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专业社工在社区早期教育工作中的介入研究
社会工作专业
摘要：
随着社会的发展，生活节奏的加快，留守儿童的增多，社会问题层出不穷。
如何提高社区内工作人员的素质，以解决社会问题保障社会稳定成为了一个重大问题。
社会工作在国外已经有一百多年的历史，而且确实能够帮助人们解决许多问题。
但是在我国开展的却并不顺利，不能真正的解决一些棘手问题，本文通过在社区内以开展早期教育的方式来扩大社会工作的影响，帮助人们解决孩子的成长问题。
目前社会工作还不为广大人们群众所熟知，而限于条件不足。
本文通过把社会工作与孩子教育结合起来的方式来增加社会工作在社会上的作用，这样一方面有利推广社会工作在社区内影响力，另一方面有助于改善社会工作者的尴尬地位。
同时还能很好地开展孩子教育，帮助社区内的家庭解决孩子无专业人士看管的情况，为社会分担负担。
关键词：
社会工作者社区早教介入
目录
一．研究背景和相关概念 1
（一）研究背景 1
（二）早教 1
（三）社区 1
（四）社会工作 1
二、社区内存在的早期教育的问题 2
（一）家庭内的早教问题 2
（二）社区内存在的不利于孩子成长的因素 2
（三）社会中影响孩子成长的因素 2
三、专业社工入社区早教工作的对策建议 3
（一）专业技巧 3
1.支持性技巧 3
2.引领性技巧 3
3.影响性技巧 3
（二）专业素质 4
（三）建立一个负责任，务实的社会工作社团 4
四、社工在社区内开展早期教育的可行性分析 5
（一）案例分析 5
（二）市场前景 6
（三）政策导向 6
（四）结合方式 7
参考文献 8
8
专业社工在社区早期教育工作中的介入研究
一、研究背景和相关概念
（一）研究背景
随着社会的发展需要，外出务工人员的增加，带来了一系列问题。
如果不妥善解决这些问题，必将导致社会的不稳定，影响和谐社会的建设。
例如留守儿童问题，由于父母的长期外出，留守儿童无人看管，无人管教，或者管教不当，导致的青少年犯罪的增加。
更重要的是一些学龄前的儿童无人看管，极其容易产生问题。
所以我想通过把社工与早教相结合的方式来解决这一问题。
由于社会工作不为广大人民群众所知，这导致社会工作很难成为真正有利于社会和谐的力量。
为了推广和扩大社会工作的影响力，本文在社区内应用社会工作的专业知识开展早教工作，不仅能为国家培养一大批专业的社会工作者还能解决社会工作者不为大多数人认识和社会工作本身福利待遇低的问题。
这样不仅能解决一大批爱好社会工作而因为从事社会工作养不活自己而离开的状况，而且更能解决社区内孩子无人看管教育的情况。
为祖国培养出更优秀的下一代。
（二）早教
早教是早期教育的简称，是指孩子在0-6岁这个阶段,根据孩子生理和心理发展的特点以及敏感期的发展特点,而进行有针对性的指导和培养,为孩子多元智能和健康人格的培养打下良好的基础。
[1]
广义指从人出生到小学以前阶段的教育，狭义主要指上述阶段的早期学习。
一些国家出现提前开始学习读、写、算，提前开始正式教育的探讨和实验。
但另有人主张早期教育应重在发展智力。
还有人认为早期教育应向前延伸到出生以前的母亲怀孕期的胎教。
家庭教育对早期教育有重大影响。
（三）社区
社区是居民生活的归宿，政府社会管理和公共服务的触角，在“社会人”越来越多的今天，却没有伸到太远。
青少年网络成瘾，社区闲散人员黄、赌、毒、犯罪，家庭矛盾，成年人压力过大自杀，小区邻里纠纷，等等。
这些无时无刻不在影响着社区安定，依靠过去的管理模式和管理手段都已经无法满足今天社会的需要，必须靠具有专业知识和以能妥善处理这些问题的社会工作人员。
只有受过系统教育，有理论、有水平的专业人才才可以从专业、全面的角度去和居民沟通、对话。
并且在解决社会问题、化解社会矛盾时能自然、自如地运用专业技巧，更能够平缓的解决各类社会问题。
（四）社会工作
社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
而社区社会工作则是指在社区内利用专业的社会工作知识和技巧来帮助人们解决社区内的问题。
[2]
二、社区早期教育存在的问题
（一）家庭内的早教问题
