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2.1同行业互联网情况分析

2.2网站访问感受|网站用户体验分析

2.3中蔬菜网网站建设意义及目标

2.4网站用户行为分析

2.5网站语言版本

2.6网站建设流程

2.7网站解决方案遵循原则

3.网站设计理念说明 ..7

3.1网站设计原则

3.1.1风格定位

3.1.2版面编排

3.1.3网站注意事项和改进

4.网站系统功能详述 10

5.网站项目实施计划…………………………………………………………...19

5.1项目进程管理

5.1.1项目策划阶段

5.1.2技术方案确定阶段

5.1.3设计开发阶段

5.1.4培训、调整、验收和维护阶段

5.1.5VIP会员服务项目

6.网站运营环境介绍所在网络环境及硬件说明…………………………………………20

7.万维动力介绍………………………………………………………………………….24

8.万维动力成功案例…………………………………………………………………….25

9.万维动力资质证明…………………………………………………………………….27

10.方案预算…………………………………………………………………………………29

11.中蔬菜网站首演示..................................................31

12.附:

自建服务器解决方案……………………………………………………………..33

1.前言

在今天这个科技一日千里的网络时代,企业建立网站,通过虚拟的网络来服务真实的社会,这是IT产业进步的体现,也是历史发展之必然,更是一个企业在网络时代的必由之路。

随着国内企业信息化建设的大规模兴起,中小企业的电子商务应用日渐成为互联网应用浪潮的核心。

对广大商业和企业用户来说,必须尽快加强电子商务、企业上网等信息化应用力度,以适应日益临近的国际商业竞争环境。

艾瑞市场咨询发布的《2005年中国B2B电子商务研究报告》显示,2005年中国B2B行业的交易总额达810亿美元,比上年增长106%,预计2007年底将达到3,090亿美元。

随着互联网技术应用的成熟,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。

专家预言:

行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流!

中国电子商务将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。

“中蔬菜网”适应时代发展的需要,紧紧抓住时代的脉搏,将投资建立“中蔬菜网站”,用以增加传统产品及服务的附加价值,树立良好的公众形象,拓展新的传播空间和营销渠道。

“中蔬菜网站”行业电子商务平台定能为投资者带来巨额的增值服务利润,迅速提升自身在行业内的核心地位,并直接增加投资者主产业的效益。

感谢贵公司选择万维动力作为网络服务提供商,使我们有机会和您一起为“中蔬菜网”的发展出谋划策。

我们将竭尽全力,充分利用现有的一切资源和以往工作的大量经验,同公司的相关技术及管理人员进行深入探讨,并结合贵公司的实际情况,开发出优秀的、具有“中蔬菜网”特点的门户网站,以满足“中蔬菜网”现在和将来的各种需要。

在此能够有机会为“中蔬菜网“的网站进行方案策划,我们深感荣幸。

期望有关领导能够对此方案进行修改指正,并提出宝贵意见。

万维动力本着严谨科学的态度,充分考虑实际要求,利用成熟的技术,提供合理的方案和优质的服务。

2.企业网站建设意义和实施

2.1电子商务行业网站情况分析

根据iResearch最新推出《2007年第三季度中国B2B电子商务市场监测报告》数据显示,第三季度B2B电子商务市场交易额为5430亿元,较上个季度增长11.0%。

o

行业垂直类网站总体可分为20几个大类,而在这些网站中,大部分的网站都分布在浙江,杭州是行业垂直电子商务最发达的地区,有一半以上分布在这个地区,另外还有一些分布在北京、上海、成都、大连等地。

其中中国化工网、我的钢铁网、中国水泥网、中国服装网、中国食品产业网、全球纺织网、全球五金网、建材第一网、锦程物流网等行业“BTOB”电子商务企业在每一个行业和领域逐成为主导行业态势的电子商务平台。

而这几个网站中,中国化工网、我的钢铁网等行业网站网站的年纯利润都能够达到几千万元人民货币,这是仅次于阿里巴巴与环球资源网的数字,远远超越其它综合类B2B网站(其它综合类B2B大多亏损)。

此数字已经足够表明行业电子商务的发展模式是电子商务发展的主导模式之一。

行业化的、精细化的电子商务平台是直接实现行业用户价值的合作伙伴。

不过大多数行业垂直类电子商务企业则面临无法回避的瓶颈:

个体规模不大,很难达到足够的品牌积累,无法持续抵御强大竞争对手的激烈竞争;

