参观超市学习心得体会.docx

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参观超市学习心得体会

参观超市学习心得体会

篇一：

超市参观感想

　　参观体会

　　通过参观许昌的胖东来商超店，体会很多，但整体总结下来要紧有一下几点

　　一、排面饱满度，整洁度都要比咱们此刻的水平高出很多，尤其是每一个时刻段去看排面都是饱满的，整洁的。

专门是生鲜的排面能做到实时都饱满无烂货确实是要付出很多尽力的。

每一个排面都有专人去整理。

而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价钱牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。

　　二、卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的超卓，设备卫生，道具卫生都专门的超卓，就连洗手间的卫生咱们都找不到能够挑理的地址，但我观看到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。

说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。

把那个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是咱们需要追赶和尽力的地址。

　　三、

员工面貌要紧体此刻员工的精神面貌和工作态度上，据我观看胖东来的员工几乎没有在工作时刻闲聊的，即便有谈天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，只是那个时刻可不能超过一分钟。

整个卖场的员工都在有条不紊的依照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。

如何调动员工的工作踊跃性这是咱们需要认真试探和学习的。

　　四、为顾客着想的理念体此刻了卖场方方面面，第一各找各样的温馨提示专门多，生鲜加工课的员工都配备了避免唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何利用的宣传册和菜谱，这不但提现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。

从细节做起从顾客关注的细节做起更能够增强顾客和企业之间的粘性

　　五、区域治理那个治理手腕胖东来做的比咱们更超卓，不管是治理的手腕方式，工具仍是治理的理念都比咱们跟深切，比如每一个人的卫生区分派，每一个认得货架治理区分派等和分派后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。

这都是他们走在了咱们的前面。

咱们只是意识到了要用这种治理手腕，也有相关的大体政策，可是具体的更细致的可行性方式，方案我咱们差的太多，急需补救。

　　通过对以上几点的试探，我以为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点

　　一、针对排面问题，咱们应该直面为题，尽管咱们有差距，但并非表示咱们无法追赶。

咱们是有排面标准的，而且咱们的标准是经历了时刻积存适合咱们的标准，咱们只要做到咱们自己的标准，咱们的门店就已经有了企业进展的内动力。

最关键的是如做到咱们自己的标准，我以为咱们应该从标准执行的力度入手，同时要有持续性，加上及时的检查制度咱们是能够做到咱们自己标准的

　　二、卫生是门店一切的基础，这一点必然要灌输给门店的所有的人，这是咱们得以生存的最后一道线和进展的基础。

同时，咱们此刻正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方式的实施从制度上和思想上重视起来。

　　三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，依照员工的时段治理，通过细分员工每一个时刻段工作，让员工实时都有工作可做。

然后确实是利用奖罚政策催促和鼓励相结合的调动员工踊跃性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何进展，个人该如何去做。

　　4、如何提高为顾客着想的觉悟，第一是做好各自职位的本职顾客效劳工作，不许诺显现基础效劳的错误，采取零容忍的态度。

第二依照店内的情形适当开展效劳延伸和效劳外延工作。

　　五、认真总结工作内容，制定适合本店的区域治理方法，和时段治理方式的政策，流程，方法，表格等（本月内完成并实施）。

把咱们的区域治理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的治理中去。

让咱们能充分的用区域治理那个工具，提升殿堂的形象和治理水平。

　　朔里店方圆XX.11.16

篇二：

附超市总部考察学习心得体会

　　外出考察学习超市总部心得体会

　　XX年12月4日超市给了咱们一次去总部培训考察学习的机遇，巴楚县超市也去了6名工作人员，我在其中。

时刻虽不长，但作用专门大。

咱们开拓了眼界，振奋了精神，学到了很多好的理念和做法，感受到公司对咱们的关切和期望。

考察终止后将个人体会总结归纳为以下几个方面：

　　一、促销的目的

（一）、吸引顾客。

超市能够通过促销活动达到吸引顾客的目的，例如，能够通过降低某种商品的低价钱吸引顾客到超市，顺便购买其他正常价钱的商品，从而打开商品销售的大门。

（二）、提升企业形象。

例如，超市能够用有特色的广告或商品展现来对特定的商品进行促销，尽管超市促销的只是某种类型的商品，但顾客被活动吸引到超市后，会全面地熟悉与

感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、效劳等，从而阻碍着消费者对整个超市形象的印象。

　　（三）、及时清理库房存货。

超市常常面临存货积存的状况，这时，能够通过促销降价清仓清除过量的库存，及时回笼资金，但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。

　　（四）、对抗竞争对手。

在超级市场的经营中，由于超市数量的不断增加，竞争也日趋猛烈，众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。

一项新奇、实惠、有效的促销活动，会使消费者对该超市的商品购买愿望增强，从而打败竞争对手。

　　二、春节促销的意义春节促销是全年超级重要也很活跃的一个促销档期。

普遍意义上的春节市场，横越圣诞、元旦、春节三个促销机会，促销期长，消费强劲，要达到促销理念创新、促销内容的新颖、促销主题的创新和赠品资源新意，贴合购买群体的购买心理，才能保证超市物品的大卖。

　　三、年备货商品的陈列方式与销售

（一）注重陈列成效。

陈列包括卖场内所有的陈列点，如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各类品牌产品分比还要注意颜色的搭配，要在促销活动期间将所有的陈列点表达的信息都是储蓄年货的促销活动信息，而不该该含有其他非本次促销信息或过时信息。

（二）标准、精练促销语言。

在实际销售中要通过促销人员的促销语言表达能够最直接地将促销信息传递给消费者，可是每一个人对一个促销活动的明白得会有所不同，若是放任促销人员"自说自话"，只会歪曲促销活动内涵，误导消费者的品牌意识，阻碍企业形象，因此促销语言必需标准。

