工控机的常见问题故障排除Word文档格式.docx
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3短---系统基本存，即第一个64KB，检查失败
4短---系统时钟出错
5短---CPU错误
6短---键盘控制器错误
7短---系统实模式错误，不能切换到保护模式
8短---显示存错误
9短---ROMBIOS校检错误
1长3短---存校检错误
1长8短---显示器或显卡错误
PhoenixBIOS
1短：
系统启动正常
1短1短1短：
系统加点自检初始化失败
1短1短2短：
主板错误
1短1短3短：
CMOS或电池错误
1短1短4短：
ROMBIOS效验失败
1短2短1短：
系统时钟错误
1短2短2短：
DMA初始化失败
1短2短3短：
DMA页寄存器错误
1短3短1短：
RAM刷新错误
1短3短2短：
基本存错误
1短4短1短：
基本存地址线错误
1短4短2短：
基本存效验错误
1短4短3短：
EISA时序器错误
1短4短4短：
EASANMI口错误
2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合
）：
3短1短1短：
从DMA寄存器错误
3短1短2短：
主DMA寄存器错误
3短1短3短：
主中断处理寄存器错误
3短1短4短：
从中断处理寄存器错误
3短2短4短：
键盘控制器错误
3短3短4短：
显示卡存错误
3短4短2短：
显示错误
3短4短3短：
未发现显示只读存储器
4短2短1短：
时钟错误
4短2短2短：
关机错误
4短2短3短：
A20门错误
4短2短4短：
保护模式中断错误
4短3短1短：
存错误
4短3短3短：
时钟2错误
4短3短4短：
实时钟错误
4短4短1短：
串行口错误
4短4短2短：
并行口错误
4短4短3短：
数字协处理器错误
兼容BIOS：
系统正常
2短：
系统加电自检（POST）失败
1长：
电源错误，如果无显示，则为显示卡错误
1长1短：
1长2短：
显卡错误
电源错误
3长1短：
键盘错误
六、开机后主板不能自检成功：
1、按“Del”键重新设置CMOS或者清除CMOS；
2、更换存条；
3、重新刷新BIOS或者更换相同BIOS芯片。
七、开机后主板能正常工作，BIOS检测到键盘部分，报告键盘出错？
首先看是否键盘锁锁定，解除键盘锁。
如果不是，检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否
连接正确。
八、开机后其他部分工作正常，软驱的读盘灯一直常亮
软驱不能使用？
应是软驱数据线接反
九、工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动？
请首先检查硬盘数据线是否接反
十、鼠标、键盘均不能使用？
检查是否接有键盘鼠标一分二转接头，若有就将键盘、鼠标反接使用。
十一、开机后主板自检成功但无法从硬盘引导系统：
1、按“Del”键进入CMOS硬盘参数设置和引导顺序是否正确；
2、用光驱或软驱引导后，查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区；
3、使用FDISK/MBR命令。
十二、开机后存自检与实际容量不符：
1、查看主板显存（主板集成显卡）是否与主板存共享，这样会从存里分掉一部分作为显存；
2、查看存是否为小颗粒存（即存上每颗芯片容量小于16M，如128M存因该有8颗芯片），因为部分老芯片不支持大颗粒存，插上后只显示一半容量；
3、有极少一部分主板使用了比较特殊的CPU，占用部分存作为指令解码器，用于CPU指令集转换，因而造成存容量不符。
十三、开机后不能完全进入系统就死机或者出现蓝屏：
1、查看系统资源是否有冲突；
2、BIOS设置是否有错误；
3、更换存条；
4、对硬盘重新进行分区格式化安装操作系统。
十四、工控机在公司测试正常，到客户那儿开机刚进入系统就没有显示，显示器信号灯不停闪烁？
一般为分辨率或刷新率设置过高，造成客户的显示器不能显示。
