办公室文员岗位分配职责.docx
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办公室文员岗位分配职责
办公室文员岗位职责
篇一：
办公室工作人员工作职责
办公室工作人员工作职责
办公室主任：
主持办公室工作，负责局机关办文办会做事等工作。
详尽
工作有：
1.负责做好会议记录，辅助领导贯彻落实会议确立的各项工作任务。
2、负责办公室发文的起草工作。
3、负责文件、公函、信函的接收、登记、保密、传达、保留、督办和文书归档工作。
4、负责档案管理工作，实时做好档案资料的采集、整理、装订以及借阅登记工作，并保证档案的圆满和安全。
5、负责做好局内外各样会议的会务工作。
6、负责局机关工会的财务工作，做到现金日清月结，会计
账目清楚。
7、负责做好“妇代”小组的工作。
8、负责做好劳感人事统计工作。
9、负责办公用品的申报、购置、领取、报修等工作。
10、负责做好退休人员的慰劳工作。
11、达成局领导交办的其余工作。
***：
辅助办公室主任工作。
详尽工作有：
1、负责做好局印章、局各样证书的管理工作。
2、负责局党支部的事务性工作和党费的收缴工作。
3、负责劳感人事统计工作，做好全局劳动薪资办理、退
休人员手续办理工作。
4、负责来人、来信、来访招待及来信答复、统计报表工
作。
5、负责文件的起草、打印、复制、发送工作。
6、达成局领导交办的其余工作。
***：
负责全局财务工作。
详尽工作有：
1、做好资本保留，严格履行财经纪律。
2、负责现金支票、银行转账支票的管理工作。
3、负责财务印章、财务档案的管理，保证其安全。
4、负责住处公积金、公医费、通信费、水电气费等各种开销的计算、缴纳工作。
5、达成局领导交办的其余工作。
****：
负责公事用车及车辆管护工作。
详尽工作有：
1、恪守国家《道交法》和局机关管理制度，安全行驶。
2、负责局领导和局公事用车的驾驶，做到随叫随到、文明驾驶。
3、负责车辆的维修、保护、养护和洁净卫生，保证车辆安
全和车容齐整雅观。
4、辅助办公室做好文件收取和发送工作。
6、达成领导交办的其余工作。
****：
负责办公室内勤工作。
详尽工作有：
1、负责局机关安全管理，夜间及周末值班工作，负责险情报告。
2、负责局机关各办公室饮用水和会务用水工作。
3、负责报刊收取、发送工作。
4、负责局机关办公大楼、局领导办公室、会议室及局管辖范围的卫生工作。
5、达成局领导交办的其余工作。
篇二：
办公室文员岗位职责
文员
文员是企业的基层职员，一般从事文件办理工作，也有很多的企业从薪金上区分员工/
文员/职员的级别，但有些企业对文员的要求很高，也恩赐一些权益。
也有可能是踏入管理阶
层的第一步。
【文员定义】在不同样的企业，文员一职所做的工作都有所不同样。
平常状况下，文员是
做些文字办理、文档整理、复印文件、接听电话及办理办公室平常势务（招待客人、洁净卫
生、购置办公用品等）之类的工作。
总之都比较繁琐的事。
其余，有些企业的文员还要辅助
会计做一些记帐工作。
一般要求会基本的电脑操作（企业不同样会有详尽的要求：
就是指对电
脑的操作内容和娴熟程度有所不同样，自然少量企业可能也
不需要电脑的），一些大的企业对语
言也有所要求的（一般话，英语之类的），其余就是当事人
自己所具备的一些综合素质（工作
态度、思想道德、工作能力等）。
【文员分类】
主要分：
行政文员、人事文员、文案文员、档案文员行政
文员主要负责办公室平常势务。
人事文员主要负责人事考
勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案
文员主要负现起草文件合同样文件.档案文员主要负责管
理企业文件、合同样有关的资料。
主要负责会议、文书、
印信、档案、招待、宣传栏、文件报纸收发，详尽是：
1.接听、转接电话；招待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案采集、整理工作。
3.负责总经理办公室的洁净卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责企业公函、信函、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室库房的保留工作，做好物件进出库的登记。
8.做好企业宣传专栏的组稿。
9.依据企业印信管理规定，保留使用公章，并对其负责。
10.做好企业食堂开销支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保留。
11.每个月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案资料,成立、圆满员工人事档案的管理，严格借档手续。
13
社会保险的投保、申领。
14统计每个月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各
种财富
合理使用并提升财富的使用效率
提议节约。
16.接受其余暂时工作。
【销售文员职责】
（1）、行政隶属
上司主管：
企划部经理
工作对象：
各做事处（地区）有关业务人员
（2）、主要职责
a．在企划部经理的领导下，负责企业促销活动方案的设
计、策划、实行与业务管理。
