个人小型公司规章制度.doc
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公司规章制度一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1）、夏季作息时间表（5月——9月）
上班时间早8：
30
午休12：
00——13：
30
下班时间晚18：
00
2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间早9：
00
午休12：
00——13：
30
下班时间晚17：
30
3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。
积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。
一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。
并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买；
2、每月15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。
下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、严禁使用计算机玩游戏。
4、公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：
上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
a、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
b、泄露公司经营管理秘密的；篇二：
小型公司规章制度
众筹普惠管理制度
第一章总则
第一条为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，
使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一条工作时间每周一至周五上午9：
00-12:
00下午1：
30-5：
30因季节或其它原因需
要调整时由人力资源部另行通知。
第二条周日全天和国家法定节假日休息。
期间如需加班，公司将根据工作情况安排适
时调休。
周六上午9：
30需要全体员工到公司开会。
第三条根据国家法律规定，婚嫁休3天，产假休98天。
第三章考勤制度
第一条公司实行当日到岗签到制。
迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时
间。
代签按迟到论处。
人力资源部具体负责签到和考勤统计。
第二条超过上班时间20分钟内签到按迟到论处；超过上班时间20分钟至2个小时内
（含2个小时）签到按旷工半日论处；当日超过2个小时以上按旷工一日论处。
第三条提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下
班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。
特殊情况不能当面请假应向直
接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。
第五条请假一日内（含一日）由直接上级批准。
超过一日，需经直接上级签字后报由
总经理签字批准。
第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。
因培训和个人工作延误需要加班不包
括在内。
第七条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。
第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章室内规范
第一条行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。
接待时要礼貌大方、热情周到。
经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及
时收拾整理。
第四条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。
第五条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。
第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、抽烟、吵闹或大声播放音乐；
禁止在办公室喝酒、随地吐痰。
第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎
屑。
第五章值日规定
第一条公司实行卫生轮流值日制。
具体安排详见《卫生值日制度》。
第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、拖地、擦桌面等清洁整理工作。
办公
室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
第四条由各部门负责人检查和监督，人力资源部协助检查并记录处置。
人资行政部检查时会给所有人一次机会，在第一次出现问题时，仅给予口头提醒。
如提醒后还不符合要求者，将罚款10元以示惩戒。
第六章值班规定
第一条中午休息时间和下午下班后前台需留人值班，负责来访客人的接待和公司财产的看管、保护。
第二条中午值班时间为12：
00到12：
40，12：
40由前台行政人员交接。
第三条下午值班时间为17：
30到18：
30，18：
30方可离开公司，离开公司前需要检查所有电源、门、窗是否关闭。
第七章行政规定
第一条一个上级的原则。
上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。
相互间不得跨部门指挥和汇报。
第二条下级必须服从直接上级管理。
对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。
对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。
错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。
第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。
第四条人力资源部经理是公司行政工作的常务执行人。
第五条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。
第八章会议规定
第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。
员工参加会议要准时到席、禁止吸烟、做好笔记。
第二条行政部门具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。
第四条会议期间将手机调至静音或震动状态。
第九章安全规定
第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身财产和公司财物安全。
第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。
第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。
第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。
第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。
第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。
第十章印信管理
第一条财务部负责公司印章和合同管理。
印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。
未经总经理同意，
空白合同不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白合同。
因业务急需可向总经理申请领取空白盖章合同。
个人携带空白盖章合同不超过24小时。
第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向总经理汇报。
第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由合规部统一建档。
第十一章档案管理
第一条人力资源部和合规部具体负责档案管理。
内容主要包括：
规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。
阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。
第十二章财务规定
第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。
需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。
第十三章用人制度
第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。
公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。
第二条新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。
观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条所有新人一经录用，需进入1-3个月的试用期。
试用合格进入正式聘用期
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。
进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。
第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。
第六条员工辞职应至少提前十五天向人力资源部经理递交《辞职报告》，经人力资源部经理批准并安排工作交接后方可离职。
第十四章培训办法
第一条公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。
第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。
新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。
