中海地产企业建筑工程质量管理手册.docx
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中海地产企业建筑工程质量管理手册
建筑工程
质量管理手册
****发展（****）有限公司
二零零七年六月
1.目的1
2.适用范围1
3.解释和修改1
4.管理架构2
5.工程施工质量检查及评比制度3
5.2组织架构3
5.3检查时间3
5.4检查范围及内容3
5.5评比办法4
5.6其它5
6.施工质量控制流程及控制要点12
6.1精装饰工程12
6.1.1编制依据12
6.1.2工作流程13
6.1.3工作方法及措施15
6.1.4常见质量通病及防治措施17
6.2抹灰工程19
6.2.1工作流程19
6.2.2质量控制要点及目标值19
6.2.3过程控制22
6.3.1工作流程23
6.3.2质量控制要点及目标值24
6.4吊顶工程30
6.4.1工作流程30
6.4.2质量控制要点及目标值31
6.5轻质隔墙工程35
6.5.1工作流程35
6.5.2质量控制要点及目标值35
6.6饰面板（砖）工程39
6.6.1工作流程39
6.6.2质量控制要点及目标值39
6.7涂饰工程44
6.7.2质量控制要点及目标值44
6.8裱糊与软包工程48
6.8.1工作流程48
6.8.2质量控制要点及目标值48
6.9细部工程52
6.9.1工作流程52
6.10幕墙工程56
6.10.1编制依据56
6.10.2质量管理流程57
6.10.3质量控制要点及目标值58
6.10.4材料进场验收及见证取样63
6.10.5现场质量控制65
6.11变、配电室工程67
6.11.1专业工程的特点67
6.11.3工作流程68
6.11.4质量控制要点及目标值69
6.11.5工作方法及措施73
6.11.6材料/构配件/设备的进场验收76
6.11.7常见质量通病及防治措施76
6.12布线工程78
6.12.1专业工程的特点78
6.12.2编制依据78
6.12.3工作流程79
6.12.4质量控制要点及目标值80
6.12.5工作方法及措施83
6.12.6材料进场验收及见证取样85
6.12.7常见质量通病及防治措施86
6.13电缆敷设工程89
6.13.1专业工程的特点89
6.13.2编制依据90
6.13.3工作流程90
6.13.4质量控制要点及目标值91
6.13.5工作方法及措施94
6.13.6材料的进场验收98
6.13.7常见质量通病及防治措施98
6.14电气照明工程99
6.14.1专业工程的特点99
6.14.2编制依据99
6.14.3工作流程99
6.14.4质量控制要点及目标值100
6.14.5工作方法及措施106
6.14.6材料/构配件/设备进场验收109
6.14.7常见质量通病及防治措施109
6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程111
6.15.1专业工程的特点111
6.15.2编制依据111
6.15.3工作流程111
6.15.4质量控制要点及目标值112
6.15.5工作方法及措施115
6.15.6材料/构配件/设备的进场验收118
6.15.7常见质量通病及防治措施118
7.质量专题研讨会120
8.质量后服务120
9.质量专题附件：
122
9.1《建筑外墙保温专题》122
9.2《建筑防渗漏专题》122
9.3《建筑门窗专题》122
1.目的
从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
2.适用范围
本手册适用于****公司投资发展的所有房地产项目。
3.解释和修改
本手册内各项规定及表格由****公司发展管理部在公司项目发展领导小组的指导下负责制订，项目发展部和公司职能部门均应遵守。
本手册第九章“质量专题附件”为开放式系统，将随****公司的管理积累不断增添新的内容。
公司项目发展领导小组拥有对本手册的解释和修改权，各项目发展部和相关部门在执行本手册时如发现任何不足或需要补充之处，请及时以书面形式向公司发展管理部提出建议。
4.管理架构
项目经理
项目副经理
项目助理经理
项目文员兼档案员
总经理
分管副总经理
物业公司
合约管理部
设计管理部
发展管理部
项目发展部
电气工程师
水暖工程师
景观工程师
土建工程师
主任工程师
电气监理工程师
水暖监理工程师
景观监理工程师
土建监理工程师
总监理工程师
设计
管理部
合约
管理部
