如何开汽车美容店Word文档下载推荐.docx
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5.装修店面。
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情形，安排好蓄水〔水池〕、排水〔污水〕、滤水〔污水〕等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而阻碍全店面的正常用电。
此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置，我给些预备装修的朋友一些建议：
（1）洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否那么雨后的晴天，是全然忙只是来的。
（2）最好能安装提升机，不管是更换机油依旧喷底盘装甲，差不多上给客人显示你们专业形象的最好方式。
（3）保留贴膜房，而且最好是靠近别处设置，而不是缩在店里面。
在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人通过就能够看到了。
6.设备购买。
我给大伙儿列举需要购买的设备：
（1）抽水机2台或以上。
以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。
最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。
刚开业时，工少，能够只购买一台，但需要备马达。
（4）打蜡机2台。
车多时或是赶工时，能够同时施工，快点。
（5）抛光机2台。
理由同上。
（6）臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。
臭氧消毒机有用和危险度低于高温机。
（7）泡沫机1台。
装洗车液用。
（8）水桶假设干、毛巾假设干、刷子假设干。
7.制度设定。
任何的公司企业，都要有职员守那么，要用制度去约束职员而不是老总去监督职员。
具体的细那么将在下文提供参考。
8.加盟学习。
假如你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的预备了，然而在众多的美容品牌里选择一个好的，的确不是件容易的事。
因此，加盟前必须了解清晰该品牌的实力、能够提供的关心、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。
就确实是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清晰，了解透彻了方好签字。
否那么日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有专门大的差别。
不如说，他写的差不多上超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。
此外他们通常差不多上强调的是收入，而没有给大伙儿运算费用的成本。
就确实是列出了成本，也只是简单的运罢了一下工资、房租、水、电、税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大伙儿列明，例如说水桶、水鞋、降服、刷子、清洗剂、机器设备配件和修理折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。
这些差不多上运营成本，而专门惊奇的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。
不能说是有意的，只能说是〝善意〞的。
只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一样差不多上骑虎难下了。
尽管不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有那个心理预备才好。
9.产品购买。
假如选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。
但假如没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？
事实上不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。
通过认确实观看同行，不难发觉他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大伙儿都选择了那个牌子的产品，自然可不能差到哪里去了。
二、美容施工项目细解
许多朋友都问我，我想做汽车美容，但是我连差不多的洗车流程都可不能，如何办呢？
洗车不难，洗洁净一部车也不难，难在每天洗的每部车差不多上要干洁净净的。
假如你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有体会的技师来帮你完成专业化的美容工作。
以下我在那个地点就为大伙儿提供一份美容项目施工流程，供大伙儿参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。
把车内的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车内部后洗车下部。
手套洗完每部车后需要过过水。
车头灯有时会有蚊虫，现在需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车认真冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地点，顺手把它洗洁净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。
抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用洁净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是外表台»
中控台»
方向盘»
前挡玻璃»
门窗及把手等。
把刚才清洗洁净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹洁净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。
最好能做到确实是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。
在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地点了。
手工打蜡的流程:
〔专业级〕
1.洗洁净车〔用以上流程清洗〕。
2.洗洁净车身上的沥青。
最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。
有条件的话，把那个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好预备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。
