雏鹰六期培训心得汇编Word格式.docx
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经历了两轮的失败，大家的心理逐渐发生了一些改变，没有交谈、没有责备，面对体力已经严重透支的困境、面对更加猛烈迎面扑来的冷水我们再一次勇敢上路。
当最后一名队员翻过墙壁时，响起了经久不息的掌声，我们为第一个爬上墙头，竭尽全力拉上一个又一个队员的伙伴而鼓掌，为在下面咬着牙甘当基石，让一个个队员踩踏自己的肩膀的伙伴而鼓掌，为高高举起双手给队员搭建起保护网的伙伴而鼓掌，同时也是为我们自己的团结而鼓掌！
其实，人生就是由一个个困难堆积成的毕业墙组成，因为在你的成长过程中，有人在帮助你翻越这座墙，而同时，你也会帮助别人翻越他的毕业墙。
而在过程当中，有些游戏规则是必须遵守的，不然就是前功尽弃，甚至连从头再来的机会都没有了，就好比证券行业的合规性一样，这些红线是永远不能触碰的。
整个过程中，“天使与国王”的游戏一直伴随着我们，我们同时扮演着一个人的天使和另一个人的国王，天使要不断的鼓励国王去突破自己，挑战自己。
在这样一个角色扮演中，我感觉到了“鼓励和信任”的力量。
教室外的墙上贴满了我们来时领导交付的神秘“锦囊”，看到易总和张总对我的寄语，我非常感动，我暗自下定决心还要获得寄语，而下次寄语则是出现在营业部的月度冠军榜上。
回到工作岗位了，坚持和拼搏会成为我接下来在三台工作的主旋律。
金榜题名，将是我职场的第一个目标。
再次回顾这十天的培训，老师的授课固然让我受益匪浅，但我觉得更大的收获是与其他营业部同事的交流，因为交流便会有对比，对比后我才发现绵阳部的员工们真的很幸运和幸福。
首先，就这次培训来说吧，有句话叫做“培训是员工最大的福利”，不足200员工的绵阳部参加雏鹰培训的员工数量是所有营业部中最多的，这个就是我们最幸运的，因为绵阳部有崇尚员工在职发展的易总，正如雏鹰培训的班主任许骥老师说的那样“绵阳部易总是真正把自己的员工当兄弟看待的老总”。
其次，营业部氛围，绵阳部是与众不同的，活力、激情与积极是我们最大的优势，在分组完成的当天，连郭建国都说，我觉得我这老年人在绵阳部都是属于不积极分子了，没想到在小组里还算相当活跃的。
而绵阳部员工与员工之间轻松的氛围也让其他营业部羡慕，我小组里武汉部、太原部的同事向我感叹，很喜欢我们绵阳部的氛围，同事之间交流非常轻松，还能互相调侃、开开玩笑。
其实在我看来，这个是再平常不过了，也许正如张总和李总说的那样，这就是营业部文化的一部分。
再次，绵阳部的雏鹰们展现的多才多艺，在分组后，绵阳部的雏鹰们大部分都成为了文艺汇演、板报的策划人，同时还负责PPT、视频资料的制作，而辩论赛上正反双方都有绵阳部的辩手，这些都让其他营业部的同事们发出了感叹。
但是，我们也看到了与其他营业部的差距，例如上海分公司，由于银行已经禁止客户经理驻守网点，他们开发客户需要在户外展业，辛苦程度不言而喻，而从银行网点走出去以后必然会成为主流，换句话说，在工作方法上，我们又落后了。
同时，他们有自己专门的电话营销中心，通过金太阳下载客户进行潜在客户开发，收益颇丰。
还有专业知识方面的差距，他们大多是金融硕士毕业，有极强的专业底蕴，也许，这个就是我要努力提高的能力。
诚信和专业，一直是公司的宗旨。
而诚信是一个人的品性，我认为自己已经具备，而专业则需要知识的集合，需要自己不知疲惫的学习、学习、再学习。
回到三台，回到异地的工作岗位，按照高总所讲授的《高效能人士的七个习惯》来规划自己的工作，那么在接触潜在客户时就要求自己主动积极；
而以终为始就要求自己要设立一个短期到长期的目标，从零到100万我已经迈过了生存线，而100万到300万我还在努力，但我坚信，只要坚持下去钻石客户经理也不是梦；
异地要处理的事务较多，而要事第一便需要我从繁多的事务中首先安排最为重要的；
双赢思维和知彼解己要求我用客户的角度来看待问题，只有当客户感觉你是在为他考虑之后，转户过程才会一帆风顺；
而统合综效则要求我有团队意识，借助团队的力量进行工作，而同时也为团队付出自己的劳动和汗水；
最后的不断更新则要求自己不断学习，以求适应瞬息万变的市场与社会。
国信证券股份有限公司
绵阳富乐路证券营业部
雏鹰六期学员：
段志
二〇一一年六月十一日
第六期雏鹰计划培训总结（樊新）
---增广见闻*成功习惯*开放心态
大自然有这样一种生物，它面对猎物可以从千米高空敏捷的抓捕，平时可以在天空在肆意地滑翔，狂放地冲出高空，它就是鹰！
我需要激情的人生，我要像鹰一样怒放生命！
带着诚恳的心来到深圳参加公司的雏鹰六期培训，内容很丰富，收获很多。
