生存
主要作品介绍
导与激励技巧》《卓越管理者的辅导与激励技巧》
《卓越管理者的辅导与激励技巧》内容介绍：
余世维如是说……我个人从事管理工作多年，也因公或求学在欧美、日韩、新港等多地来往，发现国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有优劣良窳之分，都无关乎人种、地区或智商之别，其根本原因均在思想或意识，动辄相去千里。
孙中山先生尝言：
“国者人之积,人者心之器。
”当属至理。
迩近在国内，人人倡导学习型组织，甚至揭橥学习型城市。
顷刻之间，各个企业或职场员工莫不汲汲于管理知识的研读或教育训练的参与。
事实上，培训工作可概分为三个层次：
（1）管理思想的启发
（2）管理工具和方法的推介（3）管理效果的追踪惟不少企业总在工具、方法上热衷引进，囫囵吞枣，最终却成效有限。
我管窥所见，自谉整个企业，由最高主管以迄基层员工，大多未能在基本思想与行为规范上着力，徒然东施效颦，也是难以奏效。
由于因缘机遇，目前我得以滥竽咨询管理工作，增长见闻，极愿利用各种课程与咨询之便，与国内各地管理工作先进，切磋交流，庶几可将我经年幸获之阅历提供给发展中的我国企业参考，反馈给曾经育我哺我之社会，愿能为我国经济的腾飞，为21世纪成为中国人的世纪贡献一份薄力。
要成为工商领袖，除锻炼自己的掌控能力[洞察力/思考力/决策力/组织力/指导力/执行力]外，更需要塑造我们的根本性格[沉稳/细心/胆识/积极/大度/诚信/担当]。
内容提要：
第一部分辅导一、人力资源就是“人财”（HumanCapital），不仅仅是“人才”a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素：
“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资c.反思：
1．公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。
卓越管理者的辅导与激励技巧
2．很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。
二、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。
a.反思：
1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？
2．员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。
b.建议作法：
如何建立“辅导员”制度?
员工（干部）的养成及“行为规范”的编制。
三、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。
a.通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（Conductor）一样。
b.辅导的公式:
观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导c.反思：
很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。
d.建议作法：
如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）。
四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。
a.鼓励员工主动要求辅导，比我们去调查他，其效果要增大10倍。
b.改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。
c.反思：
是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”“辅导重点”和。
第二部分激励五、激励的概念与作用心理学与生理学上的解释/激励在组织中的积极与消极作用/国人不重视激励的背景分析六、激励的操作考虑依据不同的时间/依据不同的空间/依据不同的对象/依据不同的事理/依据不同的文化七、激励的广义范围从随机的形式到系统的制度、从个人的用心到组织的影响力、从工作、家庭到社会参与八、激励的模糊地带情感与职业伦理/团伙与人际关系/力挺与山头主义/呵护与纵容包庇九、常用的激励工具或方法和物质有关的奖金、股权等/和精神有关的教育、产业发展等/和思想有关的道德、价值观等十、激励模式：
a.激励模式Ⅰ自己发散出一种激励效果：
·态度上：
从容地处理一些突发状况或紧迫事件；安静地面对一些浮躁的措施或行动。
·工作上：
凡事不要能拖就拖，一拖再拖；对下属的工作不要不闻不问，任他（她）自生自灭。
·行为上：
注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。
b.激励模式Ⅱ你对他人的作为能影响一个人的工作士气。
·生活上：
观察下属是否有异常行为并采取适当措施。
·作业上：
主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。
·习惯上：
不要总是固定地与少数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音c.激励模式Ⅲ有些激励则要依靠公司组织的整体表现·制度上：
用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；不应给予干部过多的特权，甚至包庇纵容。
·环境上：
注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。
·精神上：
提供快捷可行的投诉管道；举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动
有效沟通
有效沟通》《有效沟通》
-余世维课程介绍《有效沟通》课程目录第一讲：
沟通的目的和问题◆沟通的目的：
控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。
◆个案研讨：
苏州吴宫喜来登；黑手党；日本人。
◆沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”；基本要求是“主动”；◆沟通过程模式：
编码——渠道——解码◆个案研讨：
健力宝的总裁；电脑；广告；开会的通病。
第二讲：
沟通的基本障碍第三讲：
沟通的个人障碍◆沟通的个人障碍地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响第四讲：
沟通的组织障碍◆沟通的组织障碍：
信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈
◆讨论问题：
沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方◆障碍的克服：
利用反馈；简化语言；主动倾听第五讲：
沟通的方向◆沟通循环；往上沟通；水平沟通第六讲：
行为语言◆你的上司怎么看你？
◆行为（肢体）语言的问题◆讲话的态度……
《突破中小企业发展瓶颈》
突破中小企业发展瓶颈小企业发展瓶颈》《突破中小企业发展瓶颈》内容介绍主讲专家余世维
突破中小企业发展瓶颈
全套定价850元各讲主要内容：
第一部分发展过程中的常见问题1.合伙人不对劲——不敢王左断臂。
2.急着成立分公司——盲目扩张。
3.选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势。
4.踏出混乱的第一步——仓仓促促营业。
5.过于乐观——强咽吃不下的饭。
6.差劲的信用规划——硬着头皮自己记帐/周转资金不足。
7.漠视财务上的数据——指标亮起警示红灯。
8.追逐时髦管理论点——又想[开明]，又想[人本[。
9.漫无节制的内外库存——只要东西没卖，都是废品。
10.选错广告对象，缺乏广告创意——宣传效果何在？
11.过度服务，过度促销——利润成长率其实有一个拐点（反曲点）。
12.淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步。
13.过分依赖关系与运气——划地自限。
14.与消费者对抗——你如何预期及化解客户的投诉与不满？
15.忽略了公司理财——不会维持收入，不会出售事业，不会兼并别人。
16.事必躬亲或多头马车——组织架构与指挥系统一片混乱。
放弃一切努力——必要时就是要马上结束，宣告破产第二部分中国、美国、日本企业在管理上的比较与探讨·企业文化与经营哲学
·行销策略与行销制度·生产策略与工厂制度·财务观念与财务管理·用人哲学与人事制度·研发策略与技术管理·策略规划与操作实务·组织设计与组织发展·沟通模式与人际关系·内部控制与考核制度·员工激励与领导统御·未来展望与长期目标
EQ》《管理者的情商EQ》
EQ》《管理者的情商EQ》课程目录
管理者的情商EQ
内容：
一、三Q的差异及关联1.什么是三QIQ=智商（科学知识的理解）EQ=情商（人际关系的运作）AQ=（对逆境的反应）2.三Q的关联二、高IQ，低EQ的一般现象1．问题：
改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。
症结：
不能适应环境2．问题：
传统忠诚瓦解，向心力低症结：
不能委曲求全3．问题：
传统的个体户时代已经过
升级会员 