创建文明单位工作总结4篇.docx

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创建文明单位工作总结4篇

2019年创建文明单位工作总结4篇

一、xx基本概况：

xx党组织和工会组织属联合体组织，党总支下属三个实体党支部，分别是xx党支部，合流监理党支部和先捷排水党支部，共有党员17名，xx在职员工43名，专业技术人员在95%以上，先捷二层次派遣员工约280名，劳务工约85名，三个层面员工总数408名。

今年我们xx变化很大，监理公司年内要完成整合转让前的资产清理，项目收尾和队伍稳定三大重任，xx要在保证排水资产有效经营，安全管理和工程项目的前期办证工作任务完成的基础上，确保企业的生存，发展与稳定。

先捷排水和教培中心，作为xx公司xx规划提出的建立和形成公司人力资源引进，管理，教育平台，其肩负的责任任重而道远，其建立先进科学的企业用人，管理以及教育模式在探索过程中而引发的阵痛和瓶颈，亟待我们思考与解决。

面临排水发展新的形势和新的发展工作要求，xx党总支与各实体支部根据排水党委精神文明建设的总体安排和工作要求，积极开展精神文明建设各项活动，由于xx组织体制以及xx单位性质与排水所属其他基层单位有所不同，因此客观上为文明单位的创建带来了诸多不利，无论是精神文明建设的推进的强度，还是参与创建活动的广度上都滞后于专业运营单位和xx公司精神文明建设的总体步伐。

但大力加强精神文明建设，以文明单位创建促进和推动企业的和谐发展，始终是我们xx总支和支部二级组织坚定不移的指导思想，本着立足实际，量力而行，尽力而为，稳步推进的原则，积极开展精神文明建设各项活动。

二、精神文明建设创建工作情况

（一）明确目标，统一思想，营造氛围

xx总支自XX年重建之时就明确提出创建精神文明建设要求，并建立了xx精神文明建设领导小组，制定了文明单位创建工作规划，规划中明确提出通过几年的努力，力争实现城投系统的“文明单位”称号，尽管我们xx客观条件尚不具备，但这是我们xx上下全体职工的主观愿望，这是真实的想法，因为文明单位创建不仅是一项政治任务，同时也是企业立足社会，持续发展的需要，从某种意义上说，精神可以转化为物质，精神和物质互相依赖，且互相促进，为了统一思想，人人知晓，广泛参与，我们利用各种学习机会和活动形式，广泛地宣传精神文明建设的重要性和必要性，及时传达xx公司精神文明建设的重要文件和相关信息，提高职工群众对精神文明建设工作的认识，发动全体职工群众自觉的投身到创建精神文明工作活动中去，营造浓烈的创建氛围。

（二）围绕xx改革创新，发展稳定工作中心以及经营管理工作，与时俱进，加强精神文明建设。

面对xx公司改革后新的格局和“二业并进，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我们通过中心组学习深刻领会xx公司新的发展思路和对xx工作要求，适时地调整xx经营管理工作重心，提出了“重服务，求效益，促和谐”经营管理理念，重服务就是要勇于承担并高质量完成xx服务全局的责能，管理是基础，效益是生命的“精益化管理要求”，促进企业科学管理，创新发展，作为经济实体的xx，效益是企业生存发展的前提保证，对内降本增效，对外拓展市场是我们永久的课题。

通过xx上下努力确保实体的和谐稳定。

（三）抓好党的基层组织建设，加强党员的管理教育，为有效推进精神文明建设创造条件。

加强领导班子建设，是党的基层组织建设的关键环节，领导班子整体素质会直接影响到党的基层组织建设工作的开展，从而影响到精神文明建设工作的开展。

一是抓政治，以每月一次的二级中心组学习机会，大力加强政治时势和政治理论的学习与讨论，以科学发展观武装领导班子成员头脑，以转型发展调整干部工作思路，以讲政治，以大局，讲原则的高度，服从服务与排水事业的发展和时代发展社会赋予的企业责任，特别是在排水事业深化改革和xx深刻变化的当口，更应严格党的纪律，坚定党的信念，在政治上严格要求领导班子和领导干部思想和行动上坚决与党中央保持一致，促进企业和谐发展，使党的基层组织成为思想统一，步调一致，具有强大战斗力，影响力和凝聚力的领导核心。

