生产与运作管理精简习题.docx
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生产与运作管理精简习题
生产与运作管理精简习题（共23页）
《生产与运作管理》习题（参考）
一、填空题（每题1分，共10分）
1√１、社会组织是具有特定＿目标＿和功能的社会化的＿生产要素＿的集合体。
2√６、从生产管理角度，可以将生产分成两大类：
＿制造性＿生产和＿服务性＿生产。
3√９、按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成＿备货型＿生产与＿订货型＿生产两种。
4√１２、按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的＿品种数、产量＿和＿加工重复程度＿来进行的。
5√１６、提高多品种小批量生产效率的途径有二：
＿减少零件变化＿与＿提高生产系统的柔性＿。
P22
6√２０、预测是对未来可能发生的事情的＿预计＿与＿推测＿。
7√２３、时间序列分解模型有两种表现形式：
＿加法＿模型和＿乘法＿模型。
8√３０、生产计划以＿假定产品＿为对象，厂级生产作业计划以＿原材料、毛坯和零件＿为对象，车间生产作业计划以＿工序＿为对象。
9√３１、备货型生产（ＭＴＳ）企业编制年度生产计划的核心内容是确定＿品种＿和＿产量＿。
10√３６、Ａ类物品一般占品种数的＿5%＿左右，占总费用的＿70%＿左右。
11√３７、典型的库存控制系统有三种，即固定量系统、＿固定间隔期系统＿、最大最小系统，其中Ａ类物资宜采用＿固定量系统＿系统。
12√３８、对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制＿订货点＿和＿一次订货量＿来实现的。
P239
13√４０、ＭＲＰ的基本思想是围绕＿物料＿转化组织制造资源，实现＿按需要准时＿生产。
14√４１、ＭＲＰ的三项基本输入是产品出产计划、＿产品结构文件＿、＿库纯状态文件＿。
15√４２、当维修工人修理出故障的机器时，按排序的观点，工件是＿机器＿，机器是＿维修工人＿。
16√４３、按ＳＰＴ法则，优先选择＿加工时间＿最短的工件，而按ＳＣＲ法则，优先选择＿临界比＿最小的工件。
17√４４、工程项目管理通常涉及三个主要目标：
质量、＿费用＿、＿进度＿。
18√４５、网络图由圆圈和箭线组成，对节点型网络图（单代号法），圆圈代表＿活动＿，箭线表示＿活动之间的关系＿。
19√４６、凡是超出增加产品＿生产＿所必需的＿最少量＿的物料、机器和人力资源的部分，按ＪＩＴ思想，都是浪费。
√４７、无库存生产方式提供了一个不断改进有效途径，即＿降低库存－暴露问题－解决问题－降低库存。
20√５０、ＯＰＴ倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个财务指标，即：
＿产销率＿、＿库存＿和＿运行费＿。
21√５１、运行费是生产系统将＿库存＿转化为＿产销量的过程＿的一切花费。
22√５２、ＯＰＴ的第一条原则是：
平衡＿物流＿，而不是平衡生产能力。
23√５３、对大量生产，制造厂与供应商之间是一种＿竞争＿关系；对精细生产，它们是＿双赢＿关系。
24√５７、与订货型生产相比，备货型生产的产品品种较＿少＿，多采用＿专用＿设备和＿对象原则＿布置。
25√５８、纯劳务性生产不能通过＿库存＿来调节生产。
26√５９、顺序移动方式的加工周期＿长＿，运输次数＿少＿，设备利用状况较＿好＿。
27√工作测量是指在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动所需的时间，并制定时间标准或定额的过程。
28√改善员工心理状态常用的方法有工作扩大化、工作丰富化和工作职务轮换以提高员工的工作热情和积极性
29√标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。
30√工作环境是指人操纵机器设备或利用各种工具进行劳动生产时在工作地周围的物理环境因素，它们主要包括气候状况、照明与色彩状况、噪声与振动状况三大类影响因素。
