企业文化教练.docx
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企业文化教练
企业文化教练
教练技术讲师张高睿分享企业教练之锚定文化
不同的文化需要不同的“锚定”不同的“锚定”寻求不同的文化。
有一位日本的，以睡大师曾说过这样一句话：
心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变；人格变，命运亦变。
锚定企业文化的结果不就如此吗？
锚定企业文化的最终结果和意义，就是培养企业和员工逐渐养成一种稳定的心理、态度和行为倾向—寸企业习惯。
那么，我们该怎样对企业文化进行锚定呢？
首先，企业文化最重要、最直接的锚定是对企业价值观、企业精神、企业道德．等的引导和控制，而企！
妙价值观、企业精神、企业道德则是所有企业文化锚定的基础，有什么样的企业价值观、企业精神、企业道德，就有什么样的锚定反应。
其次，企业文化因其独特的价值观念一思维方式和行为方式，形成了具有自己特色的组织文化。
通过企业文化锚定不仅要使员工对企业及企业文化表示认可或认同，成为特有的心锚，还要使员工在考虑自己利益的同时关注企业的利益，并由此形成一种稳定的心理和行为倾向——习惯。
第三，通过规章制度规范企业及其成员的行为，是企业文化锚定的最重要的途径。
因为企业的规章制度即是企业文化的内在反映，也是企业文化锚定的“明寸棚定”。
第四，企业形象体系是企业文化理念的物化表现，也是企业文化锚定的重要内容，通过企业视觉识别系统建设，营造良好的工作环境和生活环境，创造和谐、融洽的文化氛围等，有效地对企业和员工进行全方位的企业文化锚定。
最后，企业文化锚定，一方面要注意对企业员工的心理、思想、态度和行为的取向进行锚定；另一方面还要注意对企业的整体心理、整体思想、整体行为进行锚。
教练技术讲师张高睿分享企业教练之设置心锚
不同层次和内容的企业文化有不同的需要需求，不同需要需求的企业文化必定有不同的“心锚”。
1、诚信——最有价值的心锚。
企业无信不立。
讲诚信的企业最终不吃亏，而且可以使自己强大。
诚信是企业最重要的“金字招牌”，是企业成功的奠基。
首先，要树立正确的诚信观，真正把诚信作为企业的生存之本，经营之魂，不是用作招牌，欺骗顾客，搞信用投机。
其次，要敢于为诚信“买单”。
诚信实质上是一种利益选择，坚持诚信就要舍得付出，而不是顾及眼前利益的得失。
第三，诚信是全方位的，从领导到员工要讲诚信，在企业内和企业外也要讲诚信，要把企业的、行业的、社会的各项因素，都纳入到创建诚信工作中来，不留死角。
第四，企业领导的厢信，也不会有员工的诚信。
第五，诚信要持之以恒，要有毅力，要小心维护。
诚信是脆弱的，往往是一个人、或者是—件事，就会让企业的信誉丧失殆尽。
一个企业有了诚信的心锚，就会获得公众的认同感，就会成为招徕顾客的吸铁石，就会使自己的产品增值，就会吸引优秀人才为企业工作，就会遏制有可能的竞争，就会为企业带来长远的良好业绩。
2、仁爱—／第三篇：
教练技术讲师张高睿分享企业文化的“原点”
教练技术讲师张高睿分享企业文化的“原点”
人是企业文化的起点，又是企业文化的终点。
所谓“原点”，就是主客体相互作用而确定的具有某种功能和意义的中心点，或是某—事物的起始点。
数学上，原点是指坐标轴的交点。
大地有原点，亦称大地基准点，即国家水平控制网中推算大地坐标的起标点。
大地原点是人为界定的一个点，利用它我们可以精确地知道自己的地理位置所在，也因此所谓的gps全球定位系统才有意义。
我国位于青岛观象山有一个水准原点。
它由1个原点5个附点构成水准原点网。
用作国家高程控制网起算的水准测量基准点。
其高程由选定的验潮站根据验潮资料确定的多年平均海面作为基准面，经精密水准测量而获得。
我们居住的城市也有原点。
城市原点作为一个城市的坐标原点，其主要建筑、名胜古迹等都可据此标出方位和距原点的距离。
我们经常开车行驶在高速公路上会看到距某某城市还有多少公里的牌示，这里所指的距离就是指示焊的位置离该城市原点的跖渣在企业，工人工作的机床也有原点，叫机床原点，是指机床坐标系的原点，是机床上的一个固定点，它不仅是在机床上建立工件坐标系的基准点，而且还是机床调试和加工时的基准点。