发展
管理部
物业
公司
主管建筑师
合约主管
配套主管
管理处主任
专业建筑师
工料测量师
配套工程师
工程部主任
项目发展部
……
5.工程施工质量检查及评比制度
5.1目的
为提高公司在建项目工程质量、安全文明施工管理水平，加强各项目发展部在工程管理方面的交流，现根据公司领导指示由发展管理部牵头成立公司质量安全检查小组。
公司质量安全检查小组负责每月对公司各在建项目进行工程质量及安全文明施工检查，以监督施工工艺流程和工程质量是否满足设计和合同要求；核查各项目安全文明施工措施是否满足国家和公司要求，并对整个施工过程中的工程质量和安全文明施工管理水平进行客观评估。
5.2组织架构
公司质量安全检查小组成员包括：
⏹组长：
公司主管领导
⏹组员：
发展管理部各专业人员、各项目发展部副经理或技术负责人
具体人员由发展管理部定期公布。
对各项目进行月度工程质量和安全文明施工检查时，项目发展部经理、副经理、主任工程师、主管工程师；监理单位总监；主分包单位的项目经理、技术质量负责人、土建及安装主管、安全员等人员需参加检查活动。
5.3检查时间
初定于每月5～10日间进行项目工程质量和安全文明施工专项检查，检查时间为0.5～1天，具体时间将由发展管理部提前三天通知。
5.4检查范围及内容
本制度适用于我司所有在建房地产项目，每次检查以标段为单位，对不同施工阶段中分部、分项工程的施工质量、“样板先行”管理措施执行情况、现场文明施工情况以及相应的内业资料进行现场巡查和抽查。
现场工程质量检查分为基础工程、主体结构、装饰装修工程、门窗工程、配套工程及室外工程等六个检查分项进行。
⏹基础工程检查包括土方、地基处理、地下防水、桩基等；
⏹主体结构检查包括砌体、混凝土、钢筋、模板、防水等；
⏹装饰装修工程检查包括地面、抹灰、面砖、涂料、屋面防水、细部工程等；
⏹配套工程包括给排水、电气、智能化等；
⏹门窗工程检查包括密封性、玻璃、小五金等；
⏹室外工程检查包括附属建筑、室外环境、室外配套及园林绿化等。
“样板先行”内容是否完备，检查各样板验收手续。
施工现场安全、文明施工检查包括场地、资料堆放、标识标牌、脚手架、基坑支护、模板工程、“三宝”“四口”、施工用电及施工机具等分项。
内业资料检查包括现场签证联系单、资料设备合格证及试验报告、施工记录、隐蔽工程验收记录等。
5.5评比办法
每次检查严格参照国家、地方工程施工质量验收规范标准及公司相关检查验收规定执行。
每次检查结果由发展管理部负责汇总整理，就检查评分表（附表：
《工程项目月度综合检查评分表》）做出评分，并将检查结果以检查情况通报的形式于次日抄报公司领导，抄送项目发展部，由项目发展部转发监理和施工等相关单位。
月度工程质量、安全文明施工检查以加强各项目发展管理部之间的交流、沟通为主，对项目工程质量、安全文明施工管理优秀的项目发展部，提请公司领导进行表扬或奖励；对项目工程质量、安全文明施工管理较差的项目发展部，提请公司领导进行通报批评或相应处罚，对于相关责任人提出批评或处罚。
5.6其它
对在检查过程中发现的工程质量、安全文明施工问题，各项目发展部应尽快联合监理单位安排施工单位进行整改，并将整改结果于规定时间内以书面形式回复发展管理部，发展管理部将根据实际情况安排复查。
在本管理程序中，主要涉及的标准文本有：
◆《项目工程质量管理月度检查评分表》
◆《项目安全文明施工管理月度检查评分表》
◆检查人员签到表
项目工程质量管理月度检查评分表
（一）
项目名称：
检查人员：
年月日
序号
检查项目
扣分标准
应得分数
扣减分数
实得分数
1
基础工程施工阶段
1、基坑开挖未按规定分段分层控制，开挖的基坑工作面未与支护工程施工形成有机搭接，扣2分；
2、软土基桩挖土，未在打桩完成后间隙合理时间，未对称挖土，土体高差超过0.8米，扣3分；
3、回填土料不合格，夯实密实度达不到要求，扣2分；
4、地下室出现多处裂缝，露筋，大面麻面，蜂窝，抗浮措施存在施工质量问题，扣3分；
5、后浇带部位保护措施不规范，钢筋变形、锈蚀严重，扣2分；
6、天然地基基坑四周无排水沟，无集水坑及抽水泵，扣1分；
7、地下室穿墙螺杆孔未进行专项封堵或封堵质量不合格，扣1分；
8、地下室防水工程质量不合格或其成品保护不到位，扣1分；
9、其他违反工程建设强制性条文的问题，扣1—5分。
20
2
主体工程施工阶段
1、模板质量较差，拼缝不严且翘曲严重，扣4分；
2、钢筋制作不规范，锚固长度不满足要求，钢筋锈蚀严重，板负筋被弯曲严重，支撑筋或底筋露筋，扣4分；
3、混凝土构件出现严重麻面，蜂窝，露筋、裂缝等问题，扣4分；
