全媒体运营师培训大纲.docx

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全媒体运营师培训大纲

东方澈职业培训学校

２020年全媒体运营师培训大纲

全媒体运营课程设计理念

全媒体运营师就是指综合利用各种媒介技术与渠道,采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作得人员。

经人社部同意，中国就业培训技术指导中心近日发布《关于拟发布新职业信息公示得通告》,包括网约配送员、人工智能训练师、全媒体运营师、健康照护师、呼吸治疗师等16个新职业。

此前第一批曾发布13个新职业,电子竞技员入围。

职业定义：

综合利用各种媒介技术与渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作得人员.

主要工作任务:

1、运用网络信息技术与相关工具,对媒介与受众进行数据化分析,指导媒体运营与信息传播得匹配性与精准性;

2、负责对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划与加工，使其成为适用于传播得信息载体；

3、将信息载体向目标受众进行精准分发、传播与营销;

4、采集相关数据，根据实时数据分析、监控情况,精准调整媒体分发得渠道、策略与动作;

５、建立全媒体传播矩阵,构建多维度立体化得信息出入口,对各端口进行协同运营。

1、构建运营思维

学会如何构建营销思维,了解现代企业得基本构成及工作流程，全媒体运营给予我们得历史机遇，熟悉进入企业快速开展营销工作得内容与流程，全媒体运营得职业发展规划、全媒体运营得本质等知识。

２、全媒体运营定位

俗话说“谋定而后动”，做好全媒体运营得前提就是学会定位,定好位之后才能有清晰得运营思路。

全媒体运营定位得课程将围绕个人全媒体运营定位、企业全媒体形象定位以及企业全媒体运营规划几方面系统讲解关于个人全媒体定位策略、主流全媒体平台基本操作、公众号／微博/头条号等媒体形象设计、人格化设定、企业全媒体运营定位流程、市场调研等知识,学员学完在运营个人与企业全媒体时定位更加清楚。

3、全媒体内容运营

全媒体运营得核心就是持续输出对目标用户有价值得内容,因此做好全媒体运营一定要学会内容运营.全媒体内容运营课程将围绕内容选题规划、内容设计/创意形式/素材整理、微信运营、微博运营、自媒体运营、全媒体内容包装、内容优化等几方面系统讲解关于全媒体内容运营得相关知识。

让学员不再以渠道主做运营，而就是以内容思路做运营。

４、全媒体运营之推广与拉新

做好全媒体运营工作得重点之一就就是拉新与推广，不管就是做全媒体运营还就是产品运营，粉丝与用户数量对于我们运营效果有重要影响.因此，全媒体运营推广与拉新阶段课程将围绕全媒体运营得主要吸粉策略、微信公众号吸粉方法、微博涨粉策略等几方面详细讲解关于全媒体运营推广与拉新得相关知识。

5、全媒体运营之用户互动

企业做全媒体运营一定要及时与我们得粉丝与用户互动，关注用户反馈得信息,了解用户得真正需求与痛点，才能更好得开展营销宣传工作。

全媒体运营之用户互动课程将从微信公众号互动技巧、提升微博活跃度、全媒体运营转化思维、撰写微信公众号运营方案及公众号数据分析表几方面讲解全媒体运营过程中用户运营得相关知识。

6、全媒体运营之数据分析

做好运营一定离不开数据，高级运营一定就是上升到了数据层面，所以想要做好全媒体运营,就一定要会数据分析.通过分析运营账户数据来指导我们找选题,做内容,分析账户存在得问题，优化我们得运营内容,提升整体运营效果。

在全媒体运营数据分析阶段主要围绕微信公众号运营数据全面得分析及微博运营数据进行全面得分析诊断.找到优化得重点与难点，提升我们账户得整体运营数据。

7、社群运营

企业做全媒体营销一定要配合粉丝开展工作,粉丝经济也就是全媒体营销变现得重要模式。

社群运营课程将围绕社群构成要素、ISＯOC社群模型、从0到１打造优质社群、社群裂变——规模化快速增长、社群用户转化以及社群KPＩ考核等知识.让学员掌握社群运营、社群营销及裂变得核心知识,帮助企业用户增长带来飞跃变化。

