时代光华开发幽默感笑着做管理.docx
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时代光华开发幽默感笑着做管理
开发幽默感笑着做管理
第一讲幽默概述
无论是从事管理，或者只是一个很平常的生活家庭，快乐与欢笑在我们的生命当中都扮演非常重要的角色，笑着比哭着要快乐。
一、幽默的本性
单眼皮是中国人的一个特征，单眼皮的人要是不笑的话，有时候看起来比较严肃。
{故事1}……
刘老师长的就是单眼皮，他在学校教书时发生过这样一件事：
有个学生来找刘老师填资料，他一看填的不对，心理就不高兴，抬头瞪了学生一眼：
“谁叫你这样填的？
”
“师兄教的。
”
“他怎么可以教你？
为什么不拿来让我教你？
”
这个学生就从刘老师的座位旁边，一直退，退到门口，扒着门框说：
“你怎么这么凶啊？
”刘老师才知道他这个单眼皮在不笑的时候是比较严肃的。
后来，刘老师还发现自己嘴角是下垂的，如果眼角下垂，嘴角也下垂，给人的感觉会是在生气。
有一张生气的脸，就算是讲笑话，就算是表达幽默，还是像背后似乎藏了一些什么东西。
为了避免这种现象的发生，所以他总是带着笑容。
现在是一个消费者的时代，学生就是老师的顾问。
学生已经不像过去一样，老师讲什么就听什么，他们有自己的想法。
如果老师从头到尾只是拿着鞭子，一味说教，学生的感受就不好。
1.幽默基于平等
企业中常有一些主管，很上心很努力，想要把很多好的观念灌输给大家。
就像在执行中，大家都有的SOP的观念，就是标准作业程序，公司要求怎么执行，就该怎么执行，都有一个程序。
但是人就是很奇怪，越是有SOP，越希望在SOP之外有一些自己的东西，而这种自己的东西必须要自愿的，越是自愿发动力越强。
所以，必须要从这个角度思考，去提醒企业界的朋友，必须做好“跟大家在一起”的准备。
这种“跟大家在一起”就是实现“我们是平等的”这件事，但是平等有严肃的和幽默的，用幽默的平等跟大家在一起，大家才觉得能够真的放得开。
{故事1续}……
刘老师为了努力让自己跟大家相处愉快，总是带着笑容。
有一次经过教室门口，听到有学生在争执一些事情，就靠过去在旁边听。
听到里头一个人正在讲话：
“你去跟他讲一下看看，说不定就可以呢，他也不是每件事情都拒绝。
”另外一个讲：
“没有用的，他每次都这样，笑笑拒绝你，看起来挺恶心的。
”第三个说：
“那不然叫他笑面虎是叫假的？
”刘老师听来听去，才知道这个笑面虎讲的就是他自己，很是伤心。
他就把一个比较亲近的学生叫来问：
“为什么叫我笑面虎？
”
学生说：
“哎呀，你每次跟我们讲话都笑笑的，所以才叫你笑面虎。
”
刘老师说：
“你们这些人要怎么样，要人家对你凶才高兴吗？
那你希望我怎么样？
”
学生就说：
“不是这样子，笑有时候要看场合，看事情，如果碰到我们做了很光荣的事对我们笑，那当然可以，如果碰到我们做了不开心的事，你还笑，感觉就怪怪的，”
学生继续说，“有时候，你在羞辱我们的时候也在笑，这看起来很不舒服。
老师有时候考完试发考卷的时候，就很让人难受，这个36分，这个27分，这一位更了不起了，16分。
”
刘老师就很好奇地问：
“你们希望怎样呢？
”
学生说：
“你教过我们嘛，有时候看对象，要改变自己的表现，如果发到100分、99分，老师当然可以很高兴，来这几位同学100分，站起来大家鼓励鼓励，哎呀，真是好啊。
