spa活动方案共5篇Word下载.docx
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特别提示:
spa会所持久经营项目和基础保障项目,尽量不要打折;
开发项目或配套产品,可以适当的打折扣以促进消费。
适用于任何类型spa会所
三:
免费试做促销
吸引新的顾客群体,或推出新项目,先感受再消费
为有需求的群体在即定的时间集中免费试用,先体验效果再培养成为主顾客(一般四次左右)。
然后再做好客户跟踪,电话回访,再试做,再沟通。
适用于小型、中型spa会所
四:
消费积分赠品促销
回馈老顾客。
老顾客在消费达到一定的金额后赠送一些礼品,促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
先设定一定积分,达到一定额度返一定的积分(50,80,100——30积分等),然后兑换产品、礼物、项目,疗程等,还可以参加其他的优惠活动。
其额度不需太高(年终归零)
任何类型的spa会所均可
五:
次数促销(消费后的附带促销)作用:
稳定住即将成为老顾客的人群(让顾客感受到spa会所更多的优惠)
在第几次护理后可免费进行一次指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。
适用于中、小型spa会所。
六:
活动促销
短期内使销售量激增。
利用各种节假日,spa会所可
利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行此类大型的促销活动。
其中包括:
动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。
适合规模较大spa会所等
。
七:
有奖促销
各种spa会所都适用。
八:
派单促销
吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高spa会所知名度运用方法:
将有spa会所形象的宣传单,体验单在spa会所附近派单、spa会所商圈内定点派单、送到商圈住宅的顾客信箱内等特别提示:
在派单上可印制spa会所内免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
小、中型spa馆,大型spa会所开业
九:
人情促销
打动消费者,建立长期稳定的顾客群体。
联谊会,周年酒会、问候促销(利用电脑或手机在各大节日送去问候)、顾客档案节日问候(顾客生日、婚庆日)等促销活动,让顾客感到关怀,拉近距离。
据spa会所内经营的实际情况来选择
十:
会员促销(vip会员制)
以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而带来长期、稳定收益
会员制有两种形式:
一种是销售会员卡,交若干会费后即可成为长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;
另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。
大中型品牌连锁加盟店、spa会所、概念店或旗舰店(具备一定经营实力与规模)
【篇2:
spa会所营销计划方案】
spa会所几种营销方式(参考)
一、会所内促销
1、目的主题月:
目标客户群
任何活动都要有明确的目的,以便spa师能准确地掌握,并传递给客人明了的信息,这样才能达成目标。
不同的地区,不同的季节,不同的产品特性,都表明spa会所经营(促销)活动的应时性。
所谓主题月活动就是指设定一个项目,提前制定计划方案,通过对全员的培训,把它作为该月的主推项目,也即该月的工作重点皆围绕它展开,这样就能找出针对性的目标客户,有的放矢,提高spa师的工作积极性和绩效。
而不是不分青红皂白,胡子眉毛一把抓,看似遍地开花,实效却差。
2、政策
促销政策要统一,符合spa会所一贯的经营宗旨,特别是产品价格,不能随意变动,为使政策更具诱惑,以至吸引顾客响应,可以在赠送服务方面体现优惠程度,因为服务的成本远比产品来得低。
二、专家坐诊(高端客户/预约)
