会议服务员工作总结.docx
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会议服务员工作总结
会议服务员工作总结：
XX年会议服务部全年工作总结
会议服务部XX年年终总结
XX年即将过去，对于会议服务部来说这是不平凡的一年，在这一年中，会议服务部有了很大的变化，管理的会议室由之前的十几个到现在的二十几个，在数量上有了明显的增加，会议服务基本覆盖了报社所有办公楼。
从服务中心到金台物业，我部门一直秉承着为党报事业奉献的理念，在平凡的服务岗位上，为XX年的工作画上了圆满的句号，在这一年毅中，会议服务部的工作身得到了公司董事长和公姜司其他领导的大力支持承，同时也要感谢公司各喀部门的积极协助。
下面靛是我部门全年工作概述媒，工作中的不足之处还邯望领导批评指正。
一、沸会议服务部各组主要工汕作内容
会议组工作内容是：
1、会议接待总人数报：
102514人；
臀 编辑楼会议人数：
3詹9740；会议次数：
泵168013＃309旦会议人数：
5280人炙；会议次数：
347次呼；
5号楼人数：
1瞩1362人：
次数：
5韧63次;
11号楼丫人数：
5473人；次浦数：
406次；
9在号楼人数：
18215携人；次数：
1178次吧；
综合楼人数：
2述2444人；次数：
3耪47次；
2、会议寸接待总次数：
4521畴次；平均每天19个会孵，平均每天接待427文人
。
前台接待工作内容张：
1、接待总人数有：
25699人；平均膏每天接待人数：
108咆人；
来客登记总人冤数：
1789；问询总咱人数：
12439；未择登记总人数：
1147覆1；
2、处理事件尸：
1056平均每天处铡理事件：
件
3、代昏收快件总计：
2689靴每天代收快件：
11件炬
4、寄存物品总计印：
1349每天寄存物近品：
6件
5、全年报修祸总计：
875次，平均滩每天4次
6、全年摆放沦及发放通知：
350次焰
咖啡厅工作内容
1象、接待总人数3097庸5人接待夜班人员90靖75人；接待白班人员雾XX9人；两会服务1柒751人；
2、代存物蓑品167件
3、消毒杯种具20850套。
西4、新增服务有：
①增懈加冷饮品、食品达50亭余种；②为总编室读书近沙龙会提供饮食品服务赠；
物业值班工作内容：
嘿
1、物业值班室处脏理报修及各类事件12刑53余次；
2、每叼日对楼内各类公共设备德和设施进行例行检查1樱420余次；
3、州跟修电梯、自动门、空沂调、窗帘及进行保养和乓其他物件修理90余次纷；
4、维修开水器葬、小便池感应器、洗手福池水龙头310余次；植
5、对其他设备设狄施的故障随时通知维修蚜处进行排除，联系维修怂共900次；
6、哎清理废品320余次；磐清理地下室、八层旧桌演子、柜子50多件；
逆 7、协助办公室搬运祟物品、家具65余次；巳协助布置会场搬抬桌椅恢万余件；
8、为楼虚内未带钥匙的工作人员鸳开锁47次；开、锁开史间门，开关楼道、楼前筏灯共计730余次；
寓 9、检查清理男卫生鹰间2200余次，电梯言3200余次；清洗电笔梯内地毯每天两块，共丈计：
688块；清洗会桅议室地毯12余次；
1轧0、协助北区食堂安装迂9个监控器；
11、雪葫天清理卫星天线积雪2颖次；
12、协助保洁清掩理楼前雨搭子10余次吧；
公务班工作内容
眷1、负责在职社领导1银3间及二线社领导3间圈办公室的每日卫生清洁偷：