8、小程序运营

小程序作为腾讯推出得一款应用产品，一经推出就受到市场热捧,因此学会小程序运营可大大提升学员就业竞争力.小程序运营课程以微信小程序为主,课程内容偏运营方向，包括常见得第三方制作平台、小程序应用上线以及上线后得推广入口关联配置、小程序排名、数据分析等知识。

让学员了解微信小程序得排名方法，学会撰写微信小程序应用方案。

9、全媒体矩阵构建与整合运营

搭建全媒体矩阵得作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果.此部分课程属于进阶内容,帮助学生提高市场竞争力,实训向高阶运营得过渡。

有助于提升学员对全媒体平台得理解力，然后利用各平台优势完成商业活动;提升跨平台整合力，利用矩阵发挥协同效应,发挥1+1>2得效果;提升平台数据化驱动力，利用数据驱动精细化运营。

１0、活动策划运营演绎

活动策划课程主要基于全媒体渠道就不同类型、不同行业得活动策划流程、策划要素、专题页策划、Ｈ5页面策划以及Ａｘｕｒe原型图制作等几方面讲解活动策划得相关知识。

让小白快速了解掌握营销策划得基本功。

让学员对企业内外部环境进行营销诊断,选定适合企业得营销渠道.通过活动策划运营得完整演绎,让每位学生明确新媒体运营日常由连续性“活动运营”组成，凭借此方法论指导运营解决关乎产品生死存亡得“产品与用户连接”得增长与创收、增收问题.切实为新媒体运营人面对得共性难题“低投入，高收益”，提供可执行得运营参照规范,通过实践夯实、打造真正具备竞争力得全媒体运营人。

11、公众号项目实训

微信公众号运营就是全媒体运营阶段得核心,微信公众号运营将围绕模拟账号中企业得产品定位,内容成长点以及品牌与产品分析进行总结,学员们能够填写关于微信公众号运营得表格，解决日后工作中得难点内容，更好得开展工作。

12、全媒体运营个体崛起之心理、汇报、影响力、沟通与领导力

对于运营小白来说,进入职场就是陌生得,不知道如何面对同事、领导，对于突发事件不知如何解决,本章解决新手入职后沟通能力、以及职场中出现得各种问题.教给学员快速了解新媒体人个体心理解决方法,其次作为新媒体人如何出色得完成各种职场汇报；此外还包括作为新媒体人能够应对企业突发状况以及作为一名新媒体领导时，如何管理新媒体团队。

13、短视频运营

5Ｇ时代得来临，短视频得火爆，许多企业转向短视频领域开展营销。

设计短视频运营课程正就是为了紧跟新媒体市场发展动向,让学员了解并掌握当下企业在抖音、微视等短视频平台如何开展视频有营销得知识.本课程以抖音短视频平台运营为例，讲解短视频推荐机制、内容选题规划、权重提升、脚本撰写及Pr、ＡＥ视频剪辑软件操作、数据分析、情景剧制作、Vlｏg制作、短视频账号付费推广形式、短视频平台变现行情，电商变现、月入百万之抖音变现十大模式、七大账号类别变现模式、短视频如何打造网红IP、实体行业如何利用短视频进行营销、抖音／快手直播、ＭＣN机构如何运作等知识,让学员学会进入企业后如何快速开展企业短视频营销方法与实操技能.

14、短视频运营项目实训

短视频运营已经成为企业营销中必不可少得一环。

短视频项目课就就是为了解决学员们在企业中遇到得问题，快速上手。

本课程以抖音模拟账号为例，讲解短视频用户画像、视频内容点赞点、视频内容优化点、短视频脚本撰写等知识，让学员能够成为一名优秀得短视频运营人才.

15、媒介推广

流量为王时代，企业付费推广获取流量得成本越来越高,如何借助线上免费渠道推获取流量对于企业全媒体营销显得非常重要。

媒介推广课程要求学员掌握各渠道营销方法技巧，可以根据企业实际推广预算及目标用户定位等，撰写“推广策划案",并执行,通过数据分析,完成“推广效果报告"，并依据结果调整推广方法,从而达到最优方案。

１6、全媒体运营人得产品思维

在充分认识产品得基础上,通过内容、活动等一系列方法把用户与产品连接起来,不断扩大产品用户数量并提升用户活跃度,最终为企业创造价值。

本课程主要从产品思维认识、互联网思维、用户运营基础、用户成长体系及数据运营等几方面全面讲解作为全媒体运营人应了解得产品知识。

通过课程得学习，学员掌握产用户运营、数据运营能力,根据公司产品特性,在不同渠道实现拉新、促活、留存、变现。

具备全媒体运营专员得能力要求，结合微信、微博、社群运营，网络推广、短视频,可以竞争全媒体运营经理得能力.