31√６１、ＭＡＤ可以衡量预测值的精度而ＭＦＥ可以衡量预测值的＿无偏性＿。
32√６２、生产计划是＿战术层的＿计划，而生产作业计划是作业层的计划。
32√６４、生产管理是对生产活动进行计划、＿组织＿和控制，它包括对生产系统的运行的管理和生产系统的＿维护与改进的管理。
33√６５、生产管理的目标是高效、低耗、＿灵活、准时＿地生产＿合格＿产品和（或）提供满意服务。
34√６９、典型的库存控制系统有固定量系统、＿固定间隔期＿系统和＿最大最小＿系统。
35√７０、ＭＲＰ相当于需求计算器，闭环ＭＲＰ是＿计划与控制＿系统，ＭＲＰⅡ为＿资源协调＿系统。
36√７３、ＭＲＰ的三项基本输入是＿产品出产计划＿、产品结构文件和＿库存文件信息。
37√７４、排序与编作业计划的不同之处是后者要确定各项作业的＿最早开始与结束＿时间。
38√７５、同顺序排序问题指的是加工＿路线＿相同，且加工＿顺序＿也相同的排序问题。
39√７６、只有当加工路线相同，＿加工顺序＿也相同的排序问题才能称为同顺序排序问题，它也可称为＿同顺序排列＿排序问题。
40√８０、绘制箭线型网络图时，箭头事件号一定要＿大于＿箭尾事件号。
41√８１、一个完整的网络图（箭线型）应该而且＿只能＿有一个起始节点和一个＿结束＿节点。
42√８３、无库存生产方式又称作准时生产制（ＪＩＴ）、＿零库存＿、＿一个流＿和＿超级市场＿。
43√８４、产销率是＿单位＿时间生产出来并＿销售＿出去的量。
44√８５、ＯＰＴ的第一条原则是平衡物流，而不是平衡＿生产能力＿。
45√８８、按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种多少、＿产量高低＿和＿工序数目多少＿来进行的。
46√９５、除去季节波动成分与随机波动成分以外，时间序列还可能包括＿趋势＿成分与＿周期＿成分。
47√９６、生产计划可分成三个层次，即计划层、＿执行＿层、＿操作＿层。
48√105、研究与开发包括基础研究、应用研究和技术开发。
49√106、新产品是指那些在技术、性能、功能、结构、材质等方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
50√111、并行工程是对产品及其相关过程进行并行、一体化设计的一种系统方法。
51√115、影响选址的因素有经济性因素、政治因素、社会因素，经济因素包括了运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用，相互都是矛盾的交织在一起最终影响到选址。
52√车间总体布置的任务是确定车间各组成部分的相互位置。
一般说来，生产车间由六个部分组成：
进行产品和零部件加工的生产运作部分；提供辅助生产运作的辅助部分；暂存放各种物料的仓库部分；道部分；车间管理部分；满足职工更衣、休息、盥洗需要的服务部分。
53√根据各生产单位间的关系密切程度，计算出生产单位之间密切程度的评分值，由此进行平面布置的一种方法就是作业相关图法
54√对装配线实行平衡，其目的是使所设计的装配线所需工作地数最少，同时使各工作地作业间尽可能接近节拍，减少忙闲不均的现象，并符合高效率和按节奏生产的要求。
55√MOD法的原理就是根据操作时人体动作的部位、动作距离、工作物的重量，然后通过分析计算，确定标准的操作方法，并预测完成标准动作所需要的时间的方法。
56√MOD法的特点简单实用、精确性高，简便易学、容易普及，培训费用低，用一张简图即可概括全貌。
57√在MOD法的21种动作中，不相同的时间值只有8个。
58√MOD法在实际使用中，不需测时、评比，只根据动作就能决定正常时间值。
59√1MOD=正常值，能量消耗最小的动作；1MOD=高效值，熟练工人的高水平动作时间值；1MOD=包括恢复疲劳时间的%在内的动作时间
60√M3G3正常时间值是6MOD=秒
61√战略与策略的主要区别在于战略就是系统性思考，全面解决问题，确定发展方向和目标；而策略就是针对性思考，就事论事，明确解决具体问题。
62√企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。
