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21．现金是指企业的（>
。
A．库存现金以及可以随时用于支付的存款
B．现金流人和现金流出
C现金流量
D．库存现金
22，所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（>
A股权B．利润分红
C．经济利益D．分红
23．仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做（>
A固定资产B．库存商品
C低值易耗品D．商品采购
24．随着主要业务活动的变化而变化的成本叫做（>
A间接成本B，管理费用
C直接成本D固定成本
25．（>
属于无关成本。
A直接成本B．机会成本
C重置成本D．沉没成本
26，所列的会计公式正确的是（>
A单位边际收益；
单位销售收入一单位可变成本
B单位边际收益；
产品销售价格一单位固定成本
C单位边际收益；
单位销售收入一单位固定成本
D单位边际收益：
产品销售价格一单位可变成本
27。
盈亏平衡分析是针对厂商不同产量水平上的销售量、成本和经营利润之间的关系进
行的分析，所以又称为（>
分析。
A量一本一利B，销售能力
C收支平衡D．盈利能力
28．（>
不是滚动预算的优点。
A透明度高B，及时性强
C工作量大n连续性、完整性和稳定性突出
29：
一个企业的运作过程分为三个部分，它们之间的关系说法正确的是（>
A．生产属于企业运作的输入部分B．产品属于企业的运作过程
C生产属于企业运作的输出部分D．资源属于企业运作的输入部分
30．为了防止生产临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量称为（>
A存货控制B，安全库存
C库存量D存货组织
31．企业不同，库存也会不同。
对于一般的生产企业来说，（>
不可能成为它们的库存。
A未加工的原材料B生产设备
C．成品D．半成品
32．项目实行的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有（>
的特征。
A目标明确B．一次性
C时间固定D．唯一结果
33．根据项目的期望和目标以及预计项目的实行范围，对企业自身的人力资源、技术支持等方面做出评估，明确需要为配合项目而采取的措施和投资的资源。
这一个过程称为<
>
A．项目范围定义B．可行性评估
C可行性分析D．需求评估
34．项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是（>
A．不可再进行分解的工作任务
B．能够保障完成交付产品的任务
C能够保障完成交付产品的可实行的具体任务
D．能够保障是可实行的详细任务
35．甘特图的纵轴代表（>
A．项目活动或任务B．项目资源
C项目人员D．项目时间
36．所谓质量成本指的是（>
A．为提高产品质量而支付一切技术费用
B．为提高质量而支付的一切培训费用
C．为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用
D．为解决质量带来的问题而花费的服务费用
37．组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（>
A以客户为中心B．领导责任
C．相互有利D．人员参与
38．如果组织想实现持续改进，那么就必须将（>
标准化。
A管理过程B．操作过程
C计划过程D．控制过程
39．因果图也就是人们众所周知的（>
A直方图B．鱼骨图
C．控制图D．分布图
40。
变革计划的行动阶段也被一些人称为（>
阶段。
A．实行B．控制
C转变D．转型
41．如果一个企业的生产量增加，那么分摊在产品上的开发和研究费用就降低了。
这属
于控制成本驱动因素的（>
范畴。
·
A学习与经验曲线B．关键资源的投入
C提高产品的数量D．规模经济
42．某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制
和降低成本和费用，这是该企业（>
的目标。
A研发部门B．销售部门
C成本中心D．财务部门
43．如果一个公司的目标利润为A，它的固定成本为B，它的单位贡献毛利为P，那么它的目标利润产量为（>
A．A—B／PB．（A+B>
／P
CB／PD．A／P
44．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效
率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就（>
A．越高B．越低
C减少D．增加
45．假设年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件l元，即销售额4000元。
在该季结束时，只销售了3：
：
件，每件0．80元，即实际销售额2400元。
那么，这个销售绩效差异为一1600元，或者说实际销售额只有预期销售额的60％。
问题是，因为价格的下降而导致绩效降低的比例是（>
A．37．5％B．70％
C．50％D．62．5％
46．有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补牢付出的代价更小”这说明，效益与安全是（>
A势不两立的B．不能相提并论的
C不可以同时存在的D．相辅相成的
47如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量：
长期的趋势表明销售额每年增长5％。
那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售额为
A．12600B．18000
C11400D．600
48．某产品生产厂家主要是依靠经销商订单上的需求量进行生产，该厂家的这种生产方式叫做（>
A．“推动”制造B．“拉动”制造
C．预测制造D需求制造
49．某原材料供应企业采用在需要的时间、向需要的地点、以可靠的质量屯生：
企业提供需要的物料。
那么被提供原材料的生产企业的采购方式是（>
A集中采购B全球采购
C．准时采购D．在线采购
50．在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这种因素属于外部因素中的（>
因素。
’
