大学生手机品牌偏好调查报告Word文件下载.docx
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2.市场调查方法
2.1调研设计
现代的大学生现在虽然不是社会的消费主力，但其消费能力已不容商家忽视。
当代大学生大部分是家里的骄傲，家里对他们的经济自是大力支持，所以大学生有可观的支配资金。
因而大学生对手机这一时尚标志物的需求是不容小觑的。
所以我们对在校大学生市场进行调查统计分析，了解大学生对手机品牌的偏好。
具体设计思路如下：
此次调研属于描述性调研，我们采取实地调查法，收集第一手资料，在20000+名在校大学生中采取分层抽样的方法对600+名大学生进行问卷调查，剔除空白、错误等问卷，整理得到500份问卷作为最终的分析数据。
然后通过excel表格对数据进行分析整理，完成最终的调研报告。
2.2调研工具
主要工具采用对在校大学生各个院系的问卷调研。
采用自填问卷调研法，是指被调研者自己填写统一设计的调研问卷。
问卷设计思路：
（1）问卷结构主要分为标题、说明词、个人资料部分、编码、主体部分。
（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。
（3）问题结构上采取自由选择和强制性填写以及李克特量表相结合。
（4）问题逻辑采取思路连续法，即按照被调查者思考问题的逻辑顺序来设计，最后两个问题采取李克特量表法来探测被调查者的态度，被调查人可以在满意和不满意的量度之间选择。
2.3抽样调查设计
第一步：
调研总体
陕西理工学院大一至大四的在校大学生，调查他们近两年所使用手机品牌偏好问题。
第二步：
抽样框的制定
陕西理工学院所有二级院系的名单、所有二级院系中所有专业的名单以及每个所抽中专业的学生名单这三个不同层次的抽样框。
第三步：
设计样本方案
此次大学生手机品牌偏好调查宜采用分层抽样方式。
分层抽样又称类型抽样，是先将调查总体单位依据其属性特征分为若干类型或层，然后在各个类型中按照随机性原则抽取样本单位构成抽样调查的样本。
分层抽样的特点是规模大，数量小，总体样本分布在所有的子群体。
分层抽样一般比简单随机抽样和等距抽样更加标准、精确；
它能够通过对较少的样本进行一般调查，从而得到比较准确的推断结果，特别是，当一个总体数目比较大、内部结构很复杂、乱时候，分层抽样通常能够取得令人满意的理想效果。
学校人数众多，有十六个院系，进行本次调查宜采用分层抽样调查方法。
第四步：
抽取样本
第一阶段：
选择样本单位
陕西理工学院每一个在校大学生。
第二阶段：
从样本单中获得信息
调研时，调研者需要发放问卷，但并非每个人都愿意填写。
因此，这里就有一个替换的问题。
每当具有样本资格的一个个体在抽样证明其无法利用，或不愿意回答或不合适时，就需要替换。
实践中有三种替换方法：
顺移替换、超量抽样和重新抽样。
考虑到科学性以及可行性，我们小组采用的是超量抽样方法。
抽样样本：
从陕西理工学院的各二级学院，管理学院、文学院、化工学院、数计学院、体育学院、艺术学院、外国语学院、生工学院、物电学院、机械学院、材料学院、教科学院、电气学院、文旅学院、经法学院、土建学院共16个院系中，每个院系各选择40名学生进行调研。
为了最终需获得500份样本，我们共发放了640份问卷，回收了590份，摒弃乱写的和空白问卷，最终有效问卷是500份。
2.4实地工作
调研操作流程图
具体时间安排如下：
12月23日：
问卷设计
12月24日：
老师审核/抽样调查设计
12月25日：
印制与发放问卷。
小组共九人，一人打印问卷，其他八个人，每个人负责两个学院的问卷发放。
12月26日：
一天时间问卷填写，各人将自己负责发放的问卷进行有效回收。
12月27日：
每人将各自负责的问卷进行审核整理，摒弃乱写的和空白问卷，并将问卷数据输入到电子表格中。
12月28日:
将每个人输入的电子表格问卷数据进行合并，形成一个整体的大学生手机品牌偏好电子表。
然后将数据进行统计、分析。
12月29日—30日：
小组每个人的具体分工安排，各自完成任务，组长进审核，不合格的个人再进行修改。
12月31日：
报告进行整合，格式排版等的修改。
进行打印并提交调查报告。
2.5所用到的统计方法
2.5.1描述统计
通过对回收问卷进行制作图表，并利用统计学方法对数据资料进行整理、分析，并对数据的分布状态、数字特征和随机变量之间关系进行估计和描述的方法。
2.5.2相关性分析
进一步运用相关性分析法，是指对两个或多个具备相关性的变量元素进行分析，从而衡量两个变量因素的相关密切程度。