稻盛和夫曾对资本主义的原点有一番诠释，他认为：
初期资本主义的推进者们都是虔诚的新教徒，他们贯彻基督所提倡的“邻人爱”，尊重劳动，生活尽量简朴，他们的基本信条是将产业活动所得的利润用于社会。
同时，企业必须以任何人看来都是正确的、光明正大的方法去追求利润，而其最终目的就是贡献于社会福利。
就是说“为社会、为世人”，才是那些新教徒的、也就是初期资本主义的伦理规范，也就是资本主义的原点。
稻盛和夫就：
是基于对资本主义原点的认识及思维，才创造了他独特的企业文化理论和成、功的事业。
企业文化的“原点”是企业文化的起始点，是与确定价值、培育精神、凝聚力量，直至实现企业文化建设最终目标有直接因果关系的“点”。
认识和确立企业文化的“原点”，是我们企业文化教练的首要任务，是“敲门砖”。
目前，中国的企业与全世界的企业一样刚刚走出前所未有的金融危机，与此同时，中国的企业文化也同世界各国的企业文化一起共同经历了金融海啸的洗礼。
然而，面对着前所未有的国内外经济发展的新变革、新调整、新机遇、新彳挑战，作为中国企业中坚力量的核心、灵魂和源泉的中国企业文化，必然地要以科学发展观为，箩导，提高认识，创新巷位中国企业文化建设的“原点”。
我们知道，目前中国的企业文化还存在着对企业文化的定义繁多、认识水平差距大、实践发展不平衡等三一系列不容回避的问题。
究其原因虽然是多方面的，但最根本的是企业文化定位不准。
例如，偏离社会主义核心价值体系、脱离企业实际、远离企业员工、分离理念行为、背离企业道德、逃离社会责任、迷离企业发展等现象和问题，其根本就是没有把握住企业文化建设的“原点”，以至于以错误的价值取向葬送了企业文化的大好形势，断送了企业的发展前程。
近如国内由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引发的整个乳品行业的危机，远到企业文化理论的发源地美国——雷曼兄弟倒闭、房利美和房地美陆续被国家接管、麦道夫对诈骗供认不讳、通用汽车和克莱斯勒申请破产保护?
?
更迫切地要求我们慎重h而深刻地思考。
那么，什么是中国企业文化建设的“原点”呢？
我认为，根据企业文化的本质内涵，结合中国企业的实际，依据企业文化建设的特点和规律，按照科学发展观的根本要求，中国企业文化建设的“原点”应该是：
”《q国特色、以人为本”。
所谓中国特色：
是指中国的企业文化建设i必须围绕全面建设小康社会、发展中国特色
社会主义，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，秉承社会主义核心价值体系，弘扬中华民族优秀传统文化，积极学习借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，与时俱进、开拓创新，遵循企业文化建设的客观规律，以提高企业核心竞争力为根本标准，着力推进企业文化的理创新、实践创新和制度创新，切实做到“四个”结合，即企业文化理论与中国企业实际相结合；企业文化应用创新与研究解决中国企业的实际问题相结合；总结中国企业的实践经验与同外国经验的比较中逐步上升为理论相结合；企业文化建设与中国特有的文化表达形式相结合。
所谓以人为本：
是指中国的企业文化建设必须充分体现科学发展观以人为本的核心内涵，把尊重人、理解人、关心人、培养人、发展人、成就人作为企业文化建设的出发点和落脚点，尊重和坚持员工在企业文化建设当中的主体地位，激励和发挥员工在企业文化建设当中的首创精神，创造和保障员工工在企业文化建设当中的各项权益，以企业科学发展的成果惠及员工、社会和人民。
在以人为本的实践中要注．意做到“七为”，即尊为制、育为本、严为上、管为主、教为先、情为结、享为粟。
把“中国特色、以入为本”作为中国企业文化建设的“原点”，它是未来中国企业文化建设长远发展最本质、最核心、最关键、最紧迫、最重要的定位，也是我们企业文化教练的原始起点。
教练技术讲师张高睿分享原点思维
企业文化既要“原点”思维，又要思维“原点”。
什么是“原点思维”呢？
即围绕“原点”，始终突出所要实现的勺目标，采取各k神有效的方法与途径，使目标得到最大限度的实现。
战争的“原点思维”是“消灭、。