63√战略选择包括公司战略、经营战略和职能策略的选择，公司战略是企业最高层次的战略，主要回答公司应该投入何种事业领域的问题，以实现长期利润最大化，而确保合理的投资回报率。
64√波特提出的三种基本的市场竞争战略是成本领先战略、差异化战略和集中一点战略。
65√MRP的宗旨在正确的时间正确的地点得到正确的物料资源。
66√JIT（justintime）是指“必要的零件，在必要的时候，只有必要的量”到达生产流程。
JIT生产方式有两大哲学，一是消除浪费；二是充分利用工人的能力。
66√看板通常可以分为生产看板和传送看板两种形式。
传送看板用于指挥零件在前后两道工序之间的移动。
生产看板用于指挥工序的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
67√现场开展“5S”活动具体是指整理、整顿、清扫、清洁、素养使人们的道德观念和纪律得到加强，做到严格遵守规章制度，尊重他人劳动，养成良好的习惯。
68√精细生产一个目标是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。
（二）多项选择题
1√１、与加工装配式生产相比，以下特点属于流程式生产：
（）、（）、（）、（）和（）。
P12表1-2
ａ、有较多标准产品；ｂ、能源消耗较低；ｃ、自动化程度较高；
ｄ、原材料品种数较少；ｅ、对设备可靠性要求较高。
2√２、与制造性生产相比，劳务性生产的特点是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、生产率容易测定；ｂ、质量标准难以建立；ｃ、与顾客直接接触多；
ｄ、不提供有形产品；ｅ、不可用库存调节生产。
3√３、衡量产品生产的专业化程度可通过：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、品种数；ｂ、工作地所执行的工序数（ｍ）；
ｃ、每种产品的生产重复程度；ｄ、每种产品的产量；ｅ、产品的相似性。
4√４、以下是单件小批生产的缺点：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、制造周期长；ｄ、成本高；ｂ、劳动生产率低；ｅ、管理复杂。
ｃ、缺乏柔性；
5√５、按工艺专业化原则建立生产单位，其优点是（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、可缩短运输路线；ｂ、对品种变化的适应能力强；ｃ、生产系统的可靠性较高；
ｄ、可使用专用高效设备；ｅ、协作关系简单。
6√６、平行移动方式的优点是：
（b）、（）、（）、（）和（d）。
ａ、零件运输次数少；ｂ、加工周期短；ｃ、设备利用程度好；
ｄ、例行管理多；ｅ、例外管理少。
7√７、通过企业的努力能影响需求的因素有：
（a）、（b）、（）、（）和（e）。
P73
ａ、广告；ｂ、推销努力；ｃ、商业周期；ｄ、竞争对手的产品价格；ｅ、本企业的产品质量。
8√８、以下方法属定性预测方法：
（a）、（c）、（）、（）和（e）。
ａ、德尔菲（Delphi）法；ｂ、因果关系；ｃ、用户调查；
ｄ、时间序列平滑；ｅ、销售人员意见汇集。
9√以下方法属定量预测方法：
（b）、（）、（）、（）和（d）。
ａ、德尔菲（Delphi）法；ｂ、因果关系；ｃ、用户调查；
ｄ、时间序列平滑；ｅ、销售人员意见汇集。
10√在预测监控中能够反应预测精度的测量值是（）、（）、（）、（）和（）。
a.平均绝对偏差MADb.平均预测误差MFEc.平均平方误差MSEd.平均绝对百分误差MAPEe.跟踪信号TS
11√９、企业的计划可以分成若干层次，即（a）、（b）、（）、（）和（e）。
ａ、战略层；ｂ、战术层；ｃ、计划层；ｄ、执行层；ｅ、作业层。
12√１０、生产计划的主要指标有（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、品种；ｂ、产量；ｃ、在制品；ｄ、质量；ｅ、产值。