二是抓思想作风建设，作为领导班子成员以及骨干队伍思想作用建设尤为重要，思想作风的好坏，关系到工作的成效和形象的好劣，xx党组织在加强精神文明建设过程中，始终把加强思想作风建设放在重要的位置，一是强调坚持实事求是的思想作风，一切从xx工作的实际出发，切实解决工作的困难与问题，

牢牢把握创新发展，和谐稳定这一工作核心主题，二是强调领导干部和全体党员坚持“讲党性，重品行，作表率”，率先垂范，奋勇争优，以自身的形象和行为带领全体职工为实现各项工作任务目标的完成而努力奋斗。

三是强调坚持批评与自我批评，勇于改错，勇担责任，不断改进我们的工作方法和工作思路。

四是强调坚持深入基层，深入群众，深入工作矛盾较为突出的地方，切实关心职工的疾苦，及时送去一份组织的温暖，帮助职工协调和解决工作中的问题，承担起领导服务一线，服务职工的责能。

三是抓能力建设，着力提高领导班子和领导干部领导xx事业发展的能力与水平，职责明确，分工到位，联系到位，树立一盘棋的工作思想，克服扯皮推诿，各自为政，各行其事的狭隘行为，一切从工作大局出发，抓好各自的工作，既要注重管理业务知识的学习，同时也不能放松政治理论素质的积累，做一个讲大局，懂政策，有能力的领导干部。

四是抓廉政建设，治党从严，执政为民是我党一切工作的生命线，在新的历史条件下，坚持反腐倡廉，保持党同群众的血肉联系，是党的xx届五中全会重点强调的，xx是从事经营工作，因此抓好廉政建设尤为重要，党组织根据xx工作特点，把廉政工作作为大事来抓，把握尺度，牢记警示，既不能墨守成规，畏首畏尾，迈不开手脚，同时也要善于保护自己，在党纪法规容许的范围内开展工作，近年来通过审计以及廉政督察，尚未发现违规操作，违法乱纪的现象发生。

五是抓好团结工作，班子的团结是职工队伍稳定的最基本的保证，是一切工作得以完成的工作基础，因此说，团结出凝聚力，战斗力，生产力，加强班子及职工队伍的团结是党组织的重要工作，也是文明单位创建评比的重要内容，xx党组织以通过党课教育，提高全体党员的大局观和团结协作意识，通过学习讨论，交流思想，统一认识，通过个别交流谈心解决工作中的矛盾与分歧，良好的团结氛围，使xx领导班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相关心齐心协力的核心团队。

（四）以文明创建为先导，加强企业文化建设和法制教育，深入开展“安康杯”活动，不断提高职工的文化素质和综合素质。

精神文明建设是一个较为完整的系统工程，它不仅要求通过文明创建活动，不断促进和提高企业的物质文化，管理水平以及持续发展的后劲，同时在人员素质的教育和培养上提出了更高的要求，因此xx在开展精神文明建设活动中，坚持以人为本，以企业开展的各项活动为载体，狠抓职工的素质培训和能力提升。

1、以建党九十周年为契机，大力开展爱党、爱国、爱民教育活动，以红歌比赛活动抒发爱党爱国热情，追忆共产党发展壮大历程和社会主义建设取得的不朽伟绩。

2、以班组学习为主，集中讨论交流为辅，深入开展社会主义核心价值观教育，结合xx公司提出的行风建设职业道德要求，提倡“八荣八耻”社会主义新风尚，做一个有思想，有觉悟，有道德的社会主义新人。

3、以企业文化建设为载体，积极参与企业文化建设各项活动，在活动中提高职工的企业荣誉感，责任感和使命感，逐步树立服务排水，奉献社会理念，为“树立排水新标杆，塑造排水新形象”作出应有的贡献。

4、以社区平安志愿者服务为平台，参与社区平安建设，维护世博期间的社会稳定，平安保畅志愿者活动，既体现了企业对社会的应尽的责任和义务，同时也是参与活动志愿者自身社会价值的体现。