家庭是孩子的成长和发展的第一摇篮，随着留守儿童的增加，家庭内的早教问题得愈发严重。
父母长时间在外地工作，而留守的老人在教育孩子问题上常常力有不逮。
这导致各种各样的问题的出现。
家庭是社会的细胞，是人们生活的归宿。
家庭作为个人进入社会的最初场所，提供了儿童社会化的基本方面，对于孩子的未来起着基础性的影响。
在现实生活中，我们常常能够感觉到，家庭文化全方位、多角度地影响着个人的成长，如个人的性格特征、行为方式等。
然而，并不是每一个家庭都能够建设好自己的家庭文化。
恶劣的家庭文化对于个人的成长势必造成不良的影响，如家庭暴力。
[3]
良好的家庭文化氛围，能够使儿童和青少年增强抵御不良社会影响的能力。
对儿童的早教工作在营造良好的家庭文化气氛等方面的介入，有着积极的引导作用。
通过社会工作者的帮助，能够改善家庭文化中的不足，修复家庭文化中的漏洞，同时，帮助家庭成员认识家庭的重要性，从而有利于家庭文化的发展，进而实现家庭的和谐，社会的和谐。
（二）社区内存在的不利于孩子成长的因素
由于政府服务不到位，社会管理的疲软性，社区内存在的安全隐患还有许多，在一些地方还有拐卖儿童的情况出现，为了保障儿童的身心健康，我们不仅要对孩子进行教育还要对社区进行安全设防。
以避免不好的情况发生。
由于白天父母外出工作，孩子由老人照顾，或者直接就反锁在屋内，老人上了年纪，在照顾孩子方面难免会出现力不从心的现象。
反锁在屋里更容易出现问题。
所以为了孩子的安全考虑，本文把孩子交给专业的社区工作人员看管，一方面能保障孩子的安全，另一方面也可以减少社区内不稳定情况的发生。
（三）社会中影响孩子成长的因素
社会的不良现象对青少年的影响不容忽视。
低级、庸俗的文化会侵害、腐蚀人们的灵魂。
目前，在文化市场上，图书报刊、音像制品中充斥着大量的封建迷信、凶杀暴力、淫秽色情及其它不健康的内容，对社会文化造成了比较严重的污染。
其中，“黄色污染”对青少年的腐蚀则最为严重。
父母教育方法不当，过分溺爱和纵容，不仅教不好，反而把孩子推向邪路。
这方面的例子是很多的，教训也是深刻的。
[4]
孩子，他们的口语及自我反省的能力差；即使是成人在用语言表达他们私人及情感上的经验时，也会有困难。
把孩子及其家庭问题公开讨论，可能带给孩子对父母亲忠诚的矛盾。
一方面，孩子的问题常常与他们的父母有关；但是，在另一方面，孩子又极度依赖他们的父母，且在许多方面依恋着他们。
所以，通过想象游戏的媒介，孩子有机会以转化的方式沟通，也能透露隐秘性的事情。
当在游戏世界沟通时，孩子知道能较容易也较安全地表达焦虑、生气及其他负面情绪。
游戏世界也使儿童有可能试验一些新的想法和其他解决方法，而不会伤害到任何人。
社工协助孩子发展他们自己的主题，在游戏中完成这些主题，并引导他们朝向更建设性的方向。
游戏和娱乐是儿童生活的一部分，儿童社会工作者需要通过多方面的工作，为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件。
三、专业社工入社区早教工作的对策建议
儿童是祖国的未来，是祖国的希望，是民族延续的血脉。
所以对孩子的教育是不容马虎的问题，但是现在在家庭、社区及社会上存在大量的影响孩子健康成长的因素，为了保障孩子的健康成长，需要专业的社工人员来解决家庭、社区及社会的这些问题。
何为专业的社会工作者？
所谓专业的社会工作者指的是经过专业的培养，有一定的理论为依据同时又具备实践能力的人才。
（一）专业技巧
社工的专业技巧主要分为支持性技巧、引领性技巧以及影响性技巧。
掌握专业技巧的社工能够更好的帮助孩子
1.支持性技巧
支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表述，令案主感到被尊重、被理解、被接纳；从而建立信心的一系列技术。
支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励。
专注会令案主感到你和他同在。
从而给案主带来心理上的支持，增强案主面对困难的勇气和信心。
[5]
倾听则是指工作者积极地运用视觉听觉去搜集案主信息活动，专注能更好的倾听，更好的了解案主的想法。
同理心是指社会工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技巧和能力。