13√１１、处理非均匀需求的几种纯策略是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、反复试验；ｂ、改变库存；ｃ、编制滚动式计划；
ｄ、改变生产率；ｅ、改变工人数量。
14√１２、生产系统有以下几种典型库存：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、原材料；ｂ、零件；ｃ、在制品；ｄ、成品；ｅ、毛坯。
15√１３、对（）、（）、（）、（）、（）的需求都是独立需求。
ａ、原材料；ｂ、零件；ｃ、产品；ｄ、工艺装备；ｅ、包装物。
16√１４、经济生产批量公式成立的条件是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、补充率为无限大；ｂ、需求均匀；ｃ、无价格折扣；
ｄ、不允许缺货；ｅ、维持库存费是库存量的线性函数。
17√企业的生产能力是指企业全部生产性固定在一定时期内（通常为一年），在一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量。
影响生产能力的因素有（）、（）、（）、（）和（）。
a.生产中的固定资产的数量b.固定资产的有效工作时间
c.固定资产的生产效率d.劳动者的工作时间e.人员数量
18√多品种条件下生产能力的计算方法有（）、（）、（）、（）和（）。
a.代表产品法b.关键产品法c.假定产品法d.产品模特法e.产品比较法
19√生产能力与生产任务的平衡目的：
衡量生产计划的可行性。
平衡的方法有（）、（）、（）、（）和（）。
a.工时平衡b.产量平衡c.设备数量平衡d.人员数量e.产品加工时间平衡
20√与改变库存水平比改变生产率的优点是（）、（）、（）、（）和（）。
a.市场适应性好b.利于充分利用设备和人力；
c.利于生产管理d.库存费用较低e.利于产品质量的稳定；
21√与改变生产率比改变库存水平的优点是（）、（）、（）、（）和（）。
a.市场适应性好b.利于充分利用设备和人力；
c.利于生产管理d.库存费用较低e.利于产品质量的稳定；
22√库存控制系统的类型有（）、（）、（）、（）和（）。
a.单周期库存模型系统b.固定量（定量订货）系统
c.多周期库存模型系统d.固定间隔期（定期订货）系统e最大最小系统
23√固定量（定量订货）系统中的固定是指（）、（）、（）、（）和（）固定不变。
a.间隔期b.订货点RLc.订货量Qd.提前期e.订货费
24√固定间隔期（定期订货）模型系统中的固定是指（）、（）、（）、（）和（）固定不变。
a.间隔期b.订货点RLc.订货量Qd.最大库存水平e.订货费
25√１５、用订货点方法处理相关需求会造成：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、高库存；ｂ、低服务水平；ｃ、低柔性；ｄ、“块状”需求；ｅ、盲目性。
26√１６、以下是ＭＲＰ的输入：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、生产计划大纲；ｂ、预测；ｃ、产品结构文件；
ｄ、自制件投入出产计划；ｅ、库存状态文件。
27√与独立需求比相关需求的特点（）、（）、（）、（）和（）。
a.与其它制品所需的时间、数量无关；b.不确定、不可控；
c.与其它制品所需的时间数量有关；d.确定；e.可控。
28√与相关需求比独立需求的特点（）、（）、（）、（）和（）。
a.与其它制品所需的时间、数量无关；b.不确定、不可控；
c.与其它制品所需的时间数量有关；d.确定；e.可控。
29√与单周期需求比多周期需求的特点（）、（）、（）、（）和（）。
a.定货是重复的;b.连续的;c.库存需要不断地补充;
d.消耗完不再补充订货;e.定货量就等于需求预测量
30√MRP的输入有（）、（）、（）、（）和（）。
a.需求预测量b.物料清单BOMc.主生产计划MPSd.库存信息e.订货量
31√经过MRP计算得到净需求量之后，需下达物料生产计划批量或对外采购计划批量，但批量并不等于净需求量，下达订货计划批量的方法有（）和（）。
a.直接批量法b.固定批量法c.固定周期法d.经济批量法法
