生产型企业中层绩效考核表Word文件下载.docx
《生产型企业中层绩效考核表Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生产型企业中层绩效考核表Word文件下载.docx（73页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
6
财务资金筹划
资金使用成本低于银行利息，
主要业务资金
不断流
按要求完成10分资金不断流，但资金使用成本与银行利息基本持平
5分
资金断流或使用成本咼于银行利息0分
7
管理
项目
40%
财务体系流程建设及培训
20%
财务体系流程建立、优化完善
财务体系流程完善90%以
上20分
财务体系完善80%-90%为10分
财务体系完善度低于80%为0分
8
财务信息管理
资料齐全，无外
泄
按要求完成10分资料丢失或外泄0分
9
人才培养
财务专业人才培养
培养主管2名专员2名
缺少一名扣3分
加权合计
行为考核
行为指标
权
重
指标说明
考核评分
清财
25%
1级：
不违反财务制度
2级：
没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：
不因自身利益而破坏游戏规则
4级：
主动节省费用，并不影响工作质量
5级：
因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
商业保密
明知商业技术及信息的范围及要
占
八、、
工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传止面信息
不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
维护公司商业机密并有实际案例5级：
影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
承担责任
承认结果，而不是强调愿望2级：
承担责任，不推卸，不指责
着手解决问题，减少业务流程4级：
举一反三，改进业务流程
做事有预见，有防误设计
领导力
任命员工合理
能正确评价员工付出与回报协调性
对员工业绩与态度进行客观评价4级：
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
影响力大，员工自愿追随并付出
~I-"
-—P］、
贝献
总分
总分=业绩考核得分X80%+亍为考核得分X20%=
考
核
人
签字：
年月日
采购部经理考核评分表（月度）
考核期间:
姓名
任务绩效
指标要求
采购业绩
（70%）
采购及时
性
自提出需求7小
时
7小时内完成20分每超出1小时扣3分，最低0分
资金支付后滞期
比上一个周期延迟1天以上
比上一周期延迟10分与上一周期持平5分短于上一周期0分
费用节省率
比上期降低
比上期降低1%^上20分与上期持平10分咼于上期0分
次品率
在1%以内
1%次内20分
咼于1%^0分
供应商管理
（20%）
供应商资
料库建设
每月5号前上交
资料，不少于3家新供应商
准时上交，数量超过3家为10分
延时上交或数量不足单项
为5分
两项均未满足为0分
供应商意向合作协议书
行业供应商不低
于70%
行业供应商＞70%为10分
行业供应商60%-70%^5分
行业供应商＜60%为0分
采购管理
（10%）
采购分析调查报告
5%
按标准5号前上交
按标准及时间要求提交5
分
满足时间或标准任一项3
两项均不满足0分
行情分析
市场分析5号前上交，并提供规
定数据
上级
慎独
工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准
按制度与工作标准达成结果
没有因为工作质量与业绩扣罚经历
以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望
人际关系
1级2级3级
4级5级伴成
:
接受邀请，维持正常工作关系:
建立融洽关系讨论非工作事例:
社会交往普遍发生
成为密友并能正当拓展业务.:
亲和力强，感染不冋层次社会伙为战略合作方
1级
2级
3级
4级
5级
承认结果，而不是强调愿望:
承担责任，不推卸，不指责:
着手解决问题，减少业务流程:
举一反三，改进业务流程:
技术部经理考核评分表（月度）
技术
发展
70%
技术革新
数量
每月至少一项新技术、新工乙推出
新技术、新工乙顺利推出，产生效果得10分
无推出得0分
技术减耗
率
新技术、新工乙所节省的能耗
率降低15%
降低150%以上得20分
降低10%以上得10分降低不足5%得0分
行业调研报告
每月25号前按
要求提交行业技术信息调研报告
按时按质提交得10分按时提交，米信率在80%以上得5分
延时提交或不予采信得0分
技术申报
每季度进行一
次新技术申报
有新技术申报得10分无得0分
技术培训
每月开展技术
培训20课时
超过20课时10分超过10课时5分不足10课时0分
技术资料编制
针对新技术、新工艺编制相应技术文档齐全
20天内按质元成新技术工艺技术文档编制10分30天内完成5分超过30天或质量不达标0分
技术管理
技术流程
体系的建
立与完善
建立技术官理管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分
人才
培养
技术人贝培养
培养至少3名技术专干
缺少一人扣3分
主动性
1级:
2级:
3级:
4级:
5级:
等候指示
询冋有何工作可给分配
提出建议，然后再作有关行动行动，但例外情况下征求意见单独行动，定时汇报结杲
年月
明知商业技术及信息的范围及要点
工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传止面信息
不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
维护公司商业机密并有实际案例
影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
创新
4级5级案设
对周围事物的关心和兴趣
勤用脑
创造力=综合能力+想象力
要唤醒心中的创造潜力
