C01-服务类项目采购需求表(通用)Word文档下载推荐.doc
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（6）清明节临时用工:
清明节期间（11个工作日），提供20临时保洁人员协助保洁工作。
提供60人进行墓区防火及祭祀用品看护保洁工作。
以上区域的保洁工作包含冬季清雪工作。
巡逻护院内容:
（1）殡仪馆正门、人文纪念园正门及艺术墓区区域内的门卫管理、防火、防盗、治安巡逻，维持秩序，及时发现和消除安全隐患。
（2）在中心保安部的组织下，做好内部治安综合治理工作。
（3）配合中心保安部，及时处理各类纠纷和治安事件。
（4）随时出员（包括法定的节假日），并为中心员工提供紧急救助服务。
（5）抽调临时安保人员，做好重大活动秩序维护工作。
（6）配合公安机关，打击内部与周边的违法犯罪活动。
1、保洁人数58人以上及巡逻护院9人以上，具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度，有殡葬行业安保服务经验的单位优先。
2、投标单位应认真研究各单位安保服务的特点，制订切实可行的安保服务方案，完善专项管理制度。
安保服务方案和组织措施将作为评标的重要依据。
（二）技术要求
保洁及巡逻护院岗位人数配置总表
室外保洁区域及验收标准
第一部分总体说明
一、保洁范围
颐安苑卫生保洁标准
室外卫生（含A、B、C座苑内清扫，标志擦洗）等相关公共设备设施的日常保养。
保洁区域：
东至二十四台阶、殡仪馆栋号，西至家属楼以东，南至南侧院墙内，北至职工食堂门前绿化树带、草坪、人行道杂物、枯枝、树叶清扫（含冬季清雪、花池内杂草清理）。
下列区域/工作不在保洁范围之内：
1、地沟清掏和施工建筑垃圾清运
2、公共区域内的监控、交换机箱、电闸箱内部的擦拭工作
二、保洁工作总体要求
1、在每天出殡高峰期间，要注意礼让来宾；
服务单位
所在岗位
人数
备注
颐安苑
A、B座室内外
16
C座
1
人文纪念园
园内、墓区
24
殡仪馆
栋号、告别厅
4
停车场
2
院外停车场
焚烧区
3
园苑馆
外运垃圾
机关办公楼
保洁1人、食堂1人
食堂
夜班更夫
9
合计：
67
2、在下雨或下雪时，要在来宾进入门口摆放“小心地滑”告示牌，在人流较多的地方铺设防滑地垫，保持地面清洁。
序号
保洁区域
人员配置
保洁标准
备注
总服务台
4人
无积尘、垃圾、水迹
含西侧楼梯、告别厅、会议室、经理室
登记处及接尸口
1人
东西两侧走廊、登记室外停车场、大厅到地下通道入口
外场
2人
无垃圾、烟头、废弃物
随时巡视A、B、C座苑内卫生
A座2-3楼
3人
出殡期间负责公共区卫生看护，出殡后打扫房间
5
B座1-3楼
6
C座1-2楼
7
夜班
负责夜间全苑卫生
3、消防设备清洁之后要归回原位，不得随意挪动消防设备；
三、特殊强调：
1、在特殊日期，如阴历“三”、“六”、“九”，保洁人员需根据实际出殡时间提前到岗，如出殡时间为5点开始，保洁员须在4点30分到岗（全年无节假日，阴历“七”、“八”串休）。
2、保洁人员需要有较强的心里素质和应对能力，如遇冷藏棺内遗体出血等现象，保洁员须在第一时间对血迹等污渍进行处理。
3、保洁公司根据实际情况调度各岗位保洁员，但不能影响被调度人员岗位的实际工作，保证各部门工作保质保量按时完成。
四、其他说明
甲方如调整物品摆放或者增加设备设施，乙方要配合甲方做好调整后或新增设备设施的保洁工作，保洁标准参照类似物品的标准执行，或双方重新补充新的保洁人数及标准。
保洁区域卫生环境标准
范围
保洁频率
路面
台阶
无杂物、无积水、无纸屑、无烟头
随时巡视保洁
每周冲洗一次
标识
无灰尘、无污迹、无乱贴（画）、表面洁净明亮
绿地
无明显垃圾、无烟头、纸屑及废弃物
花坛
花坛内无枯枝叶、无明显垃圾、花坛外表洁净无污迹
垃圾桶
无污迹、无水迹、无异味、垃圾不得超过1/2，垃圾即使清运，定期消毒
每天刷洗一次
护围、栏杆
无积尘、无污迹、无乱贴挂现象
每日两次
路（高）灯
无积尘、无蜘蛛网