5、以岗位立功竞赛活动为形式，在门卫班组和施工现象开展立功竞赛活动，通过活动开展，促进了员工岗位素质，能力的提高，弘扬了企业精神和形象，监理公司在XX年度取得了市立功竞赛先进集体，省文明工地，立功竞赛记功个人等多项荣誉。

6、以“抓班组，提高管理水平；重教育，推进安全文化”为主题，结合xx实际积极开展“安康杯”活动，抓警示教育，提高安全意识，抓制度建设，规范职工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保xx生产安全。

7、以“五·五”普法教育为抓手，坚持职工的民主法制教育，以普法活动，推动企业的法制建设，以普法教育，树立员工的法制意识，规范企业与员工的法制行为，做到学法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、体会和不足

1、加强精神文明建设是社会的要求，是企业自身发展的需要，在推进文明建设活动中，我们深惑创建意识不强，职工参与程度还不够，有特色的活动不多，这是我们xx在今后创建活动着重要解决的问题。

2、xx是一个联合体，就单个实体创建文明单位条件不够，人数不够（文明单位创建应符合20人以上要求），人力不足（xx实体正式员工就8、9个人，大多从事业务工作，还身兼数职，不同于运营单位，宣传、教育、人事、安全、工会等各岗位人员较完整）。

财力也有一定的困难（创建的外部协调，环境的布置，设备设施的投入，基础建设等都需要用钱）。

总支牵头创建文明单位，同样有人力，财力等问题，另外总支创文明单位有一个文明单位称号行政归属问题，是否符合创建要求。

3、xx创建文明单位的基本态度，根据xx公司党委要求，坚定不移地大力加强精神文明建设，广泛开展富有特色，具有实效的精神文明建设各项活动，本着实事求是的态度，量力而行，尽力而为。

一、加强领导，统一认识，形成创建核心

创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径；是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。

自公司成立初始，领导班子就充分认识到抓好企业“两个文明”建设的重要性和必要性。

为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。

我们认识到：

做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，也是促进企业发展的保证。

为此，我们首先从组织上加强对创建工作的领导，成立了创建工作领导小组，使文明单位的创建工作有组织、有领导的开展起来。

为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们召开了多次动员会议，深入学习创建文明单位的管理办法，组织干部职工讨论创建工作，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活动有了扎实的群众基础。

其次，为搞好文明单位的创建工作，公司建立了一套由党政领导共同负责、党政工团齐抓共管，以专职政工干部为骨干，以各级领导干部和经营管理人员为主体，党员、团员和职工广泛参与，各负其责创建文明单位的工作机制。

在组织保证上，成立以总经理挂帅、以基层车间主任和部门主要负责人为成员的创建班子，制定了《创建文明单位实施方案》、《文明单位考核实施细则》等方案制度。

同时把创建目标细化，分解落实到各个职能部门，形成全公司人人参与、齐抓共管的氛围，保证了文明单位创建活动卓有成效地开展。

为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核，我们着力完善工作运行机制。

一是制定目标考核机制。

为确保创建活动有序开展，我们按照实施办法和考核细则的要求，每年将创建任务逐项分解到各车间、各部门，按照规划要求，实行目标管理，同时结合文明单位、文明科室等考核标准和细则，将思想建设、组织建设、安全生产、精神文明等方面责任到人；二是督促检查机制。

公司党政工团坚持把创建活动作为一项重要工作摆上议事日程，对文明创建活动进行督促检查，组织验收，及时反馈情况提出改进意见和建议，以确保年初确定的创建目标。

三是投入保障机制。

一年来，我们在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费。

制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；使精神文明基础设施得到了进一步完善。

二、抓教育，重引导，推进创建进程，把创建工作落到实处

一年来，公司把创建文明单位当作一项重要工作，抓教育，重引导，按照创建的具体要求和实施方案，以创建促管理，全面推进创建工作的深入。

公司党委坚持服务生产经营、服务工程建设、服务基层的原则，在“准、实、活”三上做好，不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。

1、强化职业道德教育。

有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育，通过学习《公司文明公约》《公司文明守则》，制定员工行为规范，使员工培养了良好的职业道德习惯。

