职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx

上传人:b****4 文档编号:4891762 上传时间:2023-05-07 格式:DOCX 页数:47 大小:622.82KB
下载 相关 举报
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第1页
第1页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第2页
第2页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第3页
第3页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第4页
第4页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第5页
第5页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第6页
第6页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第7页
第7页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第8页
第8页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第9页
第9页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第10页
第10页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第11页
第11页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第12页
第12页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第13页
第13页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第14页
第14页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第15页
第15页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第16页
第16页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第17页
第17页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第18页
第18页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第19页
第19页 / 共47页
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx_第20页
第20页 / 共47页
亲,该文档总共47页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx

《职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx(47页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考.docx

职业核心能力理论练习题汇总含参考答案仅供参考

职业核心能力理论练习题汇总

一、单选题

1、在交谈中说服是要有前提和原则的。

生活中有这样的例子:

妈妈对孩子说:

“你不加衣服,冻死了没有人管。

”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。

”妈妈一片好心,可得到的却是逆反的结果。

你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则?

参考答案:

D、合理推理

2、在工作中,作者难以马上理解,

B)A、了解对方,对症下药

B、尊重对方,以情动人C、诚心诚意

在制定好合作计划之后,你需要将所制定的合作计划告知合作者,但合从合作主导者的角度,你应该反思的关键点是:

()

A、是否讲清了合作目标B、是否在阐述任务时表述不清C是否

D、是否是该合作者太笨

参考答案:

(B)

真正理解合作计划

3、部门开会,员工经常迟到,每次开会都拖拖拉拉,甚至晚一个小时,没等讨论几个

冋题,先来者着急要走。

面对这种情况,下列适宜的做法是:

()

参考答案:

(C)A、对迟到者严厉批评惩处B、让准点的到会者可先行退席C分段

开会D、通知的开会时间比实际的开会时间提前一小时

4、单位派你作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会,对方办公室主任对你十分热情,并提议先带你参观一下他们的车间,然后再去宾馆。

你欣然同意。

正准备出门,他看了看你拉着的行李,说,把行李放我办公室,一会回来再取。

你犹豫了一下,行李箱里装着

一台价值2万元的你新买的笔记本电脑,还有数张银行卡和来不及报销的1万多元数额的发

票。

这时,你适宜的做法应该是:

()

参考答案:

(B)A、爽快的答应并表示感谢B、委婉的告诉对方里面有贵重物品,请对

方派人照看C、让对方写一张保存条D、不要麻烦对方,还是自己拉着行李较好

5、公司刚进来一位新员工,学历比你低很多,说话带有很浓重的家乡口音,生活中不

拘小节,但工作很务实,也很勤奋。

你会以怎样的态度与他交往?

()

参考答案:

(D)A、尽量以自己的行为影响他避而远之,尽量不接触D、理解个性差异,换位思考

6、有一位日本教授给大学生演讲,一开始场面乱哄哄的。

老教授并没有生气,他从衣

袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬,然后说道:

“请同学们注意看看,这是一块非常珍贵

的石头。

在整个日本,只有我才有这么一块。

”面对静下来的同学和一双双充满好奇的眼睛,开始了他关于南极探险的演讲。

这位老教授在演讲中运用了哪种开头方式?

()

参考答案:

(C)A、讲故事法B语言悬念C、实物悬念D、陈述事实

7、控制合作进程,保证完成任务,必须能够应对例外事件,具体有五个步骤,即有准备、留余量、早警觉、想办法、快调整。

其中,留余量的做法来自于民间工匠的一个说法:

()

参考答案:

(B)A、短木匠、长铁匠B、长木匠、短铁匠

D、坏铁匠、好木匠

8、“打人莫打脸,骂人莫揭短”的含义是()

参考答案:

(A)A、表达意见和提出批评的方式必须适当容易造成毁容事件;骂人的时候不要说人家的短处,容易带来激烈冲突

B理所当然成为他的”上级”C、

B、

C、好木匠、坏铁匠

打人的时候不要打脸,

C、与人发生冲突

的时候,不要太冲动,要友好相处D、提出不同意见可以,但是不要批评别人

9、接受合作方的建议和批评,最好是找到(),学会倾听,辨别真伪。

 