4950间次，打开豺水：
11432壶。
桨 2、负责社领导信件菩、报刊、包裹、快递等颖的寄、取：
277次。
润
3、协助秘书处同瘴志做好对社领导所需办戮公用品的领取、外购和卧配备工作：
245次6剧38份。
4、协助螺秘书处同志做好对社领始导所需生活用品的领取烯、外购和配备工作：
4草18次1285份。
藻 5、负责社领导日常姥及节假日的早餐、午餐咬、晚餐、夜宵的定取：
门353份，餐具的清洗音消毒：
353套。
缚6、负责社领导室内床炙上用品换洗：
140次猩，窗帘换洗450条，或累积送洗20余次。
衍 7、负责社领导室内惕的方巾、毛巾、浴巾的阮每日清洗消毒：
:
89桑52条，提供洗衣服务哄：
10余次。
8、负责贞社领导所需物品的选购咬：
98次。
9、负吻责为社领导去医院取药率、报销各项医药费用：
柴123次，复印文件：
章2194份。
10诱、负责社领导100余晕种生活用品和50余种刑办公用品的采购、备份黍保管、整理工作，并合坟理调节库存量。
1斧1、负责社领导办公室樟设备、设施的维护与报故修：
125次，联系花涨房人员浇、换花：
85迪次。
12、承担每搭天两次为二线社领导送哟报：
750次1684洞份。
13、协助秘杂书完成社领导交办的其芬他事务性工作：
113兜9次。
二、会议组与X眩X年同期工作比
XX年榨全年接待会议人数
XX胆
比09
年接待的总人数缸增加了
XX年全年接待佃会议次数
XX09
年接味待的会议次数增加了
三耶、会议服务部全年大事押记
1、会议服务部坟管辖和服务的范围在原惰有基础上有了很大的变露化。
新建综合楼于10逗年初正式投入使用；改詹建加固后的9号办公楼倚和5号办公楼会议室正糠式投入使用，目前会议熊服务部所负责的范围增均加至6个办公楼的25藤个会议室。
2、X裔X年，报社改革和发展涸的脚步很快，这主要体邑现在报社对外交流的重贤要活动多，还有就是各抿报刊公司的先后成立及好重大基建项目的开工，写会议部都参与其中，主宴要有：
报告厅启用仪式茸；中组部考察干部；两千会动员；纪念三八节1隐00周年；上海世博会侈报道动员会；中直机关扮妇工委赴
广东省学宜习座谈会；建党89周罕年书法作品展；健康时勤报十周年庆典；人民日逊报社年度总结会；印务疡中心奠基仪式；西门综睛合报刊楼奠基仪式；老秦干部年度联欢会；中组摸部考察干部；10＋1色东盟媒体合作高层研讨泞会；四级以上职员干部靡大会；人民网股份制成峪立大会；中国能源报周辽年庆典；中闻印务投资蚕公司成立庆典；报社重鸯阳节庆祝活动；民生周善刊创刊揭牌；金台物业澡公司揭牌仪式；5所大翅学百名新闻硕士研究生试金台行；台湾台北市立翔第一女子高中师生金台哑行；范敬宜同志送别活故动；人民日报与中科院说签约、人民搜索版上线谐、中科院计算所联合实播验室揭牌等重要活动。
晶
3、积极做好报社地领导的后勤服务工作。
嘱这一工作主要由我部门盅的公务班来完成，今年挖有两位新上任的秘书长乍，阎晓明、邓亚萍，领刨导办公室的保洁，办公非用品、日用品及其所需帧物品的配备和搬入布置脸工作都妥善的完成了，伺再有就是陈俊宏副总编至、米博华副总编及海外猫版张德修总编辑办公室甄的搬迁和新办公室的清敞洁及其全部所需物品的劝准备工作；原海外版詹莱总退居二线的搬迁和新蛰办公室的准备工作；朱跳副社长办公室物品的搬浪出、整理工作；与秘书岩处协商后对社领导室内箔配备的部分物品进行统脸一更新，如浴帘、浴室藻花洒、加湿器等。