运用参加公司组织的各项机体活动等多种形式，教育员工树立民族自豪感，引导员工正确认识做好本职工作是爱岗位、爱企业最直接的体现，自觉地以实际行动为企业发展贡献力量。

2、开展企业形象工程教育。

把培养、弘扬企业精神，树立企业形象，作为精神文明建设的主题，强调在内容上要由过去的一手硬、一手软转向两个文明建设协调发展，突出服务工作这个主题。

按照“建成一流企业、实现一流管理、打造一流品牌、培育一流队伍、创造一流效益”的工作思路，发挥了企业精神的凝聚、导向、辐射作用，为树立企业形象，开展精神文明建设起到了积极推动作用。

3、开展技术业务培训教育。

公司以培养高素质人才为目标，加快企业人才的培养。

作为行业特点，针对公司年轻职工占到了全厂的75%，在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与生产要求的差距甚远。

现实使我们感到：

只有通过创建学习型企业这个载体，才能激活人力资源的潜能；只有转变学习观念，才能提高学习能力。

为此，我们通过聘请专家授课等多种学习竞赛活动，进行岗前培训、岗前练兵。

三、抓管理，重效益，生产经营稳步发展，全面提升企业竞争力

为保证生产的顺利进行，公司号召广大干部职工坚定信心，团结奋斗，知难而进，通过抓重点、建制度、定措施、保出勤，确保有序有效生产。

一是发挥思想政治工作生命线的强大作用，围绕全年中心目标，在职工中开展了以“讲形势、树信心、做贡献”为主要内容的形势任务教育，激发广大职工的劳动热情，唱好主旋律，打好主动仗，为精益生产创造良好氛围。

二是把思想政治工作融入到生产经营中去。

组织人员对公司关键部门、关键环节进行了督查日考核、日通报、日奖罚。

三是把开展争先创优活动作为发挥党员先锋模范作用的有效载体，通过大力宣传优秀员工的先进事迹，使之真正起到了模范带头作用，带领职工在施工中不怕苦、不怕累；在工作岗位上，职工们干一行，爱一行，爱岗敬业、争做贡献的良好风气在工地上蔚然成风。

四是认真抓好职工安全思想教育工作和岗前培训工作，认真开展“安全生产，我的责任”大讨论活动，提高广大员工的安全质量意识和规范操作的自觉性，防止事故的发生，确保安全。

四、抓主体，重载体，夯实文明基础

通过一年的创建工作，我们提出“以思想道德素质建设为核心，以技术文化素质教育为落脚点，以增强职工整体素质为基础”建设企业文化的工作思路，强化职工职业道德观念，树立其职业理想，提高其职业技能，并制定了规范和考核办法。

技术文化教育上，公司树立对职工进行终身技术文化教育的观念，举办演讲赛、技术比武、技术练兵、业务培训。

目前，公司在职员工大中专以上占20%，高级技工占8%。

学技术、钻业务、岗位成才尉然成风，一大批青年技术人才脱颖而出，成为了企业改革和发展的中坚力量；职工整体素质教育上，先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。

建成篮球场1个，职工活动室2个，正确引导职工文化生活，开展生动活泼、健康向上的娱乐项目和职工喜闻乐见的群众性体育活动，做到活动经常化、多样化、趣味化，使各个层次的职工都能各得其所，各展其能，各享其乐。

我们坚持高起点、高标准，大力改善生产生活环境，并着重在绿化、美化、净化、亮化上下功夫，强化内部卫生管理，建立卫生区域管理责任制，采取每周一次定期检查的方式，进行卫生考核评比。

同时加大厂区绿化建设力度，投入100余万元用于厂区、办公区的园林绿化建设，使绿化面积占到了厂区面积的40%左右，美化了环境。

现厂区整洁、优雅，绿地相拥，芳草为坪。

一年来创建活动中存在的问题和整改措施

企业以经济建设为最终目标，在创建文明单位中难免出现不尽人意之处，现将存在的问题归纳如下：

1、生产与学习上的矛盾。

由于机构不健全、干部配备不到位，特别是技术人员缺少的情况下，在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题，很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。

2、思想政治工作需进一步加强。

由于目前面临大发展机会，年轻员工比较多，价值观多元化引起的冲突，因此，思想政治工作只能加强，而不能放松。

3、基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距，我们争取早日赶上农行创建文明单位工作总结20xx创建文明单位工作总结（3）