在完成构建电子商务完整产业链的支付体系、信誉评估体系、物流体系等方面心有余而力不足。

行业电子商务企业之间的交流和合作,实现资源共享、产业链体系的共建是一个大发展趋势。

2.2现有的行业网站(btob)简要的分析

现有食品网的页面非常简单,典型的行业门户,当某个行业的信息变化快时,行业内的资讯价值就会显得非常重要。

因为资讯的即时性和准确性将对买进或者卖出者的决策起到至关重要的作用。

网站信息信息更新是否及时制约了网站自身的发展。

目前国内大部分行业网站现状进行归纳总结,认为行业网站电子商务网站主要存在八个方面的问题,包括:

B2B电子商务平台功能过于简单、网站本身的专业水平较差、访问量低、缺乏对网络营销资源的合理利用能力、网络营销功能没有合理体现、网站没有认识到网站优化设计的价值等。

 

当前行业网站主要存在一下问题:

1、商务平台功能过于简单

在1999-2001年第一次互联网经济浪潮期间诞生了众多“B2B电子商务网站”,其中有些早已销声匿迹了,还有许多网站仍在艰难运营,这些网站的普遍特点是,网络营销思想仍处于2000年前后的免费供求信息发布时期,电子商务网站实际上为用户提供的只是供求信息发布功能,真正的具有“商务”功能的B2B网站较少,因此这些“B2B电子商务网站”可以被称为“第一代B2B网站”,实际上并没有或者很少具有实质性的电子商务功能。

随着企业网络营销发展水平的不断提高,对电子商务平台提出了更高的要求,然而行业网站仍然处于几年前的初级阶段,网站的功能、结构、内容和服务、人性化设计等基本要素由于专业水平低下等方面的影响,使得网站的网络营销价值难以充分发挥出来,同时也已经制约了这些B2B网站本身的发展。

2、行业网站本身的专业水平较差

万维动力网络营销管理顾问的专题研究发现,行业网站本身的专业水平有限,网站的评价指标体系主要包括网站总体策划设计、网站结构、网站内容、网站的网络营销功能、网站的搜索引擎友好性等100多项评价指标。

根据万维动力的观点,从根本来说,行业网站存在和发展的基础是能够为企业开展网络营销提供应有的价值,而网站自身的专业性是实现这种价值的基础,因此从B2B网站本身的专业性诊断评价这个角度进行深入的调查研究,才能从深层次揭示B2B网站所存在的问题。

尽管行业网站的专业性较差,但少数行业领先者在各个方面远远领先于平均水平,形成了较大反差,对落后者带来更大的压力。

3、访问量低是B2B网站实际价值不高的表现

我项目部在进行大型企业网络营销状况研究的时候,发现网站的访问量平均较低,尤其是需要有效的推广手段。

在同行业网站有关调查时发现,同行网站的平均访问量同样不高,如果以Alexa全球网站排名数据作为参考,发现行业内较好排名仅为295275,这一数字对应的访问量是相当小的,平均每天每个网站的独立用户数量约300人左右,这样的访问量显然是不能体现一个电子商务平台的价值的,在这样的电子商务平台上,即使发布了供求信息,又能获得多少潜在用户的关注,并最终达成交易呢?

网站访问量不高的现象从表面来看是缺乏合理的推广措施,其实从更深的层次来分析,则正是其他各种因素综合影响的结果,如本文前面提到的功能过于简单、网站专业水平差等原因。

4、B2B网站的网络营销功能没有合理体现

网站的网络营销功能表现在网上促销功能、信息发布功能、在线调查、资源合作、在线服务、在线销售等八个方面。

B2B网站的网络营销价值,是通过其网络营销功能体现出来的。

调查结果发现,行业网站的网络营销功能总体状况不够理想,网站的网络营销功能是主要的薄弱环节之一。

B2B网站的网络营销功能没有得到合理体现将会产生哪些影响呢?

从网站本身的运营来说来说,重要网络营销功能不完整将对网站的经营带来较大困难,例如网站资源合作功能的欠缺无疑会直接影响网站推广的效果,而不具备在线销售功能的网站离实现真正的电子商务有较大的距离。

从网站对用户的价值来说,网络营销功能不完善同样会降低B2B网站对用户的商业价值。

5、缺乏对网络营销资源的合理利用能力

从根本上来说,B2B电子商务网站的价值来源于其所拥有和可以合理利用的网络营销资源,包括用户资源、商业信息资源、网站访问量资源等等。

在调查中发现两种比较典型的情况:

一种情形是,网站自身所拥有的网络营销资源比较欠缺,这样的网站自然对用户也没有太大的价值,这样网站如何才能生存下去将是一个很大的问题;

