管理信息系统实例.doc

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1.国家经济管理系统

 我国的国家经济信息系统是为中央及地方各级政府进行宏观经济管理提供信息服务的全面性系统。

该系统从纵向分为四个层次：

中央级、省级、中心城市级、县（包括重点企业）级。

从横向分，包括由国家主要综合经济部门组成的主系统（国家计委、国家统计局）以及若干与国民经济关系密切的部门分系统（如金融、财税、物资、商业、外贸、交通、农业及工业等）。

该系统的结构关系如图1－2－11所示。

图中的小圆圈表示连接网点，可以是相应组织的信息中心或计算站。

 国家经济信息系统结构示意图

   国家经济信息系统在“七五”期间开始第一期工程，整个系统的建立将结合我国实际情况，按照“审慎论证，积极试点，分批实施，逐步完善”的方针，分期分批逐步进行。

国家经济信息系统的主要任务是：

·收集、处理、存贮和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握全国经济活动的基本情况，为各级政府部门提供准确可靠的信息。

·为统计工作现代化服务，完成社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理工作，进行各种统计分析和经济预测。

·为中央和地方各级政府制订经济和社会发展计划提供计算分析和辅助决策手段。

·为中央和地方各级政府和经济管理部门进行生产调度和指挥提供信息依据和现代化手段。

·为各级政府和经济部门的事务处理、办公自动化提供技术支持和服务。

·根据国家的政策和法律，开展信息服务工作，为企业、个人和研究单位提供信息服务，并开展国际间的信息交换和合作。

2.企业管理信息系统COPICS

   COPICS（CommunicationOrientedProductionandInformationControlSystem）是美国IBM公司在70年代初研制成功的，耗费约1000人年工作量，历时6年，它是企业管理信息系统的一个典型代表。

COPICS的结构如图1－2－12所示。

整个系统共分十二个子系统，其中某些子系统的部分功能已经广泛运用于美国及其它一些国家的企业管理。

图1－2－12COPICS系统结构示意

各个系统的主要功能如下：

·工程技术与生产数据管理字子系统 进行产品数据的收集工作，建立和维护材料与产品的关系表，图纸技术说明，零件目录的建立、保管与发放，辅助设计与制造。

·订货服务子系统 包括合同分析与登记、能否供应的回答，监督合同的执行，提供合同信息。

·预测子系统 包括数据的调查与检查，预测模型的选择，预测将来各时期内的需求量，使用寿命曲线进行长期预测，使用判断因素进行意外事件的修整。

·生产计划调度子系统接受预测与合同任务，计算产品负荷，计算设备负荷，模拟计划的执行。

·库存管理子系统登记要求，计算安全库存和订货提前期，决定订货数量、产品部件需求的展开，开发订货单。

·制造活动计划子系统即比主计划更细的作业计划，包括减少在制品，减少和控制生产前导期，制定生产能力需求计划，执行计划，决定工作程序。

·开发工作令子系统把每份工作令在合适的日期发出，把计划变为行动，检查材料零件并配给车间，发出外购件清单。

·工厂监控子系统接受车间反馈的数据，调整计划减少延迟及等工时间，制定出勤报告，及时供应材料，车间工作令管理，定工、派工、生产报告、工资计算等。

·工厂维护子系统预防性检修工时的定额，自动安排维修计划，报告维修活动，紧急性维修工作的调配，开发维修工作令及计算费用。

·采购及进货子系统按需要量及时进料、采购、质量检查。

·仓库安排子系统根据物品体积、重量、易损性等决定存放地点，减少盲目搬运，提高仓库利用率，材料配套和包装清单签发，自动化仓库协调。

·成本计划及控制子系统每种产品应花多少成本，如何减少差额，如何规划基建和流动资金，即执行会计任务。

   COPICS系统运行于中型计算机上，终端数可达300个，它们分布在各车间和科室，对企业的生产数据进行实时管理和控制。

在COPICS的十二个子系统中，工厂监控子系统是一个核心的子系统。

它的主要作用是接受计划和反馈执行情况。

该子系统综合了人、计算机、通信线路、现场终端和生产设备，形成一个完整的信息通信系统，整个企业通信网络的模式如图1-2-13所示。

图1－2－13企业通信网络模式图

3.瓦格纳电器公司的综合销售与市场信息系统

   至1977年，瓦格纳电器公司对已有的计算机信息系统对进行改造，主要包括：

订货登录：

存货情况，客户核对，分类提取单的提出，过期订货单的处理，账目处理，订货单，工资报告，通过IBM用户信息控制系统软件询问数据库；

制  造：

由IBM提供面向生产信息和控制系统的软件，供给的材料表，永久财产情况；

获得结果：

付账能力的控制信息，仓库内部传递的控制信息。

   公司的电器销售和市场环境如图1－2－14：

图1－2－14 公司的电器销售和市场环境

   公司决定开发综合销售与市场信息系统后，外请了一个顾问小组，该顾问小组对销售和市场环境进行了详细的调查研究后，认为现行信息系统具有许多缺点。

它无法回答：

对哪个客户销量最大？

哪个客户提供利润最大？

对某项账户产品的混淆现象是否改变？

不同销售区公司的市场占有率？

特别地区公司的销售定额？

什么因素影响由于提高某类产品的价格而产生的利润？

   为此，顾问小组设计了一个综合的销售与市场信息系统。

该系统主要有四大应用领域：

市场研究，市场计划，市场控制，销售功能，包括三类主要系统：

·市场研究：

预测和检验各种活动的结果。

这些活动包括市场的确定、推销、分配渠道、包装、产品设计。

·市场计划：

制定长期和短期的销售及市场计划。

·市场控制：

根据计划，对各种事物进行及时、连续的监控。

  该系统所支持的管理功能主要有：

  1.销售管理：

包括六个基本功能

·预测和控制销售情况：

对总销售计划做出价格和季节调整的预测并监控实际销售与预测的差别，采取对策，改变以前的总销售预测。

·销售报告：

便于让销售经理、推销员和客户对销售情况进行日常分析并做出对管理有用的一些判断。

·控制功能：

减少手工操作，能更快处理价格变化，减少处理错误。

·原有设备推销价格增加的调节：

可以准确、及时的做出价格增加报告，可能制定更为完全和精确的会计报表。

·推销活动分析：

分析不同推销活动的效果。

·特定的分析：

如分析销售和推销地区的设计，这种非日常研究通常产生重大的效益。

   2.市场管理：

分为两部分

·策略规划：

在假定的经济条件、产品价格、推销活动和市场销售条件下，估计今后的效益。

·销售控制：

说明实际销售额与期望值的偏差。

   3.生产：

生产时的详细预测大致可以反映出对销售人员有用的信息。

   4.财政：

将目标规划中的输出转化成财政管理中工作资金的需要。