b．负责编制企业年度促销活
动估计，提交年度促销方案，制定与协调各地区促销活动
推动时间与方案选择。
c．负责各地区促销活动的工作指
导与审批管理，辅助各地区市场张开促销活动。
d．负责
制定企业公
共关系计划与实行方案，策划与组织实行公关活动。
e．负
责促销活动的方案管理与文档存案，评估活动见效，提交季
度促销活动分析报告。
f．达成企划部经理交办的其余任务
【文员的职业要求】1、第一要有一个很好文字功底，由于
你要靠这个吃饭，不论是
写“实心”的东西仍是写“空心”的东西，其余还有能领
会领导的企图（可能有的时候，他不用然能很好的表达出
来他要说的意思，可是你要能身临其境
的替他想到，写出来，这个比较难）。
2、工作效率要高，记忆力要超强，由于你要办理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候
会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，假如你把这件事忘得干干净净，到领导、
单位需要答案、结果的时候，你会知道结果的。
3、假如是领导的跟从秘书，你还的要照料好领导的饮食起居，替他想到、照想到，做好
这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。
4.文员的工作是比较繁琐的，有的小企业文员根本就是杂工，平常扫扫地，擦擦桌子，
并且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，
知道什么事情该做，什么不应做。
5：
对于文员的计算机水
平一般只需达到会操作“office”办公软件就能够了。
负
责做好计算机打字、复印等行政工作。
从业职责1、负责企业办公设施的管理，计算机、传真机、署名长途电话、复印
机的
详尽使用和登记，名片印制等工作。
2、负责企业邮件和报刊的收取、发散工作。
3、负责企业电话小总机的接线工作。
对来往电话驳接正确及进、声音清楚、态度平和，
适合使用礼貌用语；对未能联系上的记录在案并实时转
告；对紧迫电话想法接通，未通者速报行政部经理办理。
4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和辞职时的缴回。
5、负责各样办公用品库房保留，每个月盘点，年关盘存统计，做到入库有查收、出库有
手续，保证帐实吻合。
6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长
期储存。
7、达成各项勤杂、采买工作。
8、负责企业办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查督查，保证舒畅优秀的工作气氛。
9、负责下班时对整个办公区的巡视，查察门窗、水机电源、电脑电源等、封闭状况并
做记录。
10、达成行政部经理暂时交办的其余任务。
【文职类工作】
文职类工作包含讲课、科研、工程、卫生、文体、图书、
档案等专业技术岗位，以及部
分管理事务和服务保障等非专业技术岗位。
1.辅助主管对人员的招聘。
（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和辞职人员的出厂手续之办理。
3.辅助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的成立与管束。
（电脑化）
5.对试用人员之试工与核查检查。
6.负责全厂人事异动工作。
（转正/升职/调换/贬职等手续之办理）
7.全厂赏罚手续之办理。
8.对各样资料进行签收，整理并分类归档。
（厂内程序言件
/内部联系/外面联系/会议资
料/各样培训资料/考勤资料/赏罚资料/人事异动资料均分类整理）
9.每天
/月对全厂职员工的考勤工作。
（每天
/月之考勤日报
表/
每个月人力流动统计表
/告假、
放假手续办理/平常查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月尾对有关报表的整理并交于财务。
11.月尾新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡核查并实时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的改正和月尾水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各样保险之办理。
15.达成主管暂时交托的任务行政文员的主要工作是：
1、辅助企业的各项规章制度和保护工作次序；
2、负责企业员工的考勤管理；
3、负责企业全体员工的后勤保障工作，包含发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、
定票、复印、邮寄等事务；
4、负责招待贵宾，接听或转接外面电话
5、负责与工作内容有关的各样文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.达成上司安排的其余工作任务。
行任企业行政文员工作
职责
一、接听前台电话
1、前台随意一台电话机在铃声响起三声以内接起电话，即即是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、