表达专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地点的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
1.洗洁净车身，包括把沥青也清除洁净。
2.有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3.吹、抹干车身。
4.用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
5.用还原剂配合抛光机全车还原，要紧是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6.全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就确实是完工了。
7.全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理洁净，否那么待生活久了，就不行处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。
只是最后上的是膜而不是釉而已。
有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是如此的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2.假如内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否显现脱色的反应，假设没有那么可全面清洗，假如是布座套的那么可直截了当清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量幸免弄湿车内电路，专门是清洗外表台时需要专门注意。
4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。
把消毒机放入车内，开着。
10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和外表台上的雾气〔因为开了空调〕，然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大伙儿对汽车美容有了更深一层的了解了吧？
事实上美容的项目不外乎确实是那么几种，然而如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？
那个地点就需要各位去认真研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的成效了。
拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，如此简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？
假如你使用的是我说的那个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。
而区分专业与非专业，确实是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就确实是价高客人也会觉得是值得的！
当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
三、职员的聘请、培训、治理问题
许多老总都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的治理。
事实上治理也是一门学问，赚钱与否和治理好话是成正比的。
也确实是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老总的治理到位了。
而假如是平本或者是亏损呢，那确实是治理失败了。
我们都说要制度管人而不是人管人，然而真正能做到如此的企业是专门少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。
并不能都说是老总的水平有问题，而是那个行业的人员素养参差不齐，从而导致治理难、难治理的现状存在。
具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以治理和让老总最为头疼的情况之一。
假如把这些工人都管好了，老总80%的工作就确实是完成了，可见其重要性。
然而，由于洗车工该工种比较辛劳，甚至有些人认为是比较低等的工作，因此一样从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素养都比较低。
素养低往往给老总、治理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。
太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。
太精的也不能要，工作偷懒往往差不多上这么几个人，人家舍命干，他就睡大觉，问起他什么缘故，一样都有那么几个回答，一我可不能、不明白干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范畴。
总之一句话，确实是想偷懒。
因此，为了方便日后的治理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从聘请这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。
否那么到了开张之期无人干活就苦恼了。
既然招人，就确信要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。
那个地点，将给出一个招工范本供大伙儿参
招工启发
急招:
汽车美容洗车工10名（男女不限）
待遇工资:
600-800元，加提成，奖励（千元以上）
包吃包住
食三餐，每人每天标准伙食10元
住宿:
集体宿舍〔电视空调房〕
工作时刻：
上午-下午6点30分，每月工作28天
工作地点:
某某市某某区
联系：
2000000（上午8:
30-下午18:
30）
这份招工启发是我们当地一间美容店在网上写的，我借以给大伙儿参考，另外，我建议增加一些条款，比如说，试工三天，试工期间包食住但不运算工资。
试工合格者正式聘用，工资从试工日开始运算。
试用期一个月后依照个人表现变更工资待遇。
假如大伙儿能提供以上的这些薪酬福利的话，估量你的店的职员流失率相对较低一些。
而职员的流失率低将会有利于店面的良性进展。
当职员流失率高时，相应的客户流失率也随之提高，这将严峻威逼到店面的正常经营。
因此，作为老总的必须重视职员的正当福利，给其有归属感，解决了后顾之忧，工作效率必定提高了，而往往许多老总因为经营利润不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此举将会造成严峻的后果，而后果的最终承担者终归是老总自己。
当人员招齐后，应该适当进行配对组合。
比如说你招收了10个人，其中生手和熟手职员各有5人，那么就应该安排一个熟手带一个生手，不用一个星期，生手就能专门快的上手并独立工作了。
此外打蜡等美容项目也是如此，应由熟手示范，生手在一旁学习，并给予动手的机会，一定要要求所有的职员都能独立手工打蜡和清洗内饰，幸免个别职员以可不能为借口，借机偷懒。