短短十天时间，不但增广了见闻，还系统学习了成功人士的七大习惯，解放了心态，我相信以后可以更从容的工作和生活。
在这里，接触到了像杭州分公司、北京分公司、上海分公司以及深圳营业部的优秀同事，了解了他们的价值观，他们的行事风格，他们的投资理念，以及他们营业部的管理特点；
从泰九丛雪峰那里略知了天下最牛营业部的运行方式；
从公募基金经理那里了解了基金行业的一些内部情况；
从高飞总助那里了解了国信的历史；
从陈革总裁那里知道了证券行业最近动态和国信经纪业务未来的发展方向。
大学毕业以后就直接来到了证券行业和国信证券，通过此次的培训，到现在我才可以真正挺着身板说我开始入门了。
在这里，我寻到了拼搏人生要用的宝典-成功七习惯。
成功需要养成七个习惯，当成功成为一种习惯的时候，梦想的实现已不再是难题。
主动积极要求我面对任何环境都要有积极的心态，开动脑筋寻找解决问题的方法，不消极对待负面事件和人物；
以终为始要求我有清晰的目标，并贴现到人生的各个阶段，并坚定的执行；
要事第一要求我分清楚当前的事的重要性和紧急性，先做最重要的事，小事完成可以不去做，每周都要有计划，并严格执行，三年以后我不是成功人士也一定不是个简单人物；
双赢思维告诉我与人相处原则，给人方便给己方便，给人尊重给自己也尊重，形成自己的人脉圈子，学会度人还要学会借力；
知彼解己告诉我人际相处的万金油，站在对方的角度考虑问题对方会感受到尊重，然后再表达自己的想法，这样才是良好的沟通。
在与人相处的时候，多往情感账户里存钱少取钱，这样当你有困难的时候才会有源源不断的人来扶持和帮助你；
综合统效告诉我重视团队的力量，没有什么事是一个人可以完成的，学会充分发挥众人的价值才能让工作更高效；
不断学习要求自己活到老学到老，定期归零，不断更新自己的知识库，永远不被时代淘汰。
在这里，通过各种团队活动和拓展训练，我的心理障碍得到了突破，没有了前期工作的压抑感，心态更平和。
歌虽然唱得不好，但我敢吼出来；
一旦有想法，我就会去立即执行；
有机会出现，我就会积极去抓住不会犹犹豫豫；
对待负面事件和人物，我看得更开了，总会有这样的事发生，有可能是别人的错误，也有可能是自己，是自己的改，不是自己的就引导。
碰到困难时我告诉自己樊新你很优秀加油。
人生就是这样，做真实的自己，让别人去说吧！
入职约一年，我发现自己想要成为一个专业、知名的投资顾问。
我认为，要成为一位成功的投资顾问，要有相当的投资研究和分析能力，以及服务和营销技巧，当然还有综合素质。
这些本事应该是重要而不紧急的事，将它制定阶段任务以后持续进行。
过程中多向业界优秀人士学习，包括但不限于营业部和公司层面的同事。
在追逐梦想的路上，踏实做好当前的事，4年后我要看到一个让自己和在乎的人们满意的人。
本次培训虽然只有十天，但作为人生中重要的一程，雏鹰计划六期对我的影响将永远记于我心！
国信证券股份有限公司
樊新
二〇一一年六月九日
关于七习惯培训心得（郭建国）
以前公司也举办了关于高效人士七习惯的培训，培训后就忘了。
听了高飞老师《高效人士七习惯》的培训，让我感触颇深。
习惯能体现我们的品德，或者说，品德决定了我们的习惯，同时，良好习惯的养成也能提高我们的品德素养。
习惯的层次是不同的，而《高效能人士的七个习惯》以“依赖→独立→互赖”这样一个逻辑层次使其贯穿其中，通过对这七个习惯的学习，让我受益匪浅。
第一个层次是独立期，即从依赖走向独立，要想实现从依赖到独立的转变，就是要养成书中所说的前三个习惯：
积极主动、以终为始、要事第一。
这三个习惯都是从内心向外影响我们，然后我们再影响周围，逐渐改变我们所不愿意看到的。
别指望谁能推着你走。
积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。
它能让我们拥有“选择的自由”。
我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。
积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。
个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。
企业需要有自身的发展目标，个人发展也不例外。
只有确立了符合价值观的人生目标并且忠诚于自己的人生计划，以终为始，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。
而在向目标迈进的过程中，应该时时刻刻清楚，什么事才是重点。