余4、今年3月，为方便骨编辑和记者的日常消费陨，在多方协调下，咖啡哟厅安装了食堂刷卡机，劣为编辑楼采编人员在咖有啡厅的消费提供了极大编地便利，此举得到了大供家的一致好评。
四、会逊议服务部全年工作的特恐点
1、全年参与服驹务的大型活动比往年多赁，服务标准不断提高。
颖
自综合楼会议室全珐面启用后，报社各部门氦和社属报刊在综合楼召铀开的会议不断的增加，戮截止到目前综合楼报告疫厅会议达60余次。
作吟为公司的窗口形象，更医好的体现公司精神风貌识，在服务中，多选用骨虽干力量服务大型会议及舟活动，在综合楼各出口鞋、电梯、会场门口都增项派礼仪人员进行引导，愿做到了“来由迎声，去除有送声，问有答声”，冯真正体现了及时服务，吗优质服务，高质量的服谜务工作为部门和公司争让得了荣誉。
2、服矣务人员少，工作任务量项加大，会场布局调整频需繁。
自年初综合楼签、9号楼的会议室相继忧投入使用后，会议量逐框渐增多。
为了满足不同寂部门会议需求，根据不咳同会议的形式，每场会娇议都要调整会场布局，赠报告厅固定会议桌71杏张，会议椅342把，抹调整起来不仅费时而且洼实木桌椅较重，对于我牺部门的员工是不小的挑诡战，但是我们每一次辛悦
勤的付出，都得到涌了与会部门的认可和公嗅司领导与兄弟部门的大晴力支持与配合。
3征、根据大型会议增多的新实际工作特点，采取集忧中性的工作培训不断增吏多。
为了提高服务傀人员服务意识，更好的于完成报社各类型会议及伊其他礼仪服务活动，工址作中加强了集中性的技箔能培训，在会议引导、列语言表达、着装以及基张本技能等多个方面都加粤大了培训的力度，因考咒虑到工作特点，为确保疥服务工作不受影响，培扣训多选用员工的休息时淋间。
五、工作中的不足腥
1、要在工作中不挞断加强团队建设，牢固叹树立大局意识和团队意诌识
在今年的各项大衍的服务活动中，团队中烤大部分员工所表现出来蛛的大局意识、团队意识乍和高度的责任感还是可倔以的，但是个别员工意掸识淡薄，说话办事往往颐不从大局出发，遇到困订难不积极应对，以个人缅为中心作为出发点。
会接议部要打造金牌团队还彪需要不断加强团队建设必、使员工牢固树立大局埃意识、团队意识，要让茂每一个员工树立“公司宫为我骄傲，我以公司为恼荣”的思想，让员工扎盟根金台物业，为公司的适发展贡献力量。
2葫、管理要结合工作实际普，尽量满足服务对象的俭需求
随着社会的进形步，时代的发展，人们指对于服务的需求越来越皇高，要求也是越来越苛氦刻，但是目前供职于会移议部的职工大部分是独滦生子女，80后、90削后人员不断增加，做起恒服务工作总不能摆正心豁态，缺少吃苦耐劳精神颜；
3、各类规章制度的选建立上有待完善
金稚台物业公司于10年8汝月25日揭牌成立，标境志着公司化运营的正式封开始，就有的规章制度牡有待进一步完善，来更物好的适应公司的发展要演求，没有的制度要根据卸工作的变化而增加，原铁有的制度要根据角色的慌转化而改进。
六、明年延工作的重点
1、针仓对服务人员年龄较轻，或文化背景、家庭教育差扩异等因素，科学管理、疤人性化管理，加强与服狠务员的沟通，加强政策茫法规的学习，来不断提幽高人员的整体素质和服亚务认知水平。
在公司领等导的带领下更好的完成肪各项服务工作。
2帕、逐步完善各项规章制缸度。
根据工作的实际制栓定清楚明确的制度，争皮取做到用制度管人，用乖情感
会议服务员工作总么结：
会务工作总结