近年来，**市农行始终坚持以“xxxx”重要思想为指导、持之以恒抓好精神文明创建工作，着力在完善创建机制、丰富创建内容、创新活动载体、增强创建实效上下功夫，不断深化各项文明创建活动，有力地促进了“两个文明”建设协调发展，并取得丰硕成果。

该行连续三年创利超万元，曾五次名列全省农行“十大创利单位”。

先后荣获“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国金融系统文明建设先进单位”、“福建省第六、七、八届文明单位”、全国农行系统“先进基层党组织”、“‘三五’普法教育先进单位”、“文明建设先进单位”等国家、省、市级表彰20多次。

一、完善创建机制，夯实基础求创新

**市农行党委一班人充分认识到，精神文明创建工作是落实“xxxx”要求的具体体现，是新形势下加强队伍建设，提升行业文明程度，树立企业形象的有效途径，是办好国有商业银行，确保业务经营持续健康发展的重要保障，是一项长期的任务和系统工程。

为此，该行始终把精神文明创建工作摆在突出位置，列入党委重要议事日程。

一是加强组织领导，成立了由“一把手”挂帅的创建领导小组，下设创建办，挂靠党委办，配备专人抓各项创建工作的落实。

各基层网点也相应成立创建组织机构，形成了行领导、机关职能部门、基层网点三级创建领导网络。

二是建立健全文明创建工作机制，坚持创建工作例会制度，定期研究部署阶段性创建工作重点和措施。

每年年初的营业所主任会议都要精心部署文明创建工作，签订责任状，并纳入全年目标管理量化考评和干部管理考核内容，做到创建工作与业务工作同计划、同部署、同考核、同奖罚。

三是加强制度建设。

结合实际，研究制订了《**农行创建文明单位实施规划和年度计划》、《创建文明单位考核评分细则》等一系列适合本行特点的创建规划和措施，把文明创建工作纳入全行总体发展规划之中，使创建活动走上了制度化、规范化的轨道。

特别是在连续获得两届省级文明单位后，提出了“与时俱进抓文明创建，努力向全国级文明单位迈进”的创建目标，进一步拓宽创建思路，丰富创建内容，创新活动载体，全面落实“内强素质、外塑形象、服务社会；发展自己”的创建方针，着力抓好“三大工程”建设，促进文明创建不断向新的目标和水平迈进。

二、浇筑素质工程，以人为本聚合力

“坚持以人为本，培育团队精神，增强队伍素质是做好任何工作的基础”，这早已成为**市农行党委一班人的共识。

在创建中，该行始终把建设一支“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明”的干部员工队伍作为文明创建的首要任务。

1、从抓学习教育入手，全面提高队伍综合素质。

**市农行在借鉴吸收南浔支行及兄弟行先进经验的基础上，认真总结本行以往抓教育的好做法，创办了**市第一所文明学校。

成立了文明学校管理委员会，制定了《**农行文明学校管理办法》。

每年年初文明学校都要制订年度员工学习教育计划，明确学习教育的重点内容和教育形式。

几年来，**市农行无论业务多忙，都坚持不懈抓好经常性的政治理论学习和业务培训，做到每两周一次集中学习、每月一次党委中心组理论学习雷打不动，并采取外聘教师授课、开办专题讲座、组织观看电教片等教育形式，对员工开展理想信念教育、形势教育、职业道德教育、法规法纪教育、“三讲教育”、“xxxx”学习教育和思想道德集中教育，特别是党的xx大胜利召开后，**市农行迅速掀起学习贯彻党的xx大精神以及“xxxx”重要思想的高潮，组织广大干部员工深入学习和领会，聘请专家学者作专题辅导讲座，积极培育全员的政治意识、大局意识、服务意识和竞争意识，夯实了思想政治基础，提高了思想道德防线，增强了践行“xxxx”的自觉性。

