总经理业绩报告.docx

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总经理业绩报告

最新XX年总经理业绩报告

　　按照20XX年半年经济活动分析会上精神和重点工作方案要求，总经理办公室重点做好了信息管理、平安管理和降本增效管理。

现就上半年工作情况，汇报如下：

　　一、做好平安管理，保障公司经营平安

　　总经理办公室把平安工作放在主要位置。

我们从提高职工平安意识，强化平安管理入手，对公司行车平安、资产平安及信息平安各方面进展了全面的管控。

　　1、加强行车平安管理

　　按照要求，我们日常性的加强了车辆日常维护管理，优化车辆调度管理，竭尽全力满足各部门特别是经营部门用车需求的同时，将交通平安隐患控制在较低水平。

　　一是工作细致，关注细节。

年初，在公司平安工作会议上，公司领导对年度交通平安工作进展专题研究，制定交通平安工作方案及工作责任目标管理制度。

把全年的交通平安工作任务层层分解，做到了分工明确，责任到人。

确定了在思想观念上有新的创新，交通平安工作上有新的创新，在管理方式上有新的创新的主基调。

半年来，屡次组织平安检查，及时做好消防器械维修换药检测工作，变更平安根底工作表格、加强宿舍检查，催促宿舍维修。

通过落实各项根底平安工作，将平安风险控制在可控范围。

　　二是加强车辆平安教育。

20年中秋节和国庆节黄金周假期组成八天连休长假，为营造良好的节日气氛和出游环境，确保公司广阔干部职工度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期，总经理办公室特向广阔职工发出平安提示。

在天津达沃斯论坛期间机动车限行措施，我们及时予以公示。

此外，通过在办公场所制作交通平安宣传专栏，发放宣传资料，播放光盘等形式，通过事故处理工作及纠正交通违法行为案例，对驾驶人和全体员工进展交通平安知识教育。

通过在天津公司报、公司局域网上宣传道路交通平安法规、政策，通报交通平安管理工作动态，使交通平安管理工作逐步走向成熟化。

　　2、保障资产和信息平安

　　一是切实保障资产的平安。

公司于20年7月4日召开三季度平安生产管理会议。

9月24日，天津公司安委会全体成员组成三个检查小组，对公司范围内所有涉及平安的场所进展了详细的检查，共发现平安隐患（需整改处）五项（处），复查了重点部位一处。

10月11日上午8：

15在三楼会议室召开四季度安委会会议，积极做好夏季饮食平安、防汛平安、用电平安和行车平安，在健全平安检查根底资料的根底上推进平安管理上水平，为公司有一个安康、稳定的开展环境保驾护航。

同时，为配合公司部门、人员的调整，完善公司平安保卫组织机构，请各部门重新推选平安小组组成人员，进一步加强了值备班力量，对公司资产实行24小时监控，保障了公司的资产平安。

按合同要求进展院内绿化管理，指导现场工人作业，做好会议花卉摆放工作

　　二是保护公司信息环境的平安。

进展机房平安管理。

确保杀毒软件在病毒的预防、病毒查杀管理上发挥较大作用。

尽量做到发现隐患提前预警，出现问题及时处理。

加强内、外网建立，标准保密制度。

利用设置用户权限、加装防火墙等手段，既保证了内外网信息的正常交流，又确保了内网信息不外漏。

负责机房进出人员的审查。

对机房的网络设备进展维护，联系更换空调过滤网。

查看监控系统的运行状态。

保障监控系统的平安有效运行，根据需求查看监控录像，检查机房主要设备，查看其运行状态。

出现故障的及时处理。

跟踪效劳器、防火墙、路由器、交换机的运行参数，根据需要及时调整运行参数。

　　二、推进信息化建立，实现搭建维系信息平台

　　一是进一步推进erp工程进展。

先后召开erp工程启动会和发动会，协助股份公司erp工程的调研和推广，派出10余人参与股份公司工程培训，组织关键用户到北京工程组进展sap系统的学习。

提供我公司的根底数据。

构建我公司的sap组织构造。

对sap的业务蓝图进展确认与宣讲。

沟通解决erp单据格式。

为sap的上线做准备。

不断推进公司信息化建立。

我们先后收集供应商、客户主数据的通知和核对供应商、客户遗漏数据的通知，转发了《关于落实关于落实上市期间信息披露管理要求加强信息化平安管理工作有关事项的通知》，并配合erp工程组在9月1-2日进展业务存货期初数据的导入工作。