等发到我们这些成绩不好的学生的时候，就要体谅一下，要跟我们站在一起，37分，26分，这几位等一下到我办公室。
这样我们才能感受你的照顾。
”
刘老师后来就反思，原来站在（管理）那个位置上的人，大家随时都在看我们的作为，所以不光是嘴巴上讲“我尊重你，我爱护你，让我们一起欢乐吧”，更应该看看我们做出来的事情是什么样子的。
2.管理是以幽默载道
管理者因为占了那个阶位，有时候真的可以心想事成，但有时心想事成是一件挺可怕的事情。
{故事2}……
某位总经理刚上任，到了办公室一看，新做了装修，就随便说了句，“这个颜色选的还可以，不过跟家具好象不太搭配，如果改成淡蓝色可能会好一点。
”然后就去开会，接受别人庆祝了。
下午回到办公室一看，办公室已经变成浅蓝色了，他当时吓了一跳。
但这是他嘴巴讲出来的、心里想的，被别人听到了，看到了，虽然没有命令，但是对方就会去做。
所以，如果希望大家是在一种欢乐的、幽默的、安详的气氛之下做最该做的事情的话，就要从自己做起，用幽默来做管理。
所谓用幽默来做管理，不是事事都要讲笑话，是指碰到一些状况，在预期范围之外的时候，用比较自在的态度，比较直观的感觉，不必太强调的方式去面对，这样才能够解开自己的束缚。
泰勒科学化管理时代，是把人当机器用，所谓SOP在当时就建立了，就是要求每一件事情的每一个步骤都应该有一个标准做法。
但在那个年代，在法国也有一位管理学者，她提出了一个很重要的观念：
真正好的管理，应该是用PullinsteadofPush，即要用牵引式的管理，在前面拉，用自发的力量往前走。
现在，管理的理念五花八门，但强调的几乎是同一件事情：
怎么样让人家心甘情愿的跟我们在一起，愿意付出自己，愿意一起成就事业，所以，管理很重要的一个工作就是让别人愿意。
幽默感是一种态度，它是一种风格，是一种直接感观，是一种知觉。
说笑话也是幽默的一种方式，但不只是要有笑话，还要以幽默来载“道”，也就是笑话里头要带着一点意义。
所以它本身还是要呈现宽容、豁达，对事物的一种透彻的看法，这是幽默的基本概念。
3.幽默可以模仿
幽默是可以模仿来的，可以学别人，但要注意时空的背景，就像管理的手法可以模仿，但要看条件才能使用。
所以，每个人自我的特质，自己要能够了解，就可以得到比较清楚的概念。
因为幽默不像炒菜做饭，就算同样的材料，有时候得出来的结果还是会差异很多。
幽默不是化学方程式，甲元素加乙元素加丙元素形成一种物质，就算把所有的元素加进去，也不一定得到相同的结果，所以行使幽默要特别注意。
{故事3}……
有个傻人问一个精明的人：
“我怎么都交不到女朋友啊？
”
精明的人说：
“因为你不会讲话。
”
傻人就问：
“要怎么讲话？
”
精明人说：
“你要行使幽默感，而且要时时刻刻让她觉得她是重要的，她是美丽的。
举个例子，昨天我带我的女朋友在公园里散步，突然有一只蚊子撞到她的眼睛，她就叫‘哎呀眼睛痛’，我赶快请她坐下，帮她吹一吹，吹完之后跟她讲，‘你不要怪那个蚊子，实在是你的眼睛又大又亮，就好象一盏明灯，蚊子要飞过来你也没话讲’，她很高兴就抱着我吻了一下，你看这样效果多好。
”
傻人一听，觉的蛮有用的，所以他跑出去了。
过一会儿出来了，眼圈是黑的。
精明的人就问：
“你怎么了？
”傻人就说：
“这是你教我的。
我昨天听了你的故事之后，就约了一个女孩子去公园散步，没想到坐下来没多久，她正在讲话时，突然一只苍蝇飞进了她的嘴巴，我赶快帮她赶出来，之后跟她讲，‘哎呀你不能怪这个苍蝇，谁叫你的嘴巴又大又深，好象一个黑洞，苍蝇要回家’。
