创新服务群众工作心得体会Word下载.docx
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因此，相关部门必须进一步锐意进取、求实创新，积极协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求和社会矛盾，既要“左顾右盼”，又要“瞻前顾后”，不断开创基层工作新局面，使我市的社会管理既能体现维护公平正
义的“刚性”，又能凸显协调各方利益的“柔性”和应对新情况新问题的“弹性”，助推鄂尔多斯在“十二五”的宏伟蓝图上凝神聚气，挥毫泼墨，再创佳作。
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创新管理心得体会二：
创新管理心得体会>
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（1110字）
10月19日下午16：
00，为深入贯彻落实加强和创新社会管理的精神，根据中央领导要求，我园区组织全体党员干部，在园区管委会党建活动室认真观看了全国十个社会管理整体创新的典型县区经验交流专题片，并在观看之后展开讨论与交流。
该系列专题片主要介绍了十个中央综治委重点培育的县区整体推进社会管理创经验做法。
如深圳经验，让流动人口逐步融入城市；
南通经验，推进社会城信体系建设；
新郑经验：
走“民生优先”“城乡统筹”的道路，努力实现“城乡一体化”等。
我园区党员干部学习交流并总结出以下几点经验：
一、保障和改善民生，维护人民群众根本利益
社会管理方法的创新的前提是要将人民的利益放在首要位置，民生是社会和谐之本。
所以社会管理创新的立足点以及根本出发点是保障和改善民生，维护人民的根本利益。
着力解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步夯实了社会管理基础，让人民群众成为社会管理创新最大的受益者。
二、以人为本、服务在先
通过专题片中各个试点中出现的问题，我们在学习各试点采取的对策与解决方法中认识到，解决影响社会和谐稳定的突出问题，各试点地区无不凸显“服务”二字。
创新社会管理必须坚持“以人为本、服务为先”的理念。
三、整合基层资源，形成社会管理合力
大量矛盾纠纷出现在基层，群众的无穷力量也蕴含在基层。
如何做好基层基础工作，是关乎整个社会管理工作根基稳固与否的重要问题。
调动、发挥好基层组织作用、建设好基层队伍是社会管理的重要保证。
各试点地区大力推进乡镇（街道）综治工作中心和村（社区）综治工作站建设，有效整合公安、司法、社保、民政、宗教、计生、教育、信访等资源和力量，打造基层社会服务管理平台。
准确及时掌握基层动态，才能最大限度地提升公共服务水平。
加强和完善基层社会服务和管理体系——把人力、财力、物力更多投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作。
四、人人参与、人人共享
加强社会管理创新，事关经济社会协调发展，事关社会和谐稳定，更事关人民群众切身利益。
动员社会各方基层群众性自治组织、社会组织、企事业单位和广大人民群众各方参与、齐抓共管齐抓共管，逐步形成各层单位、各个部门互补互动的社会管理服务网络。
充分整合社会资源和力量，发挥群众自我教育、自我管理、自我服务的作用，参与社会管理创新。
我园区通过学习全国先进典型县区、模范社区的管理方法与经验，努力加强本园区综合治理工作的开展实施，并结我园区的实际情况，学习借鉴典型地区探索与创新的经验，坚定不移的以维护人民群众根本利益为出发点，以“以人为本、服务为先”为理念，努力探索新的管理模式，挖掘提炼创新经验，取长补短，整体推进我园区社会管理创新向纵深发展。
创新管理心得体会三：
（840字）
两天的课程，丘磐教授从经济全球化的发展趋势，分析了中国企业目前面临的严峻形势及拥有的比较优势，强调了中国企业走创新经营之路的迫切性。
丘教授详细阐述了企业创新管理与组织变革的重要项目，包括：
企业自身定位分析；
管理者在企业创新管理中重要性；
以现代管理（即精细化管理，包括：
科学管理、管理科学、行为科学）促进组织变革；
以信息化管理促进组织变革；
通过组织架构改进促进组织变革；
实施知识共享促进组织变革等内容。
通过学习本课程知识节点，结合本人从事的家电（电冰箱）行业，发表一下“创新管理”对企业持续发展所起的主导作用的一些观点。
XX年的金融风暴，国内很多中小型冰箱工厂倒闭，而几个大型企业（如海尔、海信、美的）均受到前所未有的严峻考验；
这充分表明企业没有坚固的基础是经不起风浪的，大小企业实力的差异不仅是经济实力，而更多的是管理上的差距，管理就是企业的基础。
目前国内冰箱行业都面临着几个共性的问题：
1.原材料价格上升2.欧元汇率下滑3.用工成本大幅度上升4.劳动力严重紧缺5.客户对产品及服务的要求越来越高6.冰箱制造技术透明化等问题；
企业的可持续发展受到严重制约。
于是，企业转型升级成为行内最热门的话题。
内部挖潜、降低制造成本则是企业抛离竞争对手，走出困境的唯一出路。
美的，XX年跃居中国电冰箱年产销量第一的位置，彻底打破海尔20多年来的垄断局面，成为冰箱行业新的龙头老大。