比如，更换手机的频率和手机的价位之间的相关性，相关性的元素之间需要存在一定的联系或者概率才可以进行相关性分析。
相关性不等于因果性，也不是简单的个性化，相关性所涵盖的范围和领域几乎覆盖了我们所见到的方方面面，相关性在不同的学科里面的定义也有很大的差异，所以需要重点分析。
2.6分析说明
我们采取定量市场分析方法中的描述性市场分析对所收集的数据进行分析处理。
即通过问卷中的基本数量特征的描述和评价，来了解在校大学生对手机品牌的偏好和态度。
通过数据主要分析以下内容：
1．了解在校大学生对手机的消费倾向，包括偏爱的手机品牌，手机价格。
了解大学生手机消费的需求和爱好习惯。
2．通过大学生对最好手机品牌的认知取向，了解在校大学生这一潜在客户，毕业工作后的潜在需求。
3．了解品牌在各高校大学生中的知名度、好评度以及占有率。
4．了解各主要品牌在各高校大学生中的竞争情况。
5．了解大学生对手机功能的要求和性能的了解。
通过以上五点的分析，最终得出大学生校园手机市场对现有市场上主要品牌的反应和大学生消费者的近期消费需求和变动趋势和市场潜力。
并基于调查结果，为各手机企业寻找合适的营销策略，并制定出有效的营销策略。
3.结果和局限性
3.1结果
3.1.1调查对象的基本情况
本次调查结果显示，参与者男生为348人，女生189人。
见图3-1。
图3-1男女比例分配图
调查对象为管理学院，文学院，化工学院，数计学院，体育学院等16个院系，每个院系样本约为30份，参与问卷填答的院系中管理学院，体育学院，艺术学院和电气学院的人数最多，所占比列分别为10.61%，8.94%，7.26%和7.26%。
见表3-1。
表3-1各学院被调查人数统计表
选项
小计
比例
管理学院
57
10.61%
文学院
32
5.96%
化工学院
35
6.52%
数计学院
18
3.35%
体育学院
48
8.94%
艺术学院
39
7.26%
外语学院
31
5.77%
生工学院
物电学院
机械学院
33
6.15%
材料学院
34
6.33%
教科学院
24
4.47%
电气学院
文旅学院
28
5.21%
经法学院
土建学院
共计：
537人
另外，填答者以大二和大三居多，分别占总体的30.35%和57.91%，大一年级和大四年级填答对象较少，分别为5.59%和6.15%,这是由于我校大一年级主要分布于北校区，而大四年级基本处于找工作和实习期间而导致。
见图3-2。
图3-2各年级参与人数分布图
3.1.2样本基本数据显示
结果显示，我们小组所调查的苹果，三星，华为，酷派等10个品牌中，我校学生目前正在使用的手机品牌小米位居第一，占总体比列的21.79%，其次分别为华为，三星，苹果，VIVO，酷派，魅族，索尼，其中HTC和OPPO并列第九，而华为和三星相差大约0.44%，见图3-3。
图3-3使用手机品牌分布图
其中有30.17%d的人下次换手机会选择苹果，有29.61%的人会选择小米，有28.12%的人下次会选择三星，还有11.55%的人会选择华为。
（本问题为多选题，所以未使用Excel图表进行统计。
关于学生心目中最好的手机品牌中，苹果居于第一位且所占比例为43.2%，远高于第二位大三星，其所占比例为18.81%，小米排在第三，所占比例为11.55%，华为居于第四，所占比例为6.52%，其次为VIVO，索尼，魅族，OPPO,HTC,酷派,所占比例分别为5.03%，4.84%，2.98%，2.42%，1.86%和1.68%。
见图3-4。
图3-4调查学生中认为最好品牌分布图
另外，结果还显示大学生更换手机的频率，有40.97%的人为1-2年，有22.53%的人为6-12个月，有20.3%的人为2年以上，少于半年的总计为16.21%。
见图3-5。
图3-5更换手机频率图
就大学生可接受的手机价位，有44.51%集中与1000元到2000元，有21.97%可接受2000元到3000远的手机，有12.29%可接受3000元至4000元的手机，有11.92%可接受价位为4000元到5000元，还有6.33%接受1000元以下的手机，仅有2.98%选择了5000元以上。
见图3-6。
图3-6购买手机价位图
对于调查者所偏好的手机给其说带来的价值感知中，大家对于该手机所带来的快乐和产品本身的外形设计尤为重视，大家也会在乎该手机是否与自己的个性匹配和与自己在他人心目中的形象，并留下好的印象。
他们对于自己偏好的手机最关注的因素能充分体现程度较高，评价值基本为5以上。
3.1.3数据分析及结果