往往通过观看生手的独立操作水平，就能够看得出什么人是真正用功去学习了，什么人是混生活的。
假如有发觉偷懒者，第一时刻就应该给出警告，假如想留下干活的，就必须用功去学、主动去干，否那么只有离开的份。
假如同一个人显现2次以上的偷懒情形，那就只有辞退了。
因为一个人偷懒专门容易带坏周边的人和他一起偷懒。
适当的时候杀一儆百是专门手段。
关于技师和师傅的治理，也同样不能松懈。
由于新店开张，往往没有专门多项目可做，而老总都把要紧的精力都放在了招待客人和监督治理洗车工的身上，关于师傅们通常是无暇顾及，技师和师傅通常都比较闲暇，现在会显现相当长的一段〝守株待兔〞的生活。
为了顾及到日后的生意需要，这时师傅还不能一炒了之。
现在，合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。
因此，关于技师和师傅的治理，我给出以下意见：
1.店面的设备日常保养归他们负责，设备显现问题，第一时刻负责整修。
2.新进的产品，要第一时刻学习使用、安装方法。
3.当店面干活人手显现不足时，必须无条件帮忙。
4.学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。
5.工作完和下班前要赶忙清点和收拾工具，如有缺失为其是问。
关于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清晰了，因为许多技师和师傅都有一定的工作体会，而在其之前工作过的店面未必给过如此的约束，生活久了当他们养成坏适应时就会造成难治理的情形显现。
因此，在聘请时需要对那些有过工作体会的职员先礼后兵的讲清晰店面的规矩，别等到发觉问题时就晚了。
到时他们大多会说，我在往常的那间店确实是如此的了，我来那个地点的时候你又没有说如此不能够。
现在再讲规矩差不多没有用了。
家有家规，店也要有店规。
制度定出来之前要考虑到实际的情形，定出来之后，要包括老总在内的人都要遵守，否那么显现问题以后，就专门难处理了。
以下，给大伙儿提供一份通用店规，以便参考。
1.准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。
2.上班后第一时刻要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。
扣除当日工资。
3.需要请假者，需提早一天请假，当日请假者不批，除专门情形外。
不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。
4.上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。
5.上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品预备开门营业。
6.上班时刻看电视、看报纸杂志、睡觉的。
每次扣10元。
7.无事坐客户车内或开CD空调的。
扣除50元。
8.不按工作要求，违规操作者；
扣除奖金20元
9.过夜车钥匙必须交到营业室。
10.驾车离开车间或工作区以外的；
赶忙开除，扣除当月工资并报案处理。
11.下班后，应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。
12.如在工作中显现意外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照公司规定流程施工，能够不负责任。
但没有按照规定流程施工的，按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。
假如发觉个人是有意行为，由当事人全部负责赔偿。
13.假如客户车内丢失贵重物品时，查出经手人那么赶忙报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。
以上条例，仅供参考。
具体的细那么需要切合本店实际，加以修正。
除了日常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏，便会耽搁了交车的时刻，导致没有必要的苦恼。
因此，在没有活干的时候，工人们也不能闲着，把所有的设备都要检修保养，未雨绸缪。
需要保养、检查的项目如下：
1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要及时添加或更换，否那么缺油会导致抽水机拉缸罢工。
2.吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。
3.抛光机同样需要检查碳刷，故障情形同上。
4.地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大许多，会使得甩干机的轴承专门快磨损并松动，松动后会显现异响。
5.气管、气管接口是否漏气。
6.打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，那么要在次日放水。
7.打气机机油同样要检查、更换。
8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等差不多上不可忽视的细节。
以上工具和设备的保养，是应该由1～2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有一定的动手能力和电工知识，否那么由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。
四、营销策略、日常经营
你可不能看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常差不多上一些连锁或专业店才会做的。
专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。
人怕出名猪怕壮，然而做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意
许多店在开张的初期车流量差不多上专门的低，有些店差不多上是守着一间空店过生活。
许多老总都弄不明白，什么缘故一些大排档店的生意会那么好，而自己通过豪华装修的新店的生意却不如人意。
事实上，每间店差不多上需要一个过程，一个积存的过程，一个从无到有的积存过程。
然而，假如你想把那个过程缩短，那就要多动脑筋了。
靠什么呢？
营销宣传在那个地点就显得十分的重要了。
营销的关键是什么呢？
我个人觉得里面最关键的一点确实是抓住客人的消费心理。
只有了解了客人的心理，明白他们需要什么，喜爱什么那对症下药，一样都能成功。
举个例子吧，专门多新店主都问我同一个问题：
新开张的店没有人来，用什么方法能够最快吸引客人来店里消费？
我的回答也只有一个：
大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车！
新店的人气不足，要紧是由于知名度不高和客人的消费适应导致的，大伙儿在我的帖子里看到，我的店开张的头一个月是完全免费的，包括我朋友的店在07年3月30日开张，我都建议他免费半个月（最终他不肯），或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为，然而做为新开张的店面假如你不能在最短的时刻得到市场（车主）的认可的话，那将会亏上更多的钱!