32√１７、同顺序排序（排列顺序）问题的条件是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、工件的加工路线一致；ｂ、工件的加工顺序一致；ｃ、工件的到达时间相同；
ｄ、可用Johnson算法求最优顺序；ｅ、有一个加工时间最长的工件。
33√１８、按照无库存生产方式的思想，以下活动都是浪费：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、点数；ｂ、搬运；ｃ、油漆包装；ｄ、质量检查；ｅ、装卸。
34√１９、说无库存生产方式是理想的生产方式是因为：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、设置了一个最高标准，是极限；ｂ、提供了一条不断改进的途径；
ｃ、开展无缺陷活动；ｄ、发挥全体员工的积极性；ｅ、与现实相去甚远。
35√２０、平准化生产带来的好处是（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、降低调整准备时间；ｂ、降低成品库存；ｃ、缩短了产品制造周期；
ｄ、对原材料的需求均衡；ｅ、减少忙闲不均。
36√２１、减少调整准备时间的方法是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、尽可能在机器运行时作好准备；ｂ、改变调整方法；ｃ、对设备进行改造；
ｄ、对工人进行调整工作的培训；ｅ、改进工艺装备。
37√２２、“Ｕ”型制造单元的好处是：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、工人行走路线短；ｂ、容易调整生产能力；ｃ、设备利用率高；
ｄ、系统的可靠性好；ｅ、简化了协作管理。
38√２３、选择供应厂家需要考虑：
（）、（）、（）、（）和（）。
P518
ａ、质量；ｂ、合作的愿望；ｃ、技术竞争优势；ｄ、地理位置；ｅ、价格。
39√２４、批量的减少会导致质量提高，是因为：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、成批报废的情况减少；ｂ、下道工序及时发现问题；
ｃ、出现质量问题会导致生产中断；ｄ、容易找到出不合格产品的根本原因；
ｅ、采用了防错方法。
40√２５、ＯＰＴ的倡导者认为，控制以下作业指标就能使企业盈利:
（）、（）、（）、（）和（）。
P524
ａ、劳动生产率；ｂ、产销率；ｃ、库存；ｄ、投资收益率；ｅ、运行费。
41√２６、（）、（）、（）、（）、（）均包含在ＯＰＴ的九条原则中。
ａ、平衡物流，而不是平衡生产能力；ｂ、加工批量是可变的，而不是固定的；
ｃ、提前期是预定值，而不是计划的结果；
ｄ、瓶颈上损失１小时则是整个系统损失１小时；ｅ、非瓶颈上获得１小时毫无意义
42√２７、精细生产方式与大量生产方式相比，有以下特点：
（）、（）、（）、（）和（）。
P513
ａ、品种多；ｂ、柔性高；ｃ、库存水平低；ｄ、工人不需多技能；
ｅ、工人分工较粗，工作内容丰富。
43√２８、与创新相比，改进是：
（）、（）、（）、（）、（）。
P514
ａ、渐进式进步；ｂ、需众人努力；ｃ、效果立竿见影；
ｄ、需协力工作；ｅ、需成员之间沟通。
44√２９、精细企业的含义包括：
（）、（）、（）、（）和（）。
P519
ａ、产品精细；ｄ、组织精干；ｂ、生产制造周期短；
ｃ、工厂占地少，布置紧凑；ｅ、环境污染小。
45√３０、精细生产的新产品开发有以下特点：
（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、新产品开发小组负责人只起协调作用；
ｂ、开发小组成员代表各职能部门说话；
ｃ、重大问题一开始就决定；ｄ、实行并行开发；ｅ、开发周期短。
46√３１、按对象专业化原则建立生产单位，其优点是（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、可缩短运输路线；ｂ、对品种变化的适应能力强；ｃ、生产系统的可靠性较高；
ｄ、可使用专用高效设备；ｅ、协作关系简单。