参考答案:

(B)A、深交B、诤友C、搭档D、对手

10、厂长将一盲人训练成照相器材厂暗室工人的事例说明了:

()

参考答案:

(A)A、合作资源就像宝藏,需要精心挖掘B、为弱势群体创造了就业

机会C宣传企业形象的一种方法D、厂长一时心血来潮的想法

11、用语言说服别人需要遵守的原则之一是:

()

参考答案:

(C)A、运用自己的权力迫使对方服从B、强调自己的需要

对方的需要D、针锋相对

12、公司近来利润大幅增长,于是工会代表员工要求提高工资待遇,但遭到老板反对。

你认为此时工会正确的沟通办法应该是:

()

参考答案:

(D)A、接受现实,不要对提薪心存幻想消极怠工D、跟老板说明提薪对公司的益处,争取双赢

13、在职业岗位上,电话铃响后,应该:

()

参考答案:

(B)A、立即接听B响过二、三声时接听时候听关系不大

14、要完成一个有效的信息查询,首先应当做到:

B、跟老板公开对抗

C、响五声后接听

C、

C、

D、

强调

暗中

什么

C、向专业人士请

参考答案:

(A)A、确定查询内容B、对本次工作内容是否熟悉教D、看文章的标题或关键词

15、在演讲的过程中,应该注重演讲的方式,这是因为:

参考答案:

(A)A、光有话说还不够,必须要知道如何把话说出来甚至可以使糟糕的演讲辞变成流传千古的绝唱容D、演讲的表现方式是你演讲成败的最突出的因素

16、在职业场所,为获取有用的信息资料,阅读的范围主要是:

()

参考答案:

(A)A、实用文B古代文C艺术作品D、历史文献

17、为了便于理解资源的内容,阅读时要特别注意的是:

()

参考答案:

(C)A、文中的人名、地名B、文中的实词和虚词C、行文中改变了字体D、文中的公司地址、电话

18、认真阅读搜集到的资料后,要把这些原始素材中潜在的有用信息挖掘出来,

学会:

()

参考答案:

(A)A、归纳汇总自己的文字资料

D、确认信息的来源

19、应用文的写作需要注意材料选取。

一是通过从事各项公务活动,深入实际搞调查

研究,通过实践,获得第一手材料。

二是通过阅读文件、书报、杂志、网络资料获取。

三是从领导指示和决策过程中获取。

以上内容指的是:

()

参考答案:

(B)A、应用文材料筛选的要求B、应用文选取材料的方法材的意义D、应用文取材的种类

20、规范、简约、准确、平实是哪种文体的语言特征?

()

参考答案:

(D)A、记叙文B议论文C、散文D、应用文

21、职业核心能力又叫(),是每个人可持续发展的基础能力。

参考答案:

(B)A、计算机应用能力B、关键能力C与人沟通能力

22、某化工厂安装流量计用以测量有害液体的流率,装上几个月以后,流量计,并且开始漏在工厂的地板。

本案例中的问题的正确描述应该是:

B、好的演讲方式

C演讲方式的重要性远远超过演讲的内

必须

B撰写汇报材料C、编写资料集

C、应用文取

D、操作能力

有害液体腐蚀

参考答案:

(C)A、该厂的流量计易被腐蚀B、该化工厂有害液体的腐蚀性很大该厂有害液体腐蚀流量计导致漏液D、该厂有害液体的流率大导致流量计被腐蚀

收集信息之后对问题做进一步说明,也就是要说明问题的两方面的状况,即:

C、

 

()

参考答案:

(B)A、最佳状态和最差状态B、现有状态和目标状态C、理性状态

和非理性状态D逻辑状态和非逻辑状态

24、俗话说“两利相权取其重,两害相权取其轻”,其中,“权”就是:

()

参考答案:

(B)A、描述问题B权衡比较,进行决策C、描述利益冲突D、检查

效果

25、1985年,由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资2、8亿美元生

产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。

产品在推出后,销售量很快跌至低潮。

经济学家们经过研究,任务“沙格型”汽车的一切配件都是从日本运来,由于日元升值,使它的生产成本急涨,再加上马来西亚本身的经济不景气,所以汽车的销售量很少。

此外,最重要的因素是政府在决定引进这种车型时,主要考虑满足国内的需要。

因此,技术上未达到先进国家的标准,无法出口。

最终,“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦,只是昙花一现而已。

以下对“沙格型”汽车在马来西亚昙花一现原因分析正确的是:

()参考答

案:

(C)A、汽车的成本太高,市场销售很少B、马来西亚经济不景气,影响了“沙格

D“沙格型”汽车是科学

型”汽车的销路C“沙格型”汽车是决策目标错误的产物

决策的产物,它的失败是马来西亚经济不稳定的产物

)参考答案:

(A)A、消费

5万元以上的精神赔偿。

B、

26、下面四个句子中有一个是病句,它是:

(者一旦被认定受到经营者的精神侵害,经营者将支付至少

C、一批对艺术十分钟情而又有高质量运作水平的

D、长期尽管教育部门一直反对这样

国际奥委会提出了“严禁使用类兴奋剂类药物,坚决打击隐瞒实际年龄的现象”的口号,要求各国奥委会带头执行,严格遵守。

经纪人的出现,对画家的作品进入流通领域起到十分重要的桥梁和纽带作用。

以来,社会上总是以升学率作为评价学校以及教师的硬性指标,做。

31、张琳打算在国庆节期间去张家界旅游。

为了解这个季节张家界的气候特点,她搜集

到如下资料,其中,针对她的任务,有效性最强的信息是:

()参考答案:

(D)

A、地处北半球中纬度,属中亚热带山原型季风性湿润气候,光热充足,雨量丰沛,无霜期长,严寒期短,四季温和。

B境内年平均气温为16摄氏度左右,年内最热月为7

月,平均气温26、3-28摄氏度,最冷月为1月,平均气温为3、5-4、3摄氏度。

C年平

均降雪日数为8、5天,最多17天,最少3天。

降雪主要集中在12月至次年2月之间,月

34、资料的真实性是应用写作的生命。

下面哪个关于资料的真实性的说法是错误的:

()

参考答案:

(C)A、正确的观点是建立在客观真实的资料基础上的B、资料的真实,

要求作者既不能根据需要主观臆造,也不允许移花接木C凡是真实可信的资料,就可

应用到文章中D从某一片断的真实资料去反映事物的总体面貌和以偏概全,是不真实的

39、在办公室里有两位同事,以为工作能力强,另一个能力比你弱。

你应选择:

参考答案:

(A)A、我喜欢和能力强的同事接近,这样才能提高自己的能力

我喜欢和能力差的同事共事,这样能突出我的能力D、我会努力超过能力比我强的同事

40、在政府部门服务大厅、银行大堂、酒店、机场等限制吸烟曲艺,保安员的任务是,劝阻吸烟者不再受限制的区域内吸烟。

难度在于,吸烟者心情恶劣,对劝告极为反感,甚至说一些脏话。

不管吸烟者的态度如何,保安员必须彬彬有礼。

劝告的第一句话应该如何说话,正确的说法是:

()

C、

参考答案:

(D)A、请您遵守公共秩序B、请您注意,这里不许吸烟

请您照顾一下我的饭碗D、请您换一个环境吸烟

41、工作中若有问题出现,应该向谁表达最合适?

()

参考答案:

(D)A、上级的上级B、高层领导C同事D、直接上级

42、刘备三顾茅庐请诸葛亮时,哭泣道:

“先生不出,如苍生何!

”。

这句话表达了在

46、在与人交谈时,不同目光的运用表达不同的含义,其中当视线落在对方眼睛水平线

以下,介于双眼和嘴之间的三角区域时,这种凝视是那种类型()

D、

参考答案:

(B)A、业务性凝视B、亲密的凝视C、社交性凝视I

公众性凝视

47、握手,在访谈中传递的是一种尊重对方、期望友好合作的信息。

夏磊各项中关于握

手的动作要领表述错误的一项是:

()

B、

参考答案:

(A)A、与人握手时应该面带笑意,注视对方双眼,伴以问候

不要迟迟不握他人早已伸出的手,或是拒绝和别人握手C、在公务、商务等正式场合,

握手伸手的先后次序主要取决于感情D、在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别

48、演讲中的一些辅助手段具有特定的一些功能,表达正确的是:

()

参考答案:

(D)A、柱状图通常用来显示每一个数值相对于总数值的大小B、

饼图是用来比较同一时间中两个或多个项目的相对数量CPPT只能传达文字图片等静

态的信息D、演示图用简单的形式表现了较复杂的事物之间的关系

11名。

49、对技术人员的引进态度不一样。

发展快的张村,光从京、津等地请进的技术人才就有近百名,并采取师傅带徒弟的办法,为本地培养技术人员326名。

靠这些人,兴办了企业87个,今年新增产值960万元;发展慢的王村,只引进外地人才

上述材料中主旨句表现形式是()。

参考答案:

(A)A、首括句B结尾句C、中领式D、贯穿式

50、研究发现,睡眠存在障碍与很多疾病有着难以的联系,有时候通过改善睡眠状态,可连带对另一种疾病的治疗得到的功效。

依此填入划横线部分最恰当的一项是()

参考答案:

(A)A、割裂一石二鸟B、分割正本清源C、确认投石

问路D、区分釜底抽薪

51、以下有关公文的说法错误的是:

(参考答案:

(日期、印章。

作的书面材料。

C)A、公文的基本组成部分包括:

标题、主送机关、正文、署名、

B公文通常是指国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制

C公文就是公开的文本D、公文是特殊规范化的文体

52、资料的真实性是应用写作的生命。

下面哪个关于自留奥的真实性的说法是错误的:

()

参考答案:

(C)A、正确的观点是建立在客观真实的资料基础上的B、资料

的真实,要求作者既不能根据需要主观臆造,也不允许移花接木C凡是真实可信的资

料,就可应用到文章中D、从某一片段的真实资料去反映事物的总体面貌和以偏慨全,

是不真实的

53、XX乡镇农村文化活动设施量少质差——“文化饥饿症”带来农村精神文明滑坡——文化活动量少质差的原因——采取有力措施重视农村文化活动阵地建设。

上面是《农村文化活动设施量少质差的现状亟待改变》用了:

()

参考答案:

(D)A、并列式

54、解决问题的首要步骤是()。

参考答案:

(B)A、寻找解决的方法

对策D、制定详细的计划

55、小张今天早晨要去拜访一位非常重要的客户,正要出门时,长上门来征求他对人力资源部的服务意见。

假若你是小张,应该(

参考答案:

(D)A、先拜访客户B、先接待王部长

身去拜访客户D跟王部长说明一下情况后,就去拜访客户

56、从一种原理出发,推导出特殊结论,或者从既有的理论出发,维形式是()

参考答案:

(A)A、演绎思维

调查报告的结构思路,该结构采

B、对照式

C、总分式

D、层进式

B、清晰地描述问题

C提出相应的

公司人力资源部的王部

)。

C边接待王部长边动

推导出新的理论的思

B、发散思维

C收敛思维

D、归纳思

57、确定一个最有效的解决问题对策是一个决策判断过程,决策中不需要了解

参考答案:

(C)A、问题产生的原因B、方案所存在的风险

哪些因素影响问题的解决

58、在制定计划时,一参考答案:

(B)

项目开始和结束

59、“获取上级支持”参考答案:

(D)

能获得上级的批准得上级的批准

60、项目计划中已经制定了严格的时间表,但是,李科长知道,

都可能延期完成。

因此,他必须采取措施,保证时间不至于浪费在无意义的事上。

一步能够顺利完成,他需要注意的地方是()

参考答案:

(A)A、及时利用所需要的支持条件

加强宣传D、获得领导批准

61、解决问题中一个重要但是又经常被人们忽略的步骤是(

参考答案:

(C)A、计划与落实B、计划与执行

反思与执行

A、问题产生的原因

D、能寻找解决类似问题的经验、信息和相关建议

般都会使用甘特图,甘特图的和坐标一般表示(

A、项目和任务B时间和进度

C可能会有

C、

)时间发展快慢

D、

是指()

A、解决问题的思路能获得上级的同意C解决问题的计划能获得上级的认同

D、

B、解决问题的方案

解决问题的办法能获

很多原因会使得每一步

为保证下

B、加强效果检查评估

C反思和总结

C、

D、

 