A经济B．科技
C社会D．政治
51．GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75％的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。
”这说明在变革管理的过程中，（>
是最重要的。
A建立团队B，评估公正
C评估目前的经济形势D．加强沟通
52．中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时间，而且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。
这说明该企业在企业变革的过程千．处理最好的是（>
方面。
A市场宣传力度B与政府的关系
C人员的土气D与竞争公司的关系
53．某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题．使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。
这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或贡量有关，它还涉及（>
A顾客的满意度B．产品的废品率
C企业品牌的知名度D．企业的价值体系和经营的道德观
54．某客运公司提供的服务并不是什么豪华的服务，但是公司并不掩盖自己的事实，总是以最低的价格把旅客准时送往他们要去的地方．总是能够保证正点出发。
公司人员都能尽职尽责。
虽然公司的运输设备不是最好的，但是公司却取得了好的经营利润。
这说明该客运公司取得成功是因为（>
A．价格便宜B顾客的忠诚度
C公司人员多D．公司的成本低
5某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（>
A一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B．选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C在许多情况下，市场机遇可能比获得利润更为重要
D．这种决策只能在企业刚刚起步时使用
56。
S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许该厂使用自己的商标生产和销售洗衣机，一年以后使该企业转亏为盈。
这一情况表明（>
A该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈
B．先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功
C质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好
D．品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了晶牌就有了一切
57。
甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（>
A．60000件B．45000件
C75000件D．30000件
58．如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分称为（>
A．潜在损失B．金钱损失
C个人损失D．直接损失
59．某公司通常采取按照时间顺序收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。
该公司采取的这种方法被称为（>
A时间一序列分析B．季节模式分析
C随机事件分析D．趋势分析
60．华星房地产公司在制订企业资源需求计划，该企业需要考虑很多方面的事情，那么他们首先应该考虑的任务是（>
A评估风险B预算
C分析D预测
三、案例题I（第61～100题，每题1分，共；
>
分：
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上，多选。
不选或错选均不得分>
案例（一>
李静是一个项目团队的设计领导，该团队为一个迫切需求的客户设计一项庞大而技术
复杂的项目。
王永是一个分派到她的设计团队里的项目师．
一天上午九点左右，王永走进李静的办公室，李静正在埋头工作．
“嗨，李静，”王永说，“今晚去观看联赛吗?
你知道，我今年志愿参加。
“噢，王永，我实在太忙了。
”
接着，王永便在李静的办公室里坐下来，说道：
“我听说你儿子是个非常出色的球员。
”李静
将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。
她答道：
“啊?
我猜是这样的。
我工作太忙了。
王永说：
“是的，我也一样。
我必须抛开工作，休息一会儿。
李静说：
“既然你在这儿，我想你可以比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术?
可能是……”
王永打断她的话，说：
“外边乌云密集，我希望今晚的比赛不会被雨浇散了”。
李静接着说：
“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟，又问；
“那么，你怎样认为?
王永回答道：
“噢，不，它们不适用。
相信我。
除了客户是一个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。
李静坚持道：
“但是，如果我们能向客户展示这种技术能使他省钱并能减少输入错误，他可能会支付实行这些技术所需的额外成本。
王永惊叫起来：
“省钱!
怎样省钱?
通过解雇工人吗?
“顺便说一下，我仍需要你提供编写进展报告的资料，”李静提醒他，“明天我要把它寄给客户。
你知道，我大约需要8到lo页。
我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。
“什么?
没人告诉我。
”王永说。
“几个星期以前，我给项目团队发丁一份电子邮件，告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。
而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。
李静说。
“我明天必须讲演吗?
