16秋北理工《商务谈判》在线作业.docx

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北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高，但在一段时间内却是相对稳定的，这是指商务谈判心理的（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

2.在正式交际场合，衬衫的颜色最好是（）的。

A.黑色

B.白色

C.灰色

D.花色

正确答案：

3.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。

A.客商身份

B.资信状况

C.参加谈判人员的权限

D.谈判目的

正确答案：

4.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

5.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

6.在商务谈判中，能避免地域上的优势，使得各方的地位较为平等，谈判环境较为公平，但会提高谈判成本的是（　）。

A.主座谈判

B.客座谈判

C.主客座谈判

D.C地谈判

正确答案：

7.在进行商务谈判时，（）是1位的。

A.利益

B.策略

C.诚信

D.合法

正确答案：

8.在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）。

A.乐观向上

B.情绪稳定

C.观念独特

D.有求胜心

正确答案：

9.谈判目标不包括下面哪一项？

（）

A.临界目标

B.可接受目标

C.指导目标

D.期望目标

正确答案：

10.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

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二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.在商务谈判中，一般采取哪几种报价方法？

（）

A.切片报价

B.比较报价

C.拆细报价

D.抵消报价

E.负正报价

正确答案：

2.商务谈判人员道德素质要求包括（）。

A.团队合作精神

B.要有忠于职守的观念

C.要有平等互利的观念

D.绅士、淑女

E.气质优秀

正确答案：

3.商务谈判的主要内容有（）。

A.价格

B.利润

C.交货期

D.付款方式

E.保证条件

正确答案：

4.商务谈判的原则包括（）。

A.守法原则

B.诚信原则

C.平等互利原则

D.相容原则E.妥协原则

正确答案：

5.商战中的心理误区有（）。

A.急躁冒进心理误区

B.功利心理

C.自满倦怠心理

D.欺诈心理

E.恶性竞争心理

正确答案：

6.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括（）。

A.服装

B.领带

C.帽子

D.手提包

E.项链

正确答案：

7.清晰原则的内容有（）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

正确答案：

8.谈判者的需要结构受（）因素影响。

A.宗教信仰

B.社会地位

C.生活环境

D.文化水平

E.个人经历

正确答案：

9.在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有（）。

A.装糊涂

B.举反例

C.多沟通

D.祛狡诈

E.顺其自然

正确答案：

10.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有（）。

A.谈判最基本的是协调双方物质利益关系

B.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题

C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系

D.要注意尊重谈判对手

E.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏

正确答案：

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三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.适当的谈判氛围就是指温馨和谐的气氛。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.申明价值是商务谈判的中级阶段。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.谈判过程中，高层领导随时可以干预谈判。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基凑孵件。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.在宴席上，祝酒不要交叉碰杯。

在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停进食，停止交谈并注意倾听。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.穿马甲或毛衣时，领带可以放在马甲或毛衣前面。

A.错误

B.正确

正确答案：

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一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.商务谈判中的焦点是（）。

A.价格

B.交货期

C.付款方式

D.保证条件

正确答案：

2.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

3.传统的书面形式的合同不包括（）。

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真

D.电子邮件

正确答案：

4.“贵方已经表示如果我方承担3000吨的话，可按定价的20%的折扣批货。

如果我方答应承销5000吨，是否可以按更大的折扣批货？

”属于（）。

A.延伸性提问

B.证实性提问

C.引导性提问

D.选择性提问

正确答案：

5.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。

A.礼物类型

B.礼物价值

C.感情价值

D.礼物包装

正确答案：

6.在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）。

A.乐观向上

B.情绪稳定

C.观念独特

D.有求胜心

正确答案：

7.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

8.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。

A.客商身份

B.资信状况

C.参加谈判人员的权限

D.谈判目的

正确答案：

9.依据谈判的原始文件，对谈判内容严格、准确的文字表达，避虚就实的原则，是指合同书写的（）原则。

A.确定固定化内容

B.明晰深化内容

C.完善具体细节

D.具备法律效力

正确答案：

10.在倾听中，有“三到”的标准的是（）。

A.能听

B.多听

C.恭听

D.善听

正确答案：

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二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.商务谈判人员业务素质要求包括（）