结果就挨了女朋友一顿揍，黑了眼圈”。
所以，幽默事实上很容易，但是又很难。
幽默像呼吸一样，很自然，每个人都会，但是能不能呼吸得好，就是人活的快不快乐的关键。
幽默是与生俱来的，它就像呼吸一样自然，只是看我们能不能把它使用得很好，当你到了一个空气清新的地方，你会深呼吸，当我们碰到了一个需要幽默的地方，请各位深幽默，这是幽默的本性之一。
4.幽默决定权在对方
幽默还有一个本性，幽默像是骚扰，因为决定权在对方。
{故事4}……
台湾有一个《性骚扰防治法》，第一个案例是一个女孩子控告一个男孩子，说他每次跟她讲话的时候就盯着她的胸部看，看得她很不舒服，所以就告他骚扰。
受理的人讲：
你要举证，就问旁边很多人，结果这些人就说：
没错，他每次都盯着她。
这样，起诉就被采信了。
骚扰的定义是什么？
只要让我觉得不舒服，就是在骚扰我。
有个研究性骚扰大师举了个例子，在某个办公室，一位男同事看到一位女同事进来就说：
哎呀，你今天好漂亮，穿这个流行的迷你裙，真是令人怦然心动。
你的妆化得这么好，皮肤这么好，好可爱啊。
这个女生瞪他一眼说：
讨厌。
然后就走了。
又有一位男同事也跑过去讲：
“你穿这个迷你裙好漂亮，看得我心里痒痒的，你好可爱啊。
”一个耳光打过来，然后说“色狼。
”这位男同事就问：
“哎，为什么他可以，我不可以？
”女同事说：
“我等他这样做等很久了，我怕你这样做怕很久了。
”
以幽默感来讲，对方的感受最重要，所以，不要自己顾着行使幽默，要看对方的感受在哪里，对方的知觉，对方希望的在哪里。
【自检1】
如何理解“用幽默来做管理”？
【自检2】
如何理解“可以模仿”的幽默本性？
参考答案
参考答案
自检答案1
所谓用幽默来做管理，不是事事都要讲笑话，是指碰到一些状况，在我们预期范围之外的时候，可以用比较自在的态度，比较直观的感觉，不必太强调的方式去面对，这样才能够解开自己的束缚。
自检答案2
幽默是可以模仿来的，可以学别人，但要注意时空的背景，就像管理的手法可以模仿，但要看条件才能使用。
所以，每个人自我的特质，自己要能够了解，就可以得到比较清楚的概念，因为幽默不像炒菜做饭，就算同样的材料，有时候得出来的结果还是会差异很多。
幽默像呼吸一样，很自然，每个人都会，但是能不能呼吸得好，就是人活的快不快乐的关键。
幽默是与生俱来的，它就像呼吸一样自然，只是看我们能不能把它使用得很好，当你到了一个空气清新的地方，你会深呼吸，当我们碰到了一个需要幽默的地方，请各位深幽默，这是幽默的本性之一。
第二讲开心做事快乐做人（上）
一、幽默的作用
幽默是人间天堂的钥匙，快乐是成功管理的良方。
1.中国人如何运用幽默
很多人认为中国人不幽默，因为他们不喜欢讲笑话，喜欢正襟危坐。
从孔子时代开始就训导：
夫子望之俨然，即之也温，听其言也厉。
所以夫子坐在那里要道貌岸然，讲话要温和，讲起话要直接，要求很严，这是古人对正人君子的要求。
孔子的弟子子路，跟别人征战到最后快被杀死的时候，他赶快空出一只手来把帽子扶正，死的时候遗容要端庄。
再看看外国的“脱口秀”节目，站立式的演讲，讲的天花乱坠，好象真的天天都在开玩笑一样。
其实，中国人是一个幽默的民族，很注重欢笑的，古人听到了开心的事，聚在一起欢乐的时候是怎样的？
手之舞之足之蹈之，歌而咏之，就是把心里面的欢乐展现出来，而且展现高度的幽默感。
就拿迟到来讲，第一选择是讲一个故事，第二选择是讲一个理由。