要想集中精力于当前的要务，就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。
要事第一，懂得选择不做什么，要比懂得选择做什么更难能可贵。
第二个层次便是从独立走向互赖。
独立是互赖的基础，互赖更强调合作。
这一成长过程，让我联想到企业的成长发展。
企业的成长其实就是团队的成行，团队的成长则是团队内的每个人的不断成长，而团队的成长也需要企业这个平台来展现。
在从独立走向互赖的过程中，七个习惯中的后四个习惯就显得尤为重要了。
无论是做人还是做事，都要懂得利人利己，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。
其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。
双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的目标。
要做到双赢，就必须养成设身处地的换位思考和沟通的习惯，知彼而后解己。
欲求别人的理解，首先要理解对方。
人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。
众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。
当我们的修养到了能把握自己，保持心态平和，能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。
当我们懂得换位思考、善于倾听、知彼解己，懂得运用双赢思维，那么统合综效便是水到渠成了。
这个时候，对于赵本山那个“1+1在什么情况下等于3”的问题，我们也就有了更好的答案：
1+1在懂得统合综效的情况下可以等于3。
统合综效是一个过程，它是对付阻碍成长与改变的最有力途径。
助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；
相反，阻力则是消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。
如果将双赢思维、知彼解己与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则，集思广益的合作常常会事半功倍。
俗话说，逆水行舟，不进则退。
所以我们应该懂得去学习和自我批评，不断总结错误和失败，才能避免老化和疲态，不断更新、不断成长、提高甚至是创造。
人生最值得投资的就是磨练自己。
工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地。
拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。
“积极主动”的态度、“以终为始”的愿景、“要事第一”的把握、“双赢思维”的互赖、“知彼解己”的沟通、“统合综效”的合作、“不断更新”的创造，通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。
郭建国
二〇一一年六月九日
数见红尘应相识（何霞）
曾经，我是一个迷惑，懵懂的大学生，在相对简单的世界里平淡的生活着，但是一个偶然的机会，让我认识了国信，怀着好奇与对未来的憧憬，我幸运的加入到了这个优秀的队伍中。
然而，刚刚击败对手幸运加入到国信的激动的心情还未平复，我就开始了客户经理实习的生涯，这个岗位说起来容易做起来真的比较难，特别是对我这样跨专业，并且没有什么金融基础的人来说真的比较难，接下来是100万的任务，对一个二线城市来说，我真的没有太大的信心能够完成这个任务。
这个任务让我每天都过的很提心吊胆的，每天都很担心，有很多次想要放弃，但是在公司领导的关心、同事们的帮助下，成功的完成了入职任务。
期间的感动，期间的历练让我明白了什么样的人才能配做真正的国信人。
刚入职的喜悦还未褪去，公司给了我又一个机会—雏鹰计划的培训。
幸福来的太突然了，让我一时不能承受，我一再的问自己为什么在拥有众多员工的公司里，能够有这样的机会给自己呢？
在我们部，我的业绩不算优秀，我的其他个人能力也算是比较平庸的水平，怎么能给我们这么大一个机会呢？
我有太多的疑问，我不敢相信这个是真实的，我一直以为这个只是我还没有睡醒，一个梦而已，当我坐上飞往深圳的飞机，当我来到深圳，当我来到了银湖后才知道这个幸运是真的，真的！
我有了太多的不明白，直到我听了谢总讲的一个故事。