为完成此项工作，我们要求工程组成员在9月1-2日加班、各业务部门、财务部门要留有人员配合，便于业务数据的及时处理，保证上线工作的顺利完成。

　　二是加强oa和nc系统的日常维护。

oa系统信息200余条，对oa和nc系统，从软件和硬件系统方面进展日常维护，为公司业务的顺利进展提供后备保障。

进展nc系统的年度结转的指导。

确定nc系统的用户权限、负责nc系统的系统管理员工作。

协调业务财务流程问题处理。

和总部信息处、用友公司沟通解决业务财务信息系统运行过程中出现的问题。

　　三是优化公司网站建立。

在日常维护网站的根底上，新增了国资要闻、关注与视野、集团动态等板块，实现企业网站信息的动态化更新。

　　四是推进公司信息化战略，实现信息共享。

一是先后完成贻航国际办公楼的机房网络建立，根据需要调整网络，满足应用系统的需求。

推进贻航办公楼信息化;二是为业务部门订阅我的钢铁中钢铁、煤炭等板块的价格情报以及商业信息，提供统一的信息共享效劳。

　　三、提高公文质量，强化秘书支持职能

　　1、公文秘书工作

　　一是做好公文收发、公司信息、档案管理等工作。

一是协助查档人数1000余次，复印档案600余次，办理各类法律事宜协助调档200余次，协助资产经营部、财务办理公司各类房地产权证，查阅房产资料，截止目前此项工作已根本完成;8月22日，为进一步标准印章管理，严肃制度，有效躲避企业经营风险，杜绝违规刻制印章和使用印章，根据《天津公司印章管理方法》的相关规定，我们结合公司实际情况开展一次印章管理专项检查。

8月30日至8月31日公司印章管理专项检查组会进展抽查，主要抽查印章刻制审批手续、印章保管、印章管理台账、用印登记及审批手续等，重点抽查有无违规刻制和使用印章情况。

　　二是上半年共发放公文63份，其中行政32份，党委发文13份，纪委发文2份，工会发文5份，团委发文4份，质量体系发文7份，另会议纪要6期，接收上级来文411份，均严格按照审批流程执行发放工作）;三是进一步了标准公章管理，对公章进展逐一登记备案。

在日常管理过程中，秉承严谨作风，坚持按程序办事，使公司的印章都处于可控状态。

　　三是做好公司领导讲话、重要文件、重要会议材料的起草工作，积极做好总经理办公会的组织和记录工作。

先后起草完成《天津公司职代会行政工作报告》、《天津公司20年工作会议报告》、《20年半年经济活动分析会》、《天津公司管理提升汇报材料》、《股份公司三季度钢铁研讨会发言材料》，起草了天津公司参加股份公司钢铁、能源、矿产等板块会议的会议材料。

上半年共计召开十一次总经理办公会，通过手工记录、现场录音、电脑备份等多种形成，确保会议记录、会议纪要完整和详细。

　　2、方案总结工作

　　一是采集和编制《天津公司20年重点工作推进方案》。

2月初以通告的形式，采集各部门重点工作方案。

同时，依据《20年天津公司工作会议》的会议精神和文件，将相关内容分劈到各部门，出一部分重点工作内容。

目前，《工作报告》中重点工作分劈完毕，各部门工作方案相继提报，有待20年天津公司经营承包责任书下达时，完成其中的工作重点的分劈后，综合以上材料，预计能在4月底编制完成《天津公司20年重点工作方案》。