{故事1}……
台湾有个知名的哲学教授傅佩荣，有一次到某个学校演讲，因为路程的关系稍微耽误了，他一上台就讲了个故事。
他说：
“啊，这次耽误了时间，不过我耽误的最严重的一次，是有一次到花莲去演讲的时候，因为飞机的延误耽误的很严重。
我一下飞机立刻跳上计程车：
‘到花莲师范学院，冲’。
那个司机回头：
‘为什么要用冲的？
’
‘因为我已经迟到了’，
‘迟到？
你要去做什么？
’
‘我要去演讲。
’
‘你是什么人？
’
‘我是老师。
’
那个司机本来已经在‘冲’了，一边问着，突然把车慢下来，说：
‘你放心了，老师迟到学生最高兴，你去的早还麻烦呢。
’
傅佩荣心里想，‘怎么可能呢，我这种名家大家期待的不得了。
’
没想到他到现场的时候一看，果然大家正在换名片聊天，欢乐，一说傅老师来了，全场沉默。
这时候傅老师回头看看远去的计程车，心里想：
这些出租车师傅真的是有智慧啊。
这样讲一个笑话也行。
不太会讲笑话，也可以学学各种不同种族的人的智慧。
蒙古人住在草原上，个性耿直，如果得罪了对方的话，一定要求得对方的原谅，他心情才会好，所以他们有个习惯。
如果得罪了人，他就会左思右想，决定是自己错的时候，就骑上马跑到人家的蒙古包前，跪在蒙古包前，然后开始唱：
我对不起你，请你原谅，你不原谅我就不起来。
这样一直唱，唱到三更半夜，里头人终于出来：
行了，到此为止，我原谅你，你可以回去了。
每个民族都有它的幽默，可以学习，把它转化成自己所使用的。
中国人是个幽默的民族，只是经过几千年之后有点忘了。
回忆一下美好的经验，把它重新找出来，既然在那个时空之下这个因素可以带来幽默的感受，试试看在别的地方再呈现，能不能够有相同的效果，这可以帮助我们得到很多的好处。
2.外国人如何认识幽默
科学家牛顿是非常严谨的，但是他说过一句话：
你要有一个快乐的生活，必须先有一个快乐的心，快乐的生活是从快乐的思想开始的。
好莱坞影星布拉德·皮特号称全世界最性感的男人，他说过，幽默感比性感更重要，他在好莱坞就是靠着幽默感引起大家注意的。
所以，如果能够用幽默来带动的话，很多时候可以得到很好的效果。
开发幽默感，第一个要谈的就是开心做事、快乐做人，这是一种幽默的本质呈现。
什么叫幽默，怎样去开发自己的幽默？
从两个角度来看，一个是与生俱来的，一个是后天慢慢开发的，靠学习累计而来的。
二、幽默原住民——幽默的內造特质
原住民的意思是原来就进驻在身体里面的，生下来就有的，或者是在成长过程当中自发发觉出来的一些幽默的特质。
它的来源有哪一些呢？
● 含着金汤匙出生的幽默贵族——天赋
这种人叫做蓝血贵族，他生下来身上就充满了幽默感。
当护理人员把小孩抱到育婴房里，突然发现戒指不见了，怎么会这样呢？
后来看见小孩的手紧握着，就把他的手掰开，原来他已经扒了一个戒指，这种叫做与生俱来的本领。
● 天外飞来一笔的幽默专家——反应快
这是因为头脑反应特快，别人给他什么情况，立刻可以回应做个处理，反应有时候可以训练，但是很多时候也是来自本有的一些特质。
● 久病成良医的幽默行者——经验
靠经验而累计的称为“久病成良医”的，就是常常遭遇这种状况，所以到时候碰到相类似的情况就自然而然反馈了。
● 天马行空般的幽默大师——创意
最后一种来自于源源不绝的创意，看到一个东西拿过来使用，变成一个全新的东西，这个来自于我们的创意。
第一种天赋的，我们其实也拥有这种能力。
{故事2}……
曾经有用良马来比喻佛经的，说对于佛学的开悟情况，分成五种人：
