b2c网站建设方案.docx

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b2c网站建设方案

b2c网站建设方案

　　篇一：

电商网站建设方案

　　电商网站建设方案

　　一般来讲电子商务网站即一些网上商城网站主要有这样几方面的应用需求：

　　1、快速、灵活的管理海量商品信息

　　2、提高用户满意度，降低客户服务成

　　3、快捷处理客户的订单，降低失误

　　4、智能化的流程设计，提高工作效率

　　5、有效的管理客户、代理商

　　6、网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增

　　面对以上的需求，深圳网站建设公司制定了具体的解决方案：

　　第一、首抓页面设计：

网站的页面设计做到突出鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。

　　第二、商品展示系统是核心：

商品展示系统做到支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。

　　第三、客户服务系统，企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。

同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。

　　第四、在线沟通系统，借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在

　　线客服人员可对多个客户进行服务。

全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。

在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。

　　第五、广告管理，通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计。

　　第六、订单管理是目标：

浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中，管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。

　　第七、客户管理系统，对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。

　　第八、购物论坛，管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。

采用讨论区－话题－贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。

结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。

管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。

　　第九、邮件列表，支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。

可以支持邮件的在线编辑与管理。

　　第三方系统整合，如手机短信接口：

将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度，在线支付接口，同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。

　　第十、网上投诉，以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。

　　第十一、在线调查，管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。

管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。

　　以上主要是电子商务网站做了详细的方案介绍，如果你想了解其他方面的网站设计可以咨询深圳智儒科技。

　　专业网站建设——深圳智儒科技有限公司

　　篇二：

电子商务网站建设方案概述

　　电子商务网站建设方案概述

　　来源：

时间：

2016-05-07

　　概述

　　一,企业网站建设的目的和意义

　　1.网站是企业的"商标",在高度信息化的社会里,建立自己有特色的网站是最直接的宣传手段,通过网站可以展示企业的形象,扩大社会影响,提高企业的知名度.

　　2.企业网站建设可以充分利用国际互联网资源,得到更多的供求信息,为企业开辟新市场提供信息和条件

　　3.企业网站可以为企业新产品的开发研究,技术人员对外交流提供便利的条件,通过互联网收集信息,将新科技,新信息,新发明充实到企业新产品开发中,使企业永远充满活力.二,网站内容和模块

　　1.网站建设总栏目:

（1）公司首页;

（2）公司简介:

概述组织机构公司荣誉发展历程技术装备等;

　　（3）网上订购:

产品介绍订单跟踪等;

　　（4）销售服务:

在线答疑用户信息反馈相关资料下载等;

　　（5）动态新闻:

　　（6）网站服务:

招聘登记企业论坛网站导航友情链接等.

　　2.管理功能模块:

新闻发布模块,论坛管理模块,留言板管理系统,网上订购系统.网站建设的内容和功能简介

　　一,网站建设栏目

　　1.公司首页:

首页代表一个企业在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故非常重要,建议采用Flash动感型设计;

　　2.公司介绍:

该栏目主要介绍企业的概况,让访问者了解企业的相关信息;

　　3.网上订购:

该栏目是企业网站的核心部分,主要目的是让访问者了解企业产品信息,并通过互联网购买产品;

　　4.销售服务:

该栏目主要为客户提供相应的技术支持,获取客户反馈信息,从而发现客户需求;

　　5.动态新闻:

该栏目主要快速反映企业动态,让客户感受到企业的活力;

　　6.网站服务:

该栏目主要处理企业网站上相应的问题.

　　二,网站后台功能管理模块

　　为使网站的信息能够及时的更新,各方面能够相互协调,须开发以下的各个管理系统.

　　1.新闻发布系统:

及时的发布各项公告,新闻,视频信息,对这些信息也可以删除,修改等

　　2.论坛管理系统:

通过这个管理系统,可以发布论坛的主题,删除一些论坛的内容,管理会员信息等

　　3.网上订购系统:

通过这个系统,可以把企业的产品销售面扩大,通过互联网交易.

　　项目执行计划

　　一,需求分析:

根据企业的情况,确定要建立的模块,对各个模块进行详细的划分,明确每一个模块的功能,作用,包含的内容.