美的的成功，在于企业一直走“创新管理”道路，他们成功导入日本丰田精益生产模式来提升内部管理水平，然后通过收购荣事达、美菱、小天鹅等企业，以及在湖北荆州、广东番禺南沙投资建现代化工厂，来不断扩大其生产规模，同时把现代化的管理模式复制到新的工厂，使它们快速成长，美的的生产规模快速增长，并在XX年突破1000万台。
美的的成功充分体现了“创新管理”是企业持续发展的唯一出路，它给我们的启发：
幸福永远属于那些敢吃螃蟹的人。
企业经营也是同样道理，只有敢于创新，企业才有生机，才能在众多的竞争对手当中立于不败之地！
创新管理心得体会四：
（912字）
20xx年3月22日，在市委党校召开了“关于社会管理创新综合治理”的学习。
学习指
出:
“社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。
要形成和保持一定的社会秩序，就必须有一定形式的社会管理”。
“我们加强和创新社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。
”为了贯彻落实这一重要讲话精神，我们就如何加强和创新社会管理工作进行了认真学习，形成了以下几点思考。
一、统一思想，深化加强和创新社会管理的重要性紧迫性认识。
一是解决伴随经济发展产生的社会问题，迫切需要加强和创新社会管理。
二是适应社会结构的深刻变动，迫切需要加强和创新社会管理。
三是顺应思想观念的深刻变化，迫切需要加强和创新社会管理。
这些都需要通过社会管理和创新来解决。
二、转变理念，适应加强和创新社会管理面临的新形势新要求。
社会管理，说到底是对人的管理和服务，必须把以人为本、执政为民的理念贯彻始终。
在社会管理中，一方面要不断提高政府的社会管理能力和成效，另一方面要不断增强社会自我管理能力。
三、关注民生，做好加强和创新社会管理的重点工作。
第一，要着力加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制。
第二，要着力加强和完善民生工程建设。
第三，要着力加强和完善流动人口、特殊人群的管理和服务。
第四，要着力加强和完善公共安全体系。
第五，要着力加强和完善非公有制经济组织、社会组织和虚拟社会管理。
四、夯实基础，发挥基层组织在加强和创新社会管理中的作用抓好以党组织为核心的村级和社区组织建设。
要建立健全以党组织为核心的村级和社区组织建设，充分发挥党的基层组织在构建和谐社会中的战斗堡垒作用。
要深入开展平安社区创建活动，将平安建设延伸到社会各个领域各个方面。
篇二：
群众工作学习心得
新形势下乡镇党委书记如何做好群众工作
吉木乃镇党委书记刘丰森
在2月21日我参加了地委举办的“如何做好群众工作”专题培训班，通过两天的学习交流，使我感到受益匪浅。
乡镇党委书记作为乡镇一级党委主要负责人，肩负着很多的责任，面对着乡镇广大的群众，做好群众工作意义重大。
如何做好群众工作呢？
个人认为最主要是把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切决策的出发点和归宿。
作为一名乡镇党委书记要完善领导方法，把“体贴民情、关注民生”作为指导群众工作的核心价值理念。
要打牢群众基础、努力增进群众的感情，提高新形势下做群众工作的能力，要善于做思想工作，由强制命令或放任自流转变到以教育激励为主。
其次要与群众做换位思考，工作中带有深厚的群众感情，从思想上尊重他们、感情上贴近他们、工作上依靠他们。
第三、做群众工作，方法很重要，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题，关键是能说贴近群众感情的话，干群众能得实惠的事，做群众信得过的人。
对新形势、新任务，面对人民群众的新要求、新期盼，面对信息化时代的新变化、新特点，切实加强和改进群众工作是各级乡镇党委完成各项任务的根本基础和根本保证，乡镇党委书记对此要有足够的认识，在各项工作的实践中要扑下身子，勇于探索。
群众工作不是能力问题，不是水平问题，不是文凭问题，不是级别问题，最核心最关键的是感情问题。
能不能做好群众工作，就看你对人民群众有没有感情，如果对人民群众-1-
有感情，做群众工作的能力自然会在为群众服务的实践中提高。
做好新时期的群众工作，我认为要立足四个着力点。
即：
一是敢于做群众工作；
二是乐于做群众工作；
三是勤于做群众工作；
四是善于做群众工作。
（一）要敢于做群众工作。
新形势下的群众工作任务重、头绪多，乡镇党委书记往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。
时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众。
或是目中无人，对群众缺乏感情；
或是身无才干，做工作缺乏底蕴；
或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。
日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。
所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。
