培训视频资料提纲版Word文档下载推荐.docx

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1、工作主动是员工不被解雇的必要条件

2、工作是否主动是决定员工报酬的重要依据

3、工作主动是员工获得提升的前提

4、企业家最重要的人格特征之一就是主动性

第四集《受到批评一定程度是好事》

一、批评的积极作用

1、批评是获得表扬与肯定的前提

2、批评经常是责任大，受重用的表现

3、直截了当的批评是上下级关系密切的表现

4、直接清晰的批评是推动组织发展的前提

5、批评是员工进步提高的有效途径

二、个人如何做到“闻过则喜”

1、调整好自己的认知标准

2、深刻理解“批评一定程度是好事”

3、以换位思考的方式理解批评

4、提醒自己“受到批评是普遍现象”

三、领导如何提高员工的心理素质

1、心理素质的结构

2、提高员工心理素质的方法

第五集《斤斤计较，难求幸福》

一、斤斤计较的形式

1、工作时间的斤斤计较

2、工作任务的斤斤计较

3、工作环境的斤斤计较

4、工作地位的斤斤计较

5、工作待遇的斤斤计较

二、工作斤斤计较的危害

1、斤斤计较破坏人际关系

2、斤斤计较危害个人身心健康

3、斤斤计较削弱组织竞争力

三、斤斤计较者的人格特征

1、气度狭小

2、目光短浅

3、自我中心

四、如何抑制斤斤计较的现象

第六集《互相扯皮，组织大敌》

一、互相扯皮的表现形式

1、遇利互争，遇责互推

2、遇事不表态

3、充当“电话线”干部

4、要求上级制定责任绝对清晰的规章制度

5、恶意多头请示

6、讨论问题只指出别人方案缺点，不提怎么办

7、功劳归自己，过失归别人

8、形式重于内容

二、互相扯皮的危害性

三、管理“扯皮”的措施

四、综合性工作的“责任”管理

1、建立适度复杂的流程

2、团队考核与个体考核相结合

3、换位思考以建设自动协调文化

第七集《老好人：

企业中的罂粟花》

一、老好人的虚伪性

二、老好人的表现形式

1、没有是非观，没有对与错

2、领导批评下属时，当面为下属说话

3、慷组织之慨，图一己之名

4、掩盖下属错误，向上粉饰太平

5、把明显不是自己的错误，揽到自己身上，掩饰别人的错误

6、干部遇冲突不表态

三、老好人的危害

1、麻痹群众

2、把坚持原则的干部视为坏人

3、阻碍命令的贯彻

4、积累矛盾

5、规章制度无法执行

6、姑息养奸

7、扭曲信息

四、形成老好人的原因

1、文化渊源

2、机制渊源

五、处理老好人的办法

1、利益机制的抑制

2、企业文化建设

3、借外部力量

第八集《感恩的人更易成功》

一、调查显示；

成功者感恩意识强

二、感恩的人易获帮助

三、感恩的人更加敬业

四、感恩的人更加快乐

五、感恩的人朋友较多

六、感恩的人更易成功

七、感恩的行为

1、感恩之意出于口

2、感恩之意存于心

3、感恩之意显于行

第九集《理解领导：

他常是最累，贡献最大的员工》

一、企业领导常是最累的员工

1、调查显示：

企业总经理平均工作时间比法定多75%

2、调查显示：

企业总经理70%的人曾经有神经衰弱症、抑郁症，并且大部分人感觉生活没有快乐

3、调查显示：

大部分总经理处于亚健康状态

二、企业领导可能是贡献最大的员工

1、社会进步的标志是人的需求满足程度提高

