华南理工大学公共关系学作业题 1剖析Word文档下载推荐.docx
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行政归属状态
6.
现代公共关系活动主要指（
A．专业化和规范化的公关管理事务
个人日常的礼貌行为
自古以来就存在的传播行为
7.
公共关系的英文是（
A．Public
Relations
Public
Relation
Publication
D
8.
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（
A．双向交流
B单向交流
双向管理
考答案：
9.
10.
16.
公共关系学研究的内容包括（
）。
A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务
E.
F.
BDE
17.
公共关系的基本职能是（
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动
>
ABCD
18.
协调关系是（
A、组织的一种广结人缘的工作
B、为了争取公众对组织的谅解和支持
C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象
D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象
E、为组织创造一个“人和”的环境
ABCDE
19.
公共关系是
（
A、一种特殊的社会实践活动
B、从属于组织总目标的
C、组织整体功能中的一个有机构成部分
D、组织职能系统中的一个子系统
E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
20.
公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P'
s基础上发展起来的6P'
s之中，增加了（
）两个因素。
A、产品策略
B、政治权力
C、价格策略
D、渠道策略
E、公共关系
BE
第2章公共关系的历史和发展
艾维·
李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（
）。
A、凡宣传皆好事
B、说真话
C、双向对称
D、投公众所好
B
公共关系产生的原因是（
A、生产力改变
B、市场经济
C、人际关系复活
D、有剩余产品
公安、税务和上级管理部门属于（
）公众。
A、组织公众
B、社团型公众
C、权力公众
D、媒体公众
C
公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（
）
开发
论题处理
危机管理D.
公共事务
标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（
A、1986年上海公共关系协会成立
B、2000年推行公关员职业上岗考试
C、1985年深圳大学设立公共关系专科
传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（
A、公众传播
B、大众传播
C、小团体传播
公安、税务和上级管理部门属于（
现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（
A.《公共关系学》
B．《舆论》
C．《有效公共关系》
D.《公众舆论的形成》
世界上第一个在企业内部设立公关部的是（
A．美国电话电报公司
B．美国福特汽车公司
C．日本本田公司
D．日本松下电器公司
11.
民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（
A．文化条件
B．历史条件
C．政治条件
经济条件
12.
发展有中国特色的公共关系学的前提是（
加强宣传
B．扩大组织
C．研究国情
D．积极应用
13.
中国公共关系的发展大致经历了（
）发展阶段。
A、孕育时期
B、导入阶段
C、迅速发展时期
D、稳定成熟发展时期
BCD
14.
现代公共关系的发展经历了（
）阶段。
A、孕育期
B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期
15.
公共关系学是（
）相结合的产物。
A．管理学科
电子学科
传播学科
人文学科
AC
现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（
A．传播资源
信息资源
关系资源
形象资源
第3章公共关系的功能及应用范围
协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（
）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调
公共关系的首要功能是
A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境
公共关系传播最基本的功能是（
A强化舆论，扩大影响
B引导舆论，控制形象
C创造舆论，告知公众
D传播舆论，造成声势
在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是
Ａ归属销售部
Ｂ归属广告部
Ｃ归属接待部
Ｄ归属办公室
公共关系职能应用的新趋势是（
Ａ市场公共关系的热潮
Ｂ金融公共关系的兴起
Ｃ政府公共关系的兴起
Ｄ全球沟通与合作的趋势
企业公共关系的首要的、基本的目标是（
Ａ监测社会环境
B协调公众关系
C进行双向沟通
D树立良好形象
发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（
A信息功能
B参谋功能
C宣传功能
D协调功能
在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（
通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（