故事的大概内容是讲一对兄弟在追求幸福的路上，哥哥以九头牛的价格娶了一个她自己以及其家人朋友都认为并不值四头牛价值的女孩，数年过去后，当弟弟来到哥哥家看到自己的嫂子时，相当的惊异，没想到当年那个“丑小鸭”变成了一个美貌与智慧并重的高雅的贵妇。
他不明白，于是就问他嫂子，嫂子说：
“多少年来，你哥哥一直以九头牛的价值来对待我，我一向以九头牛的价值来要求自己，时间久了，慢慢的我就变化的比较得体了。
”
那一刻，我终于明白了，明白了我们领导的用心良苦，明白了我们领导对我们的厚爱，明白了我们的企业是一个多么有责任感的企业，谢谢您，国信！
在接下来的培训中，高飞老师，一个想母亲一样关怀着我们年轻人的国信老老老老员工，用着她的睿智和人生历练来引领我们学习七习惯，我们在她的一个个故事中了解了国信的历史，了解了身为国信人应该承载着怎样的历史使命，我们是踩在前辈们的肩膀上的，我们有义务与责任托起国信明天的太阳。
几天的理论知识的培训，让我们对业务有更深一层次的认识，雏鹰们间的相互交流，让我对知识和生活都有了新一个层次的认识。
国信人的创造力是无穷的，在短短几天的时间里，各团队就呈现出了一场精彩纷城的晚会。
在一次一次的游戏中，老师们教会我们的不仅仅是游戏而已，而是人生的一个写照。
谢谢国信，谢谢我们睿智而战略眼光远大的国信领导，谢谢公司给我们这样的机会，让我们更进一步的成长，谢谢领导对我们的培养。
我想说，我将用我的行动来证明我会为这个企业努力；
我想说，我将与国信数间红尘应相识，雏鹰南飞，放飞梦想，我将在未来的日子里和您一起成长，和您一起成熟，和您一起成就明天的太阳！
在接受了这样一个高端培训后，我在以后的工作中将有如下计划：
一；
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；
在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三；
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；
今年对自己有以下要求
1：
每周要增加3个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：
一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：
见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4：
对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直。
5：
要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：
对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：
客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：
自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：
和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：
为了今年的销售任务每月我要努力完成10到50万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我对未来一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向同事探讨，共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。
以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！
何霞
雏鹰培训总结（李琪）
短短九天的雏鹰培训，饱含了许多人无私的付出，在那里我们感受过紧张的培训带来的疲惫，经历过团队为同一个目标而努力奋斗时的感动，我们累并快乐充实着，这种感觉是那么刻骨铭心。
从第一天开始，当我奔跑着冲上讲台竞选班长的瞬间，我所感受到的就是雏鹰们的无限激情，我们个个充满活力，尽管有些雏鹰不再青春，但岁月的流逝并没有带走他们对工作的热情，在心理上他们依旧年轻气盛。
虽然，当天我不幸落选，但我似乎并没有因此而被打击，因为我是输在一个资产托管已过3亿的砖石级别的前辈手上，相反，我很庆幸，能有机会成为这么优秀人才的竞争对手，尽管实力相差悬殊，但我想说的是我尽力了，我没有遗憾！
