服务器虚拟化方案建议书.docx
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服务器虚拟化方案建议书
VMWARE服务器虚拟化
方案建议书
一、项目建议书
（一）概述
近几年，在企业级虚拟化架构下的IT资源池智能优化和配置技术已日益成熟，通过IT资源池智能优化配置系统可以满足企业级应用在IT资源管理、IT资源服务提供、性能优化、发布效率提升等方面的迫切需求。
（二）现状与需求分析
根据了解环保局近几年，利用企业级虚拟化架构的IT资源池实现了IT资源的最大化利用，但是在现在传统的企业级虚拟化架构已无法满足，环保局的IT基础架构的要求，因此环保局打算利用IT基础架构智能优化和配置技术，实现IT资源池智能优化配置系统，满足企业级应用在IT资源管理、IT资源服务提供、性能优化、发布效率提升等方面的需求。
因上述问题，环保局成立IT资源池智能优化配置系统应用项目，该项目是对IT资源池实行统一管理、智能调度及智能生命周期管理的应用型项目。
该项目在环保局公司总部非生产环境为试点，开展IT资源智能优化配置系统实施工作。
（三）项目目标
本项目将针对环保局的环境，建设以VMWARE虚拟数据中心为基础的数据中心虚拟化管理架构，通过统一的虚拟化操作管理平台，项目将实现对虚拟化IT资源的集中管理，实现对虚拟化平台，开展集中和自动化操作管理、运维管理。
主要内容包括：
1）规划和设计符合“虚拟数据中心”架构要求的数据中心统一自动化运维架构；
2）制定环保局针对虚拟化环境的管理规范和实施规范；
3）对各厂商的各种虚拟化软件及平台,实现虚拟化资源环境的统一管理、统一监控、统一运维；
4）建立统一的虚拟化环境自动操作平台，实现系统内所有机房环境的统一管理，完成对数据中心的统一操作和规范控制，提升资源操作规范和效率，提高操作自动化水平，快速分配资源，快速切换应用。
5）建立基于中间件/数据库的快速部署机制，对我部门日常应用涉及的中间件/数据库实现快速部署；
6）与环保局各部门现有的工单管理流程紧密结合，实现资源管理/审批流程的无缝衔接。
7）根据应用负荷情况，对虚拟资源进行依据应用负荷的弹性调度。
（四）项目方案建议
推荐使用vmware服务器虚拟化平台进行部署云计算平台，vmware符合现代高效的云计算要求。
●易用性
云计算平台通常会提供一个统一的、易用的客户端工具（一般主要是通用的浏览器），用户通过客户端工具可以方便地连接到云计算平台，在云计算平台上申请自己所需的服务（功能）与所需的硬件资源（cpu、memory、storage、network等），然后经过验证获得自己独立的运算系统，通过工具登录到系统，就和使用本地操作系统和功能软件一样，没有任何改变，也不需任何培训就可以使用并进行自己的运算。
●节省硬件、软件投资和维护费用
用户只需依所申请资源的使用时间、流量带宽、空间、IO等因素按月/年来支付廉价的使用费用，而不用去购买任何硬件、软件许可等昂贵的费用，也不需要专业系统管理员去安装、配置复杂的应用环境，也不用考虑如何架构一个HA高可用计算环境，只需放心地使用从云中申请的高可靠性平台支撑的资源与服务（功能）。
●安全的平台
云计算平台通常是由业界最专业的IT厂商协助构建，提供最高的安全设置和高可靠性运行环境，客户不必担心数据丢失和系统失效，所以运行的环境比自己的IT服务人员搭建的计算环境要具有更安全可靠的服务运行环境。
●丰富的功能选择性
通常情况下，云计算平台可以提供各种丰富的功能应用平台，几乎包括的用户所需的常用的各种功能，这样用户就可以按自己的需要从中选择自己的最需要的功能模块。
比如最常见的邮件服务器、WEB服务器、中间件应用开发平台、CAD设计、CRM、ERP等功能是云计算平台中最常见的功能。
●位置无关性、设备无关性
无论用户处于任何地方，在公司还是外地，使用的是手持设备、笔记本还是PC机，只需通过internet连接地云计算平台都可以方便地处理自己的云中业务，由于所有计算都是在云计算平台中，所以客户端任何可连接互连网的瘦客户机都可以无障碍的进行自己的计算。
●云计算平台硬件资源动态分配和回收
当某一虚拟机系统不再有效，云计算平台系统管理员可以通过云计算虚拟机管理中心，销毁虚拟机并回收硬件资源。
收回的硬件资源可以被再分配服务于其他新的用户或企业。
●云计算计算资源无限在线扩展
云计算平台具有无限可在线扩展计算资源的功能，主要体现为最初创建云计算平台时可能不会直接搭建上百台服务器和海量存储。
最常见的做法是初期搭建符合基本用户使用的少量的硬件服务器和存储，随着平台用户的增多，如果当前的云计算资源满足不了更多的用户的时候，可以购买新的硬件计算资源和相应的软件许可。