2、生产力就是满足人的需求程度提高

3、需求具有变化性、难测性、经济性的特点

4、企业家是识别需求，满足需求的关键因素

5、正确方向和方法的劳动才能创造财富

6、管理性质劳动创造财富

7、企业利润越多对社会贡献越大

第十集《高执行力：

个人成功基础》

一、组织变大时，执行力成为影响组织绩效的突出因素

二、影响执行力的个体因素

1、个体的观念

2、个体的创新能力

3、个体思维的周密性

4、个体的成就欲望

5、个体反应方式的快慢

三、影响执行力的组织因素

1、奖罚与执行力的关联程度

2、组织流程的科学性

3、团队精神的文化建设

4、组织招聘中能否鉴别应聘者执行力高低

5、领导布置任务的方式

四、个人执行力与个人职业生涯成功关系

1、高执行力的人更易被提拔

2、高执行力的人创业更易成功

五、个人提高执行力的措施

1、端正观念

2、学习创新技术

3、立刻行动

4、多角度思考问题

六、组织提高执行力的方法

1、严控招聘关

2、组织文化建设

3、流程再造

4、奖罚分明

5、改变布置任务方式

第十一集《细节，细节，再细节》

一、“差不多”文化批判

二、做事如何做好细节

1、学会以上级的视角看问题

2、养成反复检查的习惯

3、建立细节至上的观念

4、永无止境的合理化

5、把工作当作自家的事务

徐明达----如何当好班组长-让管理有效落地

第一章班组长的作用和要求

第一节班组长自我角色的认知

一班组长的5个角色

二班组长的6项使命

三班组长的7种类型

四班组长的8条权限

五班组长的9条戒律

六班组长的10种能力

第二节怎样当个好班组长

一员工最重要的5点盼望

二和上司相处的7项注意

三挨上司骂时的9项修炼

四班组长带兵的10个妙招

五做一个复合型班组长

六班组长要有老板心态

第三节在解决难题中增才干

一什么是问题意识

二首先要分清问题种类

三在解决难题中求深造

四解决问题的步骤

五解决问题的9诫

第二章班组长的选聘

第一节班组长选聘的组织

一竞聘班组长的条件

二成立选聘班组长工作组

三竞聘班组长的原则和程序

第二节竞聘上岗之后的工作

一竞聘上岗之后所需的培训工作

二竞聘上岗之后的组织措施

三效果评价

第三节竞聘演讲

一演讲稿的撰写

二演练

三正式演讲

四竞聘演讲实例

第三章班组的基础管理

第一节质量控制的要点

一严格做好首件确认

二样板检验是提高效率的手段

三严格防范多事的两头

四重点关注新手

五训练多能人员

第二节班组长的协调技巧

一主线就是关键的少数

二抓住主线有技巧

三避免失误的原则

第三节全员设备保全——TPM

一什么是TPM

二TPM的目标

三TPM在班组的八大作用

四班组实现TPM的方法

第四节安全生产管理

一安全生产方法多

二安全教育八注意

三消除隐患胜救火

四安全以防为主

第四章班组长怎样带兵

第一节带兵从每天开始

一提前上班作准备

二班中巡视查异常

三班后交接五不走

第二节班组长每周、每月及每年干什么

一班组长每周的工作

二班组长每月的工作

三班组长每年的工作

第三节管理的序曲——班前会

一为什么要开班前会

二班前会上讲什么

三丰富多彩的班前会

四怎样推广班前会

第四节班组长如何化解矛盾

一用宽容之心对待员工

二如何管理“老油条”

三如何管理“刺儿头”