因此要标准的促销语言必需精练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题，要标准化、人性化，从而提高购买者的购买欲望。

　　春节消费品由于消费周期短顾客购买率高，因此消费者在春节期间购物时，一样可不能计较买多或买少，增加单次购买量成为促销人员增加销量的技术。

能够充分利用量贩形式要加大

　　销售。

　　（四）简化促销信息，更新价钱标签。

在卖场内直接展现促销信息的POP中，空白海报和各类价钱标签是最有效的传递信息工具。

空白海报上促销价与原价同时标出，（但尽可能不要过量打折，尽可能以买赠捆绑的形式来促销）以示区别；尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚明白促销内容；但要注意写清楚限制条件，以幸免消费者误解。

　　价钱标签要夺目、简练，在价钱随时变更后要及时改换价签，不能新老价签同时利用，造成价钱混乱；通过价签样式的丰硕转变，使消费者更易在无心识中发觉促销信息，促成购买。

　　（五）做好各项应急预备。

在整个春节超市促销进程中，或许会碰到大大小小的意外，如促销方式的变更、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度，要随时维持货物的补充、随时维持与消费者沟通并认真地治理好整个沟通的进程，才能有效保证促销活动的顺利进行及促销成效的圆满达到。

　　四、理货、添货的目的、原那么与技术

　　通过几天的考察学习，让我学习到在超市工作，理货、添货也应该遵循必然的原那么，最大化的为超市创收。

　　一、最大化原那么：

产品陈列的目标是占据较多的陈列空间，尽可能增加货架上的陈列数量，只有比竞争品牌占据较多的陈列空间，顾客才会购买你的产品。

　　二、垂直集中原那么：

垂直集中陈列能够抢夺消费者的视线，因为垂直集中陈列，符合人们的适应视线，而且容易做诞生动有效的陈列面。

　　3、伸手可取原那么：

要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地址，依照不同要紧消费者不同的年龄身高特点，进行有效的陈列。

如，儿童产品应放在一米以下。

　　4、统一性原那么：

所有陈列在货架上的公司产品，标签必需统一将中文商标正面朝向消费者，可达到正齐划一、美观夺目的展现成效。

　　五、整洁性原那么：

保证所有陈列的产品整齐、清洁。

若是你是消费者，你必然可不能购买脏乱不堪的产品。

　　六、价钱夺目原那么：

标示清楚、夺目的价钱牌，是增加购买的动力之一。

既可增加产品陈列的夺目宣传通告成效，又让消费者买的明白，可对同类产品进行价钱比较，还能够写出特价和折扣数字以吸引消费者。

若是消费者不了解价钱，即便很想购买产品，也会犹豫，进而丧失一次销售机遇。

　　7、陈列动感原那么：

在满陈列的基础上要成心拿掉货架最外层陈列的几个产品，如此既有利于消费者拿取，又可显示产品良好的销售状况。

　　八、先进先出原那么：

按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层，最近出厂的产品放在里面，幸免产品滞留过时。

专架、堆头的货物，至少每二个礼拜要翻动一次，把先出厂的产品放在外面。

　　九、堆头标准原那么：

堆头陈列往往是超市最正确的位置，是公司花高代价买下做专项产品陈列的。

从堆围、价钱牌、产品摆放到POP配置都要符合上述的陈列原那么，必需具有整体、和谐、标准的原那么。

　　五、如何算天天的销售和毛利

　　作为经营者、治理者，在超市天天的经营、治理中，要算出，了解天天的营业收入、外购原材料费用、外购动力费用、工资及福利费、修理费、财务费用、其他制造费用、其他销售费用、其他治理费用、营业税金及附加、增值税等，如此才能准确的算出超市的销售业绩和毛利润。

　　尔后的工作中，我必然会学习这些优势、扬长避短。

一是进一步提高主人翁意识，增强工作的主动性、制造性，把这次学习的功效应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货物科学整齐摆放，柜台区干净夺目；三是提高效劳意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当做是上帝；四是开拓思路创业绩，争取集体、单位批量采购，用所有方式争创销量。

　　总之，通过这次学习考察，我对尔后的目标更明确了，对尔后的工作思路更清楚了，对公司和自己的前景更有信心了，尔后必然会继续尽力开拓进取，争创更好的成绩。

篇三：

超市外出考察心得报告

　　外出考察心得体会

　　6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察，时刻虽不长，但作用专门大。

咱们开拓了眼界，振奋了精神，学到了很多好的理念和做法，感受到公司对咱们的关切和期望。

现将个人体会总结如下：

　　各大超市都有很多值得咱们学习的地址：

一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理，能专门好的吸引顾客眼球让顾客一目了然；二是商品品种齐全，各中档劣货物齐全；三是效劳态度好，大体做到了主动迎客，热情导购，全程微笑效劳，是不是购买均热情送客；四是导购专业，对负责的各类货物的价钱、特点、功能超级熟悉；五是能够充分利用旅行城市流动游客多的优势，增销量创效益。

　　尔后的工作中，我必然会学习这些优势、扬长避短。

一是进一步提高主人翁意识，增强工作的主动性、制造性，把这次学习的功效应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货物科学整齐摆放，柜台区干净夺目；三是提高效劳意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当做是上帝；四是开拓思路创业绩，争取集体、单位批量采购，用所有方式争创销量。

　　总之，通过这次学习考察，我对尔后的目标更明确了，对尔后的工作思路更清楚了，对公司和自己的前景更有信心了，尔后必然会继续尽力开拓进取，争创更好的成绩！