B、过程评估和结果评估

从对方都同意的事谈起,使对方立即

C夸张D、替代

:

B、开场白可以建立起你的可信度

D、开场白可以让听众对演讲有一个全面

62、根据评估执行的时间和内容,评估可分为(

参考答案:

(D)A、早期评估和晚期评估

员评估和物资评估D、前期评估和后期评估

63、戴尔•卡耐基说,“如果你要使别人同意你,就是’是、是‘”。

这句话讲的是()

参考答案:

(D)A、直接B、缩减

64、下列对演讲开场白作用的表述中,哪一个标书不够准确?

参考答案:

(B)A、建立第一印象很重要和信誉C、开场白可以唤起听众的注意力I

的了解

65、按照一定的属性,

参考答案:

(D)属性分类法

66、对大多数人来说,己的事业,大多数人都必须走一条相同的路,基础。

B、主动团队C独立同事

参考答案:

(B)A、直接组织

D、

一手集体

67、调查显示,新闻记者的职业和网络关系密切,但只占上网人数的1、8%;与大量青

少年学生网民(占总数的19、3%)相比,教师和党政企事业单位的领导干部上网太少(分

别占网民总数的5%和3、4%);与月收入500元以下和500元~1000元的人群(分别占总数的21%和29%)相比,上网人数只占总数的

参考答案:

(的主要来源C、

例越高

68、某化工厂安装流量计用以测量有害液体的流率,

在制定计划和实施解决办法时,最重要的往往不是一个方案本身如)。

A、长期的使用

C我会向能力强的同事学习,同时照顾能力差的同事D、我会努力超过能力比我强的同事

73.

下面四个答案中与“飞机:

运输”有相似的结构关系的答案是(

参考答案:

A.钉子:

钢铁B.锤子:

锻造

74.接受合作方的建议和批评,最好是找到(

参考答案:

A.深交B.诤友C搭档

75.某工厂要从日本A公司引进一条生产线,

公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价,动地位,开始于日本B公司频频接触,过有关人员向A公司传递价格信息,方提出的价格,这个价格比过去其他厂商引进的价格低策略是:

()

参考答案:

A.深交B.诤友C搭档D.对手

76.同事送了一件你不喜欢的礼物,你努力地不当着送礼人的面表露自己的真实情绪,

而是面带微笑的向送礼人致谢。

这种情绪表达类型是下列中的哪一种?

()

A.直接

B.缩减C夸张

D潜代

77.

如果说布鲁斯音乐是很多音

几千年前,在非洲湿热的原始森林里,土著居民围着火堆,跟随各种复杂节奏自由而热烈地边舞边唱。

这种歌声,也许在某些“文明人”眼里算不上音乐。

然而,这样的声音却是最原始的,是在恶劣环境里顽强的本能所发出的生命之音,乐的根源,那么,上面所说的便是这个根源的根源。

这段文字是一篇文章的引言,文章接下来最应该讲述的是(

A.人类本能在原始音乐中的表现

B.布鲁斯音乐与土著音乐的源流关系

C土著音乐产生的历史背景D.自然环境与音乐风格的关系

78.华北平原生活着中国1/3的人口,对中国国内生产总值的贡献率也是1/3,但其自然

可利用水资源供应量仅是全国自然可利用水资源总量的7.5%。

华北地区的地下水资源几乎

接近枯竭,工业和其他渠道的污染排放加剧了消费用水和工业生产用水供应的短缺。

这段文字主要说明的是()

A.华北平原人口众多,消耗水资源多

B.华北平原水资源严重缺乏且存在水污染现象C•中国国内生产总值有三分之一来自于华北平原

D.华北平原的自然水资源供应与需求之间存在巨大矛盾

凑单

79.

80.

二、多选题

1、作为一名汽车销售部经理,为了完成本部门年销售1万辆“东风牌”越野车的任务,

下列那些人可以列入你的合作资源表中?