四如何管理“争强好胜型”员工

五如何管理“倚老卖老型”员工

六如何管理“婆婆妈妈型”员工

七如何做好非正式组织的工作

第五章班组长在定置管理中做什么

第一节现场管理的最佳组合

一现场管理的三大要素

二人体生物节律的运用

三人、物、场所的最佳结合

四定置管理的原则

五定置管理设计要点

第二节定置管理的第一阶段

一整理——清除杂乱腾出空间

二整顿——随手可取节省时间

三清扫——亮丽环境消除污染

第三节定置管理的第二阶段

一清洁——维护成果形成习惯

二素养——遵章守纪自我规范

三安全一根除隐患保障安全

四红牌作战定点摄影

五定置管理的五大功能

第六章班组长的目视管理

第七章班组长现场管理的妙招

第八章质量改进是班组长的基本功

第九章沟通与激励

第十章班组文化

第十一章做一个聪明的班组长

陈浩—别找借口找方法

1.决定人生结果的思维方式；

2.职业化的思维模式；

3.别把环境当借口的思维方式；

4.如何找到最好的解决问题的办法；

5.克服拖延和找借口的五大方法。

田鹏—合格的员工这样工作

第1章贡献大于工资

1.员工的贡献必须大于工资

2.提出更有价值的问题

3.提供更有效的方法

4.在现场，面对实物认真思考

5.用效益说话

第2章出众的职业感觉

6.追求好感觉，而不是单纯的感觉好

7.关注行业和企业的发展及问题

8.持续跟踪和研究竞争对手

9.研究关键业务及其具体操作的方法

10.重视自己的工作基础

第3章现代的资讯意识

11.平时对什么资讯感兴趣

12.要求自己实现深度阅读和精确理解

13.明确需要结交什么样的朋友

14.给出结论并说明所依据的标准

15.得来全不费功夫

第4章良好的职业习惯

16.提前作计划

17.随时作记录

18.及时作总结

19.从经验中提炼出有价值的规律

20.用新习惯替换旧习惯

第5章高涨的工作热情

21.业余时间做什么

22.什么情况下加班

23.经常给出合理化建议

24.从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议

25.具体的挑战诠释勇敢和热情

第6章娴熟的谈判技巧

26.努力创造共同的价值以及建立非谈判优势

27.建立正确的大背景

28.设置显著的“路标”

29.快速反应出对策的前提是充分的准备

30.用多种形式解释合作的模式

第7章强烈的创造欲

31.明确自己所要改变的是什么

32.今年的I作方法是不是比去年有所进步

33.用什么样的时间单位要求自己的工作

34.不用幻想为等待寻找借口

35.怎样平衡短期利益和长期目标

第8章高度的责任心

36.要求完美到什么程度

37.面对失误的态度

38.哪些工作不用别人交代

39.愿不愿意为他人的工作负责

40.把自己在一年后、五年后的样子描述出来

第9章持续而巧妙地学习

41.了解什么是“从不知道到知道”

42.要求自己靠近什么

43.要求自己有更清晰的榜样

44.借助比较提高学习的效果

45.如何确立“要了解什么”以及怎样避免“自以为是”

第10章比较强的团队意识

46.是不是积极维护团队的共同价值

47.会不会建立新友谊，修补传统友谊

48.伐

?