运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；
减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（
通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（
D服务功能
公共关系的参谋作用是从（
A科学技术系统的角度提供咨询建议
行政人事方面提供咨询建议
社会公众和整体环境角度提供建议
公共关系的基本职责是（
A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务
专业公共关系公司的基本职能有（
）
A、公共关系咨询
B、传播信息
C、组织活动
D、人员培训
第4章公共关系的行为主体
组织内部设公共关系部的短处是（
A易受组织内部主观因素的束缚
了解内情，便于协调
C客观性较强
聘请公关顾问公司的长处是（
A．运作成本较高
客观性强
1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（
A．爱德华·
伯纳斯
卡特利普
巴纳姆
D
艾维·
李
D.日本松下电器公司
价值观念、职业道德是（
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显
C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
情调、风格、含义是（
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显
C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
公关部门设在行政办公室是一种（
A．部门隶属型
独立形
C．部门并列形
D．高层领导直属形
公共关系主要被用于（
A．政治组织B．经济组织
C．各类社会组织D．社会团体
公共关系主体处于公共关系的（
）位置。
A．核心
B．一般
C．次要
D．被动
公关人员的业务专长应该是（
A．传播沟通技术与业务方面
行政人事专业方面
市场推销技巧与业务方面D
财务业务方面
双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（
A．人际传播的一大特色
大众传播
C．新闻传播
在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（
A、销售部门
B、广告宣传部门
C、接待部门
D、办公室
公共关系协会在伦敦成立的时间是（
A、1903年
B、1987年
C、1948年
D、1955年
市场推销技巧与业务方面
作为客户选择专业公关公司应着重考虑（
A、地理位置
B、领导级别
C、公司咨信
D、广告内容
E、人员素质
F、收费标准
ACEF
公共关系公司的基本类型包括（
A、咨询策划公司
B、专项业务服务型公司
C、综合服务型公司
D、宣传广告型公司
ABC
公共关系部的主要特点是（
A、领导性
B、专业性
C、服务性
D、指挥性
E、协同性
BCE
公共关系的主体包括
A、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团
组织设立自己的公共机构特点有
A、了解内情
B、便于协调
C、适应性强
D、较为客观公正
BC
21.
18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是
A、智力型
B、信息型
C、服务型
D、传播型
22.
公共关系部门的内部分工有（
A、对内关系
B、对外关系
C、合作关系
D、专门技术制作
23.
公共关系公司的类型有（
A、专项专门服务公司
B、专门业务服务公司
C、广告制作公司
D、综合服务咨询公司
ACD
24.
公共关系意识包括（
A、沟通交流意识
B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识
25.
公共关系人员应具备的道德规范有
A、公正
B、正派
C、对社会负责
D、真实
E、保密
26.
培养公共关系人员的方向有（
B、通才型
C、专业型
D、专才型
E、能力型
ABCE
27.
现代公共关系发展的新特点是（
A、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化
28.
A、市场公共关系的热潮
B、金融公共关系的兴起
C、政府公共关系的兴起
E、全球沟通与合作的趋势
第5章公共关系的对象
A、公众关系
B、人际关系
C、人群关系
D、社区关系
（
）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（
A、电视
B、报纸
C、广播
D、杂志
被称为“无边界的媒介”的是（
A、广播
B、电视
C、有线电视
D、因特网．
）公众。
著名记者、社会名流一般属于（
A．受欢迎公众
不受欢迎公众
边缘公众
D被追求公众
与组织自身相关性最强的一类公众对象是（
A.内部公众
顾客公众
C．媒介公众
政府公众
媒介公众作为“把关人”具有（
A.确定议题的功能
B．授予地位的功能
C．公众代表的功能
D．A和B
根据关系的重要程度分，可将公众分为（
A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众
C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众
内部公众是（
A．与组织自身相关性最强的一类公众
一种“准自家人”
C．一种传播性最强的公众
D．Ａ与Ｂ
公众的特征有（
A、整体性
B、共同性
C、相关性
D、多样性
根据公众的发展过程，公众分为（
A、潜在公众
B、知晓公众
C、
行动公众
D、非公众
根据公众对组织的态度，可将公众区别为（
A、顺意公众
B、逆意公众
C、边缘公众
D、首要公众
公众心理特点有（
A、心理需求的广泛性
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