第一种人不用干什么，他自然就开悟了，一等的宝马不需要外力的介入；
第二种人是看到别人受了一点小小的挫折之后，就觉得这样子不行的，应该要来学习一种不同的东西，自己因此有所感受，这叫做二等的宝马；
第三种是看到别人被狂抽猛打虐待过之后，想我可不要这样子，所以就觉悟的，这叫做三等的宝马；
第四等宝马，是自己受了挫折，知觉到了，因此觉得该开发，只能称良马；
第五等就是劣马，自己已经受尽了苦楚，还是不当一回事。
人际关系有时候也有这种感受，有些人天生就知道怎么跟别人好好的相处，有些人却不是。
1.天赋异秉自然会
{故事3}……
我有一个外甥，令人以他为傲，是个很好的孩子。
功课一直很好，小学三年级有一次考了第一名。
台湾的学校教书是很严厉的，考第一名拿到所有东西，考坏的就有各种责罚。
老师很喜欢这个外甥，他就讲：
你这次考第一名，想要跟谁坐在一起都可以，重新排座位。
比如说我喜欢某个女生，就努力考第一名，然后要跟她坐一起，可以坐多久呢？
坐一个月，因为下次考试要是没考到第一名就可能被别人换走，这一一种激励手法。
小学三年级的孩子会选什么？
一定选好朋友，选漂亮女生，选自己喜欢的人。
没想到这个外甥跟老师说，老师我想要坐在某某某的旁边。
老师非常惊讶，因为某某某是全班功课最坏的，而且品行也不好，全身脏兮兮，家庭环境也不好。
就问：
你为什么要这样想呢？
外甥就说：
某某某都没有人要跟他坐在一起，如果我坐他旁边的话，说不定可以为他带来一些比较正向的，说不定我可以教他的功课，使他也变得比较好。
这个老师当场眼泪就流下来，然后心里想：
这个孩子假的这么假，这么小就会设计这种东西。
后来他打电话给家长，问：
你是怎么教你孩子的，这个孩子怎么讲得出这种话？
要知道只有那种城府很深的人才会干这种事的。
家长说：
不是的，他就是很纯真，他生下来就会，他就是事事以人为念的。
这种叫做一等宝马。
幽默感也是一样的，都不需要人家告诉，我们就知道使用幽默感来进行任何工作，包括管理工作，那实在是一件很重要、很愉快的事情。
有时候看到别人受苦之后，再做也还来得及，别人因为人际关系不好，因为不懂幽默而吃了亏，我们看到了，赶快改进也还来得及。
{故事4}……
有一个小孩，数学非常差，算术加减乘除都不会，他爸爸不晓得该怎么办了，请家教也没用，请别人帮忙也没用，实在没办法，就把他送到一个天主教会的学校，让里面的修女来教，住校。
结果第一次考完试，数学成绩寄回家，竟然有分数了，爸爸很满意。
到了第二次考试，分数及格了，爸爸更高兴。
第三次考试成绩寄回家，数学已经达到80分以上。
爸爸很开心，就开车去把孩子载回家，问孩子说：
“你是怎么把数学改好的？
是因为自己开窍了吗？
”
小孩说：
“不是。
”
“修女很会教吗？
”
“也不是。
”
“罚的很严重吗？
”
“没被打过。
”
“那你为什么会进步这么快呢？
”
他说：
“因为我发现这个学校是来真的。
“
“怎么会来真的？
”
“我到学校的第一天，一进门就看到一个人因为不会加法就被钉在那上头，我吓死了，心里想要是不会减法，那不是被横着钉？
所以我就很认真的学习，原来也不是太难。
”
2.反应很快难不倒
第二种是反应很快，难不倒的这种人，这种是靠自然反应来解决问题。
这个图片当中两只狗一只猫，他们发现主人有啤酒，很想拿来吃，怎么办？
靠团队合作。
怎么知道该怎么做呢？
自己的反应要够快，反应很快的状态，在幽默感的行使上是很有用的。
