抖音短视频运营部门KPI绩效考核管理指标.docx

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抖音短视频运营部门绩效考核管理指标

XXX文化传播有限公司

人力资源部

2020年XX月XX日

目录

一、 抖音短视频运营部门组织结构设计---1

（一） 抖音短视频运营部门组织架构图1

（二） 抖音短视频运营部门人员分工-1

二、 短视频运营部门KPI绩效考核指标表3

（一） 短视频运营KPI绩效考核指标表3

（二） 短视频编导KPI绩效考核指标表6

（三）视频拍摄KPI绩效考核指标表10

（四）视频剪辑KPI绩效考核指标表14

抖音短视频运营部门KPI绩效考核管理指标

一、抖音短视频运营部门组织结构设计

（一）抖音短视频运营部门组织架构图

（二）抖音短视频运营部门人员分工

岗位名称

职责分工

备注

短视频运营

短视频编导

制定抖音短视频运营方向和发展规划，提升账号活跃度和影响力。

维护抖音

号，对抖音号的粉丝留存、转化负责，维护视频留言的交流秩序，处理用户

意见及反馈。

负责短视频内容的最终审核、发布、推广以及粉丝维护。

协同

编导进行短视频的内容策划、脚本编写、现场拍摄。

负责短视频平台内容脚本输出，对生产的短视频质量、粉丝数、点赞数、用

户活跃度等数据的分析输出适合公司产品特性的内容，与拍摄团队沟通创意

方向并完成短视频文案脚本、分镜头脚本撰写。

第3页共17页

视频拍摄

负责根据短视频运营需求，进行拍摄公司官方抖音平台短视频，参与拍摄相

关的创意内容，细化脚本、研究镜头表达方式。

把控整个拍摄流程的节奏与

人员及道具调配。

负责收集项目影像资料，定期整理归档。

负责摄影、摄像器材的管理维护工作。

视频剪辑

负责根据编导意图，结合脚本，按需求对视频做剪辑、包装处理，高质量完

成短视频制作对运营及编导的要求作出相应修改。

把握剪辑节奏，包括剪辑、

画面包装、调色、声音处理、BGM、字幕特效合成等。

二、短视频运营部门KPI绩效考核指标表

（一）短视频运营KPI绩效考核指标表

职位 短视频运营

类别

KPI指标

详细描述

打分标准

目标值

数据来

源

权重

得分

关键绩

效考核

指标

（80%）

视频数量

短视频制作视频

数量

数量≥10条，100分，数量≥5条＜10

条,80分

数量＜5条，0分

100

本部门

10%

视频作品

数据

播放量

总播放量≥300万，要求至少有3条播放

量破10万达到以上任意2条，100分；

低于任意1条，80分

100

本部门

20%

点赞数

点赞总量≥10万；至少3条点赞量破1

万，达到以上任意2条，100分；低于

任意1条，80分

100

本部门

20%

分享数

总分享量≥1万，100分；

总分享量＜1万，80分

100

本部门

5%

账号用户

量

粉丝量

粉丝净增长量≥10万，100分；

粉丝净增长量＜10万，80分

100

本部门

10%

评价数

意向评价数≥100条，100分；

意向评价数＜100条，80分

100

本部门

5%

私信数

意向咨询用户≥50条，100分；

100

本部门

5%

意向咨询用户＜50条，80分

转化率

付款人数/下单人

数

>=90%

100

本部门

5%

85%>-->=80%

80

80%>-->=75%

60

<75%

0

工作能

力

（10%）

执行力、工

作效率

工作计划

工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，

检查、总结、改善及时而高效。

迟报一次

扣5分，少报漏报一次扣10分，共50

分。

50

人力资

源部

5%

工作反馈

不能按约定时间反馈问题一次扣5分，共

20分。

50

直接上

级

5%

工作态

度

（10%）

纪律性、

责任感

出勤考核

请迟到/早退一次扣4分，以此类推，共

计40分。

旷工一次扣40分。

40

人力资

源部

4%

责任心

工作态度不认真扣3分，以此类推，共计

30分。

不承担责任一次扣30分。

30

直接上

级

3%

公司规章制度执

行

每出现一次违规扣除3分，共计30分。

出现记过惩罚扣除该项所有评分。

30

人力资

源部

3%

绩效分值

评级

绩效系数

分值≤59

D

0.0

60≤分值≤79

C

0.5

80≤分值≤99

B

0.8

100≤分值＜120

A

1.0

分值≥120

S

X

绩效工资

绩效得分

绩效评级

绩效系数

实发绩效工资

评语及建议

（直接上级填写）

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议：

签名：

日期：

晋升意见

（直接上级填写）

依据本次评价，特决定该员工：

[]转正：

在 任 职