这对我来说还是个新闻。
”王永告诉她：
“这在上周分发的日程表上有。
”李静说。
“我没有时间与篮球队的所有成员保持联系，”王永自言自语道。
“好吧，我不得不看一眼这些东西了。
我用我6个月以前用过的幻灯片．没有人知道它们的区别。
那些会议只是一种浪费时间的方式，没有人关心它们，人人都认为这只不过是每周浪费2个小时。
“不管怎样，你能把你对进展报告的资料在今天下班以前以电子邮件的方式发给我吗?
”李
静问。
“为了这场比赛，我不得不早一点离开，”
“什么比赛?
“难道你没有听到我说的话吗?
联赛。
“或许你现在该开始做这件事情了。
”李静建议道。
“我必须先去告诉吉姆有关今晚的这场比赛，”王永说。
“然后我再详细写几段。
难道你不能在明天我讲述时做记录吗?
那将给你提供你做报告所需的一切。
“不能等到那时，报告必须明天发出，我今晚要在很晚才能把它搞出来。
“那么，你不去观看这项比赛了?
“一定把你的资料通过电子邮件发给我。
“我不是被雇来当打字员的，”王永声明道。
“我手写更快一些，你可以让别人打印。
而且你可能想对它进行编辑，上次给客户的报告好像与我提供的资料数据完全不同，看起来是你又重写了一遍／
李静重新回到办公桌并打算继续工作。
根据以上案例，回答61一“题。
61．王永和李静在交流的过程中出现的问题主要是因为（>
A．交流的目的不同B．交流的方式不同
C交流的环境不好D交流的时间不适合
62．李静作为一个领导，与人员交流的时候在（>
方面做得不够。
A．交流的方式方法B．人员的感受和情绪
C交流的时间D。
沟通的媒介
63，王永没有接到电子邮件，并不知道下周的工作安排。
所以在进行沟通的时候，一定要使沟通有（>
，才能使沟通有效。
A针对性B．可传递性
C反馈信息D，明确对象
64．李静是一个（>
型的领导：
A协商B．命令·
C指令D．参与
65．李静经常将下属的资料按照自己的想法进行修改，没有事先与人员进行沟通和协商，这种领导方式对与．人员的积极性是（>
A很不利的B．有利的
C没有影响D．无法确定
案例（二>
1996年之前，某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。
并且
从发货单的接受到供应商结算通常平均花费168小时。
在1995年，整个的采购流程中，从开始的订单到发票核准，按人工处理计算平均要用492小时。
但是，1996年以后，因为采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。
采购流程总共只需要19个小时。
在1997年，因为这个系统和相关处理流程的改进，供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。
根据以上案例，回答66～70题。
66．（>
将会损害公司的利益。
A低效的采购系统B．供应商的结算速度
C人工处理的时间D．其它答案都正确
67．该公司最可能采用了（>
，从而提高了采购的效率。
A．ERP软件系统B：
CRM软件系统
C项目管理软件D．管理JJ言息系统
68．采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，正确的流程是（>
A申请一采购说明一报价单一订购单一收货和退货一付款
B．申请一采购说明一报价单一订购单一收货和退货一发票一付款
C申请一报价单一采购说明一订购单一收货和退货一发票一付款
D．申请一采购说明一订购单一报价单一收货和退货一发票一付款
69，我们在采购的过程中，除了考虑采购的时间以外，还应该考虑的问题
A．采购量B．采购成本
C采购人员D．其他都应该考虑
70．企业的采购量是以（>
为前提。
A．顾客需求量B．企业的发展目标
C企业的利润D。
供应商的需求量
案例（三）．
集合有限公司是一家生产和销售罐装和冷冻蔬菜水果以及冷冻的果味浓缩饮料的中型厂商，它的产品主要提供给零售业、餐饮业和一些工业市场。
公司还根据客户的要求，为其生产一些冻、干类食品。
公司使用一系列的知名品牌在全加拿大销售它的商品，而对于那些大的零售连锁店以及酒店、餐馆及其他单位的食品经销商，公司则采用无商标的销售策略：
此外．公司还向欧洲和美国出口它的产品。
在竞争日益激烈的市场上，因为连续几年出现亏损，公司的财务状况很不乐观：
在90年代初期，因为出现严重的营业损失，公司卖掉了一些分支机构和财产以减少债务并使主营业务得以改善。
1992年，一个酎力雄厚的大股东为了改善公司?