（二）要乐于做群众工作。
是否乐于做群众工作，首先乡镇党委书记要解决思想认识的问题。
思想是行动的指南。
现在，有的乡镇党委书记高高在上，对群众的疾苦漠不关心；
有的方法简单，作风粗暴；
有的盲目决策，给群众利益造成损失。
因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。
其次要解决为谁服务的问题。
充满感情。
感人心者，莫先乎情。
人都是有感情的，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。
乡镇党委书记只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的立场上想问题、作决策、办事情。
充满了感情，与群众的结-2-
合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；
就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。
事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；
与实际接触多了，主观主义就会减少；
与民情接触多了，形式主义就会减少。
（三）要勤于做群众工作。
勤于做群众工作，就是要求我们乡镇党委书记多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。
回顾过去，我们的确做群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。
对此，我经常思考这样几个基本问题：
第一，共产党是干什么的？
共产党就是要做到“三个代表”，其中归根结底是代表最广大人民的根本利益。
第二，共产党是怎么执政的？
共产党执政就是领导和支持人民当家作主。
第三，领导干部是干什么的？
领导干部是人民公仆，不是官老爷。
现在有的领导干部很会做“领导工作”，但不会做群众工作。
第四，基层组织是怎样发挥作用的？
基层组织直接同群众打交道，基层组织的全部工作归结到一点，就是做群众工作，包括做群众的服务工作，做群众的思想工作，把群众的要求集中起来，把上级的任务落实到群众中去。
这些问题想清楚了，也就明白了我们工作的定位和方向，就明白了我们应该分出多少精力来做群众工作。
以前我总是认为自己所在的乡镇是百分之百的少数民族群众，做群众工作语言交流不方便，就少做一些。
现在看来，存在这种想法是错误-3-
的，应该多与群众交流，尽量克服语言交流的困难，一方面可以让懂双语的同志翻译一下，另一方面自己也要加强双语学习，尽可能做到自己单独交流。
在老百姓看来，乡镇党委书记与少数民族群众交流，是重视和理解少数民族群众的体现，交流以后，老百姓心里特别舒服，交心谈心也特别容易。
（四）要善于做群众工作。
做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。
具体来说就是要求我们乡镇党委书记一方面掌握法规，另一方面是掌握方法。
第一，掌握法规，这个是做好群众工作的基础。
掌握法规就是依法行政，按章办事。
依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，而依法行政是依法治国的基础。
依法行政、按章办事，既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段。
当前，一些乡镇党委书记法律观念淡薄，法律知识浅薄，视法律法规为“点缀”，在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想，决策不民主、不依法，处理问题不公正、不公开，严重偏离法治化的轨道。
结果从表面上看，工作做了，事情办了，却留下了许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。
依法行政不仅体现着领导者的水平，更是领导者的责任。
如果我们的乡镇党委书记既做法律法规的执行者，又做法律法规的遵守者，更做法律法规的宣传普及者，学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任。
第二，掌握方法，这个是做好群众工作的关键。
掌握方-4-
法，做到外圆内方。
做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。
什么是群众听得懂的语言、信得过的方式？
我的理解，首先，必须加强双向沟通。
沟通的关键，先要弄清楚群众想要什么。
一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把村民想什么、需要什么放在心上。
另一方面，要主动告诉群众，村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。
总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要作被动的倾听者，也要作主动的宣传员，这既是一种良好的沟通，更能有效避免产生隔阂和误解。