敌人，保存自己”，思辉事问题，时时刻刻不能背离这一“原点”。
原点游戏就是典型的“原点思维”。
主要指那些非常简单的游戏方式，使人们采用最简单的游戏方式获取最大的快乐。
原点游戏有别于那些繁琐操作、复杂情节、炫目效果的大型游戏，用最原始的游戏方式、最简单的操作方法、最简洁明了的画面效果散发出最动人的娱乐体验，随着科技日益发展的趋势，这种回归游戏“原点”的游戏必将成为新的宠儿。
企业文化的“原点思维”是围绕企业文化的“原点”，着眼于企业文化的终极目标所进行的深层次思考，以及所形成的基本思路和行为方式。
作为企业文化教练，应该如何围绕“中国特色、以人为本”的企业文化“原点”，进行“原点思维”呢？
一是要以科学发展观和社会主义核心价值体系为指导，从中国和本企业的实际出发，深刻认识企业文化的本质特征及其建设规律，在企业文化建设中力求做到“化文化于管理、化理念于行动、化精神于物质、化无形于有形”。
二是以促进企业全面、协调、可持续发展为目标，把整个企业文化建设作为一个系统的有机整体，各部夕相互联系、相互作用，以价值观做牵引，真正做到以人为本，注重企业文化建设内容的全面性，确保企业文化建设过程的完整性，确保企业文化建设标准的统一性，确保企业文化建设的有效性，确保企业文化建设组织领导的协测生。
三是以文化导向、以理念牵引为动力，在企业文化建设中突出企业文化的核心理念，将使命、愿景、价值观、精神等内涵进行展开、分解和细化。
形成具体的目标、标准和要求，然后在企业文化建设体系中进行分配和定位，融入到各级领导、部门和所有人员岗位中去，成为可量化的具体指标，成为行为自觉的内在动力。
四是以实事求是、讲求科学为原则，从企业的客观实际出发建设企业文化，依据企业文化相关理论和建设规律，对本单位的企业文化建设，要进行科学分析、研究判断?
?
五是以责任定位为关键，在企业文化建设中建立科学的责任制，明确分工、齐抓共管，企业第一领导人是企业文化建设的第一责任人，各级领导团队统筹管理，冬弈门分工负责，员工全体参与。
立足岗位，切实做到自觉主动、积极承担、认真细致、敢于负责。
六是以推动企业文化建设工作职能化、标准化、流程化和精细化管理为途径，有效解决企业文化理念与企业行为的有效统一、企业文化执行与评价的有效统一、企业文4心守十塑造与推进实施的有效统一，实现“文化落地”。
七是以可行性和实效性为重点，在企业文化建设的实施操作中做到简单实用、切实可行、易见成效，突出“以人为本、以文化人”的更精细化和可操作化。
“文”要系统化、体系化；“化”要实操化、融入化，真正做到让员工容易理解、容易学习、容励操作、容易执行、容易坚持、容易见到成效。
八是以持续创新为灵魂，在企业文化建设中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成规，不搞教条主义、本本主义，切实做到立足企业实际，着眼方向目标，积极开阔视野，努力拓展思路，注意学习提高，善于借鉴应用，深入调查研究，及时总结经验，不断改正问题，勇于改革创新。
教练技术讲师张高睿分享企业文化教练元程序
用“原点思维”建立“元程序”，用“元程序”编程“原点思维”。
当我们知道了企业文化的“原点”以及如何进行“原点思维”以后，还有一项任务，那就是建立企业文化“原点思维”的“元程序”，并以此来编程“原点思维”及行为方式。
nlp关于元程序（metaprogramme）是这样定义的：
决定我们如何分类、适应，以及归类我们的经验的心理程序的水平。
我们的元程序比我们思考的特定策略更抽．象，它定义了我们解决特定问题的一般办法，而不是我们思维过程的细节。
我们这里说的“元程序”，是借用nlp关于元程序的概念和原理与企业文化的有关理论相结合，以企业文化的“原点”和“原点思维”为基础建立的一种新的用来洞察企业行为的一种模型，并以此模型辨认和建设优秀的企业文化，逐步形成一种习惯的文化模式。
这种习惯的文化模式就是“元程序”，并以此编程我们的行为。
企业文化的“元程序”共有四个层次：
①我为何而来——企业使命，；这是企业的身份识别码；
②我向何处去——企业愿景，这是企业的方向识别码；
③我为何而去——企业核心价值观，这是企业的价值识别码；