财务有关人员交流好后方可接入。
3、出现电话没有方法转接或是需要听电话的员工不在办公室时实时留下顾客的电话与姓
名，方便企业员工与他获得联系。
二、招待好来企业拜见的客户
1、来企业上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中
并见告此机器的详尽故障后维修员再进行详尽检测，在维修员给顾客检测时能够请顾客做下
喝水或是介绍企业的有关新产品。
2、在招待上门下载客户时做好客户下载登记，多咨询顾客的使用状况及四周朋友有无在
使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来企业洽商业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此
项目的有关负责人洽商有关业
务。
4、一次性招待顾客三个以上时能够叫维修员帮忙招待上门维修客户。
5、仔细招待每一位顾客，做好企业的形象窗口。
三、实时办理与打印企业有关文档资料
1、商场在办理有关事项需要企业出示有关证明时实时打印。
篇二：
办公室文员岗位职责
办公室岗位职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、招待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；招待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案采集、整理工作。
3.负责总经理办公室的洁净卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责企业公函、信函、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室库房的保留工作，做好物件进出库的登记。
8.做好企业宣传专栏的组稿。
9.依据企业印信管理规定，保留使用公章，并对其负责。
10.做好企业食堂开销支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保留。
11.每个月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案资料,成立、圆满员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统
计每个月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各样财富,
合理使用并提升财富的使用效率,提议节约。
16.接受其余暂时工作.直属部门：
店内各部门
直属上司：
各部门经理或主管合用范围：
店内各部门文员、
一般工作人员
工作职责：
1
．打字办理工作
2
．信息的上传下达
3
．文件归档、保留
4
．工作记录
5
．来访客人通知及招待
6
．本工作地区洁净主要工作：
1
．达成企业、部门交办的事项，追踪结果实时报告
2
．达成平常的正常管辖范围内的工作
3
．接听电话做留言记录、讯息办理
4
．工作资料的保留、分类、归档、保留
辅助工作：
1
．顾客服务：
解答顾客咨询，在不影响本员工作的状况
下，带顾客到其要求的地址。
对顾客咨询不知的内容，主动帮助咨询有关的其余工作人
员，直到问题解决
2．节假日辅助销售服务
3．辅助库存盘点工作4．与内外联系部门保持友善联
系行政办公室文员职责
一、办公室工作职责党政工作办公室是校区实行党政各项
工作的综合做事机构，兼顾肩负校区的党政事务、
人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公财富等各项
管理工作，是学校党委办公室、校
长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、督查处、
外事处、档案馆等部门工作职能的
延长。
主要工作职责是：
（一）调研和信息工作
1．依据校区的建设和发展及校领导指定的检查任务，按规定的时间和要求张开检查研究。
包含负责采集和听取师生员工对校区建设和发展，对校区工作管理的建讲和建议，并分析整
理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决策供给信息依据；负责对校区全面状况进行基
础调研，参加制定校区工作计划。
2．采集、整理、积蓄校区各方面信息、动向，反应给校区党委、管委和有关校领导；建
立统计台帐，随时向校领导和校区领导供给校区各方面的统计资料。
3．制定校区管理信息系统的发展计划并组织实行，保障管理信息系统的正常运行。
4．组织协调校区各单位信息系统的应用，供给咨询，为校
领导和校区领导供给信息服务。
5．做好校区信息网上宣布工作。
6．组织、协调校区的统计工作，达成校区各项统计报表。
（二）协调解督办工作
1．依据校区党委、管委的决定，详尽安排党委、管委的
工作日程，有关会讲和重要活
动。
2．组织、安排校区的有关会议，做好会议记录，撰写会
议纪要，并检查决策贯彻实行
状况。
3．负责检查、敦促校党委、校长办公会议以及校区党委、
管委对于校区工作的决策、
决定的贯彻履行状况，并实时报告。