4、未按规范设置沉降观测点，无沉降观测记录的，扣2分；
5、混凝土楼板厚度、板面标高、平整度控制超标，扣3分；
6、未经砌筑样板确认就大面开始砌筑施工的，施工面及施工进度未能有效控制的，扣3分；
7、砌筑工程施工达不到相关规范和图纸要求的，扣1—5分；
8、水电安装预埋施工达不到相关规范和图纸要求的，扣1—5分；
9、其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，扣1—10分。
40
3
装饰工程施工阶段
1、楼梯、阳台栏杆水平及竖向间距超过设计值，楼梯休息平台宽度不够，扣4分；
2、门窗周边、厨卫间以及有防水要求的地面和外墙出现渗漏的，扣4分；
3、楼地面、墙面、天棚找平层空鼓、开裂严重，扣4分；
4、屋面、天沟坡度不符合要求及开裂，扣2分；
5、上人屋面女儿墙高度及防攀爬措施不符合规范，扣2分；
6、门窗安装质量不合格，安装后有较严重损坏，扣4分；
7、给排水、电气、燃气安装施工达不到相关规范和图纸要求的，扣1—10分；
8、其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，扣1—10分。
40
项目工程质量管理月度检查评分表（资料）
项目名称：
检查人员：
年月日
序号
检查项目
扣分标准
应得分数
扣减分数
实得分数
1
策划管理
1、未根据项目的发展目标及时编制项目发展纲要，扣4分；
2、未根据项目发展和监理规划，及时编写监理细则，扣3分；
3、未对相应技术管理人员进行监理细则书面交底，扣3分。
10
2
组织管理
1、未制定项目部的管理组织架构和相应管理人员的管理职责，扣5分；
2、未根据项目的发展及管理人员的变更调整人员的分工及职责，扣2分；
3、未对管理人员日常工作进行检查、指导和考评，扣3分。
10
3
施工组织设计管理
1、未对承包商的施工组织设计进行评审，扣3分；
2、未督促承包商就施工组织设计向施工班组进行交底，并将交底文件存档，扣5分；
3、未对施工进行监督检查，对违反施工组织设计的行为无处理措施，扣2分。
10
4
人、机、料管理
1、未对承包商的相关主要人员资格（如项目经理、技术负责人、质检人员、测验人员、焊工、安全员等）进行审查，扣5分；
2、未对承包商进场的施工设备进行审查，扣5分；
3、未对承包商进场的原资料、设备进行审查并送检，扣5分。
15
5
施工工艺管理
1、对关键的施工工艺，未督促施工方提交施工方案，审核后向施工层交底，扣5分；
2、对关键的施工工艺，未坚持样板先行制度，扣5分；
3、对关键的施工工艺未实施旁站监理，无旁站记录，扣5分。
15
6
质量控制措施及落实情况
1、未及时组织图纸会审，隐蔽验收及竣工验收，扣10分；
2、未对砌筑工程、抹灰工程、防水涂膜等实施工作面检查、移交控制等措施，扣5分；
3、未对地下室工程、转换层工程等组织专题技术会，扣5分；
4、存在重大安全事故隐患，扣10分。
30
7
质量事故处理
1、未对施工中出现的质量事故，及时组织质量事故专题会议，扣5分；
2、未采取相应措施避免事故的再度发生，扣5分。
10
项目安全文明施工管理月度检查评分表
（一）
项目名称：
检查人员：
年月日
序号
检查项目
扣分标准
应得分数
扣减分数
实得分数
1
基坑支护
1、超过2m深的基坑无临边防护措施或支护措施不符合要求，扣3分；
2、坑边堆料不满足规范规定的距离要求，扣1分；
3、未按规定进行基坑支护变形监测和周边沉降观测，扣2分；
4、其他影响基坑稳定和安全的问题，扣1—4分。
10
2
钢管脚手架
1、未设扫地杆、剪力撑或其设置不符合规范要求，扣3分；
2、架体通道的坡道、支撑及卸料平台的设置不符合要求，扣2分；
3、其他影响脚手架安全的问题，扣1—5分。
10
3
三宝四口
1、现场施工不戴安全帽，高空作业不系安全带，扣2分；
2、外架挂网不符合规范要求，扣2分；
3、井孔、阳台、楼板屋面等临边无防护或防护不严，扣2分；
4、其他不符合相关安全规定的问题，扣1—4分。
10
4
施工临时用电
1、配电箱与开关箱管理，随意放置，未关门上锁并采取相关保护措施，扣2分；
2、电线老化、破皮未包扎，随意拖地、浸水，线路过道无保护，扣2分；
3、配电室、发电机室安全保护措施不到位，扣2分；
4、其他违反临电使用安全的问题，扣1—4分。
10
5
施工井架
1、断线保护、吊篮停靠、超高限位、防滑脱、避雷等装置不符合相关规范的要求，扣4分；
2、缆风绳不使用钢丝绳，磨损、断丝达到报废要求，扣2分；
