电子商务第1次.docx

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电子商务第1次

第1次作业

一、单项选择题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）

1.常见的网络广告形式中关键字广告概念是（）。

A.

内容赞助、节目赞助和节日赞助。

B.指网民在搜索引擎键入特定的关键字后，除了搜索结果之外，在上方的广告版位中即会出现相关的旗帜广告。

C.

主要被广告主应用于在其他浏览量较大的站点发布广告信息。

D.

有时也被称为图标广告，它显示的是公司的产品/品牌的标志，点击它可链接到广告主的站点上。

2.下面哪一个不属于移动广告（）。

A.

短消息

B.

移动视频广告

C.

基于定位的广告

D.

语音通话

3.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（）。

A.

B2B 

B.

B2C 

C.

B2G 

D.

C2C

4.以下哪项不是网站前台应具有的功能（）。

A.

会员登录

B.

购物车

C.

商品搜索 

D.

 订单管理

5.招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供的功能不包括（）。

A.

简历查询、职位发布

B.

 简历订阅、人才猎寻

C.

校园招聘、企业培训

D.

职位搜索、职位订阅

6.商户可根据下面的哪几种方式把支付宝的接口功能接入商户网站中。

（）

A.网店论坛系统帮助教程

B.

申请支付宝技术支持协助

C.

自主集成

D.

ABC都是

7.什么是网络渠道冲突（）。

A.

任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。

B.

网络中间商与传统分销商之间的冲突

C.

 核心企业与传统分销商之间的冲突

D.

核心企业与网络中间商之间的冲突

8.程序化购买按照交易是否公开可以分为（）。

A.

公开交易、私有交易

B.

私有交易、一般交易

C.

私有交易

D.

一般交易

9.以下哪种网上市场调研的方法是通过建立专门的网络市场调研网站平台来实现。

（）

A.

电子邮件调查法

B.

网上专题调查法

C.

网站在线调查法

D.

问卷调查法

10.以下哪个不属于传统常用支付工具（）。

A.

现金 

B.

票据 

C.

银行卡

D.

支付宝

11.以下不属于电子商务法任务的是（）。

A.

通过立法，为电子商务的主体提供交易规则。

B.

从法律上为电子商务创造良好、宽松的经营环境 

C.

保证电子商务交易安全

D.

推动高科技技术的发展

12.网络系统日常维护制度内容不包括（）。

A.使用技能培训

B.

 硬件的日常管理和维护

C.

软件的日常管理和维护

D.

数据备份制度

13.对于特殊形式的交易中法律规定订立合同必须采取的形式在电子商务中是否应当采用的问题，我国《拍卖法》中规定拍卖必须签订（）。

A.

电子签名

B.

确认书

C.

书面合同

D.

数字签名

14.一下不属于物流决策要考虑的主要因素是（）。

A.

物流系统总成本

B.

物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力

C.

企业产品自身的物流特点

D.

外界评价  

15.（）不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用。

A.

书面形式

B.

数据

C.

书面合同

D.

数据电文

16.物流系统基础要素不包括以下（）。

A.

物流设施 

B.

物流装备 

C.

物流工具 

D.

物流成本 

17.为了在第三方平台开店，应该准备以下物品，除了（）。

A.

二代身份证（有效期内）

B.

开通网银的银行卡一张  

C.

身份证复印件 

18.人员培训主要包括电子商务系统的维护人员和业务使用人员。

对于（），主要培训其系统功能、操作方式等内容。

A.

维护人员

B.

业务使用人员

C.

销售人员 

D.其他人员

19.电子商务软件包按照价格和功能的不同，一般可以分为三类，不包括以下哪种（）。

A.

基础软件包

B.

中档软件包 

C.

高档软件包

D.

特级软件包

20.主要的自动识别技术不包括（）。

A.

条码

B.

二维码

C.

RFID

D.

蓝牙

二、多项选择题（本大题共60分，共20小题，每小题3分）

1.

搜索引擎营销的特点有（  ）。

A.

搜索引擎营销与企业网站密不可分

B.

搜索引擎传递的信息只发挥向导作用

C.

搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式

D.

搜索引擎营销可以实现较高程度的定位

E.

搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售

F.

 搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化

2.

搜索引擎营销的主要模式有（  ）。

A.

免费登陆分类目录

B.

搜索引擎优化

C.

付费登陆分类目录

D.

付费关键词广告

E.

关键词竞价排名

F.

网页内容定位广告

3.

跨境电商支付的收单方式有（  ）。

A.

境外收单

B.

外卡收单

C.

进口收单

D.

出口收单

4.

网上银行主要业务有（ ）。

A.

个人网上银行

B.企业网上银行服务

C.

投资理财  

D.

国际贸易相关业务

5.