4．认识和催办、督办校领导和校区领导限时达成的工作
任务。
5．依据校党委决定和校长指示，会同伙委办公室、校长
办公室安排、筹办和组织校区
主要会议、重要活动。
6．协调校区各单位之间的关系，做好上情下达、下情上
达的工作。
7．负责组织协调校区外友邻单位和校区内有关单位共同
办理的综合性工作。
（三）文秘工作
1．依据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划、总结、
报告、决策、通知等文件；
组织起草校区规章制度。
2．负责校区公函、电子邮件的接手和办理。
3．负责校区公函收发、传达、呈批、清退、归档工作。
4．负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字的审查。
5．掌管校区党委、管委、办公室印章的使用。
6．依据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。
7．负责起草校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。
（四）保密和机要工作
1．负责校区机要件的收发，做好校区文件的呈批、传阅、宣布和管理，按有关规定实时
分卷归档。
2．依据学校保密委员会的工作安排，在校区宣传保密法例，制定保密规章，敦促和检查
各单位的保密工作。
（五）行政管理工作
1．负责起草校区行政管理的规章制度。
2．负责组织安排或辅助有关部门做好校区会议、庆典活动的会场部署工作。
3．负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室的管理工作。
4．负责校区办公设施、家具及办公用品等物质的装备、管理和礼物制作管理工作。
5．负责校区传真、收发、文印、复印工作。
6．负责校区车辆调换和管理。
（六）信访和招待工作
1．负责招待、受理民众来信来访和上司领导部门转来的民众来信。
2．敦促和认识批交有关部门办理来信的状况，实时向校区党委、管委报告。
3．负责上司领导和兄弟院校领导以及国内外出名人士来访的招待工作。
配合有关领导
安排好食、住、行等招待工作。
4．为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通信联系等工作。
5．负责校区招待观光的管理。
（七）宣传工作
篇三：
办公室文员职责及岗位细则
文员岗位职责
1、负责接听、转接外面电话；
2、负责招待来访人员。
3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。
4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决策跟进。
5、负责企业传真件、公函、信函、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好有关记录。
6、做好企业宣传专栏、网络资料的组稿、更新。
7、负责办公室各项档案资料（包含电子档）的采集、整理工作，负责与工作内容有关的各样文件的归档管理。
8、做好业务内勤工作。
负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参加市场宣传、实行、公关；能够进行初级的客户咨询。
9、辅助招聘，管理员工档案,参加人事、业务等有关核查统计。
10、统计每个月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。
11、负责办公室物件的保留、整理、出库、入库、发放、使用登记和辞职时的收缴。
12、负责企业办公设施的管理，计算机、传真机、复印机
的详尽使用和登记，管理办公室各样财富,合理使用并提升财富的使用效率,提议节约。
13、负责办公室公共地区、总经理室的洁净卫生。
14、负责企业办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查督查，保证舒畅优秀的工作气氛
15、负责下班时对整个办公区的巡视，查察门窗、饮水机电源、电脑电源等封闭状况并做记录。
16、负责企业全体员工的后勤保障工作，包含发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。
17、负责准时缴纳水电、电话、网络等常例性开销，保证畅达使用。
18、达成上司安排的其余暂时工作任务。
文员工作细则
一、前台接听来访电话
1、三大注意：
三声以内接起，即即是你正在接听一个电话；
在电话中浅笑；号码四号一组。
三大细节：
在电话傍准备纸
和笔；掌握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即
让对方听清，又不影响别人。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务有关人员交流好后方可接入。
3、出现电话没有方法转接或是需要听电话的员工不在办公室时实时留下顾客的电话与姓名，方便企业员工与他获得联系。
每天要形成电话来访登记，梳理汇总有关信息。
4、对来往电话接听正确实时、声音清楚、态度平和，适合使用礼貌用语；对紧迫电话想法接通，未通者速报主管领导办理。
二、前台招待来访客人
