培训资料Word下载.docx

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*计划

*采访，电邮和其他交流记录

2.在客户职位描述和其他一些信息的基础上，尽可能的建立简要的职位介绍。

3.在主要或相关的企业里建立目标公司名单*在调查过程中保持目标企业的新增。

*基于公司的声誉，人才库及可合作性，在客户首选项里优先考虑目标企业。

备注：

撰写候选人报告时，在以顾问者命名的文件下，建立一个（用求职者的中文全名命名）文件，并复制一份到硬盘上。

我们应该和客户交流并确认的信息，甚至顾客的特殊要求，

如下：

*客户的核心业务，销售额和员工人数

*母公司

*投入资本

*在中国的经营年份

*公司地址

*职位描述

*职位要求

*工作关系/汇报表

*薪水范围

第二阶段

候选人开发

1.为每个项目建立工作表格。

内容包括：

*每个有潜力的候选人的名字（包括中英文名）

*候选人的联系方式（办公室&

家庭电话，移动电话，电邮等）

*候选人现在的公司和职位，现在的工作地点

*对有潜力候选人的第一印象或评价

2.和每个目标公司进行电话访谈，并向有潜力的候选人推荐工作机会。

3.从有潜力的候选人处提取基本信息。

4.甄别及评估候选人的合适性，并弄清他们兴趣

可以从一下资源中挖掘候选人：

*数据库资源

*先前项目的资源

*名片资源

*现有的组织图表资源

*51job网站上的数据库资源（在51job上公开招贴职位要求）

*公司网页数据库（在公司网页上公开招贴职位要求）

*电话访谈

*合作伙伴的其他资源

如何进行电话访谈？

1.确定公司上的用户名，你的姓名，并用简短的话解释打电话的原因及正在招聘的职位。

2.询问候选人是否有兴趣。

3.在要求候选人寄简历之前问一些关键性问题。

4.记下候选人的联系电话，特别是长期能够联络到的

电话。

卖点：

*工作的兴趣和新挑战

*更多的职责

*学习和成长的机会

*客户的声誉

*可能有更好的薪资待遇

*连续的职业机会

电话访谈需要得到的信息：

个人资料：

*身份证/居住证

*年龄/婚姻状况

*首选的工作状况

*现在的薪资待遇

教育背景：

*学位/专业

*毕业院校

*毕业年份

*专业认证/证书

*参加过的培训项目

工作经验：

*头衔/职位

*主要职责/以往成就

*汇报表

*在现在公司的工作时间

*在现在工作行业的全部经验

第三阶段

候选人面试

安排面试

1.为有潜力的候选人安排合适的来访时间。

（如有需要，可安排在公司以外的地方。

）

2.向候选人介绍工作和公司。

3.核实候选人提供的主要信息。

4.就候选人的教育背景和生活阅历深入问问题。

5.评估候选人性格，了解他们的职业目标。

6.在面试时，评估候选人的英语水平，表达技巧或做其他与性格相关的测试。

7.详细的介绍客户信息，然后让候选人提问。

8.了解候选人对收入及其他雇佣条件的期许。

9.弄清候选人的兴趣及对工作的适应性。

10.感谢候选人前来面试。

更多需要注意的问题：

工作经历

*主要职责/成就

*在现在公司工作的年限

*在现在行业的所有经验

目前收入：

*基本工资

*奖金（分红）

*津贴

*房贷/津贴

*股权选择

*交通工具

*带薪假

*医保

*养老金

*人寿/意外保险

*培训赞助

*其他津贴

评估候选人的性格和类型：

*智力水平

*人际交往能力

*成熟度及团队合作技巧

*主动性，进取心或灵敏度

*从客户和工作中取得资历

第四阶段

与客户交流

*保持与客户的交流，就有潜力的候选人的面试发表意见

*和雇佣经理商议，最终挑选出合适的扼要名单

*经常提供更多的服务

第五阶段

候选人报告形成

报告涉及：

*客户名称

*职位和头衔

*调查情况报告

－目标公司名单

－面试情况

－候选人简述

*报告日期

*评论人姓名

个人报告内容

第一部分：

*候选人的介绍/基本信息

*教育和培训背景

第二部分：

*对候选人的评论

第三部分：

*主要职责的工作经验和取得的成就

第四部分：

*目前收入情况和期望收入

*候选人其他一些可能影响求职成功的特别要求或关照

第六阶段

与客户面谈

1.与客户确认面试时间（如果可能的话用电邮）

2.与候选人确认面试时间，地点，行程表，联系人。

（如果可能的话用电邮）

3.在面试前向候选人提供一些指导。

面试指导

在面试前，与候选人再次确认日期。

第七阶段

候选人/客户追踪

候选人追踪：

*面试后候选人对工作机会的意见

*候选人对工作的兴趣

*任何需要进一步阐明的事宜

获得及时的反馈信息

客户追踪：

*对候选人资历，职称及具有成功潜质作出评价

*任何对候选人潜质的任何疑问和问题

*是否有必要进行下一轮面试？

*是否有提供更多信息或确认的必要？

*任何为了帮助起草录用信件的要求

对成功候选人的追踪

1.核对并确认新工作的起始日期和辞职的指导。

2.对那些看上去犹豫不决的候选人，加以更多的劝说，使其接受意见。

3.不提倡候选人回头，放弃；

鼓励他们为新工作做更好的准备。

对不成功候选人的追踪在成功候选人上任报告前：

*保持经常与候选人谈话，使他们仍感到希望。

在成功候选人上任报告后：

*解释原因，并评论他/她的方面。

*表示经常与他联系，并为他寻找适合的工作机会

*要求候选人在未来不断更新他/她在公司的资料

*感谢候选人的耐心以及他/她与公司的合作

第八阶段

候选人个人资料核对

向求职成功者的前上级或同事或下属做一个证明核对

核对内容：

*每个雇主的雇佣情况

*以往的薪资（如有可能）

*性格

*能力

*工作方式

*管理风格

*交流方式

*优点&

缺点

*离职原因

*客户的其他要求

保证对他现在的雇主保密！

做证明核对表：

第九阶段

录用协商&

项目完毕

二、顾问工作流程：

三、CC技巧

coldcall陌生电话。

在猎头公司，新入职的researcher通常需要为了某个职位打大量的coldcall，用于了解行业信息、目标公司架构、搜寻合适候选人。

具体技巧请见附件一。

五、四：

猎头专用术语

Researcher研究员，协助顾问搜寻合适的候选人，打coldcall

Proposal提议、建议，在猎头公司通常指为了BD某一个职位或者客户，为客户撰写的展现猎头公司概貌的文件，由公司简介、业绩、擅长行业和职位、为了BD某一个职位或者客户而专门提出的建议和打算采用的措施等等。

case案例，一个案子。

在猎头公司通常指客户公司提供的一个需要搜寻的职位。

position职位，客户公司给猎头的公司的一个position通常叫一个case。

close关闭；

接近……。

在猎头公司closecase指完成了一个职位。

successfulcase成功案例，成功职位，在猎头公司指推荐的候选人上班并通过试用期、收回服务费的case。

servicefee（charge）服务费

database数据库，在猎头公司通常指为了完成各类职位而积累的候选人简历库。

candidate候选人，为了客户的职位而搜寻的目标人选。

JD-JobDescription职位描述

deliveryn.交付,交货;

投递,传送，在猎头公司指为客户推荐简历的整个过程，也特指推荐简历。