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E.社会工作者的专业知识

7、小组工作的核心要素包括()。

A.目的性

B.过程性

C.计划性

D.互动性

E.可塑性

8、社会工作主要是针对有困难、有需要的人群实施有效的服务,因此它是一种具有()、强调专业方法、以助人为目的的专业和职业。

A.超前意识

B.一般功利性

C.社会互动

D.鲜明价值理念

9、王某近几个月来食欲不振,精神萎靡,对什么也没有兴趣。

社会工作者就发掘和寻找其感兴趣的事情,增强他的行动动力,此时社会工作者充当的是()的角色。

A.教育者

B.支持者

C.使能者

D.治疗者

10、社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标的工作方法是()。

A.社会工作研究

B.社会工作行政

C.社区社会工作

D.群体社会工作

E.家庭社会工作

11、张文的父母平时对其管教非常严厉,导致了其逃避的心理,这种管教方式产生的功能属于()。

A.正功能

B.负功能

C.消极功能

D.支持功能

12、服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下,慢慢开始走出阴影,接着张兰又提供一些新的方法和知识,希望能对小明以往的方式有所调整,此时,张兰扮演的角色是______。

A.治疗者

B.使能者

C.教育者

D.倡导者

13、预防性青少年服务除了包括改善青少年家庭、学校和社区生活环境外,还包括()。

A.为被忽略或被虐待的青少年提供保护服务

B.提供国内外时事信息的服务

C.设计并举办各种活动,使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力

D.倡导有效的青少年服务和发展政策

E.提供就业信息及就业辅导服务

14、有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

这是()的观点。

A.理性情绪治疗模式

B.认知行为治疗模式

C.人本治疗模式

D.任务中心模式

15、在我国.社会工作专业伦理的内容不包含______。

A.以人为本,服务社会

B.依法行政,公正无私

C.工作中同事之间密切配合

D.平衡个人利益,满足与社会发展要求之间的差异

E.坚持政策与管理的理性原则,但是不注重服务中的人情味

16、医务社会工作的服务对象为()。

A.长期慢性病的患者

B.精神病患者

C.受到潜在疾病威胁的正常人

D.受到实际的或潜在的疾病、失能或伤害影响的个人、家庭和群体

17、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式,旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。

这是小组工作的哪种工作模式?

()

A.社会目标模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.发展模式

18、矫正社会工作的特征不包含()。

A.专业性

B.福利性

C.社会性

D.排他性

19、流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容包括哪些方面()

A.进入服务机构之前的救助

B.服务机构内的救助

C.回归主流社会阶段的服务

D.恢复社区正常的社会生活秩序

E.返家安置之后的服务

20、个案管理的核心任务就是服务评估,主要包括服务对象的()。

A.非正式网络

B.医疗情况

C.生理状况

D.财务状况

E.社会环境

21、对国际社会工作的“个别化”原则的理解正确的有()。

A.每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异,以及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C.尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

22、在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变的过程中,社会工作者的角色是()。

A.使能者

B.联系人

E.治疗者

23、下列属于社区社会工作内容的是()。

A.开办社区养老院

B.培养社区居民骨干参与社区事务

C.为社区居民介绍保姆、钟点工

D.安置无家可归者

E.开发社区工作岗位,帮助社区弱势群体就业

24、对国际社会工作的“个别化”原则的理解正确的有()。

25、社会工作督导过程中的技巧包括()。

A.同感与分享感受的技巧

B.督导的相互契合技巧

C.注意价值的共同性

D.开展话题的技巧

E.订立协议

26、下列关于社会工作专业守则的说法正确的是:

()。

A.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则,它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的

D.社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束

E.由于社会工作在世界范围内有比较强的专业共识,所以,各国社会工作守则是完全一致的

27、下列表述错误的是()。

A.老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务,是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务

