明德雨花中学青少年服务需求报告.docx
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明德雨花中学青少年服务需求报告
明德雨花实验中学青少年服务需求报告
摘要：
为了社工更好地为青少年服务，促进青少年身心健康成长。
调查表明:
大部分的青少年无临时在心理上还是在生理上，情况都较为良好。
但是还是有一少部分的青少年有着自卑等的心理问题以及对学习没有信心的情况。
关键词：
青少年社会工作服务需求
一、调查的背景与意义
我国人口老龄化十分严峻，国家赋予青年厚重的期望和要求，青少年的身心特点、动力需求、安全环境等各方面的需求也成为国家实现民族复兴不可缺失的一部分。
据调查显示:
中学阶段正是人生中的一个重要发展阶段，心理学家把这一阶段叫做“心理危机时期”。
青少年处于身体和心理的转型过渡期，是健康危险行为形成的敏感期和窗口期，同时也是施加干预的最佳时期。
近年来，1.大学生安全问题频发，火灾、触电、车辆伤害、自杀、溺水及网络安等特别是近年来多次发生的女大学生被骗、被害事故，引起社会高度关注。
2.部分个体在社交中会感到焦虑、紧张和恐惧，这很大程度上影响了他们的学习、生活和工作，作为继抑、酗酒之后的第三大心理问题。
3.青少年由于对成长变化的自我肖像常摸索不清而感到烦恼,同时也对别人的评语与反应甚为敏感,只要稍微被人批评就反应强烈,并会很难过。
因此，调查青少年的服务需求具有重要的意义。
以往有一些学者对服务需求进行过调查研究。
张玉娜提出深入从归因、交流、自尊、羞怯四个层面，通过团体心理干预、信任关系干预、认知行为干预、社交技能干预等手段，改变他们对社交活动的不合理认知，达到有效降低社交焦虑障碍的目的。
刘兴来提出多角度、多渠道地培养青少年正确的人生观、价值观、网络道德观。
根据以往研究经验分析和青少年的身心发展的特点，我们就安全程度、学习情况、社交网络、心理素质、身体健康等五个对青少年的服务需求进行分析。
二、调查方法与样本状况
1、调查方法
本次调查的对象是湖南省长沙市明德雨花实验中学青少年。
采取实地采访、问卷调查等方法，分别在明德雨花实验中学的初中部和高中部进行调查。
调查时间为2018年6月4日。
本次共发放问卷30份，回收有效问卷30份，有效问卷率为100%，同时访谈了3位同学。
对回收的问卷进行了整理，并输入计算机采用SPSS17.0统计软件进行数据处理分析。
2、样本状况
本次调查的青少年样本状况如下：
青少年样本总数为30个，其中男性16人（占53.3%），女性14人（占46.7%）（见表1）；初中生为21（占70%），高中生为9人（占30%）（见表2）。
表1青少年调查样本性别分布（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
男
16
53.3
53.3
53.3
女
14
46.7
46.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
表2青少年年级分布（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
初中
21
70.0
70.0
70.0
高中
9
30.0
30.0
100.0
合计
30
100.0
100.0
三、数据分析
1、学习情况
学习情况是评估学生学习的重要指标。
本次调查采用了“课余花在学习上的时间”、“自己的学习方法”、“是否参加课外培训（是否自愿）”、“学习压力程度”、“是否对学习充满信心”等情况符合程度的指标。
调查数据显示，青少年学生样本中，目前课余花在学习上时间为1小时以内的人占40%，2-3小时的占33.3%，3-5小时的占16.7%，5小时以上的占10%（见表3）。
有学生说：
“课余花在学习上的时间不多，大约在1-2个小时，因为平常的学习都很忙”；仅有10%的青少年学生没有自己的学习方法，而90%的青少年学生都有自己的学习方法（见表4）。
有学生说：
“有自己的学习方法，但是不管用”；自愿参加课外培训的占43.3%，非自愿参加课外培训的占23.3%，没有参加课外培训的占33.3%。
（见表5）。
有学生说：
“周六周日的话我会参加英语补习班”；学习压力很轻的占13.3%，较轻的占43.3%，较重的占36.7%，很重的占6.7%（见表6）有学生说：
“对于高中生来说，由于要考大学，压力会比较大”；对学习充满信心的学生占62.1%，而对学习没有信心的学生占37.9%（见表7）。
从数据分析可以看出，大部分的青少年学生学习情况都较为良好，都有自己的学习方法。
他们不仅认真学习课内知识，而且还积极学习课外知识。
但是一少部分的学生还是感到学习压力，并且对学习没有信心。
表3课余学习时间
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
1小时以内