一对一营销的循环周期，整个周期包括（  ）。

A.

识别顾客喜好

B.

对产品或服务进行差异化

C.

与顾客保持互动

D.顾客提供个性化的产品或服务

6.

下列哪些属于个体消费者网上购物流程（）。

A.

 配送货物

B.

选购产品

C.

支付货款 

D.

浏览产品 

7.

社交购物的主要模式包括（ ）。

A.购物推荐、购物排名及评价

B.

团购

C.

购物社区及购物俱乐部

D.

购物伙伴模式

E.

基于位置的购物活动

8.

按照开展电子商务的主体所使用的网络类型，电子商务可以分为（ ）。

A.

基于EDI网络的电子商务

B.

基于互联网的电子商务

C.

基于内部网的电子商务

D.

基于移动网络的电子商务

9.

国内外对电子商务的定义包括以下哪几点（ ）。

A.

采用多种电子方式，特别是通过Internet

B.

实现商品交易、服务交易

C.

包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动

D.

涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等

E.

采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的

10.

2014年全球电子商务发展特点包括（ ）。

A.

资本市场持续向好，16家电商成功上市

B.

共享经济迅速崛起，改变传统消费方式

C.

印度和非洲等新兴市场开始爆发

D.

电商促销引发全球购物狂潮

11.

以下属于卡组织的是（ ）。

A.

Visa

B.

银联

C.

支付宝

D.

商业银行

12.

下列关于商业模式的表述，正确的（ ）。

A.

商业模式是指开展商务活动的方法，企业就此获得利益，维持生存和发展。

B.

商业模式是指企业在一条价值链中处于什么地位。

C.

商业模式是指企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。

D.

在许多情况下，企业有着多种商业模式。

13.

 移动商务的属性包括（ ）。

A.

广泛性

B.

便捷性

C.

互动性

D.

个性化

E.

本地化

14.数字产品可以分为（ ）。

A.

信息和娱乐产品类

B.

象征、符号和概念类

C.

过程和服务类

D.

虚拟无形类

15.

主要的收益模式有（ ）。

A.

销售

B.

交易费

C.

月租费

D.

广告费

E.

会员费

16.

互联网的技术特征包括（ ）。

A.

低廉性

B.

平等性

C.

个性化

D.

交互性

E.

合作性

17.

 网络店铺经营中涉及多种技术，最常见的技术包括（ ）。

A.

 电子目录

B.

搜索引擎

C.

购物车

D.

网络拍卖工具、支付网关

E.

安排配送的出货场地以及客户服务

18.

EDI系统的三要素包括（ ）。

A.

通信网络

B.

数据标准化  

C.

EDI软件及硬件  

D.

数据交换 

19.

社交商务包括（ ）。

A.

社交媒体营销

B.

企业社交商务

C.

管理与组织

D.

其他应用

E.

社交软件的整合

20.

社交商务的创新盈利模式（ ）。

A.

O2O模式

B.

跨界模式

C.

会员费用

D.联盟模式

E.

社交网络商店

答案：

一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）

1.B2.D3.D4.D5.D6.D7.A8.A9.C10.D11.D12.A13.B14.D15.D16.D17.C18.B19.D20.D

二、多项选择题（60分，共20题，每小题3分）

1.ABCDEF2.ABCDEF3.AB4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCDE14.ABC15.ABCDE16.ABCDE17.ABCDE18.ABC19.ABCDE20.ABD

第2次作业

一、多项选择题（本大题共60分，共20小题，每小题3分）

1.

品牌影响力包含的含义是（ ）。

A.

电子商务网站本身的品牌影响力；

B.

投入营销费用加上后续服务逐步建立

C.

销售产品的品牌影响力。

D.

产品自身品牌影响力带来的

2.

以下属于卡组织的是（ ）。

A.

Visa

B.

银联

C.

支付宝

D.

商业银行

3.

在网络商店组织构架中必不可少的部门有（ ）。

A.营销推广部 

B.

订单处理部 

C.

财务部 

D.

IT技术部

4.

 影响渠道整合因素中的人力资源有（ ）。

A.

影响企业采用新技术的所有相关人员，

B.

企业主及

C.

其合作伙伴

D.

企业主的朋友

5.证券电子商务的特点主要有（ ）。

A. 网上交易不受地域限制，极大的提高了投资选择的自由度

B.

营业部的业务核心地位降低，相关业务、数据逐渐整合到中心业务平台

C.

网上交易量逐渐增加。

D.

与银行系统联网，资金跨地区实时划拨。

E.

证券市场的地域概念明显淡化，国际国内的证券市场逐步走向融合。

6.

在网络经济中，最常见的线上中介是（ ）。

A.

去中介 

B.

中介商

C.