B.老人发展服务、老人社会参与是老人服务的重要内容

C.妇女社会工作主要针对成年女性,不包括女童

D.女性发展属于社会工作的服务范畴

28、8岁的苏阳患上了影响正常呼吸的重症肺炎,严重时需要呼吸机帮助其呼吸,目前入住医院的重症监护室,在一段时间内父母不能探望。

据医护人员反映,苏阳以为父母不关心他了,不配合治疗。

于是,苏阳父母向社会工作者求助。

下列做法中,对苏阳来说最合适的是()。

A.购买礼物送给他

B.请父母参加,支持苏阳

C.转达父母对他的问候

D.请父母给他打电话

29、在小组工作中,工作员要关注每个组员的特别需要,因人而异地做好工作目标设计,有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。

这体现出小组工作的()原则。

A.互助互惠

B.尊重小组组员的权利和能力

C.民主参与和决策

D.增强权能

E.高度个别化

30、尽管社会工作专业价值观和专业伦理标准可以在书面上表述得准确无误,但在实践中,如何应用这些价值标准来指导专业行为并非易事。

原因在于:

A.以服务对象利益优先为目标的社会工作专业伦理与社会伦理以及个人伦理并不完全一致

B.人的行为并不能总是与其价值观保持一致,很多时候社会工作者的知识和能力的不足也会影响专业伦理的遵守

C.人的非理性行为也会与社会工作专业价值和伦理产生冲突

D.社会工作者没有完全按照社会工作专业价值观和专业伦理标准去指导专业实践

E.社会工作专业价值观和专业伦理标准与该国文化、传统和国情不相适应

31、下列属于社会工作专业伦理守则内容的有()。

A.增进公共福利

B.充实社会工作知识和能力

C.约束个人行为

D.严守受助者秘密

E.维护社会正义

32、下列方法中,()属于社会工作督导的方法。

A.个别督导

B.团体督导

C.社区督导

D.同事督导

E.志愿者督导

33、关于社会工作的伦理守则,下列说法错误的是()。

A.社会工作的伦理守则是专业工作者在实践中的一般规定

B.社会工作的伦理守则告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”

C.伦理观主要受到个别化和集体化的两种观点的影响

D.无论在任何层面,社会工作者处理问题的工作手法都是一样的

34、下列哪些选项不属于家庭社会工作的要素()。

A.家庭社会工作的价值观

B.家庭社会工作者

C.社会

D.社区

E.家庭

35、某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知,他是最近发生的一起DQA的作案者。

社会工作者最适宜的处理方法是()。

A.根据保密原则,为张某保密

B.劝说张某到公安局自首

C.直接向案发地居委会举报

D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主

-----------------------------------------

1-答案:

C

[解析]社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。

社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

2-答案:

B

[解析]社会工作者对社会的态度与看法是,社会是不断向前发展的,专业社会工作者应积极认识到社会的变迁,并保持对社会进步与发展的信心和期望。

社会工作专业能促进社会的稳定与和谐,社会工作者应积极参与到社会发展中去,促进人的社会功能的完善与社会改革的实现。

3-答案:

A,D,E

[提示]伊丽莎白《济贫法》对社会工作发展的意义主要体现在以下几个方面:

第一,指出政府对社会救助负有责任,并直接参与社会救助的组织工作;

第二,确立了助人自助的观念,要求有劳动能力的乞丐要从事劳动;

第三,规定要由专门人员从事济贫救助活动,救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

4-答案:

A

[提示]社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。

它有以下特征:

第一,权威性。

社会工作守则是具有权威的社会工作团体制定的,是被社会工作者广泛认同的,因此具有权威性,它要求社会工作者去遵守,而违背了专业守则将受到惩罚。

第二,规范性。

社会工作守则是关于社会工作者的服务活动的规定,一般表现为规范的条文,而且这些条文之间具有条理性。

第三,目的性。

社会工作专业守则的目的是指导社会工作者的专业行为,以保障社会工作者的服务能更有效地达到目标,在这里专业守则的约束只是达到这一目标的手段。

第四,相对稳定性。

专业守则是社会工作团体基于社会工作的性质,在研究了服务对象的社会需要、提供服务的现实条件、社会工作者与服务对象的互动关系等方面丰富经验的基础上制定的,它涉及了社会工作所进行的专业服务的基本方面,在一定时间内是相对稳定的。