另一种情形是,网站拥有较高的访问量,同时也有丰富的供求信息等资源,但由于缺乏对这些资源的应用能力而大大降低了B2B网站作为一个电子商务平台的价值,其结果同样限制了网站自身的发展。

其中比较典型的表现包括:

企业发布的商业信息难以被其他用户发现,使得信息发布失去实际意义;

或者,作为一个电子商务平台的B2B网站,在为其他企业进行推广的同时,却忽略了自身业务的推广,使得用户来到找个网站除了发布供求信息之外,不知道还能做什么,以及如何能获得更有价值的服务。

6、多数网站没有认识到网站优化设计的价值

万维动力认为网站优化包括三个层面的含义:

对用户优化、对网络环境(搜索引擎等)优化,以及对网站运营维护的优化。

但在实际中发现,真正对网站优化思想有系统认识的网站很少,B2B电子商务网站也不例外,部分网站只是在搜索引擎优化方面做了一些基本的工作,有些网站则出现了对搜索引擎的“过度优化”(几乎等同于搜索引擎垃圾),这些都是对网站优化设计价值的误解。

我们都会注意到这样一个现象:

利用多个行业的产品为关键词在google检索,甚至是很生冷的产品名称,阿里巴巴的商业信息网页内容都会出现在搜索结果前面,这就意味着,通过搜索引擎,潜在用户可以发现阿里巴巴会员发布的企业供求信息,也就是说阿里巴巴充分利用了搜索引擎营销策略为用户直接带来价值——这也体现出网站优化的首要问题是对用户优化基本思想的一个方面,当然对于更多希望通过网站获取有效信息和服务的用户,阿里巴巴的优化设计工作也是比较好的。

根据这一现象,进一步对阿里巴巴网站的网站优化状况进行了更深的研究,发现阿里巴巴的确是下了很大功夫,尽管还不能说已经到了完美的程度,但已经比其他同类网站远远超前了。

现在很多B2B电子商务网站似乎对阿里巴巴的成就很不服气,也有很多网站声称要超过阿里巴巴,我个人觉得,这种想法没什么不好,但是如果在自己的网站上不能通过各个细节问题体现出专业价值,那么赶超阿里巴巴肯定只能是一句空话,仅仅在网站优化设计方面,对很多B2B网站来说,要赶上阿里巴巴就不是那么容易做到的。

网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。

如果在网站建设中没有体现网站优化和搜索引擎优化的基本思想,在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。

行业网站应加倍重视!

7、网站可信度没有得到足够重视

所谓网站的可信度,顾名思义,就是用户对网站的信任程度。

网站可信度对于网站访问者最终是否产生进一步的行为动机,如注册为会员、直接购买产品等将产生影响,如果网站缺乏可以让用户信任的基础,如何能获得忠诚的用户呢?

影响网站可信度的因素表现在多个方面,从大的方面来说,比如网站/企业的知名度、网站的功能和服务等,从小的方面来说,有很多细节问题都会或多或少影响用户的信心,如对于企业介绍过于简单、产品信息、联系信息不够全面、使用免费邮箱、信息过于陈旧等等。

8、B2B网站在线顾客服务意识不高

万维动力研究发现,大型企业网站最常用的顾客服务联系方式分别是:

电话、在线咨询表单、FAQ、论坛、在线咨询、在线客服等。

行业网站的在线服务手段同样没有得到足够的重视。

相对于传统企业网站来说,B2B电子商务网站理应对在线顾客服务的意识更强,应用水平也应更高一筹,然而遗憾的是,网站提供的在线顾客服务手段都不完善,有些网站只提供一个手机号码作为用户联系电话,有些只有一个电子邮箱,甚至还有少数网站采用免费邮箱。

诸如此类看似不起眼的问题累积起来,就使得B2B电子商务行业整体状况表现不容乐观,由于企业对基于电子商务平台的网络营销水平要求越来越高,B2B网站这种状况显然是无法满足现阶段电子商务应用环境的,对B2B网站平台本身的专业性、功能和服务以及经营思想是否可以适时升级,将决定B2B网站自身的生死存亡。

2.3行业网站的SWOT分析

•从上面的图表可以看出:

•优势:

•1、行业网站的优势是专业性强,针对性强,

•2、最了解客户的需求。

•对此应该继续加深对行业的研究,做得更深,更细。

•劣势:

•1、是产业链太短,规模太小,

•2、研发能力弱,品牌积累差。

•为此可以寻求行业间的产业链合作,物流、支付体系的共建等。

•机会:

•目前B2B行业以每年120%的速度发展,且政府对此有比较好的政策。

为此应抓住B2B发展的黄金机会,迅速挖掘本行业客户资源。

•而威胁则来自阿里巴巴、慧聪等综合类B2B门户。

为此应该采取差异化竞争策略,为客户提供阿里巴巴等不专长的服务。

•其实也就是说在做专,做精上面做文章。

2.4”中蔬菜网”网站建设意义及目标

作为一个蔬菜类行业门户网站,必须立足于行业的经营策略,利用互联网的优势所带来的对传统业务流程的影响,对人们日常生活方式的改变来考虑网站的市场定位。

1.中蔬菜网是一个销售网站。

它所要达到的目的是将食品服务通过网站的形式进行推广。

我们得服务、促销、操作界面需要一目了然得展现在客户面前。

2.中蔬菜网是一个服务网站。

客户的需求要通过网站反馈到后台服务人员,对于客户的需要在网站上提供自始自终的个性化服务。

为客户提供全方位的完善的服务。

3.中蔬菜网是菜农和客户进行交流的平台。

菜农或经销商的产品和服务通过网站提供给客户;

客户的意见、建议也能够通过网站反馈到我们这里进行有效处理,这样相互促进才能够不断提升我们的产品与服务,提升销售品牌,提高公司竞争能力。

2.3成功的行业网站具备的几个要素

1、直观的界面:

符合业内的浏览习惯。

2、内容的充实:

“内容为王”是行业网站的必走之路。

3、业内较好的声誉。

4、持续的高流量。

5、新闻的更新速度快,适应时势的发展。

6、内容的真实性。

7、供求信息的及时、真实。

8、合作伙伴稳定的技术支持。

9、所处的行业对互联网的认可程度

10、以用户为中心建立精确而互动的行业信息平台

互联网的发展趋势

1、本地化2、专业化

2.4网站访问感受|网站用户体验分析

浏览者访问“中蔬菜网”的感受应该是“充满时代气息“、、“美观典雅”、“充满人性化设计”“中蔬菜网”的客户和矿区人们在网站中,将得到高品质的服务(会员服务,产品折扣等)信息服务,生活服务等。

用户在网站上体会到作为“中蔬菜网”的客户和枣矿人所独有的自豪感和对公司的信赖感。

同时,用户也能够通过访问网站得到切实的帮助和实惠。

用户在这里可以看到应用先进网络技术对传统产品、办公场所的的视频点播、3D虚拟,实时点播,精美的图片,交互式的在线交流、BBS讨论区、网上购物将带给他们更新鲜的网络体验。

同时,他们也可以毫无压力地询问他们关心的问题并得到满意的答复,使用户随时感觉到作为“中蔬菜网”的用户和员工是备受重视的。

2.5网站语言版本

o中文版(面向国内群体)

o英文版(面向英语语种群体、吸引国外厂商客户)

o繁体版(面向国际华人群体)

o其他小语种

2.6网站建设流程

图2_4网站建设流程图

万维动力与“中蔬菜网”的合作是长期性的。

这里,提出我们对网站建设的概要考虑方针。

根据“中蔬菜网”领导网站对建设的要求,我们提出了适合目前网站的整体解决方案。

主要遵循以下原则:

1、先进性原则:

主机、数据库、存储设备、网络、网管、开发运行平台都采用高性能、高可靠性的技术、设备平台。

2、可靠性原则:

网站服务器为信息系统的支撑枢纽,要有较高的可靠性。

3、可维护性原则:

系统必须易于维护。

在系统建设和开发过程中的每个环节,必须遵循有关国际、国家主流技术标准。

4、可扩展性原则:

随着数据量的增加和运行节点的扩展,系统对硬件软件的要求会不断提高,网站服务器系统必须具有极强的扩充升级能力,以充分保护现有投资。

5、系统安全性原则:

整个系统具有良好的安全管理功能,从数据库存贮、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面都具有相应的安全机制。

6、统集成性原则:

信息的获取、存储、管理、检索、统计、发布等各个环节和有关技术组成在一个统一的体系结构之中。

7、统一的宣传形象:

网页的设计风格应符合集团公司的整体形象,页面简洁、明快、流畅,突出时代感,要有一鲜明的主色调。

8、易用性和友好性原则:

提供友好的用户操作界面,具备直观的人机界面。

o以合理的成本达到最大的目的;

o对管理系统带来的风险最小,操作最人性化;

o不把后续操作维护的麻烦推给客户;

o方案实施要保障时间和质量;

²

非常重要的一点:

为了适应未来发展的需要,整个平台系统和内容应该是充分可扩展的。

以达到“中蔬菜网”网站信息化建设的最高目标。

3.网站设计理念说明

网页的美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业CI规范。

要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。

在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。

网站是“中蔬菜网”向用户和网民提供信息(包括服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,离开网站(或者只是利用第三方网站)去谈电子商务是不可能的。