进入安全模式从新设置即可。
十五、进入系统后找不到PS/2鼠标：
1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头；
2、按“Del”键进入CMOS查看PS/2选项是否打开；
3、查看是否占用了PS/2鼠标所使用的IRQ（一般BIOS给PS/2鼠标分配的IRQ是12）；
4、是否已经加载了鼠标驱动（主要是NT操作系统,在安装系统时若没有加载鼠标驱动,以后就不能驱动鼠标）；
5、更换另外一个鼠标。
十六、windows系统在运行过程中死机或者蓝屏:
1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突；
2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序；
3、查看系统中是否感染病毒；
4、cpu风扇是否还在正常转动；
5、系统文件或者应用程序以及磁盘是否受损；
6、查看是否因为存不兼容或者存有问题。
十七、无确安装设备驱动程序：
1、查看驱动程序是否是最新并且支持该操作系统；
2、驱动程序是否需要该操作系统的补丁程序的支持；
3、其它设备占用的资源是否和需要驱动的设备占用的资源有冲突；
4、若是外围设备，换一个插槽并重装驱动；
5、更换设备并重装驱动程序。
十八、ATX电源无法实现完全关机：
1、BIOS下是否打开ACPI选项；
2、安装系统时是否打开ACPI选项或系统是否支持高级电源管理；
3、部分主板在连接ATX接线时必须接上标有GND引脚（如PEAK-639VL2）。
十九、工控机启动时间超长（ESPWIN98）:
1、将系统启动文件的自启动项关闭；
2、运行SCANDISK对磁盘全面检查---是否有坏道；
3、运行磁盘碎片整理程序—消除碎片；
4、运行磁盘清理程序--消除垃圾文件；
5、可能与安装网卡有关：
要调整网络设置；
6、可能染病毒：
杀。
二十、由于软件安装失当造成*.vxd丢失，严重的致使无法进入系统：
1、开机记下丢失的文件及路径；
2、用WIN98启动盘引导启动电脑；
3、键入EXT，回车在提示：
PLEASEENTERTHEPATHTO
THEWINDOWSCABFILE后输入
WON98压缩包所在完整路径，回车；
4、以后的步骤根据电脑提示输入记下的文件名。
二十一、本地打印机不能网络打印：
1、检查网线、网络配置是否正确，能否与网络正常连接
2、检查计算机打印设置中的打印机是否与共享打印机相匹配
3、察看打印机是否工作正常
问题1：
开机，喇叭长鸣，显示器无信号，机箱风扇转
原因：
显卡没插好或存和显卡坏了。
打开机箱，显卡重新插拔一下，或者用替换法，更换显卡和存。
问题2：
开机自检，在检测存时通不过，停在此处
原因：
CPU超频或过热进入主板CMOS设置，查看CPU的频率设定是否正常，查看硬件监控项的CPU温度是否正常，正常的CPU温度在38-48度之间，一般不超过50度。
如温度异常，打开机箱看看CPU风扇是否正常转动。
问题3：
开机自检，在检测硬盘时，停止不前，硬盘型号不正常
硬盘主从跳线错误，或者有坏硬盘，先检查硬盘跳线，一般跳在自动识别上。
如果接了多个硬盘，可先只带一个主硬盘启动，再一个一个硬盘加上去，加到哪一个时出现问题，就表示这个硬盘有问题
问题4：
有硬盘没检测到或有时候能检测到有时候不能
一般出现在接了较多硬盘的情况下，有可能是电源功率不足，硬盘数据线过长或不稳定，电源一分二转接线也常出问题，这几个问题一个一个排除
问题5：
开机自检通过，但显示无操作系统
查看软驱是否有软盘。
系统盘是否接在主板的第一个IDE口上。
硬盘能检测到的话有可能是系统盘被破坏，可尝试用GHOST恢复
问题6：
开机一切正常，出现启动操作系统画面过后显示器无信号，黑屏
显示器刷新率不够高。
常出现在老式15寸显示器，长城17寸显示器等，进入安全模式把主机刷新率改成默认或60HZ，保存后，重启
问题7：
开机，主机电源刚通电马上又停了，反复开机出现同样情况
电源有问题，更换电源
问题8：