新店开张就得一炮打响，制造轰动成效，吸引眼球。
假如还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着〝新店开张大优待〞然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。
许多朋友，他们都说开店了，也在开店前做了许多宣传的单张，可确实是没有人去，一天甚至连一台车都没有到访。
什么缘故呢？
我得出的结论是，因为每个车主都有自己的消费适应，也确实是说去哪里洗车，都差不多形成适应了。
要让一个人改变以往的适应，就必须给他不同的感受，让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有廉价占，那么他就会改变日常的消费适应了，因此宣传单上的一些优待项目就要花多点心思去想了，最看起来超市的传单学习，全彩图加上明码标价，要够吸引眼球，并令人动心。
有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了？
事实上，这完全是错误的方法，因为许多车主并不明白你是新开张的，也不明白你的工人的技术如何?
洗得洁净与否?
是否还有其他的项目可做?
就确实是免上2个月，统计下来一天也没有多少台车洗，假如多车洗了也别太计较水电耗得了多少，只要你能把客人拉来确实是个好的开始，假如你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话，那你完全不用亏大了，相反还有钱赚.我说过，洗车能坚持就不错了，盈利靠的是精品销售和做项目。
大伙儿不妨从客人的心理去想问题，新店开张洗车免费，精品廉价，做项目有折扣打，假如洗车还比较洁净、服务态度好的话，下次干吗不连续光顾呢？
假如能使客人连续的光顾，那么就确实是成功的改变了客人的消费适应了。
换个角度，假如你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，假如还洗不洁净，还要按正常的收费的话，试问还有人情愿连续来吗？
新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的生活就难过了。
人嘛，差不多上有贪小廉价的心理，假如大伙儿能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人中意的。
因此，客人也不是笨人，他们明白得免费不是长久之计，然而能把客人拉到店里，同时能让客人中意而归，确实是完成了整个完美推销自身的工作了。
可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起如此的免费啊～但是，做老总的要明白算账，工人的工资和房租差不多上固定的开支，也确实是说，有活干和没活干，你作为老总差不多上要付的。
与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺人场。
你做了，只只是多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。
然而如此做能够让路过的车辆，都会留意到原先那个地点有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。
因此，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老总差不多开始进入了那个行业，就应该从长远进展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。
此外，日常经营时还需要注意以下所排列的一些细节问题：
1、比如说免费，是如何免费？
哪些项目免费？
优待又是如何优待？
什么项目是有优待的？
收费的项目有哪些？
价格是多少？
都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。
如此给客人看了以后，就会觉得专业、而且可不能觉得是乱收费的小店，会放心许多。
2、假如搞优待活动，就应该在宣传画上注明活动时刻，别无时限的给予优待，否那么将会给客人一个错觉，搞不搞活动差不多上一样有优待，那就意味着什么时候去差不多上一样的，从而失去了促销的意义了。
3、关于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清晰客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你能够顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有爱好做时，便可顺势给优待的折扣给他，让他下定决心，不再犹疑从而达成交易。
4、在办卡方面，需要考虑周到一些。
开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。
许多优待措施过于重叠或者是有冲突就不行了，幸免治理苦恼和有漏洞可循。
在价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。
比如说当地的收入情形、人群消费适应、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和职员的整体形象等差不多上与收费紧密相关的因素。
任何一个环节出错，都有可能导致显现专业店收了大排档的价格。
相反，假如你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别人高就成了理所因此的事了。
日常经营，作为老总必须学会成本核算。
当你清晰的了解到店面运营成本之后，你才能更好的学会经营。
第一，先讲解一下日常的记帐方式。
许多朋友差不多上生意一多起来，就开始头脑发热，就顾着做、顾着收钱。
但往往到了打烊的时候都不明白，今天做了多少营业额？
赚了多少钱。
我在那个地点和大伙儿说一说我的记帐方法。
先买2个本子〔也能够叫人印〕，1个叫做〝收款卡〞，另1个叫做〝施工清单〞。
例如有车来了，开始洗的时候，就先在施工单的名称上写〝帕萨特〞，数量上写〝1〞，金额栏上空着，备注上能够写车牌号码。
假如这辆车是会员的话，当车主拿着会员卡来盖的时候，就要在施工单的金额栏上写上〝卡〞，
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