夏季除蚊虫，每周擦1次。
冬季每月1次
8
大理石柱
无积尘、无污迹、表面洁净明亮
每日一次
场地
告别厅前及石板道无严重污垢
每月轻刷一次
颐安苑室内保洁区域及验收标准
长春颐安苑内停灵室、公共区域（含大理石结晶保养、地面、墙体、灯饰、消防、空调管线、卫生间等）、办公区、室外卫生（含花池、除杂草、标志擦洗等）等相关公共设备设施的日常保养。
2、登记室操作间（含男更衣室，登记室内卫生间，登记室内窗及玻璃，登记室内棚顶、消防控制设备、灯具、办公设备等，登记室操作间地面）
3、A座一楼业务中心内部（含台面）、机房、楼梯间，东告别厅女更衣室；
4、丧葬用品销售区的货架内、销售区内、办公用品；
5、A座二楼服务台内部、值班室、三楼仓库、四楼水箱间；
6、B、C座一楼服务台内部、值班室、小库，四楼电梯间（不含3-4楼楼梯及缓台）；
7、车库内部；
8、电瓶车的保养、擦拭、充电；
9、地下通道的保养、清洁；
10、公共区域内的监控、交换机箱、电闸箱内部的擦拭工作；
11、各处饮水机的换水、消毒工作；
12、制冷棺、冰柜的定期除霜工作；
13、运尸车擦拭、消毒工作；
14、花房及配套办公区域及其产生的生产、生活垃圾。
15、遗体接运员休息室；
16、空调过滤网的清洗。
3、办公室、会议室的保洁工作，早晚各进行一次。
如遇开会等情况，会议之后马上清洁一次；
4、业务中心、各楼层公共区卫生的全面清洁在当天出殡结束之后。
出殡期间必需进行保洁维护。
5、各处地面进行机械清洗、上蜡等工作要安排在农历“七”“八”两天进行，或夜间进行；
6、在清洁天花、灯具时，应小心触电；
7、消防设备清洁之后要归回原位，不得随意挪动消防设备；
8、木质家私定期要上蜡处理；
9、各处立式烟筒要定期进行消毒；
10、收集清运楼内垃圾时，将垃圾间垃圾统一整理入袋，封好垃圾袋口后，按甲方指定路线，运送垃圾。
确实需要使用电梯要在出殡后使用；
11、房间内卫生间（301、302房间、西告别厅贵宾休息室）卫生标准参照公共区域卫生间标准执行，无遗体存放或告别时，不要求随时巡视。
12、停灵室打扫应在保证公共区卫生的前提下进行。
房间打扫要求在每天出殡结束后进行，当天出殡的房间打扫完毕后，要对空房间的卫生情况进行检查。
13、告别厅打扫要在告别仪式结束之后马上进行。
如当天告别较多，要在上一个告别结束后马上进行简单整理，全部告别结束之后，进行当天彻底清扫。
三、其他说明
甲方如调整物品摆放或者增加设备设施，乙方要配合甲方做好调整后或新增设备设施的保洁工作，保洁标准参照类似物品的标准执行，或双方重新补充新的保洁标准。
第二部分保洁区域及标准
一、业务大厅
大厅玻璃
（含窗）
无积灰、无水迹、无污迹、明亮
窗台无苍蝇、蚊子等（随时巡视）
每日2次
总台地面
无积尘、无垃圾、杂物、无脚印、地面光洁
随时巡视
定期保养
地角线
无灰尘、无污迹
转门
玻璃明亮、无灰尘、无污迹、把手无污垢、开启正常
开关
无灰尘、无污迹、洁净光亮
立式烟桶
无异味、无污迹、无水迹、筒身外观干净、烟岗内烟头不得超过3个、垃圾桶内垃圾不得超过1/2
主楼梯
无垃圾、无死角、无积灰。
服务台面
无灰尘、无污迹、表面干净
理石立面
2米以上墙面
每周1次
10
一米线
（含立柱）
11
LED屏幕
边框无灰尘、无污迹、
每天2次
12
鱼池
假山
定期换水，刷洗鱼池
每10天1次
换水夜间进行
13
暖气片
14
隔断
15
洽谈区
办公设备
椅子
无灰尘、无堆积、光亮
17
绿植
盆内无枯植烂叶、无杂物、无烟头、植物美观、叶面无灰尘、盛器干净
18
竹林
林内无杂物、无烟头、叶面无灰尘
19
假象
无灰尘、无污迹、光亮、定期保养
21
灭火器
无灰尘、无污迹、无手印
22
吊灯
无灰尘、无污迹、照明良好
每季度1次
23
天花吊顶
钟表
无灰尘、无污迹、无蜘蛛网
踏垫
无垃圾、无污泥
25
消防卷连门
每月1次
26
其他
二、会议室
玻璃
无积灰、无水迹、无污迹、明亮。
窗台无苍蝇、蚊子等
布艺沙发
无积沉、无褶皱、无污迹
每周除尘1次
茶几