{故事5}……
在古代，有一个人因为擅闯皇宫大内，被一个太监抓到了，他求太监：
“放我走吧，放我走吧。
”太监说：
“你讲一个字，能够让我笑出来的话，我就放你走。
”这个人就讲：
“屁。
”太监说：
“屁有什么好笑？
”他说：
“放也由公公，不放也由公公，对不对？
？
屁放不放由你自己决定，太监一笑把他放了。
{故事6}……
有个人跟朋友打赌说：
看那边坐个女孩子，你过去讲一个字让她笑出来，再讲一个字让她生气，我就输你一桌酒席。
那个人讲：
简单，就走过去站在那女孩子旁边，过了一会看到一只狗过来，他就蹲下来对那只狗喊：
爹。
那女孩子就笑：
哈哈，叫狗爹，这个人怎么了？
笑了出来，这个人突然转头对着那个女孩子讲：
娘。
那女生当场就翻脸。
每个人的反应各自不同。
宋代的大文豪苏东坡有很多故事，传世最有名的两个，其中一个就跟这个字有关。
{故事7}……
苏东坡跟佛印是好朋友，他常常觉得自己不错，有一次他打坐，起来之后一看到天空繁星点点，他觉得自己有了那种顿悟的感觉，就写了一首诗：
稽首天外天，豪光照大千，八风吹不动，端坐紫金莲。
那感觉就真的是很好，他觉得很开心，就派人用船把写好的诗送到对岸的金山寺，交给佛印，没想到佛印返回来的信就写了一个“屁“字。
苏东坡大怒，立刻就又坐了船过去，敲门，“你什么意思？
我写这么好的诗，对佛学这么有感受，你为什么写个屁？
”佛印说：
“你不是说八风吹不动，端坐紫金莲吗？
我今天一‘屁’打过江，写个‘屁’你就跳起来就动了，反应够快。
”苏东坡反应比佛印稍微慢了点，所以本质上来讲，佛印虽然是出家人，他的幽默感是远远超越了苏东坡的，但是也要苏东坡能够体会、能够感受。
幽默的来源一方面是来自于内在的本性，其中第一个就是天赋，第二个就是反应很快。
第三讲开心做事快乐做人（中）
一、发掘个人幽默特质
幽默的来源一方面是来自于内在的本性，第一个是天赋，天赋如果好的话，做起事来就容易多了，但是还要懂得去用，愿意去用。
第二个就是反应很快，一般情况难不倒，但是有时候会弄巧成拙。
{故事1}……
有三个男生追求一个女孩子，为了决定谁比较爱她，她决定公开谈判，和三个男朋友一起吃饭。
吃饭当中大家都努力表达对她的爱意，吃到一半的时候，女孩子突然放气（屁）了，甲就立刻说：
“对不起，刚才这个（屁）是我放的。
”女孩子一看真是体贴，明明是我干的糗事你愿意去面认。
过一会儿，大概中间吃了甘薯，她又放了一个屁，第二个男生一看机会来了，马上说：
“对不起，这个是我放的。
”第三个男生心里想：
前两个都被抢走了，要是再有第三个我一定好好表现。
女孩子果然又放了一个气（屁），这个男生赶快站起来说：
“好了好了，这位女士以后所有放的气全部我包了，全部都算我的。
”
这位小姐会不会选择第三个？
当然不会，他的反应未免太过度了，所以反应快有时候还不见得就是好事，反应太快有时候伤人。
幽默有时候又像一把两刃剑，撮出去的时候，如果让别人撮到痒处最舒服，如果伤到的话就很麻烦，古今中外很多领导人都有这种特质。
{故事2}……
二战期间英国首相丘吉尔就是个很幽默的人，他还得过诺贝尔文学奖。
有一回他到美国去劝说美国人参战，因为当时美国人不肯参加二战，白宫就设了一个客房给他。
丘吉尔有个习惯，晚上要泡澡还要抽大雪茄，泡澡泡到一半，突然罗斯福总统来看他，也没有通报就把门打开了，当时丘吉尔正在泡澡。
这时候该怎么办？
尖叫吗？
或者赶快把对方的眼睛遮住？