信息中介

D.

二次中介

7.

企业B2B电子商务平台组织的模式（ ）。

A.

直销模式

B.

分销模式

C.

拍卖模式

D.

团购模式

8.

2014年全球电子商务发展特点包括（ ）。

A.

资本市场持续向好，16家电商成功上市

B.

共享经济迅速崛起，改变传统消费方式

C.

印度和非洲等新兴市场开始爆发

D.

电商促销引发全球购物狂潮

9.

数字产品可以分为（ ）。

A.

信息和娱乐产品类

B.

象征、符号和概念类

C.

虚拟无形类

D.

过程和服务类

10.

 法国的AlbertAngehrn教授将互联网空间从商务视角分为四个方面，分别为（ ）。

A.

虚拟信息空间

B.

虚拟沟通空间

C.

虚拟交易空间

D.

虚拟配送空间

11.

在电子商务活动中，中介商指的是促成买卖双方交易的个人或是企业。

以下哪几种不同类型的中介商（ ）。

A.交易履行公司

B.

虚拟卖场

C.

购物助理

D.

比较中介

E.

中介代理

12.

 网络店铺经营中涉及多种技术，最常见的技术包括（ ）。

A.

 电子目录

B.

搜索引擎

C.

购物车

D.

网络拍卖工具、支付网关

E.

安排配送的出货场地以及客户服务

13.商务活动的内容包括（ ）。

A.

对外关系与塑造企业形象

B.

商务磋商与签订商务合同

C.

稳定市场份额与开拓新市场领域

D.

供给分析与企业机会分析

E.商务人员的管理

14.

EDI系统的三要素包括（ ）。

A.

通信网络

B.

数据标准化  

C.

EDI软件及硬件  

D.

数据交换 

15.供应链具有的特征有（ ）。

A.

复杂性

B.

动态性

C.

面向用户需求

D.

交叉性

16.

社交商务包括（ ）。

A.

社交媒体营销

B.

企业社交商务

C.

管理与组织

D.

其他应用

E.

社交软件的整合

17.

社交商务的创新盈利模式（ ）。

A.

O2O模式

B.

跨界模式

C.

会员费用

D.

联盟模式

E.

社交网络商店

18.

协同商务的主要内容包括包括（ ）。

A.

信息与知识的共享

B.

业务整合

C.

建立合作的空间

D.

商务的交易

19.

 社交广告的主要形式包括（ ）。

A.

活动广告

B.

植入式广告

C.

游戏广告

D.

横幅广告

E.

文本广告

20.

社交广告的主要形式包括（ ）。

A.

活动广告

B.

植入式广告

C.

游戏广告

D.

横幅广告

E.

文本广告

二、判断题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）

1.Internet起源于美国国防部高级研究计划局（ARPA）资助研究的NSFNET网络，它也是世界上第一个远程分组交换网。

2.一个企业只能有一种商业模式。

3.要求网络和信息应保持可靠性、可用性、保密性、完整性、可控性和不可抵赖性是安全性原则的内容。

4.电子商务安全需求包括：

身份的确认性、信息的保密性、信息的完整性、信息的不可否定性、系统的可用性

5.主要的非技术安全问题包括：

网络欺诈、交易抵赖和电脑病毒等。

6.收件人解密后数字签名的传输流程就结束了。

7.电子商务本身就是依赖网站经营者的系统进行的，对于从事此方面经营的经营者在技术设备及维护上提出了很高的要求。

网站的经营者对网站系统的稳定性、安全性负有责任。

8.退货管理需要考虑的因素：

支付状态、物流状态、退换货选择、退换货比例。

9.现代供应链管理把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

10.物流外包帮助电子商务企业选择最专业的服务，没有任何风险

11.订单实施开始前无需考虑支付有效性

12.企业与企业间的经济活动通称为B2B商务活动。

13.由于第三方物流的专业性，所以选择第三方物流总是最优选择。

14.公开密钥加密技术要求密钥成对使用，即加密和解密分别由两个密钥来实现。

15.目前会员费已经成为我国B2B网站主要的收入来源。

16.选择软件时充分利用尽可能多的信息资源是很有帮助的，这些信息资源包括实践经验、厂商示范、客户等级以及分析报告。

17.电子商务是计算机网络的一次革命，是通过电子手段建立的一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。

18.企业与企业间的经济活动通称为B2B商务活动。

19.广域网上一般都有几个至十几个应用系统，每个应用系统都设置了若干角色，用户管理的任务就是增加/删除用户、增加/修改用户组号。

20.与普通的电子商务相似，移动商务可以通过互联网操作，也可以通过企业内部网络或者其他的计算机网络操作。

答案：

一、多项选择题（60分，共20题，每小题3分）

1.AC2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.BC7.ABC8.ABCD9.ABD10.ABCD11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ABC15.ABCD16.ABCDE17.ABD18.ABCD19.ABCDE20.ABCDE

二、判断题（40分，共20题，每小题2分）

1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×11.×12.×13.×14.√15.×16.√17.√18.×19.√20.√

第3次作业

一、填空题（本大题共40分，共10小题，每小题4分）

1.