在线扩展整个云计算平台计算能力。
同样云计算从功能上来分是无所不能，通用的作法也是初期只需购买少量的满足当前用户使用功能需求，随着用户使用云计算平台人数的增加及新的功能需求出现，可以分批添加新的功能软件，搭建新的功能服务器。
提供IaaS、PaaS、SaaS服务。
（五）产品描述
vmware服务器虚拟化平台将操作系统从运行它的底层硬件中抽离出来，并为操作系统及其应用程序提供标准化的虚拟硬件，从而使得多台虚拟机能够在一台或者多台共享处理器上同时独立运行。
借助虚拟化技术，客户可以轻松将多台不同服务器的工作负载整合到更为可靠并且性能更高的硬件平台上。
vmware服务器虚拟化平台可以将标准的x86服务器，包括其现有的处理器、内存、磁盘以及网络设备，转换到一个逻辑运算资源池中。
操作系统及其应用程序被隔离到安全、可移动的虚拟机中。
随后，系统资源会根据需求和优先级动态地分配给每台虚拟机，这种对服务器资源的利用和控制可与大型机相媲美。
由于虚拟机可以在资源池中的任一物理服务器上运行，并且无需宕机便可在这些服务器之间无缝地转移。
因此，就可以将虚拟机动态、自动地分配给资源池中最合适的主机，从而保障应用程序的服务级别。
通过将硬件资源聚合到资源池，IT环境可得到优化，进而满足不断变化的业务需求，同时确保灵活性以及硬件资源的高效利用。
作为完全掌握虚拟化领域全部核心技术的技术提供商，vmware重新设计了整套系统的核心构架。
其特点是以vmware独具特色的超融合构架，将所有系统组件融合在一套软件中交付用户。
该软件以裸金属的形式安装在x86的服务器上。
在不安装和设置任何系统软件的情况下，融合了管理，高可用，数据库，虚拟化底层，网络管理等服务器虚拟化的要素。
直接以构架的简洁性提高系统的稳定性，从而满足服务器虚拟化的核心需求：
稳定+易用。
●基础设施服务器系统
基础设施服务器系统，它提供了一个即时的云高度可扩展一个独立的服务器，或数千台服务器一起工作。
●多级用户管理
vmware服务器虚拟化平台提供的云管理系统提出了用户分级管理模式，特权管理员可以管理所有的资源可以直接建立虚拟机直接分配给相关应用。
同时管理人员还可以将一定量的CPU、内存、磁盘空间、VLan数量的可量化资源分配给某一个team的管理人员，而该team的管理人员又可以将自己所掌握的资源分配到更低一级用户。
这样资源逐层分配，最终到了最熟悉应用环境部署的人员手中，既减轻了特权管理员的工作量，同时也实现了对资源的最佳配置、最佳利用。
最终达到：
云平台由运维中心管理，各应用模块及接入单位自己管理维护自己的小云（虚拟机系统）。
●快速部署
vmware服务器虚拟化平台实现应用系统的快速部署多采用镜像分发模式，针对每个应用提供一整套镜像，每个应用部署时需要经过批量的分发网络配置－镜像分发－系统空间微调－网络分配等一系列流程，虽然相比逐台安装、配置缩短了部署时间，但在大规模环境下的部署和变更仍然是一个很大的工作量。
为了解决此问题，云管理平台从多个角度入手，提供了整体系统快速部署的解决方案。
●首先采用系统模板技术，为每个应用制作了统一的操作系统，一旦应用需要部署直接选择相应模板即可
●其次在系统部署过程中提供了友好的导航界面，只需点几下鼠标，不同的CPU、内存、数据磁盘、应用网络便迅速的匹配到所要建立的虚拟机之上。
●另外，在系统内部网络无法连通情况下，云管理平台提供了终端显示功能，有了终端显示功能就如为虚拟机接入了显示器和键盘，可以在排出网络环境的条件下进行系统调试、设置
●资源监控
vmware服务器虚拟化平台提供全面的系统容量监控和统计，云管理平台的资源监控包括了CPU、内存、网络、存储、IP等方方面面的监控，一旦管理代理被部署到云计算服务器上，便自动收集服务器的可用性及性能信息，并和预设的临界值进行比较，及时通知管理员潜在的问题，使得管理员可以掌握峰值，并灵活的根据需要调整临界值，在120多个收集的参数中，包含某些关键的性能参数：
CPU利用率，内存使用率，磁盘I/O，关键进程等，使管理员可以自定义监控服务器上的应用程序，同时还可以监控应用程序的日志，特殊程序的计算资源（CPU，内存等），应用程序文件及目录大小，增长率等。
更为详细的监控和统计，可以通过二次开发完善定制化的功能
●全局即时索引
vmware服务器虚拟化平台以全局搜索索引为核心，提供即时批处理操作、脚本扩展、数据搜索，一切均所见即所得模式，有效的提供云平台的效率。
同时具备持续视图状态、以及多语言界面。
●集群管理