12
40.0
40.0
40.0
2-3小时
10
33.3
33.3
73.3
3-5小时
5
16.7
16.7
90.0
5小时以上
3
10.0
10.0
100.0
合计
30
100.0
100.0
表4学习方法
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
有，而且很管用
11
36.7
36.7
36.7
有，但不适用
16
53.3
53.3
90.0
无
3
10.0
10.0
100.0
合计
30
100.0
100.0
表5课程培训，是否自愿
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
没有
10
33.3
33.3
33.3
有，家长
7
23.3
23.3
56.7
有，自愿参加
13
43.3
43.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
表6学习压力程度
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很轻
4
13.3
13.3
13.3
较轻
13
43.3
43.3
56.7
较重
11
36.7
36.7
93.3
很重
2
6.7
6.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
表7学习充满信心
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
18
60.0
62.1
62.1
否
11
36.7
37.9
100.0
合计
29
96.7
100.0
缺失
系统
1
3.3
合计
30
100.0
2、心理需求
心理需求是评估学生心理健康的重要指标。
本次调查采用了“是否有自卑感”、“是否有恐惧的事”、“独处或合群”三个方面的指标。
调查数据显示，仅有16.7%的学生有自卑感，而83.3%的学生都没有自卑感（见表8）。
有学生说：
“会有，因为在高一，数学方面就和初中不一样了，然后成绩就会有一点下滑，所以这方面就会自卑”；有58.6%的学生有恐惧的事，41.4%的学生没有恐惧的事（见表9）；有30%的学生都喜欢独处，也有66.7%的学生喜欢合群（见表10）。
有学生说：
“肯定会合群啊，我又没有自闭症怎么会不合群。
”
总的来说，学生的心理较为健康，大部分的学生都没有自卑感，但是都有恐惧的事。
表8是否有自卑感
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
5
16.7
16.7
16.7
否
25
83.3
83.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
表9是否有恐惧的事
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
17
56.7
58.6
58.6
否
12
40.0
41.4
100.0
合计
29
96.7
100.0
缺失
系统
1
3.3
合计
30
100.0
表10独处或合群
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
缺失
1
3.3
3.3
3.3
独处
9
30.0
30.0
33.3
合群
20
66.7
66.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
3.安全需求
各种安全问题是评估作为中学生的青少年的服务需求的重要指标。
本次调查采用了“对中学生安全知识的了解程度”、“安全防范意识的有无”、“是否遵守交通规则”、“独自回家安全问题”以及“校园暴力事件的发生程度”等情况符合的指标，分别测量中学生青少年的服务需求与其自身的安全知识、安全防范意识、遵守交通规则、独自回家安全、校园暴力程度等方面的匹配程度。
调查数据显示，中学生青少年样本中，目前大部分了解中学生安全知识的青少年占50%，而有10%的青少年对安全知识完全不了解（见表11）。
；有70%的中学生青少年会对陌生人有安全防范意识，只有3.3%的青少年对陌生人没有防范意识（见表12）；有76.7%的青少年会遵守交通规则过马路，而有23.3%的青少年会看情况而定（见表13）。
有学生说：
“会啊，学校教育得可好啦”。
仅有33.3%的青少年会独自回家（见表14）。
有学生说：
“有时候和同学一起，有时候一个人”；60.7%青少年认为校园内经常发生暴力事件，而还有39.3%的青少年认为相对较少发生校园暴力事件（见表15）。
从调查数据中这几个变量的中位数来看，了解中学生安全知识的青少年的中位数为“一般”，有防范意识的青少年的中位数为“符合”，遵守交通规则的青少年的中位数为“符合”，会独自回家的青少年的中位数为“不太符合”，认为经常发生校园暴力事件的青少年的中位数为“符合”。