〔：
有小设想，奇想妙想，创新方:
计，小发明，科学小论文
学习力
有学习意识但无仃动
主动学习
自费学习并得到技能
学习后用于实践
学习后实践并得到良好效果
客服部经理考核评分表（月度）
客户服务
客户回访
所有客户每二月回访一次
完成所有回访安排10分
完成90%以上5分
完成低于90%^0分
客户投诉处理
30%
客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解
决率100%
完成所有要求30分
任一项没有满足扣10分
客户满意度
客户满意度在
90分以上
客户满意度在90分以上
20分
85分以上10分
80分以上5分
低于80分0分
客服培训
培训课时10课时以上
培训课时10课时以上5
6课时以上3分
低于0分
客服
客服流程体系的建立与完善
建立CRM言息系统、培养客服管理制度、方法、
流程
完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分
客户信息管理
客户信息资料齐整，无错漏
按要求完成10分错漏在3%以内5分错漏超过3%为0分
孤儿客户管理
销售额
销售收入不低于去年同期
销售收入超过同期5分低于同期0分
流失数
不产生孤儿客户流失
不流失5分流失0分
考核指标
提出建议，然后再作有关行动
行动，但例外情况下征求意见
单独行动，定时汇报结果
提供必要服务
迅速而不可分辩解决客户需求
以客户为中心
找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
维护客户利益，而促进长远组织利益
完成公司KPI服务流程
主动性问询服务性问题
服务细致
无客户性投诉的流程执行
适用性全面服务与实诚性服务
能给客户带来意想不到的服务知识与感受
承认结果，而不是强调愿望
着手解决问题，减少业务流程
总分
=业绩考核得分X
80%+亍为考核得分X20%=
日
人力资源部经理考核评分表（月度）
业绩
指标
50%
招聘达成
提出招聘需求
20天内完成，完成需招聘岗位数量90%A上
在规定时间内完成人员到
岗90%^上得10分
在规定时间内完成人员到岗85%以上得5分
其余0分
劳动纠纷解决
劳动纠纷在第一时间解决，不扩大事端
劳动纠纷解决率100%未发生劳动仲裁10分发生劳动仲裁事件0分
培训完成
按培训计划组织人员培训
培训计划实现率在90%以上得10分
培训计划实现率在80%-90%寻5分
培训计划实现率＜80%#0分
绩效薪资计算
每月25号前提交，无差错
按时提交，准确率100%10分
延时提交或出错0分
员工奖惩处理
按制度执行，公平公正
按公司制度执行，员工普遍接受得10分出现员工重大投诉事件或违章处理事件得0分
人力资源报告
每月27日前按质提交
按时提交，米信度在90%以上得10分
按时提交，米信度在80%以上10分
延时提交或采信度低于
80%得0分
工作分析
完成各岗位工作分析，形成工作说明书
完成所有岗位工作分析得
10分
完成90%以上岗位工作分
析得5分
不足90%岗位工作分析完
成得0分
员工关系
员工日常关系维护，职业生涯规划
员工流失率低于冋期得
员工流失率基本与同期持平得10分
员工流失率低于同期得0分
新员工试用通过率在90%
新员工培养
对新员工开展培训、帮助新员
工渡过试用期
以上得10分
新员工试用通过率在85%
以上得5分
新员工试用通过率低于
85%得0分
10
人力资源专业人才培养
考核
明知商业技术及信息的范围及要点
工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
商业
保密
不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
维护公司商业机密并有实际案例
影响他人做好商业保密，离职后五年不
行
脱密的职业操守
为
承担
责任
能正确评价员工付出与回报协调性
领导力
对员工业绩与态度进行客观评价
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术
并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力
者
影响力大，员工自愿追随并付出贡献
团队精神
2级:
让每-
大方传播必要信息助于别人成长或工作与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能一位贝工参与会议的讨论（目标，决策）
总能选择最佳赞誉方式并授权准确亲自或协冋解决冲突并有好效果
所处团队成员执行工作氛围良好
生产部经理考核评分表（月度）
自
评
生产成本和质量控制
生产原材料成本控制
原材料成本控制在总生产成本的25%^内
A）生产原材料成本控制率在25%^内得10分
B）生产原材料成本控制率在30%^内得5分
C）生产原材料成本控制率在30%^上得0分
生产原材
料次品率
原材料次品率不超过5%。
A）生产原材料次品率为
5%。
以内得10分
B）生产原材料次品率为
6%。
得5分
C）生产原材料次品率超
过6%。
得0分
生产总成本控制
生产总成本较
同期降低1%
A）生产成本降低率大于
1%0得20分
B）生产成本降低度1%。
得
C）生产总成本未降低或超
出预算得0分
生产合格率
生产合格率为
99%
A）生产合格率大于99%得20分
B）生产合格率为95%-99%得10分
C）生产合格率低于95%得0分
生产目标实现率
生产目标实现
率超95%
A）生产目标实现率超
95%#10分
B）生产目标实现率在
90%-95%得5分
C）生产目标实现率低于
90%得0分
生产
生产流程体系的建立与完善
建立牛产管理管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分
安全
安全培训
母月安全培训超10课时
达到10课时5分未达到0分
安全事故控制
无安全事故发生
无事故发生5分
有事故发生0分
常规指标并清晰
详细指导并告知操作方法
坚决洽当处理不合理要求并对后
指挥
果负责，控制场面
团队工作井然，成员离场行为较
好
指挥具有艺术性，成员不易违规
升级会员 