系统使用中，发出嘟嘟嘟急促的叫声，但系统还是正常运作。
一般出现在使用华硕主板的主机上
这是华硕主板自带的硬件监控程序发出的报警声，有可能是CPU过热，或者电源供给电压不足。
进入主板CMOS设置，查看硬件监控项，查看CPU温度和电压输出数值如有红色字表示电压输出不足。
更换电源
问题9：
开机提示键盘找不到
接口没插好，重新插紧，如还是找不到，可更换一个正在使用的键盘，如果可以表示键盘坏，如果还不行，有可能是主板损坏，请与供应商联系
问题10：
开机进入监控程序运行出错或者路数不正确
视频卡松动或者有损坏，查看WINDOWS2000硬件配置，在声音游戏控制器项查看是否有视频卡驱动，数量是否一至，如果驱动前有感叹号或者数量少了，关机，打开机箱重新插拔视频卡，或把视频卡更换位置，如果故障依旧，一一开机测试，直到查出有问题的一，与供应商联系
问题11：
监控系统正常运行一段时间后，出现有某路图像无显示或者由彩色变黑白
把好的视频信号接到该通道上，如果还是如此，证明卡坏。
与供应商联系更换
主板BIOS自检报警声对照表
AMI的BIOS：
响1声表示存刷新故障；
响2声表示存校验错；
响3声表示64K存故障；
响4声表示系统时钟或存错；
响5声表示CPU故障；
响6声表示键盘故障；
响7声表示硬中断故障；
响8声表示显存错误；
响9声表示主板RAM、ROM校验错或显卡错；
响10声表示CMOS错。
AWARD的BIOS：
响1声表示系统正常；
响2声表示CMOS设置错或主板RAM出错；
响3声表示显卡故障；
响4声表示键盘错；
响10声表示主板RAM、ROM错误；
不停响存、显卡或电源故障。
二工控机ATX电源与一般电源的区别
1、明确的说结构上没有区别。
只不过厂家选用的工控电源需要自己进行测试，是否兼容等等。
工控厂家的常规atx电源质量相比较市面上的要好一点。
2、好的电源主要取决于材料（诸如漆包线等等）质量要好很多，加工工艺要强一点。
3、atx电源是触发式的电源。
（通俗的说法
●开机后主板能正常工作，BIOS检测到键盘部分，报告键盘出错？
如果不是，检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。
●开机后其他部分工作正常，软驱的读盘灯一直常亮软驱不能使用？
应是软驱数据线接反。
●用7162主板时，鼠标、键盘均不能使用？
检查小辫子，看是否为7162专用，如果不是，请将键盘、鼠标反接使用。
●工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动？
请首先检查硬盘数据线是否接反。
●加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电？
再次利用替换法，更换电源，看是否电源的问题，更换地板看是否地板的问题。
●工控机加电后，电源工作正常，主板没有任何反映？
最后替换主板，检查主板是否正常。
●开机机器没有启动，能听到连续的报警声？
根据报警声，能确定是存的问题。
打开机器看存是否接触好，或更换存插槽进行测试。
最后更换存看是否存的问题。
●安装操作系统，加载声卡驱动时死机？
首先声卡的类型选择错误，选择正确的类型后再安装。
其次，所选的声卡同其他设备冲突（包括网卡、视频卡、主板）。
●加载声卡驱动后，运行速度变慢或声音太小？
一般声卡同主板冲突。
●安装视频卡时驱动安装正确，没有图像显示，或显示没有彩色？
一般视频卡的制式默认为“ntfc”，需设置为“PAL”制式！
●工控机在公司测试正常，到客户哪儿以后没有显示？
一般为分辨率设置设置过高，客户的显示器不能显示。
所以现象为黑屏，但是有启动正常的告警声。
●工控机在正常运行时，一有震动就会重起？
电源的连线故障，或是主板同地板的连线接触不良（实现ATX功能的哪根连线）！
●操作系统GHOST时，原盘同新刻的盘分区不一致？
硬盘的模式，设置不一致。
应都设为LBA模式。
●运行客户程序时，出现莫名的重起现象？
客户的软件同主板的兼容性有关，全方位检查过后，如果还是找不倒原因请更换主板后，再试。