spa会所经营的某些产品专业性特别强,价格也较昂贵,不是主流客户群都愿意接受并能消费的,它往往圈定的是少数高端客人,因此一般spa师或顾问很难推广,这是要有深度专业背景的,必须得真正的专家才行。
而少数高端客人往往成就感强,社会、经济地位都较高,她们本身就是专家或是显赫名流,为达到顺利举办坐诊的目的,就需要spa会所及spa师的高度配合,为专家的到访及与客人的面对面铺垫。
主要是传递给客人这样一个信息,这个专家很忙,全国巡回排得满满的,我们只是听了她两个小时的课,哇,真神奇,太厉害了。
所以这次我们老板花了好多钱不说,还费尽周折,又是请吃,又是陪逛街购物,总算把她给请到店里来了。
就算这样,这个专家还说只约5个客人,后来我们老板好说歹说,总算放宽到8个指标。
王姐,这么难得的机会,我好不容易和我们老板说了一个名额给你,定下吧,×
号(周×
)×
点你一定来,否则说不准又被别人拿了,一定。
嘉年华嘉年华通常指在周年庆,新年答谢,大型客户联谊等非常重要的时候才举办的一种活动形式,其特点是喜庆,庄重,热烈,奔放,强调全场互动氛围,组织较为周密,耗时,费力,花钱较多,邀约客人有一定难度。
因为要把那么多客人一同聚在一起,而且活动的设计又不能雷同,请来的主持人控场能力要强,亲和力,煽情能力突出,搭
档的主讲老师的功底同样重要,所以一般spa会所轻易别搞。
因为嘉年华活动的特点,必须提前一个半月到二个月就要设计好活动主题,形式,风格,制定回馈(促销)政策,预约好主持人,老师等,然后就活动的邀约对spa师进行针对性的强化培训,包括总目标,个人指标,电话邀约话术,短信跟进,客人上门做项目时试探、邀约话术,如何让老客户带朋友来等等。
由于嘉年华活动规模较大,费用较高,因此销售就是一个很敏感的话题,不销售成本支出太大,直接销售又冲淡了喜庆、热烈的氛围。
为了平衡这个矛盾,就必须把它分两步走,一步是正常的组织、邀约,和现场那天的烘托氛围后的刺激销售。
还有就是把嘉年华活动的这一个月当作整个回馈(促销)政策的推广月,在店内全线推广,在活动那一天更多的是促进氛围,同时感染新客购买。
四、邀约(电话/面对面/老客户/带新人/话术)
不论是什么样的活动,第一步就是邀约,否则再好的设想,没有了参与对象,也就没有了现实意义。
spa师都没有接受过专业的沟通/邀约培训,甚至大多数教育程度较低,不是她们不想把工作做好,实际情况是她们更需要培训、指点,只有当我们给予了她们足够的支持,才有可能顺利完成任务。
下列是某活动邀约培训简纲:
1、全体动员
①、调整员工的状态,
②、强调活动的重要性
③、剖析活动的亮点2、目标制定
①、激励与总目标
②、个人目标
③、现场承诺
3、邀约技巧培训
①、基础指点②、一对一情景演练,剖析/点评
③、/激励4、邀约步骤
①、前半个月透露消息
在客户前来做护理时,以较为神秘的语气告诉她,我们将于什么时候举办嘉年华活动,会上礼品丰富,老板特地还花大价钱请来×
×
(知名的专家或主持人),节目一定精彩,我想请你来,好吗!
另外我还专门排练了一个节目,你一定来捧场哦。
注意语气与节奏感。
②、一周流程
a、一周时开始正式派发邀请函,告知凭邀请函领取奖项的规则,另外以试探的口气说,这次人数有限,节目也很精彩,我帮你多申请了一张,你看能否多带一位(亲朋好友等)过来。
【篇3:
spa设计方案】
spa设计详解
spa一词源于拉丁文“solusparaqua”,意思是“健康的水”。
古罗马时,人们用泉水治疗病,这便是spa的起源。
17、18世纪欧洲开始流行spa,至今风靡全世界的spa,专指水疗场所。
spa的设计要素:
一、选址:
spa一般属于高消费项目,因此景观好、视野开阔、周围无高大建筑和交通干道的区域。
如果现场有古树,溪流等自然景观资源,就是最好的选择了。
二、确定主题和布局
在对现场充分调研的基础上,可以对设计制定主题,即景观设计的主要表现类型,可以水景,奇石或开花大乔木等为主,然后进行总体布局。
三、入口设计
入口区作为展示空间,一定要设计得独具匠心,才能给人留下深刻的印象。
四、水疗房的设计
水疗房是客人进行香熏、水疗和按摩的专属空间,规模大小各有千秋。
但一般都包括门厅、前院、按摩床、后院、室内池和室外池等几个部分。
水疗房的设计需要建筑设计师、室内设计师和景观设计师共同参与完成。