5-答案:

问题的陈述与分析

暂无解析

6-答案:

A,C,D

在界定任务时,任务中心模式强调,只有把以下三个因素融合到任务中,这样的任务才是最好的,而且也是可行的。

这三个方面的因素是:

(1)服务对象的问题;

(2)服务对象解决这个问题的能力;

(3)服务对象的意愿。

7-答案:

A,B,C,D

[解析]小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。

它强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。

小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员间的相互分享、相互分担和相互支持而发挥出来的,当然,这需要小组社会工作者按照既定的目标进行指导。

一般来说,小组工作的核心要素有以下几个方面:

①目的性。

小组工作是一项有目的的工作,它以组员的需求为基础,在小组工作者的带领下达到改善小组成员社会功能的目的。

②过程性。

小组过程是小组产生动力的载体。

小组工作者通过过程产生小组动力,从而去改变每位组员。

③计划性。

小组过程是社会工作者通过程序设计而逐步进行的。

小组计划体现了社会工作者在需求、理论、程序等各方面的思考和谋划,反映了社会工作者的社会工作专业素养。

④互动性。

小组工作所要回应的是一群人的共同需求,小组需要借助组员的共同分享来达到改变个人的目的,所以小组的互动性是小组工作方法的重要特征,相互支持和相互分担是小组工作的重要工作方式。

8-答案:

D

[解析]社会工作是现代社会的产物,它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的专业和职业。

社会工作的领域十分广泛,它对有困难、有需要的人实施有效的服务,而要做到这一点需要社会工作者具有良好的专业素质。

9-答案:

[解析]使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。

本案中社会工作者通过寻找王某感兴趣的事情来提高其动力,充当的是使能者角色。

10-答案:

[提示]社会工作研究是获取知识和发现事实的过程;

在此过程中,社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标。

11-答案:

社会工作所发挥的作用被称为功能,从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分,可以被分为正功能和负功能。

所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用;

反之,即为负功能。

12-答案:

[解析]社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式,是扮演的教育者角色。

13-答案:

[提示]预防性的青少年社会工作主要包括以下内容:

改善青少年的家庭生活环境;

改善青少年的学校生活环境;

改善青少年的社区生活环境;

探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式;

倡导有效的青少年服务和发展政策,等等。

14-答案:

[解析]人本治疗模式认为,如果注重分析和治疗服务对象的问题,就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象,反而妨碍服务对象的自我成长。

因此,有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

15-答案:

[解析]在我国,社会工作专业伦理的内容包含:

①以人为本,服务社会;

②协助政府,为民排忧解难;

③依法行政,公正无私;

④坚持普遍与个别相结合的原则;

⑤坚持倾听沟通,有效缓解矛盾,促进社会和谐;

⑥工作中同事之间密切配合,相互支持;

⑦坚持政策与管理的理性原则,注重服务中的人情味;

⑧平衡个人利益,满足与社会发展要求之间的差异。

16-答案:

[解析]医务社会工作的目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体,增强、促进、维持和恢复其社会功能。

17-答案:

社会工作目标模式强调“共同体”,治疗模式强调“改变”,互动模式强调“组员互动”,发展模式强调“人有潜力”。

结合题中和每个模式强调的关键词,正确答案是C。

18-答案:

[提示]社区矫正工作主要有福利性、社会性和专业性特点。

另外,和其他刑罚执行制度相比,社区矫正工作有其特殊性。

但排他性不是其特征。

19-答案:

A,B,C,E

20-答案:

A,C,E

评估是个案管理的核心仟务,包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。

评估的目的是为了切实提供符合服务对象需要的服务,并且维持服务的公平性。

个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。

21-答案:

每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异,以及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。

尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。

不过,不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。

个案工作方法最强调个别化原则,而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

22-答案:

[提示]使能者,即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。

23-答案:

A,C,D,E

[解析]我国社区社会工作的主要内容包括社区服务、社区就业、社区治安和社区教育四个方面,ACDE四个选项均为社区社会工作的工作内容,B选项则不属于社区社会工作的工作范围。

24-答案:

25-答案:

A,B,D,E

[解析]社会工作督导过程中的技巧包括:

①督导的相互契合技巧,这是督导前期的最重要技巧;

②订立协议,这里的协议是指每次督导时所订立的协议;

③开展话题的技巧,督导者可以采取多种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题;

④同感与分享感受的技巧,同感是社会工作最基本也是最重要的技巧;

⑤要求被督导者努力工作和分享资料;

⑥督导会谈的结束技巧。

26-答案:

[提示]这道题主要考察对社会工作专业守则的理解和记忆。

相关内容在教材第二章第二节有清楚的表述。

E选项错在将社会工作专业的共识无限夸大,其实因为各国国情和文化的差异,社会工作专业守则有时也会略有差别。

27-答案:

妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

因此妇女社会工作既针对成年女性,也针对女童。

28-答案:

调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。

在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理,疏导病人的各种负面情绪,调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。

做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

因此,目前对苏阳来说,社会工作者应请其父母参加,支持苏阳治疗。

29-答案:

E

[提示]在小组社会工作中,小组工作的价值观可以通过五个具体的工作原则体现出来,这五个具体的工作原则为:

互助互惠的原则;

尊重小组组员的权利和能力的原则;

民主参与和决策的原则;

增强权能的原则;

高度个别化的原则。

在小组工作中,工作员要关注每个组员的特别需要,因人而异地做好工作目标设计,有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。

这体现出小组工作的高度个别化的原则。

因此选项E符合题意。

见教材第五章第一节小组工作的价值观。

30-答案:

A,B,C

[提示]这道题是考察对社会工作价值观和伦理标准应用于实践很困难的原因的理解。

具体分析见教材第二章第二节。

31-答案:

【解析】综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则,主要包括以下l2项内容:

①尊重受助者利益;

②严守受助者秘密;

③公平服务大众;

④重视同僚工作;

⑤恪守公私界限;

⑥维护社会正义;

⑦信守机构政策;

⑧充实社会工作知识和能力;

⑨促进专业发展;

⑩约束不当行为;

⑩增进公共福利;

⑥共同执行守则。

32-答案:

A,B,D

[提示]督导是社会工作行政中的重要内容,它对服务机构目标的达成和新进工作人员的成长有重要意义。

社会工作督导传统上以个别督导为主,后来逐渐发展出团体督导、同事督导。

33-答案:

[解析]在社会工作的不同层面,社会工作者处理问题的工作手法是不同的,受到的伦理约束也是不一样的。

在个人治疗或心理辅导的层面,社会工作者更多受到直接服务的伦理守则影响,更多是考虑到受助者的感受和个人权利及选择,其工作方法是尽力排除受助者的心理困扰,提升其信心和自立能力。

而在社会政策或社会改革的层面,社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡,同时社会工作者也考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能的影响。

34-答案:

C,D

[提示]家庭社会工作包括以下要素:

(1)家庭社会工作者;

(2)工作对象――家庭;

(3)家庭社会工作的价值观。

选项C、D不属于家庭社会工作的要素,故为正确答案。

35-答案:

[解析]矫治服务也包括矫治社会工作.指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正,使之消除犯罪心理结构,修正其行为模式,以适应正常社会生活的服务。

矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务,后者又叫社区矫正。

在矫治服务中,社会工作者秉持人格平等、与人为善的观念,真诚地对待有罪错者,可以发挥惩罚性行刑起不到的作用,特别是在挽救少年犯方面,矫治社会工作发挥着独特的作用。

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