由上述数据显示，各种品牌的手机在学生群体都有分布，价格跨度大约为5500元，而从众多品牌来看，小米的价格和功能，对于广大的学生群体的确是个不错的选择，华为的价格，口碑和品质都属于中等层次，符合大多数学生的消费需求，三星和苹果较华为整体形象相对较高，价格也相对较高，但是也不乏追随者。
学生消费群体对于品牌和价格之间的关联的重视程度有一定关联，但是随着手机更新换代速度的加快，价格的平民化，广大学生还是会考虑价格偏高的品牌手机，所以很多学生在换手机时会考虑苹果，三星等相对高价位的产品。
得出结论大学生对于不同品牌的手机有一定偏好，但会结合考虑目前实际状况，做出选择。
从大学生更换手机的频率和可接受的手机价位来看，我校大学生消费还是理性的，选择了与自身目前的经济水平状况相符的价位和手机使用年限，而在功能方面可得知消费者爱好网络，很多人爱分享，也喜欢新事物。
大多数人对于自己偏好的手机重视其所带给自己的快乐，比如随时随地拍照以，网络分享，音乐等，另外作为年轻的消费群体，会比较关注产品的外观和式样，他们重视个性化，关注产品与自身形象的匹配，而手机作为现今人民生活中必不可少的一部分，他们也在乎手机所带来的身份的向征。
3.2局限性
此次问卷调查分工明确，任务责任制，相互协作和启发，整个过程顺利开展。
但是由于能力及经验有限，也出现以下不足：
1.时间安排仓促，取样及回收不科学。
本次调查时间期间，又有其他多项任务需要完成，时间挤压，任务进行的仓促，问卷回收中部分问卷丢失，而且没有详细的依据在各院系抽取样本，仅仅简单平均，使得取样过程不科学。
2.问卷设计稍显专业，本次市场调查问卷量表部分问题设置方式趋于专业化，术语以及量表的使用可能会造成答卷者的理解偏差或错误，从而在一定程度上对被调查者填写问卷造成了不便，需要我们稍做解释。
3.被调查者的态度也对问卷结果的正确性造成一定影响。
本次调查中，少数被调查者态度消极，甚至拒绝填写问卷，问卷填答过程中出现字迹不清，造成部分信息不准确的情况。
4.问卷方式收集信息，结果分散庞杂，整理分析任务繁重。
本次调查采用问卷方式，街头拦访填答，在在最终录入的过程中，数据量过大，造成数据录入过程出现误差。
4.结论和建议
4.1结论
随着社会生活日新月异的变化，大学生们希望借助一种快捷、便利的沟通方式与他人联络，以增进他们对外部事物的及时了解。
这些都促进的大学生手机市场的兴旺，使手机成为对大学生来说不可或缺的联络工具，那大学生在购买手机时对手机的品牌是否也有偏好呢？
通过对大学生对手机品牌的偏好的调查分析，我们的出了以下结论，具体如下：
1.如今大学生的手机拥有水平普遍较高，虽然大多数大学生对品牌手机有着比较强烈的追求，但实际上并没有盲目的跟风或随意购买或一味的追求大品牌，更多是根据自身实际需求和购买能力进行理性消费。
终端手机是大学生的主要选择。
2.大学生使用手机品牌偏好的调查的结果反映除了当下消费者欢迎的手机品牌是小米、华为，其次是三星和苹果。
苹果、三星、小米在大学生的印象中较为深刻，这与品牌形象、广告宣传、产品质量有着密不可分的关系。
3.如今的大学生通常是在1到2年内更换手机，往往是因为手机损坏、手机丢失、手机换代等问题更换手机。
4.在手机五花八门的功能中，上网、摄像头、音乐、游戏所占比重最多。
5.如今的大学生没有稳定的经济来源，他们更能接受中低价位的手机，手机的质量与品牌力度影响着消费者对于产品价值的认知。
6.手机消费选择的国产手机以小米、华为为主。
4.2建议
4.2.1对手机制造商和销售商的建议
1.手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机的价格要合理，适当进行市场细分，不宜过高手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。
2.针对上述情况，手机制造商以及销售商应该通过多样化的宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品的知名度、美誉度；
其次，扩展其销售网络以及销售渠道。
在进行手机销售时同时注意影响消费者的人或物；
结合大学生的特点，树立新的营销观念。
做好手机的官方网站，便于消费者网上了解讯息。
3.设立大学生兼职岗位，让大学生吸引大学生，使通讯商更容易取得大学生消费群体的信赖。
根据大学生的需求偏好设计出能够吸引大学生的促销活动和广告宣传。
新生入学时购买手机可以附赠网络宽带账号
4.制造商应注重手机质量，着重开发功能齐全、实用性高的手机。
手机外形设计要更加美观，操作便捷。
