天津公共交通信息管理系统天津客运交通管理办公室Word下载.docx

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2.1.1行政许可3

2.1.2行业管理7

2.1.3投诉管理8

2.2联众分部9

2.3车辆外检9

三、公交部分10

3.1公交线路10

3.2公交车辆12

3.3公交场站13

3.4投诉管理13

一、登陆部分

1.1在登陆界面如图1-1，依次输入账户名、密码、口令，其中口令可根据右边口令提示部分依次输入口令牌（图1-3）上对应的数字或字母（图1-1），若完全正确即可登陆（口令顺序为‘0’、‘1’、‘2’、‘3’）.

1-1

1-2

二、出租部分

出租部分的用户主要包括:

出租企业、联众分部、车辆外检

2.1出租企业

出租企业登陆后，会看到左边的导航栏有三大项（如图2.1-1），分别是：

行政许可、行业管理和投诉管理

2.1.1行政许可

企业的行政许可主要功能是通过网络实现车辆的变更申请、司机的注销和变更申请；

人员的变更申请操作如下：

1、进入主页面许可申请菜单下，点击‘许可申请’（如图2-1）

2-1

2、会跳转到图2-2界面，输入车牌号点击确定如图2-2

2-2

3、找到如图2-3驾驶员的地方

2-3

4、主驾变更和副驾注销，点击主驾变更和副驾注销。

主驾变更点击后，原主驾信息栏里的信息会消失。

然后再输入相应人员的身份证号，再点击姓名栏后系统会自动调出相关档。

2-4

5、在上报材料一项后点击‘选择文件’如图2-5，再点击‘添加文件’，选择相应的文件再点击‘上传所有’,文件大小不能超过300Kb，超过就不能上传。

最后确认无误后点击上方的‘保存’按钮，如图2-5

2-5

到此，人员的变更已经完成

6、许可申请中的车辆变更，需完成更车申请的所有项目后，进入许可申请，输入对应车牌号，这时该车的‘车辆变更’按钮才会被激活，如图

点击‘车辆变更’并补全档案，最后点击‘保存’，车辆变更申请提交

2.1.2更车申请

更车申请的操作如下：

1、点击‘购车单申请’，调出如图（2-9）界面

2-9

2、输入车牌号点击‘确定’，输入相应申请数据、添加相关材料，如图，然后点击‘提交更新申请’。

在许可中心‘更车受理’后，再到许可申请办理更车。

2.1.3行业管理

企业的行业管理开放的功能是：

车辆领票和票根回收。

车辆领票是对车辆领取的发票进行纪录，具体操作如下：

1、进入车辆领票界面，输入车牌号点击‘确定’，再输入领取的发票信息即可点‘保存’

保存之后该信息会出现在领票纪录里面

票根回收操作如下：

进入票根回收，输入车牌号点击‘确定’，会显示该车所有领票且票根未回收的信息，如图

然后找到要回收的票根纪录，双击该纪录，输入相应的票根信息、存根回收人，最后点击存根回收，即完成票根回收

2.1.4投诉管理

进入企业处理，若有需要处理的投诉会出现在待处理列表中，如图

双击列表中的纪录就可查看投诉内容，如图2-10，待调查处理完毕，填写责任认定、是否满意、调查结果后即可点击‘上报处理结果’上报结果。

处理完这个案件，点下一条继续处理下一个案件。

点打印可以导出文档进行本地打印。

2.2联众分部

联众分部主要针对个体车辆，业务操作流程与出租企业类似，多了一个个体过户。

2.3车辆外检

车辆外检的操作步骤：

在代办列表中找到需操作的车辆双击进行调阅

调阅完数据后，再填写要安装的计价器型号、编号，最后填写检验日期、检验人、检验情况后再点击‘同意更新’

操作完成后还会提示打印‘车辆外检反馈表’，注意打印的操作必须使用360极速浏览器。

三、公交部分

公交部分的功能是通过网络完成线路的网上申报，车辆档案的录入与修改，公交场站档案的录入与修改，网上投诉的协同处理；

公交管理（如图）中有三项功能公交线路、公交车辆、公交场站

3.1公交线路

公交线路的操作流程如下：

进入公交线路，点击线路登记，如图，跳转到线路登记界面

在‘线路名称’中输入要新增或者需要调整的线路名称，并点击‘确定’，并填写完线路档案，档案信息中始发站、终点站、上下行站数都不需要手动填写，系统会根据填写的上下行站点自动填写，点击‘保存’即可报送

在线路中添加站点时，需输入站点名中的一个或几个字，就会调出站点库中相应的站点，在选择加入，且添加的站点必须是站点库中存在的。

3.2公交车辆

公交车辆信息的录入有两种形式，一种是直接登记保存，一种是利用模板进行导入

直接登记如图，输入车牌号码点击‘确定’，再填写相关信息后点击‘保存’即可

利用模板导入，需先点击‘确定’按钮来激活导入按钮

再点击‘导入’按钮把已经填好信息的模板加载

ps：

利用模板导入时必须使用ie浏览器，且版本是ie9或以上，

3.3公交场站

进入公交场站，如图所示

然后输入场站编号，点击‘确定’，并填入档案信息最后点击‘保存’即可。

若输入的场站编号已存在，且是本公司的，就会调出该档案，可对其进行更改。

3.4投诉管理

进入投诉管理，点击企业处理，如图，可以看到待处理列表中需要处理的投诉

双击待处理列表中要处理的投诉就可以打开查看详情，如图

最后再填写‘企业调查结果’、乘客是否满意，再点击‘上报出来结果’即可上报结果，即可办结。