无灰尘、无污迹、无水迹
烟灰岗
表面干净、无尘无污迹，
缸内无杂物、干净
花瓶
窗帘
玻璃门
玻璃、把手无尘、无污渍、干净洁净
壁画
每天1次
地板
光亮、无灰尘、无脚印
吊顶
三、经理室
木制沙发
电话
无污迹、定期消毒
每周消毒1次
饮水机
无灰尘、无水迹、水槽无积水
交换机箱
地垫
每周刷洗1次
无灰尘
棚顶
四、登记室
东西两侧走廊、登记大厅地面、出殡区地面、登记室操作间地面
无杂物、无明显污迹。
出殡后彻底清洁后无污迹、无水痕。
玻璃（含出殡口门、西侧门、窗）
门把手无尘、无污渍、干净洁净
办公设备（含电脑、消防控制器、打码机、各类显示器）
无污迹、无水迹
理石台面
理石墙面
每日1次
石灰墙面
墙角无蜘蛛网
每周1次，用鸡毛掸子清理蜘蛛网。
吊棚
每天两次
消防栓
内部干净无明显积尘，外部干净无明显积尘，定期用不锈钢油擦拭。
保养每月1次
不锈钢门框
把手
光亮无灰尘
边框无灰尘、无污迹
五、各楼层公共区、各楼层遗体运送通道
理石墙壁
灯具天花
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
走廊地面
无积尘无污渍
无污渍无污迹
通风口
无明显积尘、无污渍、无蜘蛛网
无异味、无污迹、无水迹、筒身外观干净、烟缸内烟头不得超过3个、垃圾桶内垃圾不得超过1/2
定期消毒
空调外挂机
无污迹、无水迹。
每天1次，
标牌
指示牌
告示牌
报警器
无明显积尘、无污迹、
六、各楼层卫生间
地面
无污迹、无水迹、无垃圾、无脚印、石才光亮度好
每天数次
门和门框
墙面
无灰尘、无污渍
每周刷洗1次
镜面
无水迹、无污渍、明亮
台面、面盆
无污迹、无皂液
水龙头
无水锈、无污渍
皂液盒
盒内皂液充足、盒外无污迹、无皂液、无水迹
手纸盒
盒内手纸充足、盒外无污迹、无水迹
烘手器
无皂液、无水迹、无污迹
小便池
无灰尘、无尿碱、无烟头、无堵塞、无异味
蹲便
无污迹、无水垢、内外壁洁净、无异味、无异物
无污迹、外侧干净、位置摆放整齐、垃圾不得超过1/2
每天倾倒3次
隔板
水箱外表
无灰尘、无污迹、外表清洁光亮
墩布池
无污迹、无水垢、无毛发
空气
清新、无异味
巡视
管道
线管
无积尘、无污迹
20
通风口、灯饰、天花板
每周两次
注：
1、及时更换洗手液；
2、要及时更换室内清香剂；
3、在清理卫生时，门口要放好告示牌；
4、每周整体消毒一次。
七、外场
无积尘、无灭灯
外场范围是指：
登记室外、B座一楼入口室外、车库、B座二楼出殡口、2号出殡口、抬灵台阶、正门台阶、东西厅台阶、东西两侧草坪、西座东南门台阶及院面
八、停灵室
门
（通道和正门）
无灰尘、无手印、光亮
每周
清洗1次
顶灯
天花
壁灯
无积沉、无污迹、照明良好
布椅
无灰尘、无堆积、无污迹
皮椅
无灰尘、无手印、无污迹
真皮沙发
瞻仰棺
每天出殡完及时清扫
贡桌
无污迹、无水迹、无油迹
贡灯
贡盘
插座
无灰尘、无污渍、光亮
定期洗涤
消毒柜
围栏
壁纸
无污迹、无积尘
每日检查
定期除尘
烟缸
门牌
刷卡器
消毒、无灰尘、无污迹
使用后消毒
白钢槽
无灰尘、无污迹、光亮
空调（含管线）
无积尘
门把手
消毒、无污迹、洁净光亮
烧水器
LED屏
无污迹、洁净光亮
27
地毯
无泥土、无积尘、无污渍
28
无积尘、无污渍
29
垃圾房
垃圾日产日清、每日消毒、无较重异味、无蚊蝇滋生
30
无垃圾、表面干净、无污迹
31
无积灰
32
33
无特殊情况，每天出殡后的打扫停灵室。
301、302房间每天都要安排专人打扫2次。
其余房间要每天检查一次，达到标准，B座1-2楼改造后高间参照301、302标准执行。
九、告别厅
告别台
玻璃（含门窗）
背景台
无积灰、无水迹、无污迹
每周一次
沙发
无积沉、无褶皱、无污迹（布）
布艺沙发定期除尘，皮沙发定期保养。
音箱
报警按钮
围拦
浮雕
无积尘、无污迹、无水迹
无污迹、无水迹、光亮
司仪台
麦克风
西告别厅卫生间标
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