vmware服务器虚拟化平台利用其核心全局即时索引原生支持自动服务器发现，系统自动复制，时间同步和存储的同步，全局节点均同步集群管理数据，避免以往的单或多管理节点出现的故障问题。
●支持各种存储设备
支持主流的NAS,SAN和DAS存储设备，接口稳定性和兼容性得到大量用户实际应用的验证
●支持各种操作系统
支持各种基于x86的环境（包括MicrosoftWindows®、Linux、SunSolarisx86等操作系统）
●警报和通知
强大的虚拟机和服务器底层的性能监控功能，能够第一时间让管理员了解整个系统的工作状态。
碰到故障情况管理员可提前收到预警。
●新旧共存。
vmware服务器虚拟化平台允许新版系统和旧版系统共存在一个资源池中，有效的避免在不同时期部署的云平台节点无法进行整合。
●开放性
支持开放RESTAPI，内置脚本控制台，基于Web的文档，语言特定包装（的JavaScript，Python的），样本和扩展。
（六）项目实施进度计划
本项目实施方面计划是10天的施工周期，因此针对这些情况，我公司采取了如下针对性措施：
❑成立专门项目组，以公司资深项目管理人员为核心；
❑由公司技术、商务、采购、服务等所有相关部门抽调合适人员加入项目组；
❑调用采购资源，保证设备按期交货；
❑组织多个施工组交叉施工，各工种交叉施工，责任到人；
❑制定完备施工计划，提前落实劳动力、材料、机械等生产因素，按时保质保量满足施工需要；
❑为优质高速完成项目实施，选用经验丰富、技术能力强的工程师参与本工程施工。
（七）项目质量保证措施
❑项目施工班组必须依据设计要求和施工及验收技术规范，校对施工图，做好三级技术交底，力争在工程施工中出现因技术质量问题出现返工。
❑施工现场材料员严把材料质量关，拒绝一切“三无”产品材料进入现场，所有进场材料产品及时验收、核对，必须符合设计和施工质量要求，做好送检、封样材料的准备工作。
❑项目部经理认真做好班前后技术指导工作，严格把好施工技术复核及分项工程，上道工序未经验收不得进行下道工序的施工。
❑项目实现否决权，专职设置质量员，执行质量监督，确保工程质量的跟踪管理，及时会同甲方监理抓好质量工作。
❑及时做好技术资料的整理，做到与施工同步真实。
❑根据工程特点，交叉项目及关键施工部位进行有效分解和单项详细分条，经公司主任工程师批准实施。
❑明确岗位责任制，谁施工谁负责，做好工程质量创优意识，做到精心施工。
二、培训方案
1）培训目标
为了帮助环保局IT工作人员理解vmware服务器虚拟化产品；掌握云计算产品使用方法和维护方法。
2）培训内容
《vmware服务器虚拟化产品》培训分为两部分。
1、《vmware服务器虚拟化产品基础知识》是本培训主要包含vmware服务器虚拟化产品能够做什么、可以做什么等一些列基础知识。
2、《vmware服务器虚拟化产品操作演示》是本培训辅助环保局IT人员深入了解vmware服务器虚拟化产品的使用方法。
3）培训对象
根据环保局要求，所IT管理人员都应按要求参加培训。
4）培训形式
采用理论学习与实践操作相结合的方式。
一个新的系统平台不是单靠几个规定的课时培训就可以完全学会的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。
因此，我们一方面要结合学习资料帮助环保局IT管理员理清学习重点与难点，加强学习指导，督促做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，并在培训用通俗易懂的方法加强理解。
从而帮助环保局IT管理人员对vmware服务器虚拟化产品的管理能力。
三、技术服务及承诺
产品售后服务
在符合vmware公司经销协议的前提下,vmware公司（以下简称“本公司”）说明提供技术支持服务。
1．技术支持服务范围
1.1服务产品定义
本公司向用户销售和维护的产品是“vmware服务器虚拟化平台”软件。
以下简称本系统。
1.2服务内容定义--原厂标准服务
工作日内电话或网络等远程技术支持服务、同版本系统的升级与补丁服务，但不包括上门服务或软件功能定制开发。
1.3服务内容定义--现场顾问服务
在满足本公司技术规范要求的硬件设备中安装、配置和优化本系统产品，调查对应的用户使用环境和给出调整与优化建议等；以及其它双方协商决定的服务内容。
1.4例外
以下问题不在支持范围:
（i）用户定制的操作系统或环境影响了本系统运行;
（ii）本公司以外其他的公司对本公司系统所做的修改和功能附加;
（iii）以软件设计或授权以外的方式使用硬件设备
（iv）软件到达终止生命周期，或不在支持服务范围内.