●P4的主板加电后，不能启动？
P4的主板功耗很大，对12V的电压需求较大。
如果不接主板上4芯的12V电压，主板不能启动。
●DOS下能否使用U盘？
这要看主板的支持，有的主板能够支持例如：
7166。
而大多数主板是不支持的。
●USB硬盘、U盘能否作为启动盘？
这要看主板的支持，大多数新型主板（P4、P3）能够支持，一些老型号的主板可能不会支持。
●普通硬盘接口的主板，能否上2.5”的小硬盘？
可以，但是需要自己做线。
没有标配的线。
●2.5”硬盘接口的主板能否上普通的硬盘？
可以。
●各个厂家的串口线能否互换？
这要看主板串口的定义是否一致，如果一致则可以互换。
●主板上的键盘口能否直接接鼠标？
不能。
●现在的ATX机箱能否实现AT的功能？
可以，但是必须有此宽机箱上的AT开关。
而且需要在开关上焊线。
●P4的主板能否用AT的电源实现？
可以，但是电源需要改造：
首先要把主板上的电源，设置位AT方式，加上4芯的12V电源的接头，就可以了。
●ATX电源的工控机能否实现“来电自起”？
这同主板有关系，如果主板支持，则可以。
●工控机种的某块PCI卡不能使用？
查看该PCI卡的金手指是否不洁，如果不洁，用橡皮擦之。
●工控机中的所有PCI卡不能使用？
用橡皮擦拭主板的PCI金手指，或更换底板插槽。
故障现象可能故障原因解决方法
开机无反映机箱面板指示灯不亮、电源风扇不转电源未接通检查电源、电源插头和电源线
工控机开关电源损坏更换
机箱面板指示灯亮、电源风扇转显示器的电源或显示器信号线接触不良或损坏检查处理（有些显示器在主机未有信号时电源指示灯不亮，注意不要误判断）
如果喇叭有自检报警声，可根据情况处理参见BIOS自检故障信息表处理
如果喇叭无自检报警声，用排除法找出故障原因检查喇叭连接是否正常，如无问题，关掉电源，保留电源线、电源开关线、喇叭线，拆下硬盘、软驱、A/D板、显卡（如不是集成的话）、Reset线（如此键被卡住会使主板总是复位状态，电脑也无法启动），主板上只保留存和CPU及风扇，检查电源打开后喇叭是否发声。
开机提示找不到系统盘软驱有软盘取出
硬盘电源线或数据线未插好重插
操作系统损坏重装
硬盘损坏更换
死机硬件故障。
检查板卡是否接触牢固，工控机、显示器、打印机电源和数据线是否接触可靠，并且均处于ON位置。
首先排除这部分产生故障的可能性
软件故障。
根据死机情况判断
高频干扰检查控制台摆放位置是否正确；
鼠标是否合格；
地线是否接触良好。
注意：
公司选用的鼠标，是通过横向比较选出抗干扰性较好的品牌和型号，在必须更换时，最好选用相同的品牌和型号。
电源不稳电源不稳对工控机的损害是多方面的，可配置UPS电源。
维修时，硬盘装系统装不上一般系统装不上是硬盘未做好造成的。
硬盘初始化要注意格式。
格式化后一定要将分区和格式化参数存盘。
程序界面显示紊乱或不能正常输入病例系统软件故障重新安装
应用软件故障重新安装
地线是否接触良好。
治疗过程中，出现打印机不打印、打印乱字符、几个指示灯无规则闪动等几种现象在能够排除电源电压不正常、打印机软件损坏、数据线未接好等原因以外，一般这种故障现象是由于高频干扰造成的检查控制台摆放位置是否正确；
打印线是否合格。
公司选用的打印线，是通过比较选出抗干扰性比较好的，在必须更换时，最好选用相同的品牌和型号。
长鸣是电脑主板在报警;
具体含义如下:
BIOS自检报警声含义的详细容:
AMI的BIOS报警声
哔声数目代表意义
存刷新有问题
存同步检查错误
3短：
系统基本存（前64KB存区段）检查失败。
4短：
系统时钟出错。
5短：
CPU出现错误。
6短：
键盘控制器8024，A20位址线错误。
7短：
系统实模式错误，处理器发生异常中断。
8短：
显卡接触不良或显存存取错误。
9短：
ROMBIOS检查错误。
10短：
CMOSshutdown暂存器存取错误。
11短：
外部CACHE错误
1长3短：
存错误。
1长8短：
显示器数据线或显卡未插好。
AWARD的BIOS报警声
1短:
系统正常启动。
这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。