　　二,概要设计:

建立系统的框架,确定系统的格调,设计每个模块的结构流程图.

　　三,收集资料:

根据网页的内容和网页的格调,收集相关资料,包含图片资料和文字资料,要求收集人员同时具有图片处理能力,对图片进行加工.

　　四,文档设计:

具体的画出每一页的内容（包含图片和文字）,作出详细的文档,及相互间的连接,调用关系.

　　五,详细设计:

根据文档,进行具体的网页设计,要求设计人员熟悉网页制作软件,网络编程语言,数据库处理等,具有图片处理能力.

　　六,各部分测试:

开发的各个模块进行测试

　　七,模块连接:

将各个模块连接起来,起立完整的系统

　　八,系统测试:

对整个系统进行测试和修改,测试完成后验收并发布

　　后记

　　在中国已加入"TWO"之际,建设企业自己的网站,通过互联网扩大宣传,提高企业知名度,让更多客户以更便捷的方式了解企业产品,实现网上订购,网上信息实时反馈等电子商务功能,已势在必行.

　　临渊羡鱼,不如退而接网.

　　电子商务网站解决方案

　　企业电子商务的实施意义

　　电子商务平台建设需求

　　电子商务网站设计目标

　　电子商务网站设计原则

　　系统功能简介

　　整体系统架构

　　安全方案

　　电子商务主要系统功能

　　企业电子商务的实施意义

　　实施企业电子商务以在线交易,客户服务为核心,用以提高商业交易的效率,范围,降低人工,经营成本电子商务站点,这对于全面推进企业的信息化具有重要意义.

　　1）企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象,增强企业与客户之间的亲和力,提高企业对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高企业员工的信息化水平.

　　2）企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈,把企业的客户服务提高到一个新的高度,增强客户与企业交流与沟通的能力,帮助企业以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务.

　　3）企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务,客户实现足不出户完成对产品的浏览,购买意向以及与企业进行产品交易行为.为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化,最终构建企业"电子商务"打下坚实基础.

　　4）信息网络正在成长为"第四媒体",将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体,因而抓住时机实施企业电子商务,可以改变企业的信息化建设,产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调,极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源.

　　企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点与观念,从而带动企业产品在业界的品牌与地位,营造有利于企业生存与发展环境,加速企业信息化发展.考虑到企业电子商务工程实施的广度,难度及不同行业的需求情况,企业电子商务在实施中应该由易而难,逐步扩充与完善的方式进行.

　　电子商务平台建设需求

　　随着全球信息化进程的不断发展和深入,企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求.现在,网络信息化深入到人们生活的每一个角落,人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上,人们更多的是需要在网上实现便捷的,实际的,可交互式的网络操作服务功能.

　　对于一个电子化企业商务网站而言,人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息,人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向企业发表自己的意见,服

　　务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务.

　　因此,电子商务网站工程,应本着上述具体需求,在系统的设计上突出体现实用的服务性功能,建立一个实用,适用的可交互的综合网上商务服务平台.

　　电子商务网站设计目标

　　针对整个企业网站进行精心的形象设计定位,使之在视觉效果上更美观,更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位.

　　·规划整个系统的功能,使之更符合实际网上交易的需要,增加各种产品咨询,技术支持功能,信息检索功能,互动交流功能等.

　　·对系统的用户操作流程进行规划,使用户在网站上能够进行更方便的操作,使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息,适合社会上不同消费层面的客户.

　　·多样的,分布式的管理系统,适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新.·对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输,保证数据的绝对安全.

　　·具有更高的网络安全性和运行效率,保证提供高质量的网络服务.

　　·优化产业结构,提供更加良好的客户,供销商关系管理模式.

　　·实现信息的集成化管理,即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时,对各类数据控制和统计等的管理工作.信息的集成化管理是指管理端而言.

