企业ISO9000质量管理体系内审报告最终版修改版Word文件下载.docx
《企业ISO9000质量管理体系内审报告最终版修改版Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业ISO9000质量管理体系内审报告最终版修改版Word文件下载.docx（18页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
公司产品质量稳定，10月由河北省产品质量监督检验院出具的aa产品监督检验报告显示：
产品符合gb2440-标准,结论为合格。
本次内审各受审核方与审核组积极配合并主动提出问题，找差距，员工贯彻质量体系的自觉性不断增强。
希望各部门进一步提高思想认识，将贯彻质量体系与企业的生存和发展紧密联系起来，确保质量管理体系在不断改进和完善中提高。
综上所述，通过深入贯彻质量方针、质量目标，有效地实施了《质量手册》、《程序文件》及相关法律法规，确保了质量管理体系的符合性和持续的有效性。
第二篇：
ISO9000体系内审员.
ISO9000体系内审员第九期培训班招生简章
一、简介
１、ISO9000质量管理体系内审员简介
随着我国加入WTO，与国际接轨的呼声日益高涨。
导入ISO9000标准，取得国际市场准入的资格证，已经成为绝大多数单位的共识。
我国众多单位纷纷加入ISO9000认证行列，而且许多单位在招聘员工时，明确表示掌握ISO9000质量管理体系者优先，或直接要求应聘者持有ISO9000内审员资格证。
内审员是单位内非常优秀的职位，处在这种职位的人员可以全面接触到组织内管理体系的各个方面，他们代表单位的最高管理层对下属各部门的工作进行指导和检查，直接对最高管理层负责，是最高管理层的管理“参谋”，并在其中起到相当关键的作用，通常是单位内最具有发展前途的职位。
所有通过质量管理体系认证的组织内审工作每年一到两次，且必须由获得内审资格的人担当。
内审员的职位是一个兼职的职位，在企业中担任内审员的员工，在不进行内审工作时有着自己另外的一份本职工作。
2、ISO14000环境管理体系内审员简介
ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织（ISO）继ISO9000标准之后推出的又一个管理标准。
该系列标准融合了世界上许多发达国家在环境管理方面的经验，是一种完整的、操作性很强的体系标准。
ISO14000系列标准的用户是全球商业、工业、政府、非赢利性组织和其他用户，其目的是用来约束组织的环境行为，达到持续改善的目的，与ISO9000系列标准一样，对消除非关税贸易壁垒即"
绿色壁垒"
，促进世界贸易具有重大作用.
近年来大批通过ISO14000国际标准环境管理体系认证的单位赢得了市场，在同行竞争中遥遥领先。
要想通过ISO14000国际标准环境管理体系认证的一个先决条件，是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。
尤其是对于一些即将参加工作或更换工作的人士来说，拥有“ISO14000环境管理体系内部审核员资格证书”，在求职中的机会和发展空间将更为广阔。
ISO9001/14001国际标准；
内部审核员培训教程；
ISO9001/140011管理体系的理解与运作；
内部审核的步骤和方法；
内部审核的案例和技巧复习和考试；
培训案例（所有教材在培训开始时发放）。
二、授课老师
国家、国际注册高级咨询师，他们是有丰富经验的管理专家，其理论和实践功底均十分深厚。
他们成功的指导过太平鸟、洛兹、吉利、向阳集团、金轮集团、华茂集团、浙电总公司等著名单位ISO9000/14000/18000的咨询认证工作，有丰富的现场推行经验，培养的ISO9000/14000/18000管理体系内审员已近万名。
三、颁发证书
颁发国家、国际认可的内审员资格证书；
企事业单位从事质量管理工作的必备资格证书；
增加就业机会、增强就业技能；
学院承认职业技能素养测评分加分。
四、就业前景
ISO内审员课程是一个企业内部质量管理课程，它主要是对企业内部的生产产品的质量，企业的服务质量、售后服务的质量等等多方面进行管理，从范围上看它涉及了现在几乎90%的行业。
在我国一些发达地区上海、北京、大连，沈阳，广东、江苏、浙江、福建等地区的企业90%通过了认证，其它地区也在积极的申请加入，这就代表了现在与未来的广阔的就业前景。
获取ISO9000证书可以为你的就业增加砝码；
它可以增加你的竞争实力；
它可以作为你的“敲门砖”。
随着与国际接轨呼声的日益高涨，我国优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列。
国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证。
按规定每一个需要认证的单位至少需7-8名内审员，内审员将是本世纪不可缺少的人才。
由于目前懂得ISO9000标准知识的人员不是很多，具有内审员资格的人更是少之又少，而各用人单位对这类人员的需求量却在日益递增，取得内审员资格证书，有利于更快地找到你需要的工作机会。
五、报名方法：
1、报名费单门认证350元（含教材、考试、培训和证书费）。
考试不合格者享有一次免费补考的机会；
2、携带个人身份证复印件，一张一寸彩色照片；
3、报名地点：
东校区：
有为楼326室（应用化工系办公室）张老师86894245（办），610259（短）
4、报名截至到4月2日。
5、培训时间初定4月12日开始，每周末培训，地点东校区21
12、2113。
应用化工系培训部
第三篇：
ISO9000质量管理体系
ISO9000质量管理体系ISO9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9000认证标准是国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750质量标准，是指由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。
根据ISO9000-1:
1994的定义：
“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。
”ISO9000质量管理体系
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。
这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。
1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750。
随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。
ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—ISO9000系列标准。
该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。
ISO9000认证特点及适用范围
标准特点
随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9000质量管理
标准进行了两次全面的修订。
由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。
目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO9000认证。
ISO组织最新颁布的ISO9000：
2000系列标准，现在最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准：