培训要讲求实效，长期坚持。
第十五章业务规范
第三条业务协作：
业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。
鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。
第四条拜访数量：
一个月为一个业务周期。
公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访2家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。
第五条每日业务草记：
使用统一样式笔记本记录。
内容主要包括客户名称、地址、接
待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
业务经理负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。
第六条上周业务报告：
使用统一样式表格。
内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《上周业务报告》在每周五下午5：
10前上交总经理，后交由人力资源部统一建档。
第七条本月业务计划：
使用统一样式表格。
内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：
00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：
00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。
第八条形象要求：
①员工需要着正装或商务装（公司订制有工装，需着工装）②员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。
第九条日常业务例会：
每工作日上午9：
10开全体晨会，每工作日下午5：
10后业务碰头会，每周六上午9：
30公司周会。
公司另有安排时遵照人力资源部通知执行。
第十条业务培训：
公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。
人力资源部协助负责业务培训的具体安排。
第十一条业务合同管理：
合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。
然后由财务部盖章。
签订后交由合规部存档。
第十二条业务资料建档：
所有业务拜访资料、客户材料等统一由合规部负责建档保管。
总经理有权随时调阅。
第十三条业务款收取：
本人是个人主导业务收款的主要责任人。
收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。
私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。
第十四条业务争议裁决：
业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。
裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。
出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十六章薪酬制度
第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。
第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。
不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。
第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。
业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩
第四条津贴：
员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。
每月综合考核办法由人力资源部颁布执行。
第五条财务部每月20号负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。
第六条详见《薪酬制度》
第十七章奖罚制度
第一条迟到、早退每次罚款现金20元。
第二条旷工半日罚款50元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。
第四条当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。
第五条违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10元现金。
要求罚款在1天内交到前台，未到账的将其罚款翻倍，以此类推，以最高罚金为基数。
因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。
第六条处罚由人力资源部开罚单并当即收取现金
第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。
每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。
第八条优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第十八章补充说明
第一条本制度是公司2016年制度建设的过渡版本，由总经理签字批准后颁布实施，人力资源部负责保管。
公司享有本制度最终解释权。
第二条公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。
未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。
第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程，报经人力资源部经理批准后，作为本制度附件颁布实施。
第四条本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向人力资源部说明。
人力资源部经过汇总后以书面形式呈报总经理。
总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。
第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。
其他工作人员因公不能经常按本制
度考勤约束，须报由总经理批准。
2016年3月31日篇三：
中小型公司规章制度
公司规章制度
众艾美[2011]版本号:
v1.0
（试行）
深圳市众艾美科技有限公司
二o一一年一月
目录
第一章公司概要第二章员工基本守则第三章会议、工作及学习制度第四章设备使用规定第五章合同管理制度第六章文件、资料管理制度第七章市场咨询部制度第八章印章管理规定第九章人事管理规定第十章考勤管理规定第十一章奖励惩罚制度
第十二章员工上班应有的工作态度
第一部分公司制度
第一章公司概要
1.公司概要
2
工作时间2.1上班时间am9：
00/12：
00~pm13：
00/18：
00上午09：
00~12：
00
中午休息12：
00~13：
00（包括午餐时间）
下午
13：
00~18：
00
2.2工作日数一年250日
休假日数104日
国定假日---11日（元旦1/1﹐春节3日﹐劳动节5/1,2,3,国庆节10/1,2,3，妇女节半天）特别假日5日（连续在职满三年者）
第二章员工基本守则
为谋求公司发展与员工福祉，全体员工应遵守下列各项所订之服务守则：
1
公司员工应忠勤职守，遵奉本公司一切规章，服从主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，主管人员对员工应亲切指导。
2
公司员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高质量，对外应保守业务或职务上之机密。
3
公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。
456
公司员工关于职务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。
公司员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。
公司员工应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。
789
公司员工未经核准不得私带亲友进入公司。
公司员工不得利用职权图利自己或他人。
公司员工必须保持良好的职容风纪，上班必须着装整齐，讲普通话，接听电话要用标准用语。
10公司员工非经公司之书面同意，不得为自己或第三人经营与公司相同或类似之事业。
11公司员工不得因职务上之行为或违背职务之行为，接受招待，或受馈赠、回扣或其它不
法利益。
12公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。
13公司员工不得撷带弹药刀枪﹑危险物品﹑违禁品或与生产公物无关用品进入工作场所。
14公司员工未经核准，不得携带公物出公司，应领取放行证后，方可出公司。
15公司为因应业务需要，在不违反劳动契约，不变更其应有收入及确为员工技术、体能所
能胜任时，对员工职务或工作地点之移动，员工不得拒绝。
16公司员工应依照规定时间上下班，除出差请假外，必须亲自做考勤记录，亦不得迟到、
早退或旷职。
17公司员工在上班时间禁止在公共区域内吸烟。
第三章会议、工作及学习制度
为使公司工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤的开展公司经营活动，特制定本制度：
1
每周一由经理主持召开一次全体员工会议，其内容为传达公司新的决定和安排，总结上周工作，计划本周工作，听取大家意见等；2345
每月月底召开一次经理会议，主要是总结本月工作，提出下月工作计划及存在的问题；有关公司的重大问题，经理可以随时召开会议，沟通情况，研究解决对策；每次全体员工会议，由办公室负责记录，整理会议要点存档；
公司员工应每周、每月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。
出差人员每日写工作记录和计划；67
公司工作管理实行经理负责制；
公司根据各部门的实际需要，安排技术、管理等培训课程；全体职员除参加公司组织的各种培训外，还应该积极开展自学相互学习活动，取长补短，逐步提高知识及业务水平。
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