2.原厂标准服务细则
2.1授权签约产品中如包含硬件设备，其标准售后服务内容和服务期限为：
由硬件供应商负责提供三年备件更换保修服务，服务期限以产品发货之日起开始计算。
若由经销商或最终用户提供使用的硬件设备（如服务器等），其配置或性能指标必须达到或满足本公司提出的最低技术规范要求，并得到本公司的书面确认；否则本公司可以拒绝提供相应的软件售后技术支持与服务。
2.2最终用户可根据需要购买本公司提供的软件产品原厂标准服务。
第一次年度标准服务期限起始日以最终用户项目安装实施的起始日期起开始计算，至次年前一日截止；再次续费年度标准服务时，应按照上次的服务结束日期的次日开始计算实际的服务时间。
2.3技术支持服务包含5x10（每周5天，每天10小时）支持。
为保证支持服务能够确保最终用户系统工作正常，服务的工作时间为早上8点至晚上6点，以确保案子可以尽快定位解决。
3.现场顾问服务细则
3.1用户遇到无法解决且本公司认定为无法通过有效远程技术手段协助解决的技术问题，本公司可提供现场服务。
本公司提供现场技术支持时，经销商必须安排相应的技术人员随同，以及时了解问题解决动态及处理相关的协调事务，同时积极学习问题处理知识。
3.2本公司提供的现场顾问服务原则上每次不少于一个人天（按照每个自然日工作8个小时计算）。
如果实际服务的时间超出约定，超出的部分每8个小时按照一个自然日计算，4个小时（含）以内按照半个自然日计算，4个小时至8个小时按照一个自然日计算。
3.3如提出针对特定用户的二次功能开发需求，不属于本系统规定的交付标准或售后服务内容。
双方需另行协商具体内容，本公司有权要求用户支付相应的开发或服务费用。
4知识产权
4.1在服务过程中，本公司提供的授权产品中的软件（包括原始码和目标码）及任何其更新、升级、改进、修补、更正、修改、添加以及新版本发行的所有权始终归本公司。
本协议不向用户转让任何知识产权或所有权。
4.2本公司声明并保证其按照本协议向用户提供的软件在中华人民共和国范围内没有侵犯任何第三方拥有的知识产权。
4.3用户说明拥有在授权产品的系统中内安装的其它第三方软件系统和应用程序的版权或合法使用许可。
4.4用户说明遵守本授权产品的系统中第三方硬件设备的知识产权，不得擅自避开或破坏本公司为保护授权产品中的软件著作权而采取的技术措施，不得对授权产品进行反向工程，不非法复制、修改授权产品中的软件。
5用户满意度
本公司技术支持重视和提升顾客满意度。
我们欢迎顾客反馈，鼓励采用以下的渠道来参与：
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•普通反馈-假如你想评论或提出意见，请通过邮箱support@与我们联系
•技术支持工程师邮件签名-每个技术支持工程师的邮箱均带有他们经理的邮箱。
假如对于我们的技术支持体验有任何的反馈，建议或请求请直接联系经理。
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6.其他说明
6.1本公司对其产品包装内所有的产品，在符合本公司保修条件下予以保修服务。
此服务仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。
6.2本公司提供的售后服务仅限于此说明书所述范围，对任何销售人员或经销商作出的超出此说明书内容的说明，本公司概不负责。
6.3此说明书之解释权归本公司技术支持部门所有，本公司保留变更、修订此说明书的权利。
6.4在符合此说明书的前提下，本公司保留最终解释权。
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