从数据分析可以看出，中学生青少年的安全服务需求与其自身的安全知识、安全防范意识、遵守交通规则、独自回家安全、校园暴力程度等方面的匹配程度比较高，也即中学生青少年的安全服务需求程度较高。
青少年是祖国的花朵，青少年的安全问题也在很大程度上决定了一个国家未来的发展，因此，我们要努力保障青少年的安全，降低青少年的安全服务需求需要。
表11样本了解安全知识的分布表（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
了解
15
50.0
50.0
50.0
了解一点点
12
40.0
40.0
90.0
完全不了解
3
10.0
10.0
100.0
合计
30
100.0
100.0
表12样本的防范意识的分布表（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
会
21
70.0
70.0
70.0
时情况而定
8
26.7
26.7
96.7
不会
1
3.3
3.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
表13样本遵守交通规则的分布表（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
都会
23
76.7
76.7
76.7
偶尔
5
16.7
16.7
93.3
看情况
2
6.7
6.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
表14样本单独回家的分布表（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
10
33.3
33.3
33.3
否
20
66.7
66.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
表15样本发生暴力事件的分布表（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
17
56.7
60.7
60.7
否
11
36.7
39.3
100.0
合计
28
93.3
100.0
缺失
系统
2
6.7
合计
30
100.0
4.社交需求
社交需求是评估青少年需求的一个重要因素，本次调查采用了“与父母的关系”、“与父母的沟通方式、交流次数”、“与同学老师的关系”、“课后和同学玩耍”、“有孤独感”、“每个星期都会见面聊天的朋友等符合情况的指标，分别测量青少年的社交需求与其父母关系、沟通方式、自身感受、交往频率、同学交往圈等方面的匹配程度。
根据调查数据显示，每个分布图的总体人数是30人，其中青少年与父母进行面谈交流的有23人，占79.3%，与父母打电话联系的有5人，占16.7%，与父母进行网上聊天的有1人，占3.3%（见表16）。
青少年当中与父母一个月交流的次数为0次的占10%,交流1次的有1人，占3.3%，交流2次的占16.7%，交流3次或3次以上的有21人，占70%（见表17）。
有学生说：
“与父母的交流过程中也会有争吵。
”青少年与老师关系很好的有12人，占40%，与同学关系很好的有18人，占60%,与老师关系较好的有15人，占50%，与同学关系较好的有11人，占36.7%，与老师关系一般的有2人，占6.7%，于同学关系一般的有1人，占3.3%，其中与老师关系不好的有1人，占3.3%（见表18、表19）。
有学生说：
“与同学相处很融洽，完全和他们打成一片。
”青少年中每周会友次数在1-2人得有8个，占26.7%，每周会友3-4个人的占36.7%，会友5个及5个以上的有11人，占36.7%（见表20）。
青少年中有孤独感的人有5个，占16.7%，没有孤独感的占83.3%（见表21）。
有学生说：
“这个不太懂，什么意思？
”
总的来看，青少年的社交能力还有待提高，其中一个月中与父母交流2次及2次以下的有30％.在与老师的关系中，也有10％的人说自己与老师关系一般甚至不好。
其中也有26.7％的青少年每周会有只有1人，有16.7％的青少年说自己有孤独感，也有一少部分的青少年还不懂孤独感是什么意思，社交障碍是青少年的常见问题。
表16青少年与父母的沟通方式分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
面谈
23
76.7
79.3
79.3
打电话
5
16.7
17.2
96.6
网上聊天
1
3.3
3.4
100.0
合计
29
96.7
100.0
缺失
系统
1
3.3
合计
30
100.0
表17青少年与父母的交流次数分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