3、其他影响井架使用安全的问题，扣1—4分。
10
6
施工电梯
1、限速器及上下限限位装置未按要求设置及检测，扣3分；
2、无限载标志牌、载重超过规定荷载、未按规定安装配重，扣2分；
3、其他影响电梯运行安全的问题，扣1—5分。
10
7
起重吊装
1、起重机无超高和力矩限制器，结构吊装未设置防坠落措施，扣5分；
2、其他影响起重安全的问题，扣1—5分。
10
8
施工机具
1、传动部位防护罩、保护接零、漏电保护器不到位，扣2分；
2、搅拌机无防雨棚或作业台不安全，扣2分；
3、各种气瓶标识、摆放、隔离不符合要求，扣2分；
4、其他违反机具使用安全规定的问题，扣1—4分。
10
9
文明施工
1、现场未按规定设置大门、围墙、门卫和“五牌一图”，扣2分；
2、未按规定进行场地硬地化，未在出口处设置洗车池，未按规定设置排水设施，扣2分；
3、现场资料堆放混乱，垃圾未堆放在规定位置并及时组织外运，扣2分；
4、生活区与现场分区管理未达到指定要求，扣2分；
5、其他违反文明施工规定的问题，扣1—2分。
10
10
防火设施
1、施工现场、生活区、办公区灭火器配置数量不足或失效，扣5分；
2、其他防火措施和设备不到位，扣1—5分。
10
项目安全文明施工管理月度检查评分表
（二）
项目名称；检查人员：
年月日
序号
检查项目
扣分标准
应得分数
扣减分数
实得分数
1
安全生产
责任制
1、未建立安全责任制、未及时调整安全管理组织架构，扣5分；
2、未对管理人员的安全责任制定考评细则，无考评记录，扣5分。
10
2
目标管理
1、未制定安全管理目标、未对安全责任目标进行分解，扣5分；
2、无责任目标考核规定，考核办法未落实，扣5分。
10
3
施工组织设计
1、对施工组织设计未进行安全文明措施的评审，扣5分；
2、未对施工组织设计中的安全文明施工措施情况进行检查，对不符合的问题无处理意见，扣5分。
10
4
分部分项工程安全交底
未督促承包商对工人进行安全技术交底，无书面交底记录，扣5分。
5
5
安全检查
及落实情况
1、未按安全文明施工管理制度进行检查，无安全检查记录，扣5分；
2、现场存在重大安全隐患，扣10分；
3、检查发现安全隐患后，未下发整改通知单，未对整改情况进行跟踪封闭，扣5分。
20
6
安全教育
1、未制定安全教育制度，扣5分；
2、新员工到项目部后，未进行安全教育，扣5分。
10
7
安全防护配置
未给所有员工发放安全帽、安全鞋，项目部未配安全箱、电筒等，缺一项扣2分。
10
8
现场安全行为
1、项目部管理人员上现场不戴安全帽，扣2分/人；
2、项目部管理人员在现场抽烟，扣2分/人。
10
9
工伤事故处理
未建立工伤事故应急处理方案，对员工未进行方案交底，无书面交底记录，扣5分。
5
10
安全标志
未对现场安全标志进行检查，对不合格设置无处理措施，扣2分/处。
10
建
设
单
位
公司领导：
发展管理部：
公司相关部门：
项目发展部：
监
理
单
位
施
工
单
位
备
注
项目月度工程质量及安全文明施工检查
人员签到表
项目：
年月日
6.施工质量控制流程及控制要点
6.1精装饰工程
6.1.1编制依据
《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）
《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）
《木结构工程施工质量验收规范》（GB50206-2002）
《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）
《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94）
《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95）
《轻钢龙骨隔墙吊顶工程设计施工验收规范》（DBJ08-210-95）
《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）等。
6.1.2工作流程
（一）质量控制总流程
装饰材料选型报审
评审并确认材料
材料封样
☆核查质保资料
☆与样品核对
☆必要时进行见证复验
材料进场报审
调整
样板段（间）验收与确认
样板段（间）施工
合格
否是
施工工序过程控制
隐蔽工程验收
饰面工程报验
进行子分部工程质量验收
分部工程质量验收和评估
（二）装饰材质核定流程