鼓励支持，孩子是敏感而脆弱的，所以我们要时常对其进行鼓励，鼓励支持是社工通过恰当的语言和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。
鼓励可以让孩子表达，支持孩子去面对和超越心理上的挣扎，增强孩子的自信及加强彼此的信任。
2引领性技巧
引领性技巧则是是指社工引导案主进行具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。
运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表述和探讨，增强工作者对案主的了解，引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要。
澄清是指社工在引领案主对模糊不清的陈述进行更详细、清楚的解脱、使之成为清楚、具体的信息。
孩子的思想还很幼稚、生活经验有限、有时表述词不达意，很难让人明白他所要表述的内容和需求，这个时候就需要对其进行澄清。
[6]
对焦是指将游离的话题，摘要是指社工将案主过长的谈话或不同部分所表述的内容进行整理、概括和归纳并作出重点上的摘述。
3影响性技巧
影响性技巧是指社工通过影响案主，使其从新的角度或层面上理解问题或采取方法解决问题的技巧。
影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。
[7]
社工基于专业特长和经验向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。
自我披露是指社工选择性的向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己的问题的参考。
自我披露可以引导案主从其他的角度去思考问题，或参考别人的方法解决自己的问题。
自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样，社工坦诚开放与人分享自身经历和感受的做法会感染到案主使其愿意表露自己的内心世界。
[8]
建议是指社工在对案主的情况、问题有所了解和评估，社工在作出建议时，首先需要考虑清楚意见或方法的可行性，背后的理念及理论的正确性。
对质则是指社工发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。
社工通过对质可以协助案主察觉到自己的感受、态度、信念和行为不一致的地方。
[9]
社会工作者所掌握的会谈技巧等专业素质能够更容易得到案主的信任。
社会工作者在与孩子进行接触时，能更清晰地明白孩子的需求。
然后根据孩子自身的状况作出适合孩子的方案。
让孩子得到更好的发展。
许多家长并不知如何与孩子进行沟通，这是不仅有可能导致家庭问题，甚至是社会问题，而如何与人进行沟通恰恰是社工必须掌握的技巧。
比如在交流过程中倾听者不仅要与孩子进行交流，而且要及时给予回应。
倾听者不仅要能清晰地了解孩子所表述的问题，而且还要进行澄清，最后还要进行总结。
在孩子进行团体活动时，社工能结合孩子本身的特点进行活动，而不是千篇一律的照搬照抄的进行教育。
一个善于处理问题的工作者可以比一个呆板的按照书本知识运筹的工作者更能深入案主的内心世界，从而获得案主的充分信任和支持，在这种信任和支持的基础上，工作的开展就会相对的容易和顺利。
赏识教育就是一个相当不错的办法。
在鼓励和夸奖面前，孩子会显得比较的腼腆，但是我知道她听进了这些对她的赞扬，可能这些赞扬在我以前都很少出现。
在肯定的评价下面，孩子才会更加对自己有自信，知道自己优势所在，从而可以激进她这方面才能的展示。
（二）专业素质
社会工作者是以利他主义为指导的。
“助人自助，博爱无疆”是社工们恪守的承诺。
专业的社工对案主的各种反应应保持相当的理性，与案主是一种专业关系层次上的互动，而不是社工个人动机的行为或主观情感的反应。
社工的任何反应都是为了协助案主工作，而不是为了满足社工本身的需要，社工对待案主以高度客观和中立的态度，排除社工在日常生活中的可能有的某些价值、信念和观念。
[10]