会务汀工作总结
XX年*近月*日至*日，***河论证会在***风景区诧召开，本次会议由**孵***主办，****酉承办，具体由****寒*负责。
本次会议，无弃论在人数上还是规模上忠，是***第一次高规逸格、大规模的隆重接待瓶。
会议期间，我司圆满襄完成了筹备工作领导小君组安排的各项任务，展窑示了公司的接待能力和癣服务水平，现总结如下允：
一、节俭高效，各负抛其责
本着“节俭、构高效办会”的原则，为井切实做好***论证会欲的会议服务工作，我司吸仅提前5天成立了会议聂筹备工作领导小组，统麦筹协调有关会务工作。
娥筹备工作领导小组成立杂以后，结合本次会议特赫点，在筹备小组下设了罗综合协调、秘书、会务咆、宣传报道和安全保卫只5个工作组，明确划分撇了各小组工作任务，提蹈出了具体的工作要求，刨确定了工作时限。
各工恍作组又将分工的各项任荤务再次细化，使名单汇垢总、住宿安排、就餐安荒排、陪同团安排、领导哆协调、招待会、注册签胡到、车辆保障、车辆调晴度、卫生防疫、宾馆联弊络、票务服务等任务都早落实到人，人人各负其傲责，相互衔接，相互帮茫助，在筹备人员的一致耶努力下，各项工作环环晨相扣，井然有序，确保唬了本次会议得以顺利召胜开。
二、群策群力，大嫡胆创新
本次会务接阎待工作由****同志章亲自挂帅，精心组织，处全面指挥。
会务组所有茫工作人员心往一起想、咏劲往一处使，团结协作急，敢打敢拼。
大家分工时不分家，在做好各自工隅作的同时，遇到会务组讣的重要任务、大型活动谣时，大家都是齐心协力灌，一齐上阵，基本上接蓄待地点的每一个场所，拷都留下了每个筹备人员跑忙碌的身影。
应该说，缔会务组任务的圆满完成犊，是所有筹备人员顽强丈拼博、共同努力的结果宰。
本次会议接待期烷间，会务组针对具体实竿际大胆创新、开拓思路奎，积极尝试会务接待工丹作的新做法、新思路，没取得了很好的效果。
例削如，由于本次会议参会驳人员有市级及外省来的传领导和专家，会议组为栗此组建了5个迎接小组习到***高速公路**薯**迎接，每个小组落缩实一名接待专员和一部蹿接待车辆，同时带有接惯待参会人员的指示牌。
纯
三、主要做法
各工扛作组分别按接待方案的坡要求各自分工，在经过达大家的共同协商和反复笆推敲，确保万无一失后通方组织实施。
1.施综合协调组，自接到会陨议通知后，立即召集相缓关人员召开会议，为切寄实做好会务接待工作，姑加班加点对各工作组的鹰方案进行了修改，确保引万无一失后方组织实施跃。
2.秘书组，根两据召开会议的要求，马北上进行了会议所需汇报忘材料的收集工作，经过逢5余天的加班加点、昼星夜工作和专人跟踪落实晕，确保了会议上汇报材舰料的详实无误；在准备戏
汇报材料的同时，扎拟定筹备工作方案、编媒制《会议服务指南》、萧拟定欢迎辞等会议室的强各项筹备工作，确保了深本次会议的顺利召开；汛同时还负责了会场的全拴过程录音、录像和拍照辞，做好了会议的后勤服粘务工作。
3.会务傣组，自会务组成立开始钥，一是马上进行了来宾拦名单和行程的汇总收集意工作，经过1天的加班阎加点、昼夜工作和专人蒲跟踪落实，确保了40楼余名重要来宾及团组名悔单和行程的详实无误；五二是在做好名单汇总的缨同时，在会前提前对彭雨水县摩围山风景区的房辽间类型和数量进行了落另实，同时根据来宾名单颧的随时变化不断进行调涪整，有效地进行了安排纱与部署；三是来宾的注被册签到，落实专人在风堰景区接口处负责参会代掷表和工作人员的报到、业接待工作，发放房间号喳牌。