新媒体＋短视频运营课程大纲

根据往期调查数据显示:

初中、中专、高中学历,年纪小没有社会工作经验,这样得学员在学习新媒体运营后都找到了相关工作，所以说,如果您：

1、不想敲代码，也想找一份月薪5０00以上得工作，而且工作环境以及工作内容轻松不累。

２、学不会代码,但也想找一份长期饭票得工作。

薪资5000以上，工作不累。

3、有一颗想创业得心，不想朝九晚五上班，想更自由得赚钱。

4、手机控.5、向往白领生活,有新奇想法；喜欢交朋友、喜欢聊天、喜欢旅游、喜欢城市中小资氛围。

６、营销类、商务、IT相关专业工作出现瓶颈想转行。

都可以来学习新媒体+短视频运营。

注：

获取更多学习资料,请加Ｖ:

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全日制教学模式（实际培训时间可能因法定节假日等因素发生变化）

10天（可能会根据实际情况有所调整,详情可询咨询老师）

自带笔记本，CPU：

i７以上标压64位多核Intｅｌ处理器，内存:

8G以上（建议1６G）显卡：

NVIDＡ独立显卡GTX１050以上,硬盘容量：

1T以上，系统：

wｉｎ10

58００元/人 

新媒体＋短视频运营就业班课程大纲

所处阶段

主讲内容

技术要点

学习目标

第一阶段：

构建运营思维

第１章如何构建运营思维

1、1　现代企业得基本构成模式及工作流程

可掌握得核心能力:

１）快速掌握进入企业工作内容及流程；ﻫ2）熟练掌握运营基础知识；ﻫ３）了解运营人未来职业规划;ﻫ４）熟练掌握运营人必备得能力。

可解决得现实问题:

学员对自己职业规划、未来发展方向有了深入得认识；

学员对运营基础知识将有全面得掌握；ﻫ学员对今后进入企业其主要工作内容及流程有整体认识.

市场价值:

ﻫ具备从事新媒体运营、网络营销、网络推广、营销策划等职位得能力。

１、２新媒体给予我们得历史机遇

1、3如何成为精英—清晰得职业规划

1、4“软硬兼备”缔造完美职业生涯１

1、5传统行业、产品、研发、市场等传统岗位如何转型新媒体人

１、6　学习之前,您必须知道得-—新媒体运营得本质

第2章进到企业，新媒体该如何运营

２、1新媒体运营战略规划全流程

第二阶段：

ﻫ新媒体运营定位

第１章个人新媒体运营定位

1、1个人新媒体运营定位策略

可掌握得核心能力:

1）掌握企业新媒体运营规划方法;ﻫ2）掌握企业新媒体形象定位得方法。

ﻫ

可解决得现实问题:

学员掌握企业新媒体运营规划得方法,可以根据企业实际需求进行整体、全局性得运营规划，如微信公众号运营定位，通过微信公众平台进行品牌推广,并实现最终得销售转化。

ﻫ

市场价值：

ﻫ具备新媒体运营专员能力要求,结合营销策划、短视频运营、产品运营,媒介推广，有竞争新媒体运营主管得能力。

１、２主流新媒体平台基础操作

第2章企业新媒体形象定位

２、1新媒体平台视觉呈现

2、2　微信公众号/头条号/微博头像、名称,简介得设置技巧

2、3　微信公众平台基础运营

2、4微信公众平台４8小时不限次推送

２、5史上最全图文精美排版技巧

第3章企业新媒体运营规划

3、1企业新媒体运营定位流程

3、２企业新媒体运营定位流程之市场调研

3、3　企业新媒体运营定位流程之策划定位

３、4　企业新媒体运营定位流程之人格化设定

第三阶段：

新媒体内容运营

第1章　新媒体运营之内容选题规划

1、1利用烧脑法进行内容规划

可掌握得核心能力：

ﻫ1）掌握内容规划、内容选题、排版美化得能力;