[]升职至 任

[]降职为

[]提薪/降薪为

[]辞退

本人确认

（员工填写）

对以上绩效考核结果是否认同？

你的直接上级是否对你进行以上绩效辅导？

（如不认同以上绩效结

果请联系人力资源部进行绩效反馈。

）

签名：

日期：

员工确认

签名：

日期：

主管领导

签名：

日期：

人力资源经理

签名：

日期：

总经理

签名：

日期：

（二）短视频编导KPI绩效考核指标表

职位

短视频编导

类别

KPI指标

详细描述

打分标准

目标值

数据来

源

权重

得分

关键绩

效考核

指标

（80%）

编导完成

准时性

准时

100

上级

20%

准时<--<2

50

>2

0

内容准确

出错、错别语句、错别字等

<=10

100

上级

10%

10<--<15

50

>15

0

视频作品

数据

播放量

总播放量≥300万，要求至少

有3条播放量破10万达到以

上任意2条，100分；低于

任意1条，80分

100

本部门

10%

点赞数

点赞总量≥10万；至少3条

点赞量破1万，达到以上任

意2条，100分；低于任意1

条，80分

100

本部门

10%

分享数

总分享量≥1万，100分；

总分享量＜1万，80分

100

本部门

5%

转化率

付款人数/下单人数

>=90%

100

本部门

5%

85%>-->=80%

80

80%>-->=75%

60

<75%

0

视频数量

短视频制作视频数量

数量≥10条，100分，数量

≥5条＜10条,80分

数量＜5条，0分

100

本部门

10%

平均转发

数量

的保持率

指统计周期内单个视频/视频

的平均转发数

量的稳定性因素

（上一周期平均转发数-本周

期平均转发总数）/上一期平均

转发总数*100%

<=0.5%

100

本部门

10%

0.5%<--<=2%

50

>2%

0

工作能

力

（10%）

执行力、工

作效率

工作计划

工作计划（季、月、周）齐

全有效、落实，检查、总结、

改善及时而高效。

迟报一次

扣5分，少报漏报一次扣10

分，共50分。

50

人力资

源部

5%

工作反馈

不能按约定时间反馈问题一

次扣5分，共20分。

50

直接上

级

5%

工作态

度

纪律性、

责任感

出勤考核

请迟到/早退一次扣4分，以

此类推，共计40分。

旷工一

40

人力资

源部

4%

（10%）

次扣40分。

责任心

工作态度不认真扣3分，以

此类推，共计30分。

不承担

责任一次扣30分。

30

直接上

级

3%

公司规章制度执行

每出现一次违规扣除3分，

共计30分。

出现记过惩罚扣

除该项所有评分。

30

人力资

源部

3%

绩效分值

评级

绩效系数

分值≤59

D

0.0

60≤分值≤79

C

0.5

80≤分值≤99

B

0.8

100≤分值＜120

A

1.0

分值≥120

S

X

绩效工资

绩效得分

绩效评级

绩效系数

实发绩效工资

评语及建议

（直接上级填写）

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议：

签名：

日期：

晋升意见

（直接上级填写）

依据本次评价，特决定该员工：

[]转正：

在 任 职

[]升职至 任

[]降职为

[]提薪/降薪为

[]辞退

本人确认

（员工填写）

对以上绩效考核结果是否认同？

你的直接上级是否对你进行以上绩效辅导？

（如不认同以上绩效结

果请联系人力资源部进行绩效反馈。

）

签名：

日期：

员工确认

签名：

日期：

主管领导

签名：

日期：

人力资源经理

签名：

日期：

总经理

签名：

日期：

（三）视频拍摄KPI绩效考核指标表

职位

短视频拍摄

类别

KPI指标

详细描述

打分标准

目标值

数据来

源

权重

得分

关键绩

效考核

指标

（80%）

拍摄任务

完成

准时性

准时

100

上级

20%

准时<--<2

50

>2

0

拍摄视频

通过率

以拍摄视频的通过比例

为基准，考核拍摄人员的

工作质量

根据考核定

100

上级

10%

50

0

视频作品

数据

播放量

总播放量≥300万，要求至少有3

条播放量破10万达到以上任意2

条，100分；低于任意1条，80

分

100

本部门

10%

点赞数

点赞总量≥10万；至少3条点赞量

破1万，达到以上任意2条，100

分；低于任意1条，80分

100

本部门

10%

分享数

总分享量≥1万，100分；

总分享量＜1万，80分

100

本部门

5%

转化率

付款人数/下单人数

>=90%

100

本部门

5%

85%>-->=80%

80