(ABCD)

A、本部门的所有同事B、本部门所有同事的亲戚C曾经的客户D、一次私人聚会

中认识的其他公司的经理

2、一名大四法学专业毕业生,应聘一家规模相当的企业“法务秘书”职位。

面试中,

女主考官问“你说你愿意为公司贡献自己的价值,那么假如我们在前三个月,每月给你300

ABC)

有的放矢,对症下药B、应用充足的论据材料、合理的逻辑推理,

准确应用知识,有理有节尊重对方,语言巧妙有力,获得对方认同

元工资,你会干嘛?

”应聘生笑着说“主考官不但人长得漂亮,玩笑也开的漂亮。

这不是让我为难吗?

我只想说,根据国家劳动保障方面的规定,工资不能低于当地最低的贫困保障线。

300元是否有点儿不妥?

就算我愿意,法律也不愿意。

如果公司是为了考验我的诚意,我愿意无偿为贵公司服务一个月,也不能让公司一不小心而违法呀!

”。

本案例中,你认为应聘生是如何成功进行说服谈判从而取得好效果的?

A、了解对方意见,做到以理服人C、

D、空

3、在工作过程中,你适宜的做法是(

A、要能够放弃

4、雁群休息时,,然后潜伏不动。

如此几次,所有的大雁都把不满发泄到雁奴身上。

当险情再次发生,雁奴害怕被打不敢再报警。

这时猎人展开大网,一般只有雁奴能幸免。

故事向我们说明:

(BD)

A、得不到团队成员信任,可以放弃履行职责保全自己B、合作过程中,团队成员应定

期沟通,消除疑问C、出现问题,团队领导可以自行作出处罚决策D、接受任务前要

检验机制是否有相应的风险承受能力

5、张明参加某公司研讨会,并需在会上作项目演示,却因单位无法派车送他。

几经折

腾,迟到半小时,赶到会场,发现对方电脑缺少项目演示的相关软件,导致合作的另外一方

对张明公司的工作效率和管理成效产生怀疑,认为他们公司没有合作诚意。

你认为张明失误的原因何在?

(BD)

A、公司后勤无作为,车辆安排不到位B、张明没有考虑完成任务的客观限制因素

C对方没有为客人张明提供有保障的演示环境D、张明接受任务后,没有对最坏的

情况进行预想和安排

6、表达不同意见,下列说法正确的是:

(ABCD)

A说不同意见的时候,要复述对方的观点,并肯定对方的某些意见与做法慢慢说,特别是批评对方的时候,一定语气缓和。

下结论时,要留有一定的余地不能含糊,只要场合适宜,可以直截了当,对于某些作法可以明确的表示反对意见,一定不能伤害他人的人格,遵循对事不对人的基本原则。

要就事论事,不能翻陈年旧账

7.精诚的合作者也会犯一些疏忽性错误,出现过失时,应(BC)

A、及时组织合作团队,将事件当作典型案例进行公示B、及时对合作者提出批评

及时弥补对方的过失D、持宽容的态度,等待时机提醒,由他自己改进

8.以下技巧中,有助于达到说服效果的有:

(BC)

A、以自我为中心B、换位思维C先理解对方D、针锋相对

9.目光也是一种沟通语言。

在不同场合,目光关注的区域有所不同。

如果斜视对方,

奴”

来。

总会有一只最机敏雁奴专职放哨。

经验丰富的猎人,会故意惊动“雁

“雁奴”受惊后立刻报警,雁群随即出逃,但发现情况无异后又飞回

B、

C、

D、

有话

观点

提出

C、

 

不可能表达的意思是:

A、表示感兴趣

10.在挂断电话时,

A、尊者先挂电话

BD)

B、表示亲密C表示敌意D、社交性的凝视正确的做法是:

(ABC)

B、客户先挂断电话C、平级之间接电话者先挂断电话

D、无所

11.在演讲中,表达的观点,所用的材料,使用的语言词汇和表达方式要采用“平视交流法”。

这里,“平视交流法”指的是:

(AB)

A、和听众的理解力水平保持一致B、和自己身份、所处的场合保持一致

演讲内容难易程度保持一致D、和演讲提纲的要求保持一致

12.在你的演讲过程中,使用辅助手段的好处有:

(ABCD)

A、可以清楚的帮助你说明主题B可以使听众更加感兴趣

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > PPT模板 > 商务科技

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2