为提高员工业务素质，文明学校还定期开办业务知识讲座和业务培训班，组织员工学习市场经济知识及银行新业务、新知识和新技能。

如今，文明学校已成为**市农行抓教育强素质的重要阵地，员工学理论、学业务、学技能蔚然成风，涌现出了一批业务技术能手。

近年来，**市农行员工通过自考、函授等形式报考大专75人。

本科25人，在全行上下形成了良好的学习风气。

2、抓好基层党支部建设和党员队伍建设。

近年来，**市农行党委注重抓好基层党建工作，通过发挥基层党支部的政治保障作用和党员的先锋模范作用来凝聚全行员工的智慧和合力。

我们认真组建了系统党组织的机构体系，成立了15个党支部，实现了“支部建在所上”的目标，制定了《党支部建设目标管理考评标准》和《党支部建设目标考评实施办法》等规定；认真落实“三会一课”制度，严格党员教育和管理，使党建工作走上了规范化和制度化的轨道。

系统党委成立以来，连续三次被省分行党委表彰为“先进基层党组织”，并荣获总行党委表彰。

3、坚持典型引路，弘扬正气。

近年来，**市农行深入开展了“学饶才富、建新功”活动，大力宣传学习饶才富等先进典型事迹，宣传好身边的好人好事，在全行营造了一个“学先进、比先进、奋发向上”的良好风尚，涌现出了一批先进典型。

如前任金峰营业所主任林学友七年如一日，扎根基层，以所为家，敬业奉献。

他的事迹得到了上级的充分肯定，荣获××市第二届“文明市民标兵”、省第七届“精神文明建设先进工作者”等称号，被誉为“饶才

富式好干部”。

4、以新世纪创业“五比五看”竞赛活动为载体，促进队伍建设。

“五比五看”即：

比学习，看综合素质高不高；比敬业，看事业心和责任感强不强；比能力，看岗位技能拔尖不拔尖；比创新，看业务创新水平好不好；比贡献，看在新一轮创业中业绩突出不突出。

通过“五比五看”，充分激发了全行员工的创业热情和工作主动性，涌现出了一批先进单位和个人。

如，金峰营业所储蓄专柜、江田营业所分别被总行评为“储蓄存款先进单位”、“‘迎新春’优质服务竞赛活动先进单位”，郑敏瑜等多位同志荣获省分行“存款工作先进个人”表彰。

5、坚持不懈抓好职工思想政治工作，增强队伍合力。

针对地处经济发达地区，社会情况复杂，员工思想十分活跃的特点，**市农行牢牢把握职工思想政治工作这一“生命线”不放松，坚持领导带头，注重言传身教，用人格的力量凝聚人心；坚持民主管理，推行行务公开，取信于员工；坚持把握员工思想脉搏，多办实事，建好“职工小家”，用真挚的感情温暖员工，真正做到了和风细雨、润物无声，保持了队伍稳定，增强了凝聚力和向心力。

比如，前两年集资建房，我们领导和员工一样交钱，分房时领导和员工一起抽签，不搞特殊化，深受员工的好评；我们每年都拨专款组织员工体检、祝贺员工生日、慰问困难职工和伤病职工；每逢新春佳节，领导都要到一线与员工一起辞旧迎新；员工遇到难题，都主动到一线帮助解决……。

深入细致的思想政治工作，使全行员工深切地感受到了集体的力量和家的温暖，激发了爱行爱岗的主人翁责任感。

几年来，面对市场经济的一些负面消极影响以及出国、经商、炒股、金钱享受思潮的冲击，全行员工都能明辨是非，自觉地把握好自己，始终以饱满的工作热情和高度的负责精神，推动着全行改革和事业的健康发展。

坚持不懈的思想教育和扎实的思想政治工作，带出了一支积极向上的队伍，业务经营始终走在当地金融同业的前列，得到了上级的充分肯定。

**市农行连续两次被省分行评为“思想政治工作先进单位”，被××市总工会评为“先进职工之家”，有3个网点被省、市分行评为“模范职工小家”。

三、打造“双满意”工程，真情服务树形象

创建中，**市农行坚持把做好服务这篇大作为文明创建活动的核心内容，精心打造“双满意”工程，通过真情服务，播撒文明，提升了企业形象。

在历次的行业社会满意度测评中，**市农行均名列前茅，评为“满意单位”。

1、坚持软硬件建设并重，强化规范化服务建设，提升服务水平，做到让客户群众满意。

在硬件建设上：

**市农行严格执行总行关于规范化网点建设的规定，坚持“统一标