总经理办公室2Word文档格式.doc

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10、负责公司信息化建设的推进和系统维护工作。

1.3综合办公室各岗位职责

1．3.1办公室主任岗位说明书

基本信息

职位名称

定员

1

岗位代码

ZH-801

所在部门

编制日期

2011-01-01

职位关系

直接上级

总经理

人数

直接下级

行政专员、前台文员

2

工资等级

薪酬适用类型

结构工资制

职位概要

岗位职责、工作指导及绩效要求

职责描述

主要工作内容

工作依据

成果提交方式

工作周期

1．会议接待

负责公司对外公共关系，组织办好会议接待、娱乐等各项活动；

《行政管理制度》

工作总结

年度

2．制度建设

协助制定、监督、解释及推行公司行政规章制度，促进公司与员工间关系的和谐；

行政管理制度

3．保障服务

规划、指导、协调公司行政保障和服务支持等各项工作；

日常

4．办公管理

组织公司办公费用的计划、办公用品、办公配套设施的购买、管理和发放工作；

办公用品购买记录

5．公文写作

协助总经办起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告；

6．收订分发

做好公司函电收发和报刊收订分发工作；

收发记录

7．服务接待

组织做好公司中等级规格来客、行政后勤相关管理事务来客及日常事务接待管理工作、员工咨询上访等接待工作；

工作记录

8．资料管理

管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料。

任职资格

项目

必备要求

期望要求

教育程度

学历要求

大专以上

本科以上

专业要求

行政管理、企业管理

资格证书

经济师

高级经济师

知识要求

一般了解

了解一定的现代企业管理理论

熟练掌握

熟悉法律法规和财务知识

精通

具有较全面的企业管理、行政理论知识

工作技能

计算机操作

能够熟练使用各种办公室软件，具备一定的网络知识

外语能力

一般

写作能力

良好的公文写作能力

特殊技能

具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

工作经验

5年以上行政管理工作经验

本岗位相关KPI考核指标

公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况

费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

职业规划通道

行政总监

通过加深对公司人力资源和行政管理体系的了解，可以向行政总监岗位发展

备注：

1．3.2行政专员岗位说明书

ZH-802

总经理办公室

办公室主任

无

岗位职责

1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；

2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

4、协助承办公司相关法律事务；

5、公司接待事务的管理和执行工作；

行政人事管理专业

1、男，22~26岁，大专或以上学历，行政人事管理专业。

2、有一年或以上行政人事工作经验，懂基本的行政事务处理手法。

3、具有良好的职业素质和能在压力下工作，具有坚定的执行力和信念。

4、服从性好，具有高度的责任心，从事过零售服务行业的行政管理工作；

5、会说白话，广州籍优先；

能够熟练使用各种办公室软件，具备一般的网络使用技能

具有一定的人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

1年以上行政管理工作经验

任务的完成情况、部门合作满意度

人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

行政经理

通过加深对公司行政管理体系的了解，可以向行政经理岗位发展

第九章总经理

1．组织机构详图

董事会

财务管理部

网络推广部

总经办

产品中心*

网络开发部

服务中心

订单管理

呼叫中心

售后服务

网站装修

网络推广

媒介合作

网站开发

物流管理

网络渠道部

营销策划

网络采编

人力资源部

产品研发部

采购管理部

OEM管理部

品牌管理

渠道培训

渠道招商

渠道管理

渠道拓展

2．总经理职能描述

根据制订的发展战略和工作计划，监控公司各管理中心及部门的计划执行情况，并监督公司各项规章制度、流程及工作指令的执行情况。

◆职能概述：

领导制定和实施公司总体战略，完成制订的年度经营目标；

领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；

负责建设高效的组织团队；

管理各部门的工作；

1．制定和实施公司总体战略；

2．制定和实施公司年度经营计划；

3．建立良好的沟通渠道；

4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

5．主持公司日常经营工作；

6．领导各管理中心及各部门开展工作。

3．总经理岗位说明书

GM-900

不定

技术总监、服务总监、产品总监、推广经理、渠道经理、人力资源经理、财务经理、总经办主任

8

年薪制

管理各部门的工作。

1．发展规划

制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；

行业及产业政策研究，内部调研

《公司战略发展规划》

组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；

《年度经营计划》

2．组建体系

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；

公司组织结构、各项管理制度及各项流程

领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；

《公司企业文化管理办法》

3．沟通协调

领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；

《公司规范化管理体系》

领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象；

领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；

4．日常经营

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；

《公司人事管理制度》

主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；

《公司会议管理制度》

月度

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；

5．制度建设

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策；

领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；

《公司财务管理制度》

领导建立健全行政与后勤管理制度。

《公司行政管理制度》、《公司后勤管理制度》

权限范围

权限项目

主要内容

1审核权

审核各种现金支出和费用报销；

各管理中心及部门年度工作计划等。

2决策权

本部门重要事务的决策权

3解释权

公司重要管理制度的解释权

4建议权

部门内部管理工作的建议权

5人事调整权

公司中、高层管理人事调整权。

6财务审批权

重大财务支出的审批权

7监督检查权

公司各管理中心及部门工作情况的监督检查

8考核权

对高级管理人员的考核权

9奖惩权

对高级管理人员及出现特殊情况的员工奖惩权

10裁决权

公司内部发生的重要事项的裁决权

工作联系

公司内部

联系对象

联系内容

公司各管理中心、各部门

公司重要事务的沟通和协调、各管理中心及部门工作情况的及时汇报；

以及重要工作的执行情况

公司外部

政府相关部门、行业协会、重要客户或分销商

与外界相关部门或协会的沟通协调工作、以及重要人物或客户的接待工作。

具有较全面的企业管理、营销管理、生产管理、质量管理理论知识

10年以上企业管理工作经验

销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况

预算控制、关键人员流失率、劳动生产率

工作条件

一、工作场所

办公室

二、工作时间

正常工作时间，偶尔需要加班

三、设备及条件

计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Intranet网络）

适时调整替代及职位间关系

可临时代理的职位

可直接晋升的职位

可相互轮换的职位

可晋升至本职的职位

财务总监、技术总监、营销总监、采购总监、行政总监

可降级的职位

行业管理专家

通过加深对公司企业各方面管理体系的了解，可以向本行业管理专家方向发展