财务状况以及在一定程度上安定外郎股东，为公司减免了$3500000的债务。
下面是这个公司1992年的财务报表中的简单信息，从这个报表可以了解这个公司的经营状况。
表：
集合有限公司合并资产负债表
4月30单位：
千美元
1992年1991年
资产
流动资产
现金$100$100
应收账款50766004
存货2478337867
预付费用347542
递延关停成本11721172
3147845685
资本性资产2059924100
其他资产664707
$52741$70492
负债
流动负债
银行借款$16128$26436
应付联营公司即期债券，
不带息15006000
应付账款及其他应付负债831711735
长期负债流动部分27512838
2869647009
长期负债3808138035
$66777$85044
股东权益
股本$35429$35429
亏损（14465>
（49981>
（14036>
（14552>
集合有限公司合并损益表
总销售额$91460$112704
销售折扣和运费1532119061
净销售额7613993643
成本和费用
销售成本、销售费用及管理费用$73526$89954
折旧和摊销23813399
利息
短期负债16533487
长期负债20391729
7959998569
营业亏损（3460>
（4926>
售饮料业务和农场收益976一
信用债券本金减免收益3500一
工厂关闭和重组成本（500>
（10740>
本年净利润（亏损>
516（15666>
年初亏损（49981>
（34315>
年末亏损（49465>
每股净利润（亏损>
$02$（60>
根据据以上案例，回答71～75题。
71．对于集合有限公司来说，其所有者权益指的是（>
A资产减去负债后所得B．资产加现金
C股东新增加的投资D．总销售额和现金之和
72在集合有限公司的总资产中，存货占据流动资产的比例过高，这说明公司在经营中存<
的问题。
A资本性资产过高B．对生产上的过分投资
C银行负债率过高D产品销售状况不理想
73从负债表中可以看出，该公司92年时的所有者权益比91年时少（>
千美元。
A．516B．18267
C．35516D．17751
74：
公司在92年的市场状况很不乐观，这一点可以从损益表中可以看到，其净销售额降低了<
A．21244B．17504
C3740D．1018
75从损益表中可以看出，该公司92年的净利润是（>
A．3460B．15666
C．516D．4926
案例（四>
16台机器、12个生产工人、10个辅助工人和一批源源不断的原材料”——这是要生产至少1000个轮胎的一班工作所需要的。
然而，一班工作才做了一半，这位车间的高级主管便在吼叫：
“你们怎么搞的?
现在才完成200个。
”他刚刚开完会回来，并不知道有9台机器坏了，3个辅助工人缺勤，并且至少有两台机器的原材料供应不足：
车间主管应该对其部门这一班工作的正常运行负责：
作为管理者，他对厂方负有责任，需要管理好这一时间和空间所发生的每一件事，包括对产量、成本和质量的控制；
对人的调配；
计划的制定；
机器设备的维修保养；
车间房屋的管理；
安全措施的采取；
业务联系；
人事问题的处理；
上层政策的传达以及协调好与生产流程有关的工作。
工人拿的是计件工资，只须努力挣得他们所需的生活费便够了。
即使平均产量是130，最高产量达到160，但是如果有那么一个工人每班不多不少只生产100个轮胎，只要他没犯什么错，车间主管也拿他没辙。
辅助工人的缺勤率是非常高的，他们的工作就是给安装轮胎的工人提供部件（如车轮圆缘、纤维织物和轮胎的胎面等>
他们缺勤的原因似乎并不是因为他们职微薪低，而是因为他们年轻且单身：
站在客观的立场上，辅助工人的工资本应高些（因为一位辅助工人的缺勤就能影响到几个装配工人的产量>
但实际上他们的工资如此之低，并且要在短期内对他们加薪的机会是微乎其微，但这一切车间主任是没有决定权力的。
其次是“设备”的制约。
设备的额定损耗量很高，但又没有任何维修计划。
机器一直处于运转状态，一旦出现故障等装配工吃完茶点回来轮胎已浪费不
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