景观设计是重头戏,围绕水疗的功能,运用各种软硬隔断,在保证私密性的前提下,要让室内外的空间最大限度的融合到一起。
五、公共水疗泳池的设计
公共水疗泳池是共享空间,与一般泳池不同。
除游泳池外,还需要水力按摩池、水吧、立上娱乐设施和其他独特的休闲设施,结合喷泉、雕塑和绿化,营造出一种欢乐的气氛。
六、指示系统
由于小空间的转换很多,水疗房的形式又会有相似之处,所以其指示系统相当重要。
特色指示牌具有可识别性的景观节点,主题雕塑等都可以起到指示的作用,同时又是靓丽的一景。
七、园林设计
包括园路、公共休闲区等。
园林设计除了与水有关的内容外,spa还应包括露天茶座、林荫健身区等小空间,给客人提供全面的服务。
spa设计理念-东南亚
东南亚得天独厚的自然气候,使得许多东南亚国家的spa都带有强烈的热带绿色气息。
东南亚spa主题都一丝不苟地表现出平实、精致的品质。
东南亚地处热带地区,盛产木材,因此spa的装修都采用橡木、柚木、杉木等优质木材。
在泰国,spa的设计中引入了欧洲的现代理念:
通过色
调的搭配和不同材质的运用,让功能第一的装饰原则和装饰性完美交融。
泰国的spa设计中多沿用传统的深色调,以深褐、金色为主的色调加上简约流畅的线条,使spa能散发出一种高雅持重的气质。
在有些spa的设计中,为体现温暖的气息与光泽,设计师选用一些古老的木制材料(或做旧),这也可以从深层次上展示spa的文化内涵。
设计师在把握线条和色彩上延续了自己民族的历史并积极吸收欧洲与日式的设计风格,将古典、明快的气息都融到spa的设计中。
东南亚的装饰时而舒张时而含蓄,妩媚中蕴含着神秘,并兼具平和与激情。
作为spa设计,这种格调设计营造的是“情调”和“调情”,有时仅通过一些小小的物件就能表现这种氛围。
在泰国spa的设计中值得一提的是水漂花,这种设计元素源自泰国传统节日“水灯节”。
泰式spa中大量运用了水漂花,无论在亭台、院落还是在按摩床下,都用不同花型拼摆出漂亮的造型,可以给客人带来视觉和精神的双重享受。
布艺在东南亚spa中应该说发挥得淋漓尽致,无论是越南麻色,还是略带光泽、带有贵族气息的泰丝,以及印度尼西亚色彩斑斓的绸缎……都散发着独特的韵味。
东南亚spa无处不跳跃着闲适、隐约、自然、随意和飘逸,有时甚至是随意的褶皱都可以带出怀旧的味道。
泰丝因其流光溢彩、细腻柔滑、不着痕迹的贵族气息及随意放置后漫不经心的点缀作用,成为营造成熟东南亚风情不可或缺的道具。
烛火的营造也是东南亚spa的一项杰作:
缕缕的香薰烟雾在空气中缭绕,在柔和的灯光照射下可以展现出诱人的魅力,点点滴滴、丝丝缕缕.
spa设计要点
如今,spa已作为风行词汇频频出现在时尚杂志、户外广告中,城市里的这股spa热一浪高过一浪,在不久的将来,spa会成为现代人休闲生活不可或缺的一部分。
spa除了基本的清洁皮肤和身体的按摩之外,更强调人与周遭环境的互动与契合,真正的spa主要涵盖的四大精神就是:
营养、运动、心灵的解放、脸部与全身的保养与调理。
spa是拉丁文“solusparaqua”的缩写,意为“健康之水”,是指人们利用天然的水资源结合沐浴、香薰和按摩来促进新陈代谢,满足人体视觉——自然景观、听觉?
——疗效音乐、嗅觉?
——天然香薰、味觉?
——健康餐饮
、触觉?
——按摩呵护和思考——?
内心放松。
六种愉悦感官的需要,从而达到身心畅快的享受。
最早的spa源于15世纪比利时一个叫spau的温泉小镇,那是一个拥有美丽森林和丰富矿物质温泉的地方,小镇居民常常通过浸泡温泉治疗各种疾病与疼痛。
由此,当地的温泉浴远近闻名。
18世纪后,spa开始在欧洲贵族中风行,除了传统的温泉疗养,还结合有香薰疗法。
随着时代的推进,如今的spa已演变成一种人人都可享受、有不同主题诉求的时尚水疗法。
目前的spa可以分为4类
1、destinationspa(目的地spa)
目前大多数的destinationspa与resort
spa(度假spa)的差异不大,有时甚至两相混淆。
主要的区别在规模大小、经营的模式与服务项目。
前者大多属于早期较传统、典型的spa,通常规模相对较小,有小到只能容纳不到10名客人的,当然,也有少数规模相当大的例外,在实质意义上已与度假spa相差无几。