2短:
CMOS设置错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项。
1长1短:
RAM或主板出错。
换一条存试试，若还是不行，只好更换主板。
1长2短:
显示器或显示卡错误。
1长3短:
键盘控制器错误。
检查主板。
1长9短:
主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。
换块FlashRAM试试。
不断地响（长声）:
存条未插紧或损坏。
重插存条，若还是不行，只有更换一条存。
不停地响:
电源、显示器未和显示卡连接好。
检查一下所有的插头。
重复短响:
电源问题。
无声音无显示:
POENIX的BIOS报警声（现在已经被AWARD收购了）
系统启动正常
系统加电初始化失败
主板错误
CMOS或电池失效
ROMBIOS校验错误
系统时钟错误
DMA初始化失败
DMA页寄存器错误
RAM刷新错误
基本存错误
1短3短3短：
基本存地址线错误
基本存校验错误
EISA时序器错误
EISANMI口错误
2短1短1短：
前64K基本存错误
DMA寄存器错误
主DMA寄存器错误
主中断处理寄存器错误
从中断处理寄存器错误
键盘控制器错误
显示错误
时钟错误
关机错误
A20门错误
保护模式中断错误
存错误
时钟2错误
串行口错误
并行口错误
数字协处理器错误
关于死机的问题:
一般性死机
死机是工控机故障中较为常见的一种，同时它也是最令人头疼的一种。
因为其故障点可大可小，而且产生死机的原因有很多种，另外其故障现象也是多种多样的，我们可以把故障现象总的归为两大类——规律性死机和随机性死机。
至于死机现象给人的主观表现多为“蓝屏”、画面“定格”无反应（同时鼠标和键盘也无法输入）、经常出现非法操作（或强行关闭某程序）、在进入操作系统前就已失去反应等，在这一篇只讨论除蓝屏之外的死机现象。
乍看上去死机故障好象很“可怕”，但其故障原因永远也脱离不了硬件与软件这两方面，下面就以出现死机故障的前提“条件”来分类说明一下工控机“死机”的原因及其处理方法（结合故障现象），希望对大家会有一些帮助。
第一类情况：
在正常使用的情况下偶尔出现死机故障且日益频繁，或突然出现死机故障后就频繁出现。
1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障
一台新工控机在国的一般电厂的中控室使用一年左右后，其部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。
另外，机器灰尘过多就会对某些重要工控机硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。
如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会会导致读写盘困难，严重的就会引起工控机蓝屏死机。
所以说一定要交代录波器用户一年对工控机进行一次彻底除尘，当然，如果对工控机结构不是很懂的话的话，就要找一个懂计算机的人来操作，以免造成其它故障。
平时经常保持工控机运行环境的洁净也是一个非常不错的措施。
2、因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”故障
CPU、显卡、硬盘、电源等硬件在工作中发热量都是非常大的，好在它们多数都拥有自己的散热风扇，所以通常并不会因此而发生死机现象，但如果风扇上的灰尘过多或润滑不良或磨损严重或严重老化的话，那么这些硬件设备的散热就存在问题了，久而久之，随着情况的不断恶化，就会出现在开机使用一段时间后频繁死机或重启的现象。
所以说一定要提醒录波器用户定期检查一下工控机中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑（建议使用缝纫机油
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