       是指计算机系统软件或硬件方面出现问题，导致计算机整个系统或某些软件无法正常使用。

2.

网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售________和________。

3.

垂直B2B电子市场可以分为两个方向，即________和________。

4.

B2B电子商务从大的类别来说可以分为两大类：

一类是 ________,另一类是________。

5.

EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。

俗称“________”。

6.

全球定位系统是一种基于________的跟踪系统，据此能判断GPS设备所在的位置。

7.

电子商务通用交易过程包括：

交易前的准备、________、________、合同的履行和支付过程。

8.

对于社交商务网站的攻击一般指窃取和非法使用用户的________，这些私密信息可能被直接使用，也可能被非法出售。

9.

________是指原来从事目录邮购的企业，将产品发布方式转移到互联网成为电子零售商。

10.

不管是网络市场还是其他的各种市场都具有3大功能：

________、促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换；提供________以提升市场效率。

二、名词解释题（本大题共42分，共7小题，每小题6分）

1.

商业模式

2.

网络零售商

3.第三方支付

4.

支付接口

5.

价值诉求

6.

搜索引擎优化

7.

信息中介

三、简答题（本大题共18分，共3小题，每小题6分）

1.

简述电子商务安全管理制度的内容。

2.

简述第三方B2B电子商务平台的特点。

3.

简述社交购物的主要模式。

答案：

一、填空题（40分，共10题，每小题4分）

1.

参考答案：

系统故障  

解题方案：

评分标准：

2.

参考答案：

商品、服务

解题方案：

评分标准：

3.

参考答案：

上游，下游

解题方案：

评分标准：

4.

参考答案：

第三方B2B电子商务平台，企业B2B电子商务平台。

解题方案：

评分标准：

5.

参考答案：

无纸化贸易

解题方案：

评分标准：

6.

参考答案：

卫星技术

解题方案：

评分标准：

7.

参考答案：

交易磋商、签订合同与办理手续

解题方案：

评分标准：

8.

参考答案：

匹配买方和卖方、制度支持

解题方案：

评分标准：

9.

参考答案：

邮购商

解题方案：

评分标准：

10.

参考答案：

匹配买方和卖方、制度支持

解题方案：

评分标准：

二、名词解释题（42分，共7题，每小题6分）

1.

参考答案：

商业模式是指开展商务活动的方法，企业就此获得利益，维持生存和发展。

它另一层含义，那就是企业在一条价值链中处于什么地位。

也就是说，企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。

解题方案：

评分标准：

2.

参考答案：

网络零售商是指在网络上开展零售业务的厂商。

解题方案：

评分标准：

3.

参考答案：

第三方支付就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

解题方案：

评分标准：

4.

参考答案：

支付接口就是第三方支付平台提供的一段代码，商务需要将该代码配置到自己的服务器上去，并设置一些相关的接口参数。

解题方案：

评分标准：

5.

参考答案：

企业从落实商业模式中可以得到的利益，这些利益包括无形的、难以量化的利益。

解题方案：

评分标准：

6.

参考答案：

搜索引擎优化，是通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在客户。

解题方案：

评分标准：

7.

参考答案：

在网络世界有些中介专门提供信息或是控制信息。

这样的网络中介称为信息中介。

信息通过信息中介在买卖双方之间流动。

信息中介其实也是一种网站，它们收集巨量的信息，进行加工整理，然后在提供信息的一方与需要信息的一方进行撮合。

解题方案：

评分标准：

三、简答题（18分，共3题，每小题6分）

1.

参考答案：

电子商务安全管理制度是用文字形式对各项安全要求所做的规定，它是保证企业电子商务取得成功的重要基础，是企业电子商务人员安全工作的规范和准则。

企业在参与电子商务伊始，就应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。

这些制度应当包括人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、系统维护制度、数据备份制度、病毒定期清理制度等。

解题方案：

评分标准：

2.

参考答案：

1.交易模式多样化、交易撮合自动化；

2.产品提供个性化、组合化；

3.发现买方与卖方的过程高效化；

4.价格发现动态化、多样化；

5.交易支持复杂化。

解题方案：

评分标准：

3.

参考答案：

1.购物推荐、购物排名及评价；

2.团购；

3.购物社区及购物俱乐部；

4.购物伙伴模式；

5.基于位置的购物活动。

解题方案：

评分标准：