0次
3
10.0
10.0
10.0
1次
1
3.3
3.3
13.3
2次
5
16.7
16.7
30.0
三次及三次以上
21
70.0
70.0
100.0
合计
30
100.0
100.0
表18青少年与老师的关系分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很好
12
40.0
40.0
40.0
较好
15
50.0
50.0
90.0
一般
2
6.7
6.7
96.7
不好
1
3.3
3.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
表19青少年与同学的关系分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很好
18
60.0
60.0
60.0
较好
11
36.7
36.7
96.7
一般
1
3.3
3.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
表20青少年每周会友人数分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
1-2个
8
26.7
26.7
2.7
3-4个
11
36.7
36.7
63.3
5个以上
11
36.7
36.7
100.0
合计
30
100.0
100.0
表21青少年是否有孤独感分布图（%）
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
5
16.7
16.7
16.7
否
25
83.3
83.3
100.0
合计
30
100.0
100.0
四、主要发现与基本结论
通过以上数据分析，可以得出以下主要发现与基本结论：
1、学习情况。
大部分的青少年学生学习情况都较为良好，都有自己的学习方法。
他们不仅认真学习课内知识，而且还积极学习课外知识。
但是一少部分的学生还是感到学习压力，并且对学习没有信心。
2、心理需求。
学生的心理较为健康，大部分的学生都没有自卑感，但是都有恐惧的事。
3、安全需求。
中学生青少年的安全服务需求与其自身的安全知识、安全防范意识、遵守交通规则、独自回家安全、校园暴力程度等方面的匹配程度比较高，也即中学生青少年的安全服务需求程度较高。
青少年是祖国的花朵，青少年的安全问题也在很大程度上决定了一个国家未来的发展，因此，我们要努力保障青少年的安全，降低青少年的安全服务需求需要。
4、社交需求。
青少年的社交能力还有待提高，社交障碍是青少年的常见问题。
总的来说，青少年的学习情况和心理方面都较为良好，但是安全问题和社交问题呈现出明显的不足，有待改善。
附录一：
青少年服务需求的问卷调查
亲爱的同学：
您好，我是长沙民政职业技术学院青少年服务需求的调查员，我们正在进行青少年服务需求的调查。
为更好的了解青少年的生活习性，方便青少年健康成长，我们特此展开了这次调查。
本次问卷实行保密原则，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项没有对错之分，请按照自己的实际情况填写。
谢谢您的参与与帮助！
长沙民政职业技术学院调查组
2018年5月28日
本问卷共分为安全、学习、社交、心理四个部分，请在相应的选项上打“√”。
第一部分：
基本情况
1.您现在读几年级？
A.初中B.高中
2.您的性别？
A.男B.女
3.您的年龄？
A.12岁以下B.12-15岁
C.15-18岁D.18岁以上
4.您是否是独生子女？
A.是B.否
5.您的性格特点？
A.开朗活泼B.文静内敛
C.勇敢冲动D.幽默风趣
6.您与谁住在一起？
A.父母B.祖/外祖父母
C.亲戚D.一个人住E.其他
第二部分：
安全
1.您对中学生安全知识是否有一定的了解?
A.了解B.了解一点点C.完全不了解
2.有陌生人主动向您搭讪时，是否会有防范意识？
A.会B.视情况而定C.不会
3.您平常会遵守交通规则吗？
A.都会B.偶尔C.看情况
4.您平常是一个人回家吗？
A.是 B．不是
5.学校里是否发生过暴力事件？
A.是B.否
6.你经历过哪些安全事故?
（可多选）
A.打架斗殴B.火灾
C.交通事故D.食物中毒
E.校园暴力F.被抢被盗G.没经历过
第三部分:
学习情况
1.您最喜欢的科目
A.语文B.数学C.英语
D.自然科学（物化生）E..社会科学（政史地）
F.觉得都差不多G.觉得都不喜欢
2.您每天课余花在学习上的时间有多少？
A.1小时以内B.2-3小时
C.3-5小时D.五小时以上
是否在学习方面充满信心？
A.是B.否
4.在学习上有自己的学习方法吗？
A.有，而且很管用B.有，但不适有C.无
5.一学期阅读过多少本课外书籍？
A.0本B.1—5本C.5本以上
6.课外是否注重身体锻炼?