ISO9000:
2008质量管理体系基础和术语
ISO9001:
2008质量管理体系要求
ISO9004:
2008质量管理体系业绩改进指南
ISO19011:
2002质量和（或）环境管理体系审核指南
其中《ISO9001:
2008质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
认证的好处
公司通过取得ISO9001认证能带来如下的益处：
－强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；
－明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；
－明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；
－明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；
－通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；
－获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
适用范围
ISO9001：
2008标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。
目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
申请认证的条件
组织申请认证须具备以下基本条件：
（1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；
（2）按照ISO9001：
2008标准的要求建立文件化的质量管理体系；
（3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核；
现在的iso9000:
2008体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2008年版本，整体条文并未改变，细节有所加强
质量就是健康，优质才是生存之本。
--卢世运2011.1.20
iso9000质量管理体系的精髓在于预防
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。
那么如何预防少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓。
预防措施是一项重要的改进活动。
它是自发的、主动的、先进的。
可以说：
组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。
有些组织五年十年审核下来，没有一张预防措施记录单。
当然，ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。
这不违反标准要求。
采取预防措施，是一种决策。
决策需要数据分析，需要有证据来源。
这些数据可以有：
1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；
2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；
3）监视计算机服务器容量的使用；
4）机器负荷的监视；
5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；
6）服务调查；
7）市场调查、顾客订货量；
8）供方业绩表现等。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说：
1）策划和实施设备维修；
2）警报、指示和派员督导；
3）防错技术（也称为“防呆”）、设备改造、防护器材等。
组织管理者，为预防措施提供资源，是一种保证。
采取预防措施的积极性，是一种企业文化的表现，而企业文化，是由最高管理者慢慢教化培养出来的。
组织应该建立机制，奖励采取预防措施的行为，深度地解决发现的问题：
在ISO9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。
事后，经常有重复发生的实例。
如注塑件的表面油污问题。
ISO9001标准第8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。
发现了问题，不但要改进，还且还要有效地改进。
投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。
要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
我们需要去解决的那些问题，通常是对组织是有影响的，当然，这里面有个影响大小的问题。
由于分析和解决问题的原因，通常需要时间，所以，组织应该先采取有力措施，先控制或消除不合格产品/服务本身。
这叫“纠正”。
组织应该为采取纠正措施设立一个目标（处理到什么程度），最好有时间表。
标准要求记录纠正措施的展开、跟踪、结果和验收。
对纠正措施的管理应该形成文件制度。
组织还要考虑采取措施的经济效益，不应该投入一百万去解决一个损害只有十块钱的问题。
问题的重复发生是有概率的，如果能正确预估，那是再好不过了。
由于组织原有的体系是一个有机的整体，我们在采取有力的措施时，要考虑这些措施会不会影响到原有的体系，防止出现意想不到的问题。
百分之百的解决问题，只是一种理想状态。
企业在发展过程中，问题是解决不完的。
就象我们的身体一样。
第四篇：
iso9000质量管理体系说明
iso9000质量管理体系
ISO9000认证概述
ISO9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
”ISO9000质量管理体系
ISO9000认证特点及适用范围标准特点
随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9000质量管理标准进行了两次全面的修订。
2008质量管理体系要求
2008质量管理体系业绩改进指南
2002质量和（或）环境管理体系审核指南
认证的好处
适用范围
申请认证的条件
2008体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2008年版本，整体条文并未改变，细节有所加强
--卢世运2011.1.20ISO9000族标准的内容
一般地讲组织活动由三方面组成：
经营、管理和开发。
在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。
ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。
ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。
具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管
相关书籍
理：
1.机构：
标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序：
组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。
3.过程：
质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。
从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。
并
升级会员 