手机装机是可选择最新的安卓系统。
手机各方面的功能要不断得到完善，做到“人无我有，人有我优”。
以质量为本，科技引领兼顾人性化。
5.这对于各个大学周边的手机卖场来说，他们需要投资购进多点的苹果、三星、华为的手机来满足消费者的需要。
同时，大学生是手机消费的主要群体之一，他们年轻，能够敏锐察觉时尚潮流。
各手机卖场不应忽视他们的需求，多分析消费者的需求才能更好的经营，是的手机卖场得到更好的发展。
6.大学生没有独立的经济能力，但追求时尚与个性，好炫耀，好攀比，对手机的需求与一般消费者有明显的差异，所以，手机制造商有必要将大学生消费群体作为一个独立的细分市场，提供更适合大学生的产品和服务，选择更有正对性的分销渠道和传播途径，
4.2.2对大学生的建议
作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。
我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。
现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。
对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。
同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。
附录
大学生手机品牌偏好调查提纲
一、调查课题：
关于大学生手机品牌偏好问题调研的调查报告。
二、调查的目的和意义：
目前，电子产品更新换代的速度很快，尤其是手机其各类功能不断开发完善，各种不同层次的品牌层出不穷，在这样一个各类品牌纷争天下的情形下研究以大学生这类群体的手机品牌偏好为调查的目的。
意义是通过这次调查了解大学生这类群体的手机品牌偏好为手机市场的发展提供合理的意见与建设性建议。
三、调查对象：
在校大学生
四、实践单位：
陕西理工学院南区
五、调查时间：
12月份下旬
六、调查方法：
分层抽样调查。
七、调查内容:
1了解大学生现阶段使用手机品牌的现状
2了解大学生最受偏爱的手机品牌
3了解大学生更换手机的速度及原因
4了解大学生注重手机的那些功能
5了解大学生购买手机时的价值感知情况
八、社会调查步骤:
1制作调查问卷涵盖所有调查项目
2发放调查问卷覆盖所有院系
3回收问卷用excel统计数据，得到进一步的数据
4整理数据并撰写调查报告
大学生手机品牌偏好调查问卷
您好，我们是xxx大学市场营销专业学生，目前正在进行大学生手机品牌偏好的研究，以下有关问题需要您的填写（不记名），此研究纯属学术调研不做任何商业研究。
在此非常感谢您的合作和帮助！
祝您学习顺利，生活愉快！
性别：
院系：
1.您所处年级？
A.大一B.大二C.大三D.大四
2.您正在使用手机品牌是？
A.苹果B.三星C.小米D.华为E.VIVOF.HTC
G.魅族H.索尼I.酷派J.OPPOK.其他（请注明）
3.您下次换手机可能会选择哪些品牌？
（多选）
4.您认为最好的手机品牌是？
5.您换手机的频率是？
A.3个月内B.3-6个月C.6-12个月D.1-2年E.2年以上
6.您对购买手机时可接受的价位是？
A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-3000元
D.3000-4000元E.4000-5000元F.5000元以上
7.若您要更换手机，更换手机的原因是？
A.手机丢失B.手机损坏C.追求时尚D.手机换代E.身份象征
F.收入提高G.其他（请注明）
8.您会选择有哪些功能的手机？
A.游戏B.上网C.蓝牙D.摄像头E.GPS导航
F.音乐G.收音机H.智能I.其他（请注明）
9.请根据您在日常生活中对您偏好的品牌的接触和体验，以及您对其他各个方面的了解，回答您对所偏好品牌的价值感知情况。
从1非常不满意到7非常满意，在最符合您的数字下面打“√”。
1234567
给人留下好印象□□□□□□□
与我在别人心中的形象相符□□□□□□□
与我品味个性相配□□□□□□□
给自己带来很多快乐□□□□□□□
喜欢产品外形设计□□□□□□□
10.下表是有关您偏好的手机产品属性的问题，若您非常偏好的某一属性正好在您偏好的品牌中得以充分体现，请您给予高分，反之，给予低分。
在您所选数字下面打“√”。
1234567
手机质量□□□□□□□
手机功能□□□□□□□
外观设计□□□□□□□
购买价格□□□□□□□
品牌普及度□□□□□□□
升级会员 