产品售后服务承诺书(售后服务,承诺书,产品).docx
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产品售后服务承诺书（售后服务，承诺书,产品）
第一篇：
产品售后服务承诺书为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨''的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量''的原则向您郑重承诺：
一、 产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、 产品价格承诺：
1、 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、 交货期承诺：
1、 产品交货期：
尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、 产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、 服务宗旨：
快速、果断、准确、周到、彻底
2、 服务目标：
服务质量赢得用户满意
3、 服务效率：
保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：
产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
第二篇：
产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书
我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务''的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。
二、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费
召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。
若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。
对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
2014年8月10日
第三篇：
产品售后服务承诺书范本【爱文库】核心用户上传
产品售后服务承诺书范本
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨''的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量''的原则向您郑重承诺：
一、 产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、 产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或
国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、 交货期承诺：
1、 产品交货期：
尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、 产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、 售后服务承诺：
朝阳【wlsh0908】整理
【爱文库】核心用户上传
1、 服务宗旨：
快速、果断、准确、周到、彻底
2、 服务目标：
服务质量赢得用户满意
3、 服务效率：
保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：
产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
朝阳【wlsh0908】整理
第四篇：
产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书
深圳市泉港能源科技有限公司成立于2014年五月，主要从事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发和销售。
2014年以来公司秉着“人类创造科技.科技服务人类”的理念。
吸纳了包括研究员、教授、高级工程师在内的材料和内燃机工程技术人员为后盾，致力于环保、能源技术的开发研究。
现已开发出了以“自由能”为标志的汽车节能减排、减害、保护汽车发动机的节能环保专利产品，zyn型“车用发动机燃油能效催化器”
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
一、 产品质量承诺：
1、 产品的制作和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚邀用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
3、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、 产品价格承诺：
1、 为了保证产品的高可•靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、 在同等竞争条件下，我们公司不以降低产品技术性能、改造产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、 售后服务承诺：
1、 服务宗旨：
快速、果断、准确、周到、彻底
2、 服务目标：
服务质量赢得客户满意
3、 服务效率：
本公司专门成立售后服务小组，小组安排专人负责。
产品使用初期，我方派人进行服务之道，解释产品的使用功能及注意事项，在使用过程中对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或者传真后，争取在最短时间内解决问题。
四、 退货总则：
1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的3个月内或产品安装2个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
2、
五、
第五篇：
产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书
文峥鑫科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务''的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和安装使用说明书，以确保用户能正确安装
使用我公司产品。
二、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产
品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后
24小时内作出处理意见。
若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。
对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
（1） 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2） 由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3） 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
五、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳
务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨：
高效、负责、解惑
我公司服务目标：
只为客户服务
深圳市文峥鑫科技有限公司销售中心电话：
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）755-86117501联系人：
戴小姐
qq：
2504628591sales@
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