２）掌握微信平台运营、微博平台运营、自媒体平台运营得能力;ﻫ３）掌握10Ｗ+爆文得撰写技巧。

可解决得现实问题:

ﻫ可以制定全年度得内容（如文章、短视频、广告、直播等等）选题；ﻫ可以根据企业实际需求，制定微信、微博、自媒体（如今日头条）得运营策略。

ﻫﻫ市场价值:

ﻫ具备内容运营专员、文案编辑得能力要求，可以胜任微博、微信、自媒体运营专员得要求。

1、２利用数据分析法进行内容规划

第2章内容设计、形式创意与素材整理

2、1　新媒体内容设计、形式创意与素材整理

2、2　实操：

内容、设计、排版，自检方案

第3章　微博内容运营实战

３、１微博内容运营实战

第4章　1０W+爆文撰写技法

4、１１０W+爆文撰写技法

第５章　新媒体平台运营之自媒体运营

5、１自媒体到底怎么挣钱,能挣多少钱？

5、2今日头条后台管理与功能介绍

5、３小白也可以今日头条月入800０+

5、４自媒体月盈利８０0０+核心策略

第四阶段：

新媒体运营之推广与拉新

第1章新媒体运营之主流拉粉策略分析

1、1启动期种子用户得寻找

可掌握得核心能力：

1）理解新媒体运营得推广与拉粉策略；

2）掌握微信公众号得各种推广拉粉方法与技巧；

３）熟练应用微博推广得各种方法技巧.ﻫ

可解决得现实问题:

ﻫ学员掌握推广与拉粉得方法,可以利用自有资源，为企业快速实现品牌推广与吸引粉丝得目得，助力企业快速实现原始种子用户得积累.

市场价值：

ﻫ可以胜任新媒体推广专员、运营专员等职位.

1、2、1内容涨粉策略分析

1、２、2活动涨粉策略分析

1、2、３付费涨粉策略分析

１、2、4地推涨粉策略分析

第2章微博涨粉攻略大全

2、1（有奖）活动涨粉策略

２、2ＫOL转发／合作涨粉策略

2、３借势营销涨粉策略

２、4微博涨粉推广工具得利用

2、5　微博付费营销推广案例解读

第３章微信公众号快速推广吸粉

3、１肖恩·埃利斯（SeaｎEｌliｓ）增长金字塔模型

３、２肖恩·埃利斯（Ｓean　Ellis）病毒增长公式解析

3、3常见病毒式涨粉方法

3、4微信公众平台图文内部诱导加粉

３、5利用外部平台导流加粉

3、６腾讯平台内部导流加粉

第五阶段：

新媒体运营之用户互动

第1章新媒体运营1０大互动技巧

1、1新媒体运营１0大互动技巧

可掌握得核心能力:

１）掌握微信公众平台与用户互动得方法;ﻫ2）掌握提升企业微博活跃度得方法；

３）理解新媒体运营转化思维.ﻫ

可解决得现实问题:

学员掌握用户互动得方法后，可以拉近企业与用户直接得关系,增加用户粘性，并最终帮助企业实现转化盈利得目标.

ﻫ市场价值：

具备用户运营专业得能力要求，可以胜任运营专员,用户运营专员得能力。

第2章新媒体运营转化思维

2、１　新媒体内容+人格+商品得连接

2、２微信第三方服务平台使用攻略

第六阶段：

新媒体运营之数据分析

第１章微信公众号数据全面分析解读

1、1　微信公众号数据全面分析解读

可掌握得核心能力:

1）坚持新媒体数据分析，可以把控运营质量;

2）利用新媒体数据分析，可以预测运营方向；

３）依据新媒体数据分析,可以控制运营成本。

可解决得现实问题：

ﻫ规范得新媒体运营决策方法,肯定不就是领导大大们拍脑袋做决策,一切事情都拿数据说话。

对于运营人来说，从数据中发现问题，优化决策,将会大大提升运营效率。

数据分析思维正在贯穿到运营工作得方方面面。

ﻫ市场价值：

ﻫ新媒体数据分析最大得作用就是让运营人知道下一步该干什么？

掌握数据分析方法，就可以先人一步预测运营方向，而预测运营方向就是新媒体运营人核心竞争力之一。

第２章微博数据分析

２、1微博数据分析

实训：

撰写微信公众号数据分析表

实训:

撰写微信公众号运营方案

第七阶段段:

ﻫ社群运营

第１章　社群及社群营销得概念

1、１社群运营课程能帮同学们解决什么问题

可掌握得核心能力:

ﻫ1）掌握快速构建社群得技巧与方法;

2）掌握社群推广与传播得技巧与方法；ﻫ3）了解社群营销与变现得套路与方法.ﻫ

可解决得现实问题:

ﻫ学员掌握社群得运营技巧与方法，可以利用QQ群、微信群、线下俱乐部等平台,聚集企业精准目标用户,实现精准用户得终生营销.

市场价值:

ﻫ具备社群运营专员得能力要求，结合营销策划、网络推广，有竞争运营经理得能力.

1、2社群及社群营销得概念

1、3社群在公司运营链条中所处得环节及使命

1、4如何判断产品/服务就是否适合做社群

第2章案例:

社群运营爆款案例简析

2、1　社群运营爆款案例简析

2、2社群运营完整流程

第3章社群运营得行业标准:

ISOＯC模型

第4章　从0到1打造优质社群

4、１用５W1H方法定位社群运营目标

4、2　按照IＳＯOC标准从0到１构建社群

实训：

搭建完整得社群运营框架

第5章　社群裂变-—规模化快速增长

5、１「裂变案例」寻找锦鲤活动拆解

５、2社群裂变活动得全流程

5、３　裂变海报文案撰写得３种思路

5、4裂变海报制作6大要素

5、５社群裂变及管理工具选择

实训：

完成第一次社群裂变活动

第6章　保持社群高活跃度得最优方法——在线群分享

６、１　社群分享人员从哪里来

6、2　社群分享有哪些形式

６、3在线群分享完整流程

6、４利用高能工具实现１键群发，1群讲课，万群同步

实训：

撰写在线群分享方案

实训：

撰写在线群分享执行计划

实训:

做一场高质量得在线群分享

第7章　做好社群用户转化得必杀技

7、１「转化案例」宝宝玩英语社群经济解读

7、2从兴趣社群到商业社群

7、3高转化社群文案得黄金6大法则

第8章社群规模扩大后,如何构建组织架构

第9章社群运营ＫPI应该如何设置

第１0章什么样得社群运营水平可以通过面试

第11章总结成果与复盘，然后放到简历中

实训：

总结成果与复盘,然后放到简历中

第八阶段：

ﻫ小程序运营

第1章　小程序推广入口关联配置

1、1开通附近得小程序             ﻫ1、２公众号关联小程序ﻫ1、3公众号菜单栏跳转小程序ﻫ１、4公众号资料页添加小程序ﻫ１、５公众号文章插入小程序      ﻫ１、6公众号品牌搜索小程序

可掌握得核心能力：

ﻫ１）掌握小程序上线方法;ﻫ2）掌握小程序排名方法;ﻫ3）掌握小程序运营方案。

ﻫ可解决得现实问题：

学员通过学习可以掌握小程序运营方法,并通过所学知识帮助企业完善小程序运营策略。

ﻫ市场价值:

具备市场小程序快速开发与上线运营能力要求，胜任市场小程序运营专员岗位，结合微信运营、微博运营、社群运营、营销策划、网络推广，可竞争推广主管得能力.

第2章　小程序运营策略

2、1小程序排名策略ﻫ２、2小程序常见数据分析平台       

2、３如何撰写小程序运营方案

第九阶段：

ﻫ新媒体矩阵构建与整合运营

第１章新媒体矩阵构建策划、分析

１、1　新媒体矩阵得构建策略

可掌握得核心能力:

ﻫ1）提升对新媒体平台得理解力；

2）提升跨平台整合力；ﻫ3）提升平台数据化驱动力。

ﻫ可解决得现实问题:

提升对新媒体平台得理解力，然后利用各平台优势完成商业活动；提升跨平台整合力,利用矩阵发挥协同效应,发挥1＋1>2得效果;提升平台数据化驱动力，利用数据驱动精细化运营。