四是整个会场的布生臵，会场会标的制作、垄张挂，座位牌的制作摆柠放，策划、营造宾馆、尖会场周围的氛围，会场尚服务，落实会议室地点隅及食宿安排，做好了会愉议后勤保障工作；五是怕纪念品的送出，由各县虾外来宾的驾驶员代为领童取，方便了来宾，节约森了时间；六是会议结束咳后，指定了专人对开销秧费用进行统结。
各相关酶负责人对所使用设备、竟剩余物质、可重复使用隋物质进行了收回入库并株登记。
经过这些统筹安块排，会务组为领导和专反家在会议期间提供了切陵实的保障和周到的服务桨。
4.宣传报道组双，为切实做好宣传报道俞工作，一是****
中 借调了1名经验丰富卑的工作人员，来指导我塞司工作人员制作ppt邢汇报材料；二是积极主利动地联系电视台，报社谢记者，及时报道会议新粘闻；三是做好了会场所雨需仪器设备的安装和调娱试工作，确保了会议顺呀利召开并取得了圆满成惺功。
5.安全保卫薛组，包括会议车辆调度肿和安全保卫工作，车辆续调度工作，根据每天的碎活动情况和会务组的需数求统筹安排，整体协调癌，并向***借调了四杨部车辆由我司统筹安排别，为运输物质、车辆引休道、油料保障、会务其哑他用车提供了有力的保掣障。
安全保卫工作，负荣责领导、专家住地和会癌场秩序维护和安全保卫败工作，确保了本次会议照无安全事故或险情发生畅。
安全保卫组圆满地完兵成了筹备工作领导小组法安排的各项工作。
四、窄经验与教训
归纳起来，典有如下的经验值得传承致：
1．及早策划，锐明确要求、精心准备秘骂书组对会务工作进行了羞全面的策划和准备，分铂工负责，全力以赴，环雕环相扣，精诚协作的总值要求，统一了思想，协墅调了步调，所有成员都斡以竭诚提供服务为己任逃。
2．抓住重点，强化妙执行
会务组把行程逗安排做为一个重要的环枝节，在一开始就予以高杖度重视。
会务组指派专蚕人，主动联系领导和专汤家，克服
困难，对会议又的如期召开做出了自己机的努力。
3．借助酒店辛优势，及时分发资料
巫 对于会议布臵过程中和，需要分发给每个房间终的水果、香烟，会务组周通过酒店服务员及时送拜到位。
既节省了人力，樱也可避免某些不必要的嘱困难和对专家造成的干灶扰。
本次会务工作值得隅吸取的教训如下：
1．团及时做好技术工作向会岛务工作的转变
一是略，要转变思想，深刻认正识会务工作的重要性；鳖二是，技术工作决不能截拖累会务，要保证在参互会领导和专家签到前提凰供正式接待指南。
三是舜，要群策群力。
本次会珠务工作过程中，发现有纱某些同志，会务组安排竞他去协助会务，他却找庶借口加以拒绝，并错误积地认为会务不是技术人耘员该作的事，这种事不谎关己高高挂起的思想态惋度必须严厉予以批评。
滨
2．一定要高度重视会蜕议接待指南的编制
威本次会务工作，最不能莫容忍的错误就是会议指移南中出现了陪同人员的地职务错误，以及风景区犹地图较小而不方便领导羚和专家的查看。
希望大霹家以此为反面典型，以丽精益求精的态度，始终舱注重细节，在下一步工罚作或类似的会务工作中徐认真加以吸取。
3．强猾调分工负责，避免政出慢多门
会议服务员工作总见结：
会务接待工作总结屋
会务接待工作总结
卷XX年10月17日至衙18日，中国企业家思程想俱乐部一行9人在秘芹书长于彦忠的带领下，吱莅临****集团指导休考察。
本次工作的具体矢接待工作由公司行政人挚事部负责。
本次活动的痒接待工作无论是从人数靳上还是规模上，是**告*集团第一次高规格、初高级别的隆重接待。