第三，要创新宣教的形式。
现在向群众宣传政策、决定，靠正式会议、公告栏是远远不够了。
要把分散的农民吸引过来、组织起来，就必须根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。
比如，充分运用广播电视、书记短信、网络媒体等载体，或适当印制有关政策法规的宣传单张，发到各家各户，实现宣教全覆盖。
大力开展文化体育活动，在丰富群众文化生活的过程中抓好教育引导。
积极发挥民间组织的作用，为群众提供贴近的、亲切的服务。
第四，要改善领导方法和工作方法。
一位老领导说，村干部的威信来自三方面：
农村知识、心理素质和群众基础。
什么是农村知识？
我认为其中最重要的一条就是适合农村的工作方法。
一要加强宣传和舆论引导。
贯彻上级政策、办一件事之前，要反反复复地宣传，让村民都理解、明白、支持这件事。
二要注意把规矩立下来，对事不对人。
“无规矩不成方圆。
”做什么事先把规矩定下来，别人就无话可说了。
三要学会说服-5-
篇三：
加强和创新社会管理提升群众工作能力心得体会
加强和创新社会管理——提升群众工作能力
学习心得体会
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，群众工作对象更加多样化，群众工作的内容页更加丰富，群众工作环境越来越复杂。
在平常的工作中，我也深刻的体会到群众工作的不容易，它要求我们需要更多的技巧性。
在学习完中央党校傅思明教授的“加强和创新社会管理——提升群众工作能力”的讲座后，我有了一点自己的体会。
一、认清当前群众工作形势，正确面对群众工作中出现的问题当下的中国正处在一个社会转型期，矛盾凸显，利益亟需调整，人民群众对我们党和政府有着新的期待。
我们必须处理好、协调好各种矛盾和各种利益冲突。
我们面对的都是基层的群众，因此我们的工作重心必须下移，做好群众的基本工作。
在面对群众提出的难题和各种社会矛盾时，我们不能绕道走，不能躲着走，必须迎难而上，用群众工作来化解各方面的问题，解决矛盾。
面对利益诉求的多元化，群众工作难度必然会增加。
只有建立起党和政府主导的维护群众权益机制，才能促进社会和谐。
二、反思日常群众工作不当之处，改变工作思路和方法
社会管理的生命在于裁量，当今形势下，理事务的这种自由裁量权是由人来操控的，法规是由人在执行的。
这就要求我们的公职人员必须拥有正确的职业价值观和良好的信誉态度。
日常工作中，可能会出现因为自己的情绪、身体状况、工作情况而影响了群众工作中的态
度，甚至在工作中不能客观的看待问题。
亚里士多德曾经说过，“个人的品质永远是它拥有的最有效的说服手段。
”公职人员能不能行使、正确行使权力，模范遵守自己的责任，都取决于他本身的品质。
制度和法规对我们公职人员提出的要求就是做好群众工作，实现法理情的统一。
在解决矛盾纠纷时，我们必须坚持在法律基础上的公平、公正及合理。
不能只顾讨好而不讲底线，甚至为了满足一部分群众的要求而损害了更多人的合法权益。
群众工作方法的复杂性导致我们在实际工作中会遇到很多的难题。
但再多的难题也是由很多的简单构成的。
当我们把这些难题一个个拆开来看，就会发现原本其实很简单。
因此，在工作中，我们一定要注意程序，而且也要保证程序的公正性。
因为没有程序公正就很难保证结果的公正。
傅教授说：
“正义一定要以看得见的方式，看得见的步骤去实现，那才是所谓真正的正义。
”日趋开放的社会格局要求群众工作也需要在公开透明的环境下来开展，让群众在充分讨论中获得处理问题的方式和方法。
只有群众参与民主协商，自主决策才能真正的把群众工作做到家。
或许这需要付出更多的时间和耐心，但这样产生的解决问题的方法一定是老百姓喜闻乐见的。
尊重和保障人民群众的合法权利，坚持群众路线，是培养法治思维、运用法治方式解决矛盾，维护社会稳定，做好群众工作的一个根本出发点和落脚点。
三、结合当前形势，正确运用科学方法开展群众工作
正确的观念才能支配正确的行动。
群众工作中，要充分尊重公民
的表达权。
在遇到问题时，首先要让老百姓充分的表达自己的观点，然后根据事情本身提出适当的解决建议。
生活中许多的案例都是因为领导干部没有尊重贡品的表达权，贸然采取措施，引发了矛盾和冲突，甚至导致了矛盾和冲突的升级。
当群众站在了自己的对立面，必然就对我们所提出的方法提出质疑。
在日常工作中，作为党员干部，我们还必须强化群众观点，主动接受群众监督，正确对待群众的批评。
生活中，部分群众对一些社会消极现象发牢骚、吐怨气，甚至发表一些偏激的言论，这是在所难免的。
关键是，在遇到这样的情况时，我们的态度和处理办法是怎样的。
树立为民服务的宗旨意识，认真搞好干群关系，面对媒体和群众要敢说话，更要懂得怎么说话，知道说什么话。
新形势下，我们要做好群众工作，就必须增进群众对我们的信任，要在解决实际问题上下功夫。
只有赢得群众的信任才能做好群众工作，只有解决群众的问题才能做好群众工作。
作为一名基层工作人员，一定要积极认真学习，在实际工作中解群众之急，排群众之忧，认真做好群众工作。
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