广州项目管理培训PPT文档格式.pptx

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项目建议书,领导指标下属客户,数据和指标背后的逻辑,理解六层次,重要和紧迫指数,如何成功地申请项目立项,项目建议书的制作和演示项目建议书的组成部分,背景形势分析问题产生,问题描述问题分解需求解读,解决办法解决思路目标设定,总,操,具,操,评,人,财,组织信息,结束语,操,项,概要需求理解,组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象,总结项目建议书的主要观点,如何成功地申请项目立项,1.3项目建议书的制作和演示1.3.2项目建议书的演示,5项准备,4个目标,4种技巧,演示时间演示会参与者是否有其他咨询公司参加演示说明会客户对演示说明的期望确保辅助工具保持比较好的效果,观点吸引：

耳目一新逻辑清晰：

一目了然制作精致：

赏心悦目契合需求：

过目不忘,排练演示过程，把控时间以客户为中心，强调客户关注的要点切勿照本宣科，灵活相变鼓励讨论,如何组建项目团队【人力资源管理】,2.1项目组的成员构成,指标短期内指标改善压力的需求,领导上级领导对重要工作的安排,下属内部管理的能力提升需求,客户外部客户反馈的信息引发的需求,如何组建项目团队【人力资源管理】,2.2输出：

项目成员及职责分工表,项目角色,职责分工确定项目目标、批准项目立项、确定项目经理、提供项目支撑、验收项目成果,监督项目进度和质量提供项目资源和支撑,组建项目团队、设计项目规划、推动项目实施、建立常态化沟通、提交项目成果,执行项目计划完成项目任务,项目总监项目经理执行经理项目成员项目配合人员,提供必要的项目资源和支撑,如何组建项目团队【人力资源管理】,3.1项目目标设定的方法一个目标清晰的项目，可以用“为了（项目意义）,通过,（项目方法和手段），实现。

（项目目标）”的基本句式来介绍项目。

项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚目标设定的方法,分层目标设定,分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解）,分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定）,项目目标设定的SMART原则,如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】,项目范围管理的主要工作,项目范围的界定,项目范围管理的重要意义,3.2项目范围的界定2.1项目范围的界定依据项目的起始工作,编制项目范围计划项目范围的界定项目范围的确认项目范围变更的控制,为项目实施提供任务范围的框架对项目实施进行有效的控制为项目绩效度量提供基线为项目最终交付提供依据,项目范围界定工作的依据,项目起始的决定项目的限制条件项目的假设前提条件项目其它相关的信息,界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡,如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3.2项目范围的界定3.2.2项目范围的界定方法和结果,如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】,3.3项目范围变动控制3.3.1项目范围变动控制的方法和技术项目范围管理的定义：

项目范围管理是指：

包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。

范围管理的核心关注点：

哪些工作包含在项目内哪些不该包含在项目内范围管理四大过程,1搜集需求,2定义范围,3制定工作分解结构,4核实并控制范围,项目制定,如何制定项目计划1.1项目计划制定路径,项目方案任务书,工作任务结构,资源、工期成本预算,任务排序,进度计划,沟通计划风险计划,项目计划,如何制定项目计划,1.2工作分解结构,任务排序,工作分解的定义,工作分解指的是：

“大事化小”，将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。

MECE完全穷尽，彼此独立,分解原则,任务分解表达形式,按照工作的客观规律排序按照项目目标的要求排序按照轻重缓急排序根据项目本身的内在关系来排序,任务排序原则,项目管理,如何有效领导项目【团队管理】1.1项目经理的角色认知和技能要求,领导者决策者,计划者分析师,组织者合作者,控制者评价者,利益协调者促进者,如何有效领导项目【团队管理】,1.1.2项目经理四大技能要求,01,03,0402,分析问题的能力正确决策的能力解决问题的能力灵活应变的能力,沟通能力影响他人行为能力激励能力处理矛盾冲突能力,项目所属专业的相关知识项目所属专业的技术技能项目所属专业的管理技能,敢于承担责任积极创新实事求是积极肯干,如何有效领导项目【团队管理】,1.2项目人力资源的管理,绩效管理困惑,2,3,4,1制定人力资源计划：

输入：

活动资源需求、事业环境因素工具与技术：

组织结构图、职位描述输出：

人力资源计划,组建项目团队：

建设项目团队：

团队文化建设：

一个目标，坦诚沟通，有责无界团队EAP团队磨合,管理项目团队：

关注沟通辅导授权,形成阶段,震荡阶段,规范阶段,辉煌阶段,如何有效领导项目【团队管理】,1.1什么是项目沟通管理项目沟通管理定义：

识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。

沟通规划识别干系人；

制定沟通计划表,信息发布沟通工具、沟通技巧的运用,报告绩效干系人期望管理,如何有效领导项目【团队管理】,1.2项目组的内外沟通,对内管理：

项目组内部沟通机制,对外管理：

外部客户沟通机制,项目成员沟通需求构建项目内部沟通机制会议沟通机制：

会前-中-后闭环沟通非正式沟通工具：

周报/分享会,了解信息来源：

谁的需求？

为何需求？

明确需求要点：

需要什么样的信息？

客户目标导向：

沟通的目标是什么？

高层沟通技巧：

如何达到沟通目标？

如何有效管理项目组客情关系1.1项目组客情关系管理的核心要素,01,02,比客户更精通的专业知识素养,知己知彼：

深谙客户需求，客户利益导向,如何有效管理项目组客情关系,1.2项目组客情关系管理的行动建议,确定企业核心联络人员,建立客户核心人员档案,建立项目组新员工感想分析,项目组分工关注客情关系,项目组每个咨询师的价值外显,在客户端充分展现工作责任心,建立项目组日常分析会及分析制度,日常客情营造出差同行等/非物质性投其所好,如何有效管理项目组客情关系1.3项目组特殊公关,什么是特殊公关？

特殊公关对象及理由特殊公关的方式：

礼品、聚会、聚餐、活动,项目进度,如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,1.1如何监控项目的进度和质量监控要点监控方法,监控工具,高风险的任务与项目里程碑有关的进展使用的资源和费用人员的表现,建立项目基线召集会议观察/检查跟踪行动计划定期反馈及报告,进展报告（甘特图、里程碑趋势图、项目周报）项目状态报告（阶段总结/月度评估报告）结案报告,项目总结,如何做好项目总结工作,1.1项目变更的源头及管理,项目总结报告的内容要点：

项目背景和目标回顾项目过程汇报项目成果展示项目推广建议和下一步计划,内部总结AARAAR对一事件的专业性讨论，着重于表现标准，使参加者自行发现发生了什么、为何发生、及如何维持优点，并改进缺点。

项目分享会项目知识归档管理,外部总结PPT呈现总结报告,内部总结AAR和知识沉淀归档,2020,感谢观看,