误会的态度

49.不理解时能不能仍然继续努力

50.对不同意见有没有包容性

第11章符合制度的灵活性

51.要求自己为翩度贡献什么

52.理解制度的核心要求

53.灵活性不是一时的冲动

54.及时通报问题和变化

55.将自己的经验补充到流程和制度中

第12章尊重商业礼仪

56.让别人接受自己

57.对自己的形象有什么要求

58.充分尊重对方的利益

59.培养倾听的习惯

60.交谈的时候要注视对方

何常明---员工情绪管理（调整员工心态改善工作态度）

第一讲掌控情绪之道

第二讲摆脱负面情绪的三种方法

2.1次感元改变法

2.2化减内心矛盾法

2.3抽离法练习

第三讲如何时刻保持积极正面的情绪状态3.1思考方式的主导

3.2条件反射的应用

3.3心理强化训练第四讲压力缓减策略

第四讲压力缓减策略

4.1营养4.2运动4.3睡眠4.4放松技巧

黄杰---5S现场管理与改善的方法

一、什么需要5s管理？

二、无声但最有魅力的推销员

三、降低成本的利器

四、建立标准化的推动者

五、管理人才的培养工具对5s管理的八大认识误区

六、5s推进的步骤及具体方法、实例

七、“安全”推行的要领

八、实施安全生产教育

九、目视安全管理

十、5s管理活动推行的案例与问题处理

十一、员工和管理人员在5s活动中的责任

十二、办公室的5s活动推进案例

十三、推行5s管理失败的两种模式和十大原因分析

十四、实施5s活动中的十五个技巧

十五、突出重点、各个击破

十六、蟑螂搜寻法

十七、公用设施重点法

十八、天空捕蝉

十九、地毯搜索

二十、下班后检查法

二十一、老鼠觅食法

二十二、文艺宣传

二十三、目标张贴法

二十四、绿化认养法

二十五、红单连罚

二十六、有奖征答

二十七、重点推广法

李强---优秀员工

第一集宝贵的职场平台

1.良好的薪酬福利

2.广泛的人脉资源

3.丰富的工作经验

4.宝贵的成长经历

第二集快乐工作

1.工作时应具备健康快乐的心态

2.积极的人善用所长，消极的人抱怨所短

3.工作是幸福的基础

第三集你的价值几何

1.我会干什么

2.我能干什么

3.我干的怎么样

4.我给企业带来的是什么

第四集懈怠的后果

1.今天你是企业的正资产还是企业的负资产

2.一切从零开始

3.一定要具备思考力行动力执行力

懈怠是最可怕的杀手

4.忠诚是品德十年磨一剑变成企业的常青树

第五集工作没借口

1.问题就是问题没有任何理由和借口

2.素质与内涵是通向成功的目标

第六集提升学习力

1.不断的自我学习打造个人核心竞争力

2.谦虚是人进步的阶梯

第七集目标要坚定

1.有目标有方向

2.把握机会，认真对待

第八集责任是天职

1.务实精神

2.求新才能生存

3.责任的重要

4.合作是发展的前提

第九集自信与影响力

1.锻炼你的口才

2.自信打开成功的大门

3.用热情感染他人

4.承诺的力量

5.聆听了解需求

6.诚实带来威望

第十集沟通创造价值

1.冒险精神

2.重在参与

3.有效沟通

4.坚持+创新+挣钱的三大原则

第十一集有规矩成方园

1.为我们创造了公正的环境

2.帮我们避免伤害

3.为我们赢得更大的发展空间

观点：

没有规矩不成方圆，没有被别人管过，永远不会管理别人。

制度带给我们的不单单是有礼有节，更教会了我们如何打造一支无坚不摧的团队。

第十二集与团队共成长

1.成功20%靠自己，80%靠别人

2.团队的品牌越好，个人的身价越高

3.想要人帮，先要看看自己是否具备被人帮的条件

4.用脖子以上创造财富

没有完美的个人，只有完美的团队。

团队的辉煌依靠我们每一个人的努力，我们的成功离不开团队的力量。

第十三集职场中的尊严

1.专业能力有多强，尊严就有多高

2.用90%的时间想自己该做的事，10%的时间想领导要自己做的事

3.只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果

真正受到尊重的人，都是能力高超的人。

改变我们的思维和行为模式，用老板的心态去工作，我们每一个人都是自己的老板，我们都在经营我们自己的人生。

第十四集常怀感恩心

1.感恩父母给予我们生命

2.感恩四大领袖（一带而过）

3.感恩祖国

第十五集付出与回报

1.感恩工作给予我们成长

2.感恩企业给予我们平台

3.感恩领导给予我们培养

第十六集在感恩中成长

1.感恩领导给予我们培养

2.人生四堂课

3.感谢批评

4.与企业同心，共同成长……

李强-员工最佳执行力

第一讲：

学习变更命数KyR学啊网

第二讲：

培育好德兴，活出职场精彩KyR学啊网

第三讲：

活着不但为自个儿，感恩二老KyR学啊网

第四讲：

承受责任，回报公司和社会形态KyR学啊网

第五讲：

机缘只留给有准备的人KyR学啊网

第六讲：

增加收益多挣钱的不公开的巧妙办法KyR学啊网

第七讲：

生业业绩事业，辅佐公司走向成功KyR学啊网

第八讲：

相关办公和生存问题的在场问答

黎永标---安全生产管理

1、安全生产的意义。

2、生产安全的控制。

3、安全生产教育系统。

4、提高生产安全指数。

5、安全生产改进系统。

6、安全生产的重点。

黎永标---生产设备管理

1、生产设备的改进

2、生产设备的训练与创新

3、生产设备的使用与保养

4、TPM的核心重点

5、设备管理流程

6、TPM管理基础知识

黎永标---制造业品质管理

1、制造业标准化品质管理系统

2、制造业产品开发与质量评审管理

3、制造业进出货物品质控制

4、制造业测量治工具管理

5、制造业客户投诉与沟通管理

6、制造业质量考核与改善

7、制造业重复检验品质管理

黎永标—制造业质量控制技能训练

1、制造业质量控制的六大天敌

2、质量过程控制系统