A.知识丰富

B.做事灵活

C.幽默风趣

D.高超的口才和语言表达能力

E.较高的人际关系处理能力

正确答案：

2.英国谈判专家P.D.V.马什在其所著的《合同谈判手册》中将对谈判有关的环境因素概况为以下（）几类。

A.政治状况

B.宗教信仰及社会习俗

C.法律制度

D.商业做法

E.基础设施与后勤供应系统

正确答案：

3.常用的回避策略有（）。

A.软硬兼施

B.以柔克刚

C.以退获利

D.模棱两可

E.利用竞争

正确答案：

4.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。

A.控制自我

B.控制别人

C.观察别人

D.检查自我

E.控制全局

正确答案：

5.善听的主观标准是“三到”，即（）。

A.耳到

B.眼到

C.手到

D.脑到

E.触到

正确答案：

6.合同的形式包括（）

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真形式

D.电子数据交换

E.电子邮件

正确答案：

7.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？

（）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

正确答案：

8.影响商务谈判的环境因素有（）。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗

E.文化背景

正确答案：

9.清晰原则的内容有（）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

正确答案：

10.商务谈判的约束条件有（）

A.自然约束

B.经济约束

C.政治约束

D.文化约束E.社会约束

正确答案：

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三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.迂回补偿法，往往表现为故意装出一副可怜样，以取得对方同期。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.适当的谈判氛围就是指温馨和谐的气氛。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.谈判在进入实际的磋商阶段后，各方往往由于某种原因而相持不下，陷于进退两难的境地，这种情况被称为“谈判的僵局”。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.谈判过程中，高层领导随时可以干预谈判。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.女士在商务交往中，佩戴的首饰越多越好。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.商务谈判的相容原则讲的是如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。

A.错误

B.正确

正确答案：

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一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.下列不属于政治环境因素的是（）。

A.国际形势的变化

B.双方国家政局的稳定性

C.双方政府的关系

D.双方国家经济是互补性

正确答案：

2.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

3.在商务谈判的服饰礼仪中，对于身体肥胖的女士，适合穿着（）。

A.连衣裙

B.百褶裙

C.西服裙

D.喇叭裙

正确答案：

4.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

5.合同成立后，当事人在原合同的基础上对合同内容进行修改或补充的法律行为是指（）。

A.合同的转让

B.合同的变更

C.合同解除

D.合同终止

正确答案：

6.讲究策略、有礼有节，体现谈判过程中的哪一个阶段（）。

A.探测期

B.寒暄期

C.还价期

D.签约期

正确答案：

7.商务谈判中的焦点是（）。

A.价格

B.交货期

C.付款方式

D.保证条件

正确答案：

8.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

9.国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品价值的（）。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

正确答案：

10.依据谈判的原始文件，对谈判内容严格、准确的文字表达，避虚就实的原则，是指合同书写的（）原则。

A.确定固定化内容

B.明晰深化内容

C.完善具体细节

D.具备法律效力

正确答案：

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二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.“破题”期间应注意的问题有（）。