47√３２、按工艺专业化原则建立生产单位，其缺点是（）、（）、（）、（）和（）。
ａ、运输路线长；ｂ、对品种变化的适应能力强；ｃ、生产系统的可靠性较高；
ｄ、一般不使用专用高效设备；ｅ、协作关系复杂。
48√33、社会组织的基本职能包括以下（）、（）、（）、（）和（）。
a、理财；b、技术开发；c、生产运作；d、物资采购；e、营销。
49√项目管理的目标是（）、（）、（）、（）和（）。
a.质量b.营销c.费用d.运输e.进度
50√商业设施选址需满足的要素是（）、（）、（）、（）和（）。
a客流规划b.商品货源c.交通状况要好
d.城市人口数e与城市规划相结合
51√对多个方案选址的方法有（）、（）、（）、（）和（）。
a.因果法b.淘汰法c.设置最低指标值
d.加权和法e.移动平均值法
52√定位式布置的优点是：
（）、（）、（）、（）和（）。
a.减少了加工对象的移动，节省搬运设备和费用；
b.工作程序易于设计和调整，对多品种生产运作适应性强；
c.管理比较简单；d.适应大批量生产运作；
e.容易采用科学的管理方法。
53√工厂设施布置的物料运量图法是比较各种生产单位之间的运量大小及运输次数来确定布置方案的一种方法。
其目标：
（）、（）、（）、（）和（）。
a.运输效率最高；b.总运量减少；c.降低运输费用；
d.运输距离最近；e.移动次数最少。
54√进行装配线平衡以下正确的说法（）、（）、（）、（）和（）。
a.确定节拍b.平衡生产效率
c.按工序先后顺序，合理地把作业分配给每一个工作地；
d.每个工作地综合作业时间要尽量接近节拍，并使装配线所设计工作地最少；
e.各工作地空闲时间要少，工作地之间负荷均匀，以保证流水线时间损失最低；
55√工作研究的基本内容（）、（）、（）、（）和（）。
a.方法研究b.时间研究c.效率研究
d.成本研究e.工作环境研究
56√制定时间标准所采用的方法
a.测时法b.预定时间标准法c.模特法
d.工作抽样法
57√模特法的动作分四大类：
a.抬起动作b.移动动作c.终结动作
d.身体动作e.其他动作
57√模特法的移动动作：
手指的动作手腕的动作小臂的动作
大臂的动作伸直的手臂
（三）名词解释（每次抽５题，每题３分）
１、社会组织
（1）；２、生产
（1）；３、生产管理４、生产系统５、生产管理人员所需的技术技能６、流程式生产７、加工装配式生产８、备货型生产（ＭＴＳ）９、订货型生产（ＭＴＯ）１０、劳务性生产１１、大量生产１２、单件生产１３、成批生产
１４、工艺专业化原则１５、对象专业化原则１６、生产过程的连续性１７、生产过程的平行性１８、生产过程的比例性１９、生产过程的均衡性２０、生产过程的准时性２１、库存周转率２２、ＡＢＣ分类法２３、需求预测２４、生产节拍２５、生产周期２６、预测方法的响应性２７、预测方法的稳定性２８、生产能力２９、计划管理３０、单周期需求３１、库存３２、生产提前期３３、多周期需求３４、ＭＲＰ３５、闭环ＭＲＰ３６、ＭＲＰⅡ３７、独立需求３８、相关需求３９、产品结构文件４０、库存状态文件４１、排序４２、作业计划４３、加工路线４４、加工顺序４５、流水车间排序问题４６、单件车间排序问题４７、无延迟作业计划４８、能动作业计划４９、总时差５０、传送看板５１、优先调度法则５２、漏斗模型５３、无库存生产所指的“浪费”５４、推进式系统５５、牵引式系统５６、生产看板５７、调整准备时间（setuptime）５８、生产系统的柔性５９、产销率（Throughput）６０、瓶颈６１、时间缓冲６２、关键资源网络（主网络）６３、非关键资源网络（服务网络）６４、精细生产６５、协力工作（Teamwork）６６、精细企业６７、“Ｖ”型企业６８、“Ａ”型企业６９、“Ｔ”型企业７０、精细产品71、并行工程72、新产品73、成组技术74、设施选址75、作业相关图76、从—至表77、节拍78、工序同期化79、时间损失系数80、时间平滑系数81、生产率81、工作设计82、工作扩大化83、工作职务轮换84、工作丰富化8
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