此外,目的地spa的地点通常较偏远,并与当地特殊景观结合,其设备与目的完全以为美容养生或特殊医疗复健、健身减肥为主,服务项目较具特色与专业性,周边设施则没有度假spa般完整,因为不以度假为主要经营目的。
2、resortspa(度假spa)
大约在19世纪初,旅游逐渐成为全球极为热衷的一种流行活动,所以度假spa在当时开始兴盛。
一般来说,resort
spa的规模通常较大,配合度假旅游的周边设施也较充备,业者多半推出美容、养生、观光、旅游等综合套餐服务,藉以吸引更多的休闲度假顾客。
至于resortspa的地点选择上,通常也与当地特殊景观结合,融入各地人文或自然资
源,不过,目前国内外有许多resortspa采取连锁经营,也有少数hotelspa、resort
spa与海滨游乐浴场等组合成超级综合性onestop度假中心,其性质与resortspa大致相同,只是游乐的性质更高。
近年来,海外spa的旅游极受欢迎,尤以峆里岛及泰国的spa之旅最受瞩目,这些hotel
spa中的装置艺术几与自然景观合而为一,且由专业人员利用身体按摩直接舒缓身体,同时结合情境和冥想,可算是最能让忙碌的国人感受到放松减压的休闲方式。
3、cityspa(dayspa或城市spa)
所谓city
spa,顾名思义,主要位于都会区,专为繁忙的现代人而开设的一种小型、精致、方便造访的spa,强调的是规划完整的保养疗程服务,主要包括美容、养生、放松等项目,让都会人士在忙碌、紧张之余,能够真正达到身心放松、通体减压的功效。
尽管没有足够的空间、美丽的景致与多元的周边设施,但通常拥有着匠心独具的空间规划,且闹中取静,精致温馨,能掌握身心灵的结合,以及充分休息的精髓,更以方便、专业、持续保养、分次保养,甚或是治疗为诉求重点。
4、homespa或spadiy(居家spa或自助式spa)homespa主要指在居家所在,用简易设施以自助的方式来享受spa之乐,内容包括自制或购买的产品、食谱、家庭式小型spa器材与设备、养生运动......等。
基本上,home
spa没有一定的形式,它只是一种概念,一种推广风气。
持平而论,居家spa或自助式spa虽然花费便宜,但由于专业程度不够、居家设备不足、空间局限与缺乏专门人员的协助,所以整体获得的品质和效益,无法与在专业spa所得的相比,而且通常差距颇大。
其中,度假spa逐渐成为全球极为热衷的一种流行活动。
一般来说,它通常与当地景观结合,融入各地人文或自然资源,周边旅游设施也较齐备,并以推出旅游、观光、养生、美容等综合服务吸引度假休闲游客。
国内的度假spa则因结合历史悠久的中医药浴而成为世纪新宠,集治疗保健、修养身心、缓松释压、美容美体于一体的休闲健康活动无疑是现代人度假之首选。
伴随着蔓延了几百年的芳香气息,聆听曼妙的天籁之音,享受最舒坦的写意心情,进入我们的spa时代。
东南亚spa设计理念
在泰国,
spa的设计中引入了欧洲的现代理念:
通过色调的搭配和不同材质的运用,让功能第一的装饰原则和装饰性完美交融。
泰国的spa设计中多沿用传统的深色调,以深褐、金色为主的色调加上简约流畅的线条,使spa能散发出一种高雅持重的气质。
泰式spa中大量运用了水漂花,无论在亭台、院落还是在按摩床下,都用不同花型拼摆出漂亮的造型,可以给客人带来视觉和精神的双重享受。
缕缕的香薰烟雾在空气中缭绕,在柔和的灯光照射下可以展现出诱人的魅力,点点滴滴、丝丝缕缕……
spa美容院空间设计
spa美容院的特征,就是他的空间设计不同于一般的美容院,因为spa文化强调五感的塑造,如何让置身其中的客户或消费者能够在自然、轻松及舒适的环境下完全地将视觉、嗅觉、听觉、触觉和味觉舒展开来,同时直觉地感受到整个氛围所能带给她的愉悦感。
一般说来,spa美容院因为营业面积和成本的考量,可能有不同功能分区组成。
然而就一个基础spa美容事业单位而言,它至少应包括下列几个功能分区:
入门及外部视觉区接待柜台及客户等待区商品展示区美容咨询室冲澡及更衣区水疗区vip美疗室花草茶休憩区
强调不同功能诉求的spa经营内容中,应该加入其它的功能分区。
这些分区设立的考虑原则是因面积大小、成本及疗程设计与收费标准而有不同,可以加入的功能分区有:
配方及疗程产品准备区三温暖远红外线芳香
第2篇:
SPA养生课程—温泉SPA