A.行为和语言不要太生硬

B.不要紧张

C.不要急于进入正题

D.不要与谈判对方较劲

E.不要举止轻狂

正确答案：

2.解决谈判中的冲突的心理策略有（）。

A.通过协商、合情合理地解决

B.由C者出面调解，双方留下一个缓冲区，从而达成双方愿意的调解

C.暂时回避，待情况有变后，双方态度有所缓和时再谈判

D.以强硬的态度对待谈判

E.和平共处，互做退让

正确答案：

3.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有（）。

A.谈判最基本的是协调双方物质利益关系

B.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题

C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系

D.要注意尊重谈判对手

E.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏

正确答案：

4.清晰原则的内容有（）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

正确答案：

5.商务迎送礼仪包括（）。

A.要守时守约

B.讲究敲门的艺术

C.主人不让座不能随便坐下

D.跟主人谈话，语言要客气

E.谈话时间不宜过长

正确答案：

6.常见的首饰佩戴规则是（）。

A.数量以少为好、同色最好

B.质地相同、与服饰协调

C.符合身份

D.与季节吻合

E.遵守习俗

正确答案：

7.涉外交往中，需要注意的有（）。

A.参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听

B.有事需与某人谈话，可待别人谈完

C.有人主动与自己说话，应乐于交谈

D.发现有人欲与自己谈话，可主动询问

E.3者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎

正确答案：

8.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括（）。

A.服装

B.领带

C.帽子

D.手提包

E.项链

正确答案：

9.商务谈判语言中的禁忌有（）。

A.忌欺诈隐骗

B.忌盛气凌人

C.忌道听途说

D.忌攻势过猛

E.忌含糊不清

正确答案：

10.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。

A.控制自我

B.控制别人

C.观察别人

D.检查自我

E.控制全局

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.倾听的第二个要领是“多听”。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.背景调查是谈判前的一项准备工作，可以是短期的任务。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.女士在商务交往中，佩戴的首饰越多越好。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.商务交往中，男士通常可以参加妇女圈的议论。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。

A.错误

B.正确

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.下列哪项不是以谈判人员的数量分类的商务谈判？

（）

A.“一对一”谈判

B.小组谈判

C.中型谈判

D.大型谈判

正确答案：

2.主人亲自驾车时，何处是上座？

（）

A.主驾驶

B.副驾驶

C.主驾驶后面

D.副驾驶后面

正确答案：

3.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

4.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。

A.客商身份

B.资信状况

C.参加谈判人员的权限

D.谈判目的

正确答案：

5.商务谈判准备工作不包括以下哪项（）

A.谈判背景调查

B.谈判组织准备

C.谈判人员确定

D.谈判方案的制定

正确答案：

6.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

7.在对外商务谈判中，实际的核心人员是（　）。

A.主谈人

B.技术人员

C.翻译人员

D.商务人员

正确答案：

8.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

9.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

10.报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。

这种报价方法是（）。

A.比较报价

B.拆细报价

C.抵消报价

D.负正报价

正确答案：

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二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.清晰原则的内容有（）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

正确答案：

2.解决谈判中的冲突的心理策略有（）。

A.通过协商、合情合理地解决

B.由C者出面调解，双方留下一个缓冲区，从而达成双方愿意的调解

C.暂时回避，待情况有变后，双方态度有所缓和时再谈判

D.以强硬的态度对待谈判

E.和平共处，互做退让

正确答案：

3.商战中的心理误区有（）。

A.急躁冒进心理误区

B.功利心理

C.自满倦怠心理

D.欺诈心理

E.恶性竞争心理

正确答案：

4.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？

（）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

正确答案：

5.合同的形式包括（）

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真形式

D.电子数据交换

E.电子邮件

正确答案：

6.常见的首饰佩戴规则是（）。

A.数量以少为好、同色最好

B.质地相同、与服饰协调

C.符合身份

D.与季节吻合

E.遵守习俗

正确答案：

7.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

8.掌握、运用好谈判语言，必须把握以下原则（）

A.准确性

B.针对性

C.灵活性

D.适应性

E.创新性

正确答案：

9.僵局产生的原因有（）。

A.谈判中形成一言堂或一方保持沉默与反应迟钝

B.主观或客观的反对意见

C.存在偏见或成见

D.谈判中滥施压力和设置圈套

E.外部环境发生变化

正确答案：

10.破解僵局的技巧有（）。

A.在坚定中积极让步

B.声东击西的妥协术

C.突然提出时间限制

D.揭示谈判破裂的后果

E.迫使对方让步

正确答案：

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三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战，甚至发展为争吵的阶段，是实质性的协调或较量阶段。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.在英国，“V”字形式手势手背面向对方，意味着粗暴、放肆。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.背景调查是谈判前的一项准备工作，可以是短期的任务。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.谈判过程中，高层领导随时可以干预谈判。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.女士在商务交往中，佩戴的首饰越多越好。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.商务交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请。

男士请女士，女士可以选择；女士请男士，男士不可以选择，不会可以走开。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。

A.错误

B.正确

正确答案：

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一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.讲究策略、有礼有节，体现谈判过程中的哪一个阶段（）。

A.探测期

B.寒暄期

C.还价期

D.签约期

正确答案：

2.主人亲自驾车时，何处是上座？

（）

A.主驾驶

B.副驾驶

C.主驾驶后面

D.副驾驶后面

正确答案：

3.在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）。

A.乐观向上

B.情绪稳定

C.观念独特

D.有求胜心

正确答案：

4.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资