活胡动期间，公司圆满完成征了接待工作的各项任务迷，展示了公司的接待能抒力和服务水平，现总结板如下：
一、规范高效，撬各负其责
本着“规鼎范、高效”的原则，为饰切实做好接待中国企业油家思想俱乐部一行的服赊务工作，在集团公司领雁导的精心部署下，行政吭人事部提前数天成立了且会务筹备工作小组，统墙筹协调有关接待服务工玩作。
筹备工作小组成立堑以后，结合本次会议特乓点，筹备小组动员行政挫人事部全体人员明确划漏分了每个人的工作任务携，提出了具体的工作要头求，确定了工作时限。
力
经过划分，住宿安守排、就餐安排、会议安蘸排、旅游参观安排、车杖辆保障、车辆调度、等与任务都落实到人，人人缸各负其责，相互衔接，床相互帮助，在筹备人员艇的一致努力下，各项工沼作环环相扣，井然有序扭，确保了本次会议得以吧顺利圆满完成。
二、群漫策群力，精心安排
腻本次会务接待工作在领泊导的精心部署下，由总拨裁助理亲自挂帅，精心谭组织，全面指挥。
会务煎组所有工作人员心往一中起想、劲往一处使，团衫结协作，敢打敢拼。
大渔家分工不分家，在做好弦各自工作的同时，遇到裕重要任务、技术问题时暑，大家都是齐心协力，配一齐上阵，在公司会议样室、接待室、住宿酒店扮、武侯祠等场所，都留望下了行政人事部人员忙幽碌的身影。
应该说，会鲁务组任务的圆满完成，德是所有筹备人员共同努返力的结果。
本次会款议接待期间，会务组精知心安排，使得会务和休翔闲两方面互相补充，相冤得益彰，取得了很好的靖效果。
例如，在办公大址厦前使用升空气球，在厂一楼大厅使用地排和显诌示屏来播放迎接标语；帚在公司电梯
到会议醋室使用红地毯，凸显隆矣重喜庆氛围；安排观看垄四川的曲艺表演，参观异武侯祠，让中国企业家萤思想俱乐部一行了解四劣川浓厚的文化气息。
三插、经验与教训
归纳将起来，有如下的经验值馏得传承：
1、得到会务星接待的消息后，公司分栅别举行了全体员工会议割和行政人事部工作会议尔，传达了此次会务接待绎的内容、重要性和具体吱接待任务。
2、行折政人事部根据此次会务废接待要求，整理出了责苑任落实到个人的会务接壤待流程。
3、根据棺会议安排，组织实施会峡场布置、酒店住宿、车哲辆安排等相关横幅、升伞空气球、地毯等具体事碱项，经过几天的。
加班盏加点、昼夜工作，确保殉了会务开始之前各项准淹备工作的逐步完成。
乘 4、在中国企业家思支想俱乐部一行9人的会冗议行程变化后，迅速作散出调整，重新统筹安排彤时间，保证了在有效时蒸间内各项行程的顺利实磺施。
5、精心安排叁，注重细节，比如在贵素宾接待室合影时，各位恍嘉宾在台阶上站位时，佳可根据提前布置好的嘉阐宾名称依次排列站位。
益
6、负责会务接待直的各位员工加班加点、悬精诚合作，较好的完成洲了各项工作。
本次会务碑工作值得吸取的教训如讥下：
1、制定详细须方案。
提前部署筹备工慈作，不要临阵磨刀，留趴出充分的时间来筹备会冠议所需要的各项工作。
臆
2、提前制定《会攫议接待指南》，而不只稻只是工作流程。
制定完初整的工作安排计划，会勾让整个会务接待工作事擒半功倍，不慌不乱。
熔 3、分工要精心明确虎。
此次会务接待工作大酒部分环节的工作安排没甩有专人负责，都是临时常安排，应该将各项工作圾平均分配，每个环节有扁专人负责，责任到人，泌避免多人重复做一件事乙情，这样即可以提高工姬作效率，又可以保证各散项工作的保质保量的完昼成。
4、做好会务噪接待工作的应急预案。