温泉水疗
温泉水疗应用于人类的医疗保健有着悠久的历史,早在公元4000多年前,在医药尚未发展成熟的远古时代,人们便借助于大自然的恩赐,利用矿泉水治疗疾病,我国古代史中有“神农尝百草之滋味,水泉之甘苦,令民知所避就。
”的记载。
公元前100多年的汉代天文学家张衡所作《温泉赋》有“六气淫错,有疾疠兮。
温泉汩焉,以流秽兮。
蠲除苛慝,服中正兮。
煕哉帝载,保性命兮。
”阐述了温泉有治病、除秽和保健的功能。
医疗温泉是指温泉(水)对人体有医疗价值而言,即温泉水中所含有的多种矿物质和微量元素可适用于人类的医疗保健,它既可以是天然出露的温泉水,也可是人工钻井取得的地热水。
天然温泉水与一般饮用水明显区别在于含有丰富的矿物质和微量元素,因此就天然温泉水与饮用水而言,二者的检测和测定标准是截然不同的两个标准。
本酒店天然温泉水温达40℃至60℃,富含偏硅酸、氟、锶、溴、碘、等微量元素,对人体有健身疗养的极好作用。
温泉spa魅力
温泉spa所精心营造的氛围别具情调:
在轻音妙曼、芳香有袅袅的雅致空间里,享受水滴、花瓣、绿叶、泥土的亲抚,吮吸采原野植物所散发出的清新气息,一切是如此温馨宁静,如天空飞翔的鸟儿、水中畅游的鱼儿般自由自在,烦忧尽忘。
墙内芳草萋萋,墙外红尘滚滚,恍若隔世,桃源与红尘,却只在咫尺间。
温泉spa包含了脸部护理、音乐按摩、芳香疗法、淋巴排毒、水疗、泥疗、海洋疗法、瑜珈、五感疗法等内容,以养生、美容、健身、舒心为主旨,利用水、颜色、声音、光线、植物芳香精油、死海矿物泥,甚至热乎乎的石头做美疗工具,满足人的视觉(色彩、自然景观)、嗅觉(花草香薰)、触觉(按摩)、听觉(音乐)、味觉(花草茶)五官和心灵,带给人愉悦享受,让人神情舒展。
虽然有的侧重排毒舒压、有的侧重美容瘦身、有的侧重草本疗法等等,但带给你的都是绵绵春雨般的爱意,让人“沉醉不知归路”。
在温泉spa天地里,你可美化容颜、健美体形、修心养神,感受花草雨露的滋润和美疗师温柔手法的呵护。
经过一番香花美乐净水洗涤,步出spa时你倦容已去,浑身散发着花草的芬芳,香气袭人,真可谓香草美人。
难怪众多都市名媛、白领丽人、风流雅士为之着迷,并成为他们展现其生活品位的方式。
温泉spa除了提供脸部、手部、脚部美容之外,更有养生及塑身、减肥的各项疗程,客户群除了女性客户来做瘦身之外,还能促使陪同而来的男性客户做身体健康保养。
而此地的温泉通常还可饮用,对胃肠方面的疾病具有显著的疗效。
由于大多数人肥胖都是因为肠胃系统消化不良所致,而此类温泉一方面可治疗胃肠疾病,另一方面可促进淋巴循环,代谢身体内部多余的脂肪及废物,从而使身体的消化系统更加强健。
因此,温泉spa可以说是一座补充能源的“身心美容充电站”。
温泉spa功效
人体内部所有器官都与皮肤上反射区域保持互动关连,因而水疗的水床在治疗过程中可产生安抚效果。
为了特定治疗的目的,可组合不同的温泉spa水疗程序。
对于美容美体
为保持身体健康兼维系良好身材,必须考量多种因素,譬如说摄取低卡路里的饮食、运动、刺激血液循环与淋巴循环、松弛紧张肌肉,都是温泉spa水疗的部份。
另外,水疗配上海藻之海洋疗法,还可经由皮肤吸收各种矿物质与稀有微量元素,恢复细胞内部的平衡;
再藉由淋巴循环的渗透与刺激,排除毒素,具有持续恢复体能的效果。
抵抗压力作用
人体的自然平衡始终受到外在压力因素威胁,为了应对,人体内部会自动释放一连串神经性荷尔蒙,也就是所谓的适应症候群。
温泉spa水疗抗压的设计能舒解压力。
瘦身塑身功能
摄取低热量饮食、运动以及态度的改变,是瘦身根本之道。
温泉spa水疗治疗有助于松弛体内液体,体内流动的水份总量大约增加30%,可减少人体组织内,或组织与组织之间的衔接脂肪细胞团群。
水疗还可以加速体内脂肪与醣类的新陈代谢作用。
水疗按摩配合上海藻的应用,在减轻体重方面确有功能和效果。
温泉spa禁忌症与副作用
以下病患不建议接受温泉疗法
1、头脑或意识不清、老年痴呆、智力退化及平衡感障碍者,以免淹水产生意外。
2、心律不齐。
3、未接受治疗的癫痫病患者。
4、血糖控制不良的糖尿病患者或低血糖症。
5、严重的下肢静肪曲张。
6、对光、热敏感者(例如红斑疮患者)。
7、恶性肿瘤。
8、血压控制不良的高血压患者。
9、姿势性低血压。
spa副作用