1、客人来访要主动浅笑问候“您好”“请问”“麻烦您稍
等一下”，请客人到茶座就座，咨询来访事由，确立被访部
门、被访人，同时依据客人的需求奉上饮品（给定咖啡、果
汁、茶、水，让客人选择），通知被访人招待；在客人与被
访人交流时，实时给与饮品增添、资料准备等方面的支持；
客人走开时要从吧台起身，尽量参加礼送，要有礼貌语“再
见”“慢走”；客人走开后要实时收走纸杯，整理茶座。
2、一次性招待顾客三个以上时能够叫其余人员帮忙招待。
3、客人来访，被访人不在、并且不可以够很快返回时，要正确记录来访人的有关信息，实时通知被访人，客人等待时期要主动呈递企业资料及有关报刊杂志。
4、仔细招待每一位客人，要做到语言礼貌、举止高雅，表现节见效率，传达企业文化，做好企业的形象窗口。
5、前台每天要形成客人来访登记，梳理汇总有关信息。
三、文书文秘工作
1、文件打印要实行标准化操作，稿本一致用环保纸打印，重要文稿的领导改正稿要稳定保留，打印文档要分类履行一致版式、一致字号、一致台头。
用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。
实时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。
2、打印、复印、扫描、传真要履行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。
要准备掌握各样文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，表现专业精神。
3、文件的装订：
常例文件采纳左边二钉的方法装订，要求
边距适中；孔洞资料要求折页齐整，雅观大方。
对大于A4
纸型规格的报表、图样等文字资料,应依据A4纸型的尺寸加
以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于笔迹以外。
文
档装订时,正文在前,稿本在后；正文在前,附件在后；原件
在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文
作为一件时,复文在前,来文在后；结论性资料在前,依据性
资料在后。
有文件办理单的，应放在最前面。
不同样文字的文
本，无特别规定的中文文本在前，外文文本在后。
装订前将
“件”内的各页以左上侧对齐，有资料附件的用化学胶棒粘
贴左上角，
4、文件的销毁：
废旧文件、资料不得随意弃置、不得变卖，
各部门必然严格恪守有关保密制度，本部门平常办公作废的
文件、稿本、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中
捆扎或装在”废旧文件袋”内，送到前台，一致登记销毁。
5、负责制作、上报企业要求的各样统计报表等有关资料，依据合理的格式经过打印机打印出来交给有关人员。
四、各项会议安排、记录、纪要、决策跟进。
1、会议安排：
要依据企业行事历、领导安排，正确通知与
会人员准时参加各项会议；做好会议前的场所、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提早进入会议场所，招待会
议人员，发放会议资料。
2、会议记录：
列席大小会议指定文书人员，要依据制式表格做好会议主题、时间、地址、参加人员、会议内容等有关记录，记录要用语正确、简短、凝练，文字书写要公正，必需时要进行电脑录入并打印。
3、会议纪要：
重要会议要出具会议纪要，用以敦促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及有关部门。
会议纪要内容格式拜见会议记录。
4、决策跟进：
重要会议的有关决策，一般分派行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决策的履行状况做出检查，并形成资料合时报告。
五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。
1、宣传栏以周为周期将行业信息、企业通知、通知、重要事项等随时更新宣布，更新内容须经主管领导审批，有关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动向，并分享交流。
2、负责企业网站、博客有关信息、文章的组稿、更新。
3、要掌握企业各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日志录汇总，实时反应有关部门。
六、业务内勤工作
1、空白表单、合同要依据规定寄存，要履行一致编码，追踪使用状况，实时记录、增补，作废的预制件合同要登记编号，回收销毁。
2、内勤人员要依据企业的安排踊跃参加市场宣传、实行、公关活动，踊跃为企业业务发展献言献策。
3、内勤人员要掌握企业业务内容、流程及有关规则，能够进行初级的客户咨询，要不停大纲业务修养，挑战高职位发展。
4、实时办理好客户的投诉问题。
七、人事有关工作
1、辅助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、招待、
简历填写、证件复印、次序安排等有关环节，简历填写要求
不留空白。
2、负责新进人员的入职手续办理。
供给有关表格，指导填写、明确办理流程
升级会员 