丘吉尔没有采取什么行动，他从浴缸里站起来，抽着雪茄，跟罗斯福说：
英国人在美国人面前是没有任何隐瞒的。
{故事3}……
美国的已故总统里根，幽默感无处不在，最精彩的就是被人刺杀的那一次。
他被枪杀但没有打死，夫人南希赶到医院看他，握着他的手，他一看：
“夫人你来了，很抱歉，我没有躲过。
”夫人就笑出来：
“没躲过，害我领不到保险金。
”他被推进去手术室的时候，正准备要麻醉，他看看这些医生说：
“你们都是共和党的吧，如果是民主党的趁机就……”把这些医生逗得很开心。
越是困厄的环境下，反而越有这种反应，这种能力相当厉害。
{故事4}……
周恩来总理处理外交事务中也很幽默。
有一次宴请以色列国宾，宴会进行得很欢乐，到最后推出甜点。
厨师用了巧思，在一个蛋糕上画了一个“万”字，佛教的“万”字代表“万寿无疆”，可是“万”字看起来像纳粹的铁血，宾客当场脸都绿了，以为这是干嘛？
羞辱我吗？
话没讲出来，可是脸色立刻变了，周总理立刻站起来说：
万恶的纳粹，让我们把它吃掉。
大家心情就好起来了。
有时候我们会碰到一些窘境。
比如坐公交车，公交车的特性就是说开就开，说停就停，开很快的时候突然停，或是停很久突然开，所以会有一些状况。
当你拉着那个吊环，觉得车开得很快，又会忽然刹车，吓人一跳，有时候是站很久没动作，正想拿个什么东西的时候，车子突然启动，就可能出现一些事情。
如果有一位朋友本来站在车子最末端，车子突然一冲，他一下子就蹦到车的前端去了，这时候全车的人都在看，如果这个人是你，该怎么办？
●第一种：
各位看我的踢踏舞跳的怎么样？
●第二种：
觉得怎么会这样呢？
干脆就下车了。
如果车上还有同伴，这同伴就会想：
怎么没讲一句话就自己走掉了？
真是糟糕。
●第三种：
有一个小孩冲到前面之后，问那个司机：
你找我有事吗？
●第四种：
有一个女孩子更惨，她拉着那个吊环，被她扯断了，扯断之后冲到前面。
司机一看就说：
没关系，集满三个拉环可以得到我的玉照一张。
替别人解决用幽默的方式，或者自己能解决，都来自于反应快。
幽默是解救自己、是促进人际关系、改善情景以及增进绩效的一个好方法。
如果一直放在心里，有些事情就会阻碍人的进步，用幽默的方式化解掉之后，就不再阻碍你了，它会变成一个助力。
{故事5}……
已故美国总统林肯有很多脍炙人口的笑话，他是美国历来长得最丑的总统，这是公认的。
有一个晚上，他在森林里面骑马，被一个老妇人看到，吓得她跌到地上，林肯赶快下马来扶她。
那个老妇人说：
“你是我看过最丑的人。
”林肯说：
“长得丑也不是我的错。
”老妇人说：
“丑不是你的错，半夜出来吓人就是你的错”。
所以林肯对自己丑的印象很深刻，他在竞选的时候有人讲：
“你是一个两面人，说话不算话”。
林肯就说：
“各位，看看我的脸，如果我有两个面，我会用这一个吗？
”大家就笑翻了。
很多时候这类反应可以化解很多东西。
台湾的竞选很激烈。
有一次一个地方的选举，两个阵营跟的竞选总部设在对面，两边都搭起了高台子，正准备进行各种演说。
结果甲方台子才做好还没启用，自己就倒了，对方阵营马上发布：
还没比赛就垮台了，你们收摊吧。
甲方阵营的负责人就出来讲：
各位，天有预兆了，我方一定会获得压倒性的胜利，你看，还没开始就把他们压倒。
这些都是来自于反应，反应相当大的部分也属于天
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