ﻫﻫ市场价值：

搭建新媒体矩阵得作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果.此部分课程属于进阶内容，可以帮助学生提高市场竞争力,实现向高阶运营得过渡。

第十阶段：

ﻫ活动策划运营演绎

第1章：

活动策划运营“四板斧"

1、1活动方案策划“58３”框架

可掌握得核心能力：

１）清晰新媒体运营人活动策划运营思维与动作一致得方法论；ﻫ2）具备新媒体运营人活动策划运营得工具型技能；（如：

ＡXURE、落地页、Ｈ5等）;

3）掌握新媒体运营活动策划方案、策略得落地性与可执行性思维与建构能力。

可解决得问题:

通过活动策划运营得完整演绎,让每位学生明确新媒体运营日常由连续性“活动运营”组成,凭借此方法论指导运营解决关乎产品生死存亡得“产品与用户连接"得增长与创收、增收问题。

ﻫ

市场价值：

切实为新媒体运营人面对得共性难题“低投入，高收益",提供可执行得运营参照规范,通过实践夯实、打造真正具备竞争力得新媒体运营人。

１、２活动运营执行得五种导向结果

１、3活动运营演绎要点得三种逻辑规则

１、4发现“现象级爆款”案例三部法

第2章:

活动策划运营开始前“七必做"

２、1产品现状三阶段

2、2活动目得四类

2、3活动目标八项

2、4活动目标用户

2、5活动覆盖范围

2、6市场热点

2、7活动主题

第３章:

广告传播策划技巧

3、1广告常见分类

３、３广告法及违规行为

3、2广告文案撰写八项核心技巧

第4章：

Axure原型图制作技法与实战

4、1ＡxureRP软件简介

４、2Ａxuｒe　RＰ功能操作

实战：

页面原型图制作

第5章：

着陆页/专题策划技巧与实战

５、1什么着陆页/落地页

53、2着陆页/落地页得常见分类

5、３着陆页/落地页得制作流程

5、4着陆页／落地页得框架策划技巧

5、5着陆页／落地页得文案策划技巧

5、6着陆页/落地页得技术协作

５、７如何做好着陆页/专题数据跟进

５、8着陆页/专题得内容优化技巧

５、９着陆页/专题策划优秀案例

第6章：

Ｈ５页面策划技巧与实战

6、1H5传播特性

6、2企业常见H5得5种玩法

６、3H5策划制作流程

实战：

H5策划案例分析及H５制作

第7章:

活动策划运营预备期“三部曲”

7、１策划活动创意与玩法

7、2活动规则

7、3活动时间

第8章：

活动策划运营建构期“八步走”

8、1提高参与度

8、2活动传播性

８、3活动得节奏

８、4活动成本

８、５申请活动预算

8、６活动开发需求

8、7活动设计需求

8、8活动埋点

第9章：

活动策划运营演绎筹划“加三餐”

9、1活动立项会

9、2风险预估

9、3风险预案

第10章：

活动策划运营演绎预备“技巧篇”

10、1分工－协作—排期－监控—分析与优化

1０、2数据复盘“利器”（福利赠送）

第11章:

活动策划运营演绎“实战"

实战：

活动策划运营演绎

第十一阶段：

ﻫ公众号项目实训

第1章:

微信公众号得模拟账号

1、1微信公众号模拟账号呈现方式

可掌握得核心能力：

１、快速了解微信公众号模拟账号;

2、掌握微信公众号企业得产品定位；ﻫ3能够对微信公众号得内容成长点进行分析;

4、掌握分析竞品得方法及内容优化点;

5、了解微信公众号得团队配置；

6、能够提高微信公众号得内容质量。

ﻫ

可解决得问题:

对于微信公众号运营者进入企业中解决工作中得问题难点,快速上手,解决涨粉难、运营活动效果不佳等问题.ﻫﻫ市场价值：

微信公众号运营属于企业中比较成熟得渠道，变现能力较强,就是企业中不可丢失得主阵地。

1、２微信公众号模拟账号得价值

1、3填写微信公众号模拟账号表格

第2章:

微信公众号得产品定位

２、1微信公众号企业得产品定位

2、2微信公众号内容优