④我应怎样去—一企业精神，这是企业的态度识别码；
以上四个层次的内容上下承接，构成一个企业文化建设的系统整体，缺一不可。
企业文化建设就是在“原点”铂“原点思维”的基础上，按照这四个层次系统进簡随。
关于第一个层次：
我为何而来企业使命。
企业使命是一个企业的身份证明，说明企业为何而来，体现了一个企业对客户、员工、社会、股东以及相关利益主体所担负的责任，体现了一个企业存在的价值和意义。
企业使命引伸出企业的愿景、核心价值观、精神和行为等，并由此构成企业文化建设的系统体系。
在企业文化建设上，明确企业的使命，实质上对一个企业的身份重构，为企业打上属于自己特有的勺身份标签，并使企业的一切活动都符合其使命的要求。
企业使命是“元程序”中的“前提”程序。
关于第二个层次：
我向何处去——企业愿景。
企业愿景是企业使命的延伸，是企业员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图，是企、未來猪展的方向。
气企业愿景标志着企业要向何处去，并以此调动员工的积极性、创造性和群体智慧，激励员工为实现企业发展而努力奋斗。
在企业文化建设上，企业愿景是方向标，更易于激起企业全体员工的情感共鸣，唤起企业全体员工的使命感、责任感和光荣感，是整个企业文化体系的一个重蜀不节。
企业愿景是“元程序”中的“关键”程序。
关于第三个层次：
我为何而去一企业核心价值观。
企业核心价值观是企业的核心价值取向，以企业家价值观为主导，以企业员工普遍认同为基础，是企业一切思想和行为的判断准则。
企业核心价值观决定了企业凭此价值取向履行企业使命、实现企业愿景。
业文化建设上，企业核心价值观是最为核心的内容，是企业将往何处发展的深层次价值取向，体现了企业使命和愿景的内在要求，决定和影响着企业文化建设的目的和意义，规定着企业文化理念体系的价值和作用，规范着企业的行为和形象，保障着企业文化建设的质量和效果。
企业核心价值观是“元程序”中的“核心”程序。
关于第四个层次：
我应怎样去——企业精神。
企业精神是企业一种特殊的生命基因，它是在员工共同价值追求下形成的，被广大员工高度认同的，彼此共鸣的内心态度、坚忍不拔的意志状态和不断创新进取的思想境界。
企业精神是企业使命、愿景、核心价值观的魂魄、精神支柱和动力源泉，决定着企业能不能实现自己的价值和目标。
在企业文化建设上，企业精神与企业使命、愿景、核心价值观共同构成了企业文化的核心理念。
培育独特的、积极向上的企业精神，不仅是形成企业群体意志、思想境界和理想追求的需要，更是推动企业持续、健康、全面发展的根本动力。
企业精神是“元程序”中的“灵魂”程序。
企业使命、企业愿景、企业核心价值观和企业精神共同形成了企业文化建设的核心架构，．是企业文化建设的每“原始程序”，直接决定着企业文化建设的未来走企业文化“元程序”这四个层次相互影响、相互作用、相互制约。
如果你改变了其中一个层次，所有的层次都会随之变化。
一般来说，企业使命、企业愿景、企业核心价值观和企业精神这四个层次，如果是由上而下，是由上一层决定下一层；如果是由下而上，则是下一层影响如果从另一个角度来说，企业使命、愿景、核心价值观和精神又像是一个立体三角形的四个“点”，相互支撑，缺一不可。
研究和把握企业文化的“原点”、“原点思维”和“元程序”，是我们企业文化教练要学习的第一课，是要练就的基本功，也是完成的第一项任务.第四篇：
企业教练
企业教练什么是企业教练？
企业教练衍生于体育，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。
它起源于20世纪中后期的美国，经过二十多年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。
目前，教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。
教练技巧：
第一步：
理清目标。
就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。
因此教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标?