社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性的社会服务人员。
他们是有一定的专业知识并从事社会福利的人员，协助人们处理他们的关系，并且帮助人们解决个人及家庭的问题。
（三）建立一个负责任，务实的社会工作社团
当前中国的社会工作由于城市的发展， 城市生活越来越显出其重要性，各种社区的发展给社会工作提供了更广阔的发展前景。
但目前为止，中国还不存在一个有 影响性能够大力推动社会工作发展的社团。
社会工作者 不是依附在行政机关，就是分散在各个社区及街道，甚至有一些准“社会工作者”有 济贫扶弱的理想与 愿望，却难受到正确的引导，各类社会工作力量呈游兵散勇状态，分布在社会各个角落几乎是各自为战，收效甚微，因此建立一个 负责任务实的社会工作社团是当前社会工作建设的 一个重要的目标。
其优势性是起到事半功倍的效果。
第一.专业的社会工作团体有足够的研究力量与经济力量以人力资源力量对社会问题进行深入调研。
从而 可以提出正确的观点，进而对社会工作 做出有针对性的引导，可以合理分配社会工作资源解决一些社会 问题 ，即“引导性”功能
第二、专业的社会工作社团作为一个较大规模的社会团体，必然会在社会上存在一定的影响。
这种影响与个别的、单个的、小群的社会工作者的微弱声音不能同日而语。
因为社会工作团体有 能力利用电视，广播，报刊，以至网络传媒对社团自身及各类社会问题 进行大量的质量的有影响的宣传以提高社会工作的社会影响，能使社会工作者的工作更好的展开。
即“宣传性”功能
第三、专业社会工作社团有广泛的组织力量与成员，以这些成员为骨干可以 与社会工作者进行交流合作，可以与社会各个阶层的群众与个人产生互动效果，从而能够及时了解社会及社会问题的变化发展，而且同样可以增进各个 区域的各种职能的 社会工作者在跨领域地交流互换，提高工作效率。
即“交流性”与“促进性”的功能。
当然一个专业的社会工作社团肯定还有很多的优势，比如，在人事利用，筹集资金，发起救助活动等方面有 其得天独厚的方面。
四、社工在社区内开展早期教育的可行性分析
随着留守儿童的增加，父母与孩子的关系趋于紧张。
在社区内最重要的无疑是家庭系统，而在家庭系统中，父母无疑是最直接影响孩子成长的关键因素，他们的一言一行对孩子的行为和个性都产生着直接的影响，他们所受的教育方式和所拥有的生活经验对孩子的社会化无疑也有着重要的影响。
通过我的调查，我发现在广安某社区内，许多父母与孩子之间缺乏必要的沟通和交流。
孩子的许多心思家长并太懂，而只是按照传统的方式把对孩子的教育责任推向学校和老师。
所以本文通过交互式的方式，让家长和孩子共同参与到活动中来，让家长和孩子在活动中增进彼此的了解和信任，使孩子能向父母敞开心扉，让孩子健康成长。
（一）案例分析
通过在广安某社区内开展亲子同乐活动，让家长和幼儿一起感受集体活动的乐趣，加强家长与孩子的情感交流。
激发幼儿的主动性，让幼儿主动参与到活动中来，以此来消除由于父母与孩子之间缺乏必要的沟通和交流产生的亲子隔膜。
下面就是一个亲子活动的案例的全过程。
在小组活动的破冰阶段，社工要求每个成员任意做一个动作，然后让其他成员进行模仿。
刚开始时，家长们的参与热情并不高，他们大多数在探讨自己所关心的问题。
相反，孩子们在游戏中很投入，他们想出很多怪异的动作来为难家长。
看到家长笨拙的模仿以及不断的抱怨，他们显得尤为高兴，还不断的做鬼脸，令家长哭笑不得。
整个热身活动在笑声中结束，成员也已经有了分组：
孩子一组，家长一组。
随后，社工让孩子们轮流介绍自己认识的小伙伴，而家长则互相介绍大成员。
相互认识之后，社工将他们合并为一组，要求他们依次进行自我介绍，并说出一种自己喜欢吃的食物。
而且第二个人必须重复第一个人的话，第三个人重复前两个人的话，以此类推，最后一个人将重复所有人的话。
通过这种方式，来使家长和孩子融入到活动中来。
破冰活动结束后，开始进行真正的活动。
社工进行的是心理剧表演，孩子们轮流扮演各自的家长，模仿家长教育孩子的场景：
有唠叨没完的，有不愿听孩子说话的，有对孩子管理太过分的，还有放养式的。
而孩子大多选择逆来顺受、不反抗、躲进自己房间的方式来应对。
看完孩子们的表演，家长们能从中找到日常的自己在对待孩子的不足之处和孩子的需求。