企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而网站是INTERNET上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。

企业网站设计显得极为重要,下面是万维动力在“中蔬菜网”网站的美术设计中采用的原则。

3.1.1风格定位

主页的美化首先要考虑风格的定位。

任何主页都要根据主题的内容决定其风格与形式,因为只有形式与内容的完美统一,才能达到理想的宣传效果。

目前主页的应用范围日益扩大,几乎包括了所有的行业,林林总总,包罗万象,但归纳起来大体有这么几个大类:

新闻机构、政府机关、科教文化、娱乐艺术、电子商务、网络中心等。

对于不同性质的行业,应体现出不同的主页风格,就像穿着打扮,应依不同的性别以及年龄层次而异一样。

例如:

政府部门的主页风格一般应比较庄重,而娱乐行业则可以活泼生动一些;

文化教育部门的主页风格应该高雅大方,而商务主页则可以贴近民俗,使大众喜闻乐见。

主页风格的形成主要依赖于主页的版式设计,依赖于页面的色调处理,还有图片与文字的组合形式等。

这些问题看似简单,但往往需要主页的设计和制作者具有一定的美术素质和修养。

还有,动画效果也不宜在主页设计中滥用,特别是一些内容比较严肃的页面内容。

主页毕竟主要依靠文字和图片来传播信息,它不是动画片,更不是电视或电影。

至于在主页中适当链接一些影视作品,那是另外一回事。

所以我们结合中蔬菜网的实际情况,我们为贵集团设计的主页在遵循以上原则基础上,把贵集团的网站建设成一个门户资讯型网站。

3.1.2版面编排

主页的设计首先涉及到的是页面的版面编排问题。

“版面编排”实际上就是中国古代画论中的“经营位置”。

主页作为一种版面,既有文字,又有图片。

文字有大有小,还有标题和正文之分;

图片也有大小,而且有横有竖之别。

图片和文字都需要同时展示给观众,总不能简单地罗列在一个页面上,这样往往会搞得杂乱无章。

因此必须根据内容的需要,将这些图片和文字按照一定的次序进行合理的编排和布局,使它们组成一个有机的整体,展现给广大的观众。

可以依据如下几条来做:

1.主次分明,中心突出。

在一个页面上,必然考虑视觉的中心,这个中心一般在屏幕的中央,或者在中间偏上的部位。

因此,一些重要的文章和图片一般可以安排在这个部位,在视觉中心以外的地方就可以安排那些稍微次要的内容,这样在页面上就突出了重点,做到了主次有别。

2.大小搭配,相互呼应。

较长的文章或标题,不要编排在一起,要有一定的距离,同样,较短的文章,也不能编排在一起。

对待图片的安排也是这样,要互相错开,造成大小之间有一定的间隔,这样可以使页面错落有致,避免重心的偏离。

3.图文并茂,相得益彰。

文字和图片具有一种相互补充的视觉关系,页面上文字太多,就显得沉闷,缺乏生气。

页面上图片太多,缺少文字,必然就会减少页面的信息容量。

因此,最理想的效果是文字与图片的密切配合,互为衬托,既能活跃页面,又使主页有丰富的内容。

1.实用性:

版面简洁,操作方便快捷。

  网页版面的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、宣传销售品牌重要途径,首先展现在旅客面前的是一个什么样的网站形象非常重要,第一印象的好坏可能直接影响到旅客以后是否继续访问。

客户肯定希望尽快地得到自己需要的产品和服务,作为一个电子商务网站,尽可能地减少客户的查找时间和点击次数非常重要,这会让客户感觉容易操作,方便交流。

网上操作有个“三次点击规则”,即网站的设计目标,争取能使用户为得到一条信息,在三次点击之内就能达到目的。

这不仅仅要求网站的整体结构科学合理,页面设计也要力求简洁,界面清晰。

跟人与人得交流一样,同样一件事情,我们当然希望能用最简洁得话语表达清楚。

2、美观性:

版式设计合理,界面友好,突出主题。

  网页设计作为一种视觉语言,要讲究编排和布局,虽然主页的设计不等同于平面设计但它们有许多相近之处。

版式设计通过文字图形的空间组合,表达出和谐与美。

要充分利用平面设计、页面美工等艺术手法突出产品和服务,页面美观大方,色彩协调。

每个标志、图案、板块搭配和谐,flash、多媒体、图案制作有表现力。

菜单、导航条、每个板块所占尺寸、所处位置能简洁有序。

为了客户留下深刻印象,我们应合理规划文字图象等的版面位置。

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