施工单位或材料供应单位提出样品和技术资料
合格
材料进场报验，并附质保资料
确定样品，并封样保存
审查、评定
不符合
换货
换货
按样品核对材料
抽样测试
投入使用
（三）装饰工程质量控制程序
申报施工方案
承包单位
审批施工方案
进场原材料检验
不同意修改后重报
同意
不合格清退另进
合格
按装饰工程的内容及工艺要求，分工序施工
整改
按工序自检
承包单位
不合格
合格
现场检验
不合格
下一道工序施工
6.1.3工作方法及措施
（一）深化设计的控制
1、建筑装饰装修工程必须进行设计，并出具完整的施工图设计文件。
2、承担建筑装饰装修工程设计的单位应具备相应资质，并应建立质量管理体系。
由于设计原因造成的质量问题应由设计单位负责。
3、承担建筑装饰装修工程设计的单位应对建筑物进行必要的了解和实地勘察，设计深度应满足施工要求。
4、建筑装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。
当涉及主体和承重结构改动或增加荷载时，必须由原结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查有关原始资料，对既有建筑结构的安全性进行核验、确认。
（二）装饰材料的控制
1、装饰材料进场使用前应由施工单位提供样品，确认、封样，作为材料进场验收的依据。
2、建筑装饰装修工程所用材料的品种、规格和质量应符合设计要求和国家现行标准的规定。
当设计无要求时应符合国家现行标准的规定。
严禁使用国家明令淘汰的材料。
3、建筑装饰装修工程所用材料的燃烧性能应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）、《建筑设计防火规范》（GBJ16）和《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045）的规定。
4、建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。
5、所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行报验与验收材料应完好，应有产品合格证书。
中文说明书及相关性能的检测报告；进口产品应按规定进行商品检验。
6、进场后需要进行复验的材料种类及项目应符合《建筑装饰装修质量验收规范》各章的规定。
同一厂家生产的同一品种、同一类型的进场材料应至少抽取一组样品进行复验。
当合同另有约定时应按合同执行。
7、当国家规定或合同约定应对材料进行见证检测时，或对材料的质量发生争议时，应进行见证检测。
承担建筑装饰装修材料检测的单位应具备相应的资质。
（四）施工过程控制要点
1、建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设施。
2、施工单位应遵守有关环境保护的法律法规，并应采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废弃物、噪声、振动等对周围环境造成的污染和危害。
3、建筑装饰装修工程应在基体或基层的质量验收合格后施工。
对既有建筑进行装饰装修前，应对基层进行处理并达到本规范的要求。
4、建筑装饰装修工程施工前应有主要材料的样板或做样板间（件），并应经有关各方确认。
5、墙面采用保温材料的建筑装饰装修工程，所用保温材料的类型、品种、规格及施工工艺应符合设计要求。
6、管道、设备等安装及调试应在建筑装饰装修工程施工前完成，当必须同步进行时，应在饰面层施工前完成。
装饰装修工程不得影响管道、设备等的使用和维修。
涉及燃气管道的建筑装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。
7、建筑装饰装修工程的电器安装应符合设计要求和国家现行标准的规定。
严禁不经穿管直接埋设电线。
8、室内外装饰装修工程施工的环境条件应满足施工工艺的要求。
施工环境温度不应低于5℃。
当必须在低于5℃气温下施工时，应采取保证工程质量的有效措施。
9、建筑装饰装修工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏。
10、严格执行隐蔽工程报验制度，对抹灰层基层处理、吊平顶龙骨安装、隔断龙骨安装等隐蔽项目必须经施工单位自检合格后报监理验收通过，方才能转入下道工序施工。
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