而扮演父母的孩子则能通过活动感受到父母的辛苦和爱意。
通过体验孩子的角色，家长们的感触明显比孩子更强烈：
不顺心时拿孩子出气，以赞扬他人的孩子的方式来贬低自己的孩子，把自己的想法强加在孩子身上，对孩子宠溺过多，选择自己的意愿而不是征求孩子的意愿.......成员们通过活动，更深刻的认识和了解自己的孩子，发现孩子以前未被发现的优点，让家长和孩子一起做游戏。
像在“盲人踩泡泡”的游戏中，家长带着被蒙上眼的孩子一起踩泡泡，这让彼此之间能够更多的进行相互交流、相互理解。
最后冠军家庭分享经验时认为：
多交流才有默契，少埋怨、多鼓励则能更好的进行交流。
在交流沟通技巧时，孩子们希望父母能够多理解一下自己，尊重自己的发言权。
现在的孩子一般都比较早熟，要学会真实的表达自己，让彼此的关系更融洽。
通过这个案例，我们能够看到，家长并不是不爱孩子，而是方式不对。
而在社工的帮助下，让孩子和家长通过合作的方式来完成整个游戏。
在互相扶持和相互鼓励的情况下，他们能够敞开心扉，袒露自己在教育孩子以及与孩子沟通上的烦恼。
孩子们则十分投入地参加家庭剧的表演，从表演中与父母进行沟通，让他们更加亲近父母。
（二）市场前景
在推动社会发展的力量中，经济的发展与社会的发展就像人的两条腿一样重要。
但是从现实来看，社会的发展这一条腿总是显得“营养不良”。
这不是某一个或某几个地区的情况，而是全国性的痛。
有人说，经过多年的改革开放，我们在经济方面已经摸出一套行之有效的方法，对于经济的发展已经是轻车熟路了，对于社会的发展还处于探索阶段。
社会中还存在着各种潜在矛盾，我们必须建设一支宏大的社会工作人才队伍。
否则，社会发展的短板肯定将成为制约经济发展的因素。
唯有稳定的社会环境才能带来经济的高速发展，建设社会工作人才队伍刻不容缓。
（三）政策导向
当前，我国正处于各类社会问题大量产生、发展阶段，就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、群体性事件、社会治安等方面的社会矛盾和问题日益突出，而且随着经济体制的改革、社会结构、利益格局和思想观念的深刻变化，一些新的社会问题还在不断产生。
这些问题如不及时解决可能引发严重的社会问题，影响社会稳定。
最大限度的减少社会的不安定因素，不仅需要行政手段还需要与时俱进，运用各国实践证明行之有效的社会工作专业方法和专门人才，来协助政府预防或解决问题，维护社会稳定，促进社会公平，增进社会和谐。
我国社会工作起步比较晚，社会工作服务体系还有待建立。
党的十六届六中全会做出建设宏大的社会工作人才的决定，民政部提出要大力推进社会工作人才队伍建设，努力建设一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，同时，民政部门将在老年人、残疾人、儿童、精神病人福利机构、救助管理机构等民政范围内的服务类机构，以及公益性社会团体和民办社会服务机构，设置社会工作岗位，配备相应的社会工作专门人才。
可以设想，在不久的将来，我们身边将会有大量的的社会机构和大量的社会工作者，他们将活跃在社会的各个领域，为最需要帮助的人提供服务。
（四）结合方式
社会工作本土化任重而道远，所以本文能通过在社区内，开展社工与早教相结合的方式来推广社会工作的影响力。
并且能从根源上解决社会问题，以促使社会的和谐稳定。
在传统的教育模式下，家庭、学校、社区界限划分明显、功能划分清晰，相互之间很少进行沟通和合作。
近年来，越来越多的问题青少年的出现使得家长、老师、社会人士意识到家庭、学校、社区三者致力于供应链上的紧密合作的重要性。
然而，在实际操作中，并不是供应链各个节点之间的关系越松散越好，也不是越紧凑越好。
关系过于松散，将增大不确定性，使家庭、学校、社区之间不能及时得到可靠的交流；关系过于紧凑，合作方式过于僵硬的话则会增强孩子的束缚感，使其难以对动态的社会做出灵活的应变。
因此，本文通过社工与早教相结合的方式来协调家庭、学校、社区之间的关系，以促进沟通，并共享孩子的成长信息，从而使三者在促进孩子成长的过程中发挥最佳效果。
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