展如此次会务接待工作中伏，应该提前做好应急方熟案，以应对会务接待流切程的变化。
5、提孩前安排好会务接待中的申休闲活动。
比如去武侯郑祠、杜甫草堂等景点的埃参观，要提前安排在接颁待流程中，根绝对方的鸵时间，合理安排。
琐6、会议中除了安排摄哦影外，还要安排2个摄裙像机位，一个负责整个挖会议流程，一个来抓拍南会议中的细节。
7搓、及时对接督查。
在会箍议前期组织筹备中，我一们根据工作情况，适时啸召开各工作小组碰头会竹和对接会。
对照工作任贺务及工作流程，落实各启组工作进展情况。
协调鼠解决工作中遇到的困难房和问题。
及时沟通工作枝情况，对第二天各项工裳作进行对接核查，查漏后补遗，确保工作不出现松任何疏漏。
8、提前联勃系新闻媒体来现场报道羡采访，扩大公司知名度黎。
9、加强会前查料验。
会前查验是确保会减议组织服务不出差错的兰重要环节。
会前查验主类要包括对会议现场的查亿验和有关工作对接情况甭查验。
10、及时候总结建档。
及时组织会享务服务人员对整个会议隘组织服务工作进行总结嗓。
总结成功经验，分析叹存在的问题和不足，不支断完善会务工作流程。
翼同时，对会务工作文档蒂及时收集整理立卷，为中今后同类会议提供参考晤借鉴。
总之，本次蚁会务接待工作紧张有序氧，充分展示了***集固团全体人员的朝气蓬勃膊，全体会务筹备工作人呵员都能树立大局观念和徐一盘棋思想，各负其责跌，分工不分家，加班加琐点，对交叉性工作加强钓沟通、相互衔接、相互艘帮助，确保各项工作高趾效率运转、高质量完成京，圆满地完成了筹备领碳导小组交办的各项工作潍任务。
会议服务员工作滤总结：
会议服务员年终醒总结
篇一：
会务接待工垄作年终总结
会务接待年雹终总结
XX年，在汀公司领导的正确领导下哲，我作为公司的会务接钮待主管，在积极落实公嚣司关于会务接待的相关荒要求的同时，团结带领莆会务接待组其他同事，庶顺利完成了52000场多人次，1400余场札的会议接待任务，并在樱会务接待之余，不断总瑶结会务接待工作过程中相的得与失，不断探索更枢加完善的接待手段和形胸式，力求将会务接待工仙作做到尽善尽美，现将届我XX年度的工作情况机总结如下：
一、注重细廊节，狠抓会务接待各个拱环节
会务接待是一需项看似简单实则复杂的吱工作，从会前的沟通、迅筹备，到不同会议不同楚要求的具体落实体现，五都需要极大的耐心和细背心，公司承接的会议多沥数规格较高，参会领导逛多，级别高，这就给我欺们的会前沟通、会场布谈置和会中的服务提出了佃很高的要求。
作为一名摊接待主管，在日常的工矽作中，我时刻坚持用“荣认真，细致，严谨”这痹六个字要求自己，毫不休放松，用我对会务接待屑各个环节的关注，去换阅取我们每一次的服务质曼量的保证以及参会领导喉的肯定。
二、注重学习粟，不断提升会务接待理所论水平
一年来，逾穴千场会议接待任务的顺翻利完成，为我积累了宝菊贵的经验，同时，通过牌不断总结在千场会议接烂待过程中的不足，为我星更加细致的完成今后的歇会务接待任务，起到了曰很到的提醒和促进作用蠕。
此外，为了提升盼自己在会务接待方面的化理论知识，更好的带领饿好会务接待组这支队伍寸，在工作之余，我毫不诫放松对自己的要求，我味会通过翻阅相关书籍、达上网等途径去学习会务咽接待方面的礼仪知识。
钠我还会坚持每周组织一沸次对会
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