A.经常B.偶尔C.从来不
7.是否参加除课程的培训班？
是自愿的吗?
A.没有B.有，家长C.有，自愿参加
8.您感到学习压力程度？
A.很轻B.较轻
C.较重D.很重
第四部分：
社交需求
1.您和您父母的关系怎么样？
A.很好B.较好C.一般D.不好
2.您通常选择哪种方式与父母沟通？
A.面谈B.打电话
C.写信D.网上聊天
3.您通常一个月与父母交流几次？
A.零次B.一次
C.两次D.三次及三次以上
4.您与您同学相处的怎么样？
A.很好B.较好C.一般D.不好
5.您课后会与同学一起玩耍吗？
A.会B.不会
6.您与老师的关系怎么样？
A.很好B.较好C.一般D.不好
7.您是否有孤独感？
A.是2.否
8.您有几个每个星期都会见面聊天的好朋友？
A.0个B.1~2个C.3~4个D.5个以上
第五部分：
心理需求
1.您是否有过自卑感？
（选择A直接跳过2.3.4题）
A.是B.否
2.您认为您的自卑程度如何？
A.高B.中C.低
3.您认为您产生自卑的主要归因是什么？
（多选）
A.家庭关系B.自身的因素
C.师生关系D.朋友关系E.其他
4.在群体中是否因为自卑而不和别人交流
A.是B.否
5.心里是否有一些非常恐惧的事
A.是B.否
6.您是否容易紧张
A.是B.否
7.在生活中，您更喜欢独处还是合群呢？
A.独处B.合群
8.有失眠的状况吗？
A.是B.否
9.您有心事一般会和谁说？
（多选）
A.谁都不告诉B.家人C.朋友
D.老师E.社工F.陌生人
问卷到此结束，谢谢你的参与与帮助！
附录二：
访谈记录1
您好，我们是长沙民政职业技术学院17级社会工作专业的学生，我们现在正在做一份关于青少年服务需求的调查。
希望通过这次调查了解青少年的服务需求，为此我们需要您的参与和帮助，以共同完成对本课题的相关情况的调查，使研究具有现实和实践价值。
本次访谈主要通过问答形式进行，我们向您承诺，今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮助！
采访者：
同学，您好！
采访对象：
你好
采访者：
您的年级大概是多大？
采访对象：
我十六岁了
采访者：
哦~十六岁，高一吧现在。
那你可以告诉我你的性格特点是什么吗？
采访对象：
性格，我性格特点，额……比较安静吧，在班里面全是那种……嗯……班透明的那种类型的。
采访者：
那您平常是一个人回家吗？
采访对象：
额……没有啊，我有伴的。
一个！
因为她和我住得比较近。
采访者：
哦~您以前经历过什么安全事故吗？
采访对象：
这还是没有。
采访者：
您平时的时候会遵守交通规则吗？
采访对象：
会啊
采访者：
您每天课余时间花在学习上的有多少？
采访对象：
课余……嗯……周六周日的话我会参加英语补习，然后作业方面的话，我会抽半天的时间来写
采访者：
那您在学习上有自己的学习方法吗？
采访对象：
嗯，我有，但是我觉得不太实用
采访者：
不太实用啊，那您课外是否会注重身体锻炼呢？
采访对象：
这个还是没有。
采访者：
还是要多多锻炼啊！
采访对象：
嗯。
采访者：
您的学习压力程度如何？
采访对象：
压力啊？
压力现在还好，压力不是特别大。
采访者:
那您和您的父母关系怎么样？
采访对象：
关系还挺好的
采访者：
您平时会有孤独感吗？
采访对象：
还好吧，没……没有感觉到啊！
采
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