当我们选举小组长时，班导让大家埋头沉默一分钟，想想自己要选的对象，然后抬头将自己的大拇指面对他，一分钟过去了，当我还在犹豫选谁时，猛一抬头，看着咱们组所有组员的大拇指居然一致的朝向我，我很惊讶，原来刚才的班长落选并非没有一点收获，至少让大家先认识到了我，一个乐观向上的女孩，也许就是这份热情感染到了大家，所以他们愿意相信我，我当然也不会让大家失望，从此时此刻起，我的存在就是为了把我们小组紧密的团结在一起，让我们能愉快充实的度过这短暂的九天，这是我的责任，更是对自己的承诺。
在此次培训中，令人感动的事比比皆是，“天使与国王”，两个互不相识的陌生人，大家通过便利贴互相沟通，写下对彼此鼓励、关心的言语，这些文字看似简单，确是如此真诚，每当大家因为培训而疲惫不堪时，只要看到自己的天使写下的留言，都会感到无比安慰，心中的疲惫荡然无存，因为我们知道总有那么一个人与我们同在，他（她）无时无刻的关注着自己，我们并不孤单，所以需要更加努力才不会让自己的天使失望。
在业务培训中，高飞老师，作为国信的一名老老老老老老老员工，向我们讲述了国信的传奇故事，讲述了国信曾经历的风风雨雨，国信有今天的成就绝非偶然，更非易事，这其中饱含了多少人的付出与牺牲，感谢我们的老老老员工们，没有他们就不会有今天的国信，没有这个大家庭的存在也就不会有我们这群幸运的雏鹰；
此后高飞老师所讲的《高效员工七习惯》，是如此生动，在我们的生活工作中，就应该主动积极的面对一切，这是七习惯之首，更是其精华之所在。
高飞老师充满激情的为我们授完了两天的课程，在这其中我们一直都被高飞老师对工作、生活和爱情的执着所震撼，她是专业的，是幸福的，更是具备战斗力的，这就是我心目中的高总！
之后我们还学习了《经纪业务服务体系介绍》，了解了《经济业务投资顾问业务介绍》、《期货业务介绍》。
。
每一位授课老师都用自己的专业感染着我们，我也因此对我所从事的证券行业更有信心了，我知道我当初的选择没有错。
事实上，整个培训都是班导们良苦用心的成果，因为期间的每一项活动都是要让我们玩在其中的同时有所体会，“盲人与哑巴”就是这样一个考验彼此信任度的游戏，在这当中，也让我们深深的领悟到沟通的重要性；
十个小团队在培训中各施本领，不断地呈现出个人及团队风采，而作为小组长的我，更觉得是幸福的，因为我们团队是如此团结，大家在工作上都非常给力，生活中也都互相关心、扶持，就好像是认识多年的朋友一样，很温暖很窝心。
在领导团队完成一项项任务后，我很清晰的体会到，作为一个领导，其实本身并非一定要全能，但有一点，自身必须具备发掘的眼光，能很好的掌握每个团队成员的优缺点，善于激发其潜能，让他们的特长能得以充分发挥，这样分工协作才能在完成任务的过程中有条不紊，将团队整体优势做到最强！
这次的培训让我深刻感受到国信真的是一个人才济济的大公司，发现自己与别人真的很有差距，所以回来之后首要任务就是要做重要而不紧急的事——学习，这个需要贯穿于整个人生的事，需要在学习中不断充实自己，提升自己的个人修养与内涵，做专业人行专业事，这就是我今后奋斗的目标。
从客户经理开始，将专业融于生活工作中，不断地积累经验，累积客户，寻求量变到质变的过程，只有这样踏踏实实一步步走下来才能在今后的人生道路上走的更稳更长！
李琪
雏鹰归来的心得（李腾蛟）
“团结就是力量，团结就是力量·
·
”，雏鹰计划培训已经过去一个星期了，但是时不时耳边还会回响起我们培训时每天大家一起唱起的熟悉的班歌，每个学员都精神抖擞，气氛让人振奋。
经过了这次培训，我感觉自己更加的历练了，见识更加的宽广了。
在培训中，我们每天都会写自己的心得总结，所以这里就不再赘述，我只想把我最真的感想和收获讲一讲。
出来培训，心中的压力自然比较大，毕竟是面对全国各地的优秀的人才，自己也感觉自己远离了营业部，感觉失去了营业部的支柱感，但当我们在文化墙上看到了我们的易总和张总监对我们每一位来训的学员的鼓励之词的时候，心中无比的自豪和激动，我甚至能感受到远在千里外营业部领导的关心和支持，也使得我们在培训中的表现更加的自信。
十一天的培训，带给我们的是不同以往的感受，来自五湖四海的同学，都展示着不同的特点，对于同样的问题，你会接收到很多不同的观点和答案。
这里培训的讲师，班主任都非常的专业和尽职，他们都孜孜不倦的为我们讲解和尽心尽力的处理班级事务。
我最大的收获就是：
1、一个人要有理想，有目标，有自己的思维。
我为什么要选择证券行业，为什么选择国信，那是因为我们都有自己的理想，国信能帮助我们实现自己的理想。
当我们走进国信的大门，开始自己的奋斗之旅的时候，就要为自己树立好自己的目标，短期
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