第二步：
反映真相。
就是让你知道你目前的状态和位置。
这是教练的镜子作用。
镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。
接着上一个比喻：
你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。
第三步：
迁善心态。
一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。
教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。
发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。
第四步：
目标行动。
当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会做出相应的调整。
而且，教练会要求你定出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。
最近，coaching（企业教练技术）这个字很热卖，培训市场也开始重视这种技巧。
有人把coaching（企业教练技术）翻译成“教练”、“企业教练”、“态度教练”，有时也称为“教练技术”或者“（企业教练技术）”。
企业教练技术就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用，它起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，企业教练技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。
专家预测
企业教练技术于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。
教练是运用企业教练技术，比如四步教练技巧、四种
教练能力以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。
教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
美国职业与个人教练协会把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练
。
简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。
他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。
教练在实施时通常是一对一的。
一项调查结果显示，培训能增加22．4％的生产力，培训加“教练”能增加88％的生产力。
教练犹如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造成果。
我们的工作，就像体育教练对于运动员一样，是让被教练者去达到目标，去赢。
与其他管理模式的不同之处在于，教练针对的不是管理制度、流程、生产设备，而是针对人的。
更准确地说，是针对人的态度的。
教练理论认为，如果执行的主体——人没有一个好的态度，无论多么完美的管理制度也是难以落实的。
“企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，运用一系列的技巧和工具，通过让企业中的员工建立正面的态度去最大限度地提升企业生产力，最终取得成果。
教练在企业中的具体作用
第一、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；第二、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；第三、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；第四、把所有的能量都集中在团队的目标上。
企业教练课程
世界性的企业教练教育组织——埃里克森学院
埃里克森学院为您提供管理者教练和个人教练服务、高级人类变革技术、领导力发展和创造力课程。
学院总部位于加拿大温哥华，另有十一个培训中心遍布加拿大、美国、澳大利亚和欧洲的不同城市。
温哥华埃里克森学院提供和发展创新的课程和方案已逾25年。
我们的课程已经被扩展到不同文化的综合性项目中，为世界各地不同文化背景的组织和个人提供适合的培训方案。
埃里克森国际学院中国分院，成立于2014年10月，现隶属于埃里克森管理顾问有限公司。
“奇人”—裴玉明，深圳市菩提文化传播有限公司创始人，国际专业
企业教练，结合自己佳美通电子公司综合性的，并在心理学研究专家曾令军协助下，共同设计了一套全方位挖掘人内在潜能的教练技术训练人本模式。
成功在自己的企业实现300%业绩的提升，同时将自己的企业和供应商企业打造成自动波运转，被公认为是中国迄今为止心态信念系统调整鬼才导师，企业教练ptcc课程流程清晰、系统全面、最具操作性的管理课程，同时被公认为是最适合企业人员心态培训的课程，为企业打造团队的决胜法典。
第五篇：
企业教练技术
最有效的管理技术—企业教练技术随着中国加入wto，我国企业所面临的市场形势日趋严峻：
全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，
提高企业中的能力，已成为管理者的当务之急。
作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。
教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
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教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。
企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。
作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。
如美孚石油、ibm公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、bpamocp石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。
企业教练技术与传统培训项目区别
越来越多的中国企业开始重视培训，越来越多的员工把公司提供的培训情况当作自己择业的标准，但是，越来越多的公司发现他们的培训没有很大的效果，员工也苦不堪言，谁造成了这一切？
究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。
1.培训效果
传统培训
据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生10～20%的转化率，即80～90%的培训资源被浪费了，这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。
结果导致：
员工—埋怨培训耽误时间，不满意培训效果，再培训积极性受失挫；
培训部—备受公司高层管理者指责；同时指责员工“现在这些人的素质真差”等等；
领导层—由于企业花费了大量的人力、物力、财力来搞培训而最后效果却不明显，因此对培训失望，痛心之余不在做培训。
教练技术
1997年欧洲发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示：
通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力；
通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。
公众人事管理年冬，第26卷，第四版，第461页
创意领袖中心1997年的报告：
据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。
2.培训方式
传统培训顾问式
升级会员 