方案公布后，将及时跟进和督办相关工作的落实情况。

　　二是汇总各部门季度总结，做好重点工作完成情况统计。

目前，三季度部门总结即将汇总完毕。

将依据总结，督办重点工作和经营承包指标完成情况，及时做好年底职代会的会议材料准备工作做。

　　四、稳固日常管理，以创新适应新的效劳需求

　　1、后勤维护

　　一是做好低值易耗品的管理工作。

加强市场采购调研，充分了解价格行情和规格质量。

做到货比三家，节约本钱。

在发放过程时，确定专人领用，防止重复发放。

同时，坚持定期盘点库存，及时补充，防止了产生临时需求时产品的短缺。

为了减少公司招待客人的支出，准备了白酒和礼品，实行按需发放。

　　二是做好固定资产的管理工作。

上半年积极做好固定资产采购工作，其中采购：

电脑29台，合计金额1320元;一体机5台，合计金额100元;打印机1台，合计金额2300元。

根本完成上半年固定资产采购任务。

配合公司机构调整，对各部门的涉及固定资产进展了盘查，做到了账、物相符，便于今后调配、使用和维修。

上半年完成贻航国际办公楼的座机、电脑、家具的安装工作，以及南仓家具的搬迁工作。

做好资费调整，iphone申报和发放工作。

　　三是及时对公司各项设施进展维护保养。

及时了解公司电脑、工作环境、软硬件的各项设施的运转情况，定期进展检查维护，有求必应，保证职工有一个良好、便利的办公环境。

　　2、会务外事工作

　　一是以节约高效的原那么开展会务工作。

上半年，总经办先后组织了20年工作会议、《中国铁路志》物资篇评审会、erp工程启动会等大小会议，完善了会前筹备，做好会议期间的效劳工作，使各项会议顺利进展。

　　二是灵活处理外事信访工作。

先后接待股份公司领导、区人大代表来访，妥善处理一起门卫纠纷，重点解决蔡致远家属信访事件，通过多种灵活途径，对外提升企业形象，解决企业运营中的平安稳定问题。

　　3、卫生防疫工作

　　一是及时安排20年职工体检。

先后完成体检医院的调研和统筹安排，调查职工参加人数和时间要求，顺利完成了每年一度的离休人员安康查体工作。

　　二是加强费用报销、卫生防疫等日常效劳工作。

做好公司快递、邮件与投递公司交件工作及公司各部门的邮递费用核算工作。

做好职工防暑降温药品购置及发放的工作。

总经办秉承效劳理念，在桶装水发放、配钥匙、名片印制、特快专递费用报销、领导的日常报销、卫生防疫的药品购置、刻制公章、城际卡管理等日常工作中，积极配合员工需求，力求细心贴心，为公司运营提供良好的工作环境。

　　三是做好离退职工的效劳工作。

元旦春节前夕，举办了离休老同志新春茶话会。

春节期间走慰问了老同志、老领导，为公司和干院离退休职工发放了供热补贴11万元，发放夏季防暑降温补助2900元，报销医疗费用总计51万元，慰问住院离休人员4人次，为去世的老同志送葬5人，及时认真接待和处理老同志的来信来访，做好信访平安工作。

　　五、下一阶段工作安排

　　下半年总经办将进一步做好方案督办工作、秘书效劳工作、会务筹备工作、外事工作、信访工作、平安管理、信息管理等日常后勤工作。

　　董事长及各位同事大家好

　　我201x年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。

回忆走过的路在看看今天的运营中心。

虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。

在运营中心没有总监的情况下我单独开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原那么开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。

运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和详细的指导使部门工作逐步走入正轨同时也防止了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的根本模式奠定了运营中心的部门文化建立根底。

一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进展中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下：

　　一、调整运营部门组织架构做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀开展的目标和开展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权清楚的工作方针。

在上级领导的指导下我在原有根底上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、效劳部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。

运营中心下属三个部门的主要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营本钱和收入测算。

数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。

效劳部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作。

效劳部有效的提高了集团内酒店整体效劳质量及集团客源对酒店的意见反响。

同时通过培训提高了集团员工的整体素质。

经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店本钱与能耗控制。

通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。

同时兼顾到酒店管理公司后续开展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监视。

为运营中心今后管理和调整工作打下根底。

运营总监到岗后将IT部与CRS并入数据部管理。

有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。

更好的方便了运营中心纵向工作的开展。

同时也保障了集团的原始数据积累。

为集团的战略开展提供数据支持。

　　二、起草运营中心相关文件按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写方案并开始起草一下文件。

1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公司。

2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。

3、根据上级领导指示起草了连锁店VI目录以提交筹划部备案和制作。

4、进展PMS系统的前期选型工作。

先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。

并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。

　　三、工程调研瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个工程前期市场调研在运营总监的指导下我们从这几个方面入手首先做了酒店周边环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、社区环境及周边配套设施调查及网评调查。

之后进展周边竞争对手调查包括周边各种类型可以对我集团客源进展分流的酒店。

之后在进展SWTO分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进展相应的分析。

最终得出酒店的销售策略及方案。

在经过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进展前期运营本钱及收入测算。

通过上述方法论证在经过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城工程的后期论证后发现此方法得出的数据可以做为相关的理论依

　　据。

为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。

后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行。

在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进展了进一步的总结和梳理。

同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了根底。

量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。

在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的开展奉献自己的一份力量。

与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。

　　述职人XXX

　　201x年9月16日