　　电子商务网站设计原则

　　为了实现网站商务功能最大化的目标,给目标客户提供方便,实用的信息服务,在设计该平台时,我们充分考虑了以下方面:

　　先进性:

以最先进的观点和设计思路,为客户设计高先进性的网站系统.设计方案将立足先进技术,使项目具备国内乃至国际领先的水平.服务器和网络方面以优化通讯流量,提高系统的

　　篇三：

B2C电子商务平台方案及系统设计

　　B2C电子商务

　　平台方案及系统设计

　　北京神州政达信息工程技术有限公司

　　2013年09月

　　目录

　　第一章B2C电子商务平台概述.........................................4

　　第二章电子商务现状及发展趋势.......................................4

　　第三章网络购物与传统购物对比.......................................9

　　1.网络购物与传统购物的相比优势...............................9

　　2.传统商务与电子商务模式较..................................11

　　3.传统商务与电子商务运作过程比较............................11

　　4.电子商务的优势............................................12

　　第四章网站建设....................................................13

　　1.网站建设背景..............................................13

　　2.网站建设目标.............................................13

　　3.设计原则.................................................14

　　第五章市场分析....................................................15

　　1.中国食品行业电子商务应用现状..............................15

　　2.市场定位分析..............................................16

　　3.网站建设经济可行性分析....................................17

　　4.网站建设技术可行性分析...................................17

　　5.网站建设操作可行性分析...................................18

　　6.案例......................................................18

　　第六章总体架构设计................................................20

　　第七章功能介绍....................................................22

　　1.前台功能介绍..............................................22

　　商品展示...............................................22

　　内容展示...............................................23

　　订单确认...............................................23

　　支付系统...............................................24

　　用户中心...............................................25

　　2.后台管理功能介绍..........................................26

　　商品&促销..............................................26

　　核心资源管理...........................................26

　　订单处理...............................................27

　　采购管理...............................................27

　　仓库管理系统...........................................28

　　报表管理...............................................28

　　系统设置...............................................29

　　网站分析系统...........................................29

　　财务管理...............................................29

　　3.页面设计功能..............................................30

　　第八章系统功能详细描述............................................30

　　会员管理....................................................30

　　会员制度...................................................31

　　商品管理....................................................33

　　物流管理....................................................37

　　订单退换货处理..............................................40

　　第九章部门及人员配备..............................................42

　　部门配备....................................................42

　　人员配备....................................................45

　　第十章系统配备....................................................47

　　开发平台及相关操作系统......................................47

　　网络实施重点................................................48

　　第十一章方案实施流程表............................................49第十二章电子商务存在的问题及解决方案..............................50

　　电子商务存在的问题分析...................................50

　　针对存在问题的解决方案...................................52

　　前言

　　2011年十二五规划揭开大幕，互联网作为戓略性新兴产业列入了十二五规划，体现国家对互联网产业高度重视，在十二五期间以互联网为代表信息产业的发展，对经济发展方式促迚传统产业转型，发挥更重要的作用。

　　据统计，2010年网络购物用户年增长%达到亿，网购成为用户增长最快的网络应用。

CNNIC预计2010年网购市场交易金额可达到5231亿元，较2009年增长%。

　　在快速发展的网络购物环境下，传统的企业通过电子商务手段开辟企业网上营销市场，扩大销售额和产品的市场占有率，显得尤为重要。

　　企业建立电子商务平台可以将企业应用中的各个系统进行集成，使企业的业务流程进行纵向的整合，使内部员工以及外部的合作伙伴建立起友好的、更有响应性的关系，以削减库存成本，快速响应客户，同时精简财务流程。

企业的电子商务建设完成了业务流程的纵向整合以后就可以发展企业业务流程的横向整合，实现与同行企业、合作伙伴和客户的业务流程重新规划，在一个公用计算平台上通过这种横向整合重新设计并建立相适应的模式，通过技术实现自我管理，以使企业集中精力于产品营销和企业核心业务的发展上来。

　　第一章B2C电子商务平台概述

　　电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器和服务器应用方式，买卖双方不谋面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。

　　B2C是BUSINESSTOCLIENT（商家对客户）的意思，是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。

即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

　　第二章电子商务现状及发展趋势

　　我国电子商务发展概况

　　随着中国电子商务交易额规模持续快速的增长，预计3到5年内电子商务市场的增长态势仍将维持。

近两年来政府对电子商务的重视程度日益增大，相继出台多个支持鼓励政策，会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。

同时，随着电子商务配套服务体系如物流、支付、客服等的建立完善，我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟。

　　我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。

未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。

一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经