营销人员业绩考核方案文档格式.doc

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关键绩效指标考核法。

四、绩效考核的原则

1、坚持公开、公正和公平原则，绩效评估制度必须得到员工的普遍理解和认同；

2、以工作业绩考核为向导，绩效考核的重点是员工的工作业绩，所以应把绩效考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具；

3、各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容，绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中；

4、绩效考核工作的目的是为了员工做好工作，提高工作效率。

任何利用考核手段打击、压制和报复被考核者的行为都是严厉禁止的；

5、依靠考核者与被考核者之间的有效的沟通，确保绩效考核制度取得预期效果，消除和化解绩效考核过程的矛盾与冲突。

五、营销员的主要工作职责

1、建立分销网，拓宽顾客群体，提高企业产品覆盖率。

2、按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。

3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。

4、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。

5、建立良好的客户关系，维护企业形象。

6、完成营销经理或相关管理人员分派的其他工作。

六、营销经理的主要工作职责

1、主持市场营销部各项工作的计划，组织、实施和控制工作，传达、执行公司会议决议和上级下达的经营管理指令。

2、制定销售计划和销售策略，进行销售决策，有效地开拓市场，与各部门协调做好销售工作，保证销售任务的完成。

3、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发。

5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向总经理提出市场研究报告。

6、负责制定、完善营销部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。

7、主持本部门的工作例会，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点，听取汇报，审查营销人员的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题。

8、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉。

9、定期访问商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，策划组织联欢活动。

10、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案。

11、检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩。

12、研究分析营销人员的每个月的业绩报表，根据业绩报表与营销人员充分沟通，及时调整工作方法计营销策略等。

12、完成总经理分派的其他工作。

七、营销人员的薪资结构

公司营销员的薪资构成主要是：

底薪+业务提成+绩效奖金+其他补贴+年终特别奖励

营销经理的薪资构成主要是：

底薪+业务提成+绩效奖金+管理提成+其他补贴+年终特别奖励

八、营销人员业绩考核办法

◆业务员月度业绩考核表：

业务员员月度考核表考核时间：

月日-月日

月目标

月产值

底薪

业绩提成

绩效奖金

业务员级别

备注

5万

X<

2万

全额底薪

营销员

2万≤X<

2.5%

A

营销主任

5万≤X<

8万

3%

B

营销经理

8万≤X

C

中级营销经理

年终特别奖励　

试用期

试用期底薪

试用营销员

三个月

说明：

1、营销人员级别及晋升通道：

试用营销员→营销员→营销主任→营销经理→中级营销经理→高级营销经理→营销总监；

2、业务员的月责任销售额为5万，月产值低于5万的，即未达到营销经理级别的，视为未达到考核标准，公司有权根据业务员的工作成绩、工作态度、工作能力、工作潜能等综合表现决定是否留用或做其他处理；

3、月产值达到或超过5万的，即视为合格业务员，正式授予“营销经理”称号；

4、当月产值达标相应级别，享受相应级别的待遇；

5、试用期内的营销员，三个月内，任意月份达到5万，即享受

3、已是“合格营销员”的，如该月未能维持“合格营销员”标准的，公司可再延长一个月进行考核，如在考核月仍未达到“合格营销员”标准的，即降为“后进营销员”，考核期按“合格营销员”标准计发薪资，被降为“后进营销员”的按“后进营销员”相关标准考核和计发薪资；

4、连续三个月达到“合格营销员”标准的，且其中有两个月达到“优秀营销员”标准的，该营销员即刻晋升为“优秀营销员”，公司授予“优秀营销员”荣誉称号，享受“优秀营销员”薪资待遇标准；

5、已是“优秀营销员”的，如该月未能维持“优秀营销员”标准的，公司可再延长两个月进行考核，如在考核期内，任意一个月仍未达成“优秀营销员”标准的，即降为“合格营销员”，次月按“合格营销员”计发薪资；

若考核期内任意一个月达成考核前的标准的，仍按“优秀营销员”标准计发薪资；

6、连续三个月达到“优秀营销员”标准的，且其中有两个月达到“营销精英”标准的，该营销员即刻晋升为“营销精英”，公司授予“营销精英”荣誉称号，享受“营销精英”薪资待遇标准，年终还有额外的特别奖励；

7、已是“优秀营销员”的，如该月未能维持“优秀营销员”标准的，公司可再延长三个月进行考核，如在考核期内，任意一个月仍未达成“营销精英”标准的，即降为“优秀营销员”，次月按“优秀营销员”计发薪资；

若考核期内任意一个月达成考核前的标准的，仍按“营销精英”标准计发薪资；

8、绩效奖金根据公司该月总体销售额及营销员个人贡献度而定,有总经理核发：

A级：

50-150元B级：

150-300元C级：

300-500元

8、跨级晋升和降级的，按照晋升后和降级后的相应标准计发薪资；

9、享受“年终特别奖励”的标准：

12个月中有6个月达到“优秀营销员”标准且另有四个月达到“合格营销员”标准的即享有“年终特别奖励”。

入职时间不满一年的，至少在入职的一半时间内达到“优秀营销员”或者“营销精英”的标准方可享有“年终特别奖励”。

◆高级营销经理（市场营销部经理）业绩考核表：

营销经理月度业绩考核表考核时间：

月日-月日

部门人数

部门月产值（回款额）

实际达成率

底薪比例

个人业绩提成

管理提成

40万

8人

A%（不合格）

5000元*A%

1%

连续三个月不合格，降为业务员或解聘。

40万《X

B%

200-600元

试用期第一个月

2500元

注：

营销经理只享受团队业绩的管理提成，不享受个人业绩的管理提成。

营销经理年终奖或奖金以其他约定为准，由总经理室核实计发。

九、非营销人员的业务提成

1、公司鼓励员工为公司多开发业务，非营销人员在完成本职工作的情况下，也可以从事业务开发工作，也可以获得提成，提成额为业务员的提成比例，单笔单提，同时计入个人工作成绩考核。

2、多人配合（合作）成交的订单，业绩提成按照合作成员贡献度，由总经理室及合作成员达成共识，按比例提取。

十、营销工作开展的费用补贴

业务开展期间，营销人员所产生的必要的费用由公司进行实报实销，包含交通费、通讯费，必要的餐费等。

每位业务人员每个月的运作经费最高为该业务员当月的销售额的1%，不得不超过1%，低于1%的费用，按产生多少，报销多少。

如果需报销的费用确实超过1%，超出的部分从业务人员的提成中相应扣除。

十一、其他考核

1、营销人员工作失误的判定和措施

营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况，一方面要采取果断措施挽回损失，一方面要追究责任。

判定损失的要素主要有：

●营销人员自身原因还是公司原因？

●业务流失量

●损失程度

●不良的社会影响和业内影响

从以上几个方面来判定的责任。

一旦造成损失，公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见，并允许营销人员有补救的机会。

出现失误及时补救，尽快总结，避免再次出现同样的问题。

2、营销人员的出勤管理

营销人员应严格遵守公司的各项规章制度，也是年终考核的依据之一。

每天在早上八点半以前到公司报到，下午五点半为正常下班时间。

下班之前需回公司报道，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明。

对于没有来公司报到且没有说明者，予以处罚。

其他出勤管理按公司规章制度执行。

3、营销人员工作计划及总结制度

每位营销人员都应真实记录自己每天的工作情况，每周/月做一次总结，并提出下周/月工作计划，以正式文本形式交公司营销总负责人。

公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。

十二、本制度适用周期在未颁布新的规章制度前悉数参照执行。