双十一活动策划范文6篇最新Word格式.docx

双十一活动策划范文6篇最新Word格式.docx

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　　充分利用活动契机，通过一元秒杀、特惠套装组合家具等促销手法，直接让利于消费者，从而提高产品销量及扩展合美嘉的品牌影响。

　　四、活动时间：

　　20xx年11月10日—20xx年11月11日

　　五、活动地点：

　　XXX家居自选商场

　　六、活动内容：

　　1、XXX一元“秒杀”更劲爆!

　　2、XXX预订套装家具更惊喜!

　　3、XXX套装组合家具更超值!

　　活动一“合美嘉·

一元“秒杀”更劲爆”执行细则

　　活动概述：

　　一元秒杀，是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式，鉴于网络环境的原因，这种形式多被认为缺乏诚信度，一元秒杀多被网友诟病。

把一元秒杀移植到实际商业销售中，也存在诚信的问题，正是基于这种情况，XXXX建议与媒体联动，增强活动公信力，借媒体的资源传播活动、组织人员，会起到事半功倍的效果。

　　活动时间：

　　20xx年11月11日上午10：

00和下午17：

00。

　　活动商品：

　　价值5600元的套装组合家具，全部套装组合家具为30套。

　　参与顾客资格：

　　持有合美嘉家居自选商场·

富之岛套装组合家具一元“秒杀”卡的顾客。

　　如何获得活动资格：

　　1、11月10日—11月11日期间，至XXXX家具自选商场认购秒杀券;

　　2、11月10日—11月11日期间，在XXX一元秒杀券认领处认购;

　　3、11月10日—11月11日期间，拨打XX晚报发行热线XXXXXXXX或洽XX晚报发行人员认领一元秒杀券;

　　4、11月10日—11月11日期间，预订XXX套装组合家具，获赠一元“秒杀”券。

　　活动推广：

　　1、地面推广：

11月1日至XX月5日期间，在XXX周围布置不少于10个一元秒杀券售卖处进行推广;

　　2、入户推广：

XX晚报发行队伍，每天进家入户直接推广;

　　3、小区推广：

XXX指定小区由XX晚报发行人员有针对性的目标客户推广;

　　4、内场推广：

在11月10日—11月11日期间，在XXX南楼四层和XXX卖场内，布置不少于5个一元秒杀卡售卖点，进行推广;

　　5、媒体推广：

合美嘉报广、dm、大屏进行活动推广。

　　选择与媒体合作：

　　XXX的客群主要以郑州消费者居多，要把活动推广好，首先要影响XX的人群，要影响XX人群就要选择能够影响XX人群的媒体。

XX晚报主要发行XX市区及周边市县区，办报60多年，在XX老百姓心目中有着良好的口碑，在XX市区发行覆盖面广，党报性质订阅，读者中事业单位中层以上领导占比多，与XXX客群吻合，选择与XX晚报合作更适合。

　　媒体合作形式：

　　1、以“XX晚报·

富之岛套装组合家具一元秒杀团”成员招募形式，进行大规模顾客召集;

　　2、以“预订XXX套装组合家具，送XX晚报和XX手机报”的形式进行目标顾客的收集。

　　3、以“XX晚报·

家具惠双十一”的专题栏目形式进行活动的推广及活动内容的传达。

　　顾客组织：

　　1、XX晚报·

富之岛套装组合家具一元秒杀团成员招募形式，进行大规模顾客召集;

　　2、XXX客户信息库，群发短信告知活动内容进行顾客组织;

　　一、活动时间

　　20xx年11月11日（本周二）下午6:

30到8:

30

　　二、活动地点

　　校本部综合楼4505和4504教室（由于两个班加起来人数太多，所以借用了一个教室）

　　三、活动对象

　　数学学院136班全体同学和培工院焊接131班全体同学

　　四、活动单位

　　本次联谊活动由数学136班发起并主办，由焊接131班承办

　　五、活动目的

　　1、加强不同专业的学生的交流

　　2、可以扩展知识面，接触到不同的人，结交到一些志同道合的朋友3、丰富我们的校园生活

　　4、为了广大同学的切身利益着想，尽快脱单

　　六、活动主持人

　　4505教室：

孙配配xxx4504教室：

马文毓xxx

　　七、活动流程

　　1、主持人上台，首先对远道而来的客人表示热烈的欢迎，并介绍本次活动的流程

　　2、第一个项目：

“大风吹”游戏（20分钟）

　　3、穿插一个节目4505：

孙彩林和马慧表演歌曲一首4504：

舞蹈《onlyone》

　　4、第二个项目：

“猜成语”游戏（20分钟）5、穿插一个节目4505:

培工焊接131班4504:

培工焊接131班

　　6、第三个项目“非诚勿扰”游戏（40分钟）

　　7、穿插一个节目4505：

舞蹈《onlyone》4504:

334宿舍表演节目

　　8、第四个项目“踩气球”游戏（20分钟）

　　9、主持人总结，发表感言，带动大家说出此次活动的感受，并到我们的大本营（4505教室）进行拍照留念，教室后墙贴有全班同学的照片和个人信息，有助于大家更深层次的了解。

　　八、活动要求

　　希望大家可以积极配合和参与，不要太过羞涩。

在这个难得一遇的喜庆节日，既然我们有缘碰到一起并可以渡过一个难忘的下午，那就让我们都好好珍惜这份缘分。

　　九、前期准备

　　1、团支书搞定两个教室的多媒体设备2、布置教室：

4505教室（251宿舍负责）4504教室（252宿舍负责）

　　3、将照片贴后墙，并在上面附上便利贴。

（便利贴上写有自己的个人简历以及联系方式）

　　负责人：

阳帅、陈远飞、胡宇燕、许婷婷4、购买所需物品：

邸莎负责

　　5、教室分配：

4505（329、330、332、251）+培工院4504（327、334、达选娇、252）+培工院

　　十、注意事项

　　切记不能玩的太晚，否则焊接的同学就没有公交咯。

　　一、活动主题：

　　狂欢夜

　　二、活动背景：

　　在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?

你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!

然而你却无能为力。

那么现在有一个好的机会，那就是来到“光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。

沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。

我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!

不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。

我们将尽可能把快乐带给每一个人。

　　三、主办单位：

　　***就业创业协会

　　四、活动目的：

　　为了促进协会成员之间的互相交流，和增强凝聚力与团结合作的默契。

以及让大家相互认识，释放自己，发挥自己的优势，增大信心。

我们定于11月11日光棍节（所有单身年轻人的节日）开联欢晚会，为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。

光棍节据说起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍总数达到创纪录的8条。

如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。

在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。

　　那天我们将一起欢乐地度过，让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”，成为我们青春历程上的一段美好记忆。

　　五、活动开展：

（一）活动时间20xx年11月11日

（二）晚上6：

30-9：

00

　　（三）活动地点生活区c4楼前草坪

　　（四）活动对象校社联就业创业协会的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人

　　（五）活动内容

（1）全体会员合唱（单身情歌）开场

（2）由外联部朗读光棍节宣言

　　（3）玩游戏

　　（4）由实践部表演一个节目

　　（5）抽奖环节

　　（6）玩游戏

　　（7）由办公室、策划部、宣传部表演一个节目

　　（8）在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》

　　游戏

　　1、自我介绍

　　姓名，最喜欢的一种水果，动物，植物等等，可增加难度，如不得重复之前说过的，要阐述喜欢的理由等.可帮助大家互相记住名字和特征.

　　2、纸杯传水。

　　每个组出5个人站成一列，每人嘴上叼一只纸杯，然后从前往后传水，不能用手，全凭嘴和头的动作，在规定时间内按传到最后的水的多少算胜负。

　　3、五毛和一块

　　道具：

不需要;

　　场地：

稍微宽敞一点就可以，没有特别要求;

　　人数：

10几个人就可以，人多些更好玩的

　　人员：

一定要有男有女，比例不限

　　裁判：

一名，负责发号司令

　　规则

　　在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。

　　游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。

裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。

请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛（mm）先下手为强;

当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。

　　游戏要领：

反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求;

动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。

　　六、活动预算：

（1）麦克风、音响、电等的租借：

200元

（2）小礼品：

（具体看拉的赞助）

　　（3）小零食的费用：

　　（4）制作邀请函的费用：

50元

　　（5）海报，横幅等的制作费用：

150元

　　七、活动流程：

　　1、全体会员合唱（单身情歌）开场

　　2、由外联部朗读光棍节宣言

　　3、玩游戏

　　4、由实践部表演一个节目

　　5、抽奖环节

　　6、玩游戏

　　7、由办公室、策划部、宣传部表演一个节目

　　8、最后大家齐唱《阳光总在风雨后》互勉

　　八、商家宣传

　　前期宣传：

　　一方面利用横幅、海报等方式对本次活动进?

宣传，令一方面对贵公司的品牌、产品进行大力宣传。

　　利用邀请函宣传商家

　　现场宣传：

　　在联欢会中，进行商家与本次到会人员的互动环节，派送由商家提供的小礼品以提高产品在学生心中的知名度，具体可由双方商议确定。

　　双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。

　　双十一项目进程表

　　项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。

项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。

项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。

　　项目越大越复杂，进度表就越显的重要。

对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。

当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。

从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

　　接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。

　　双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。

接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

　　品牌LOGO：

logo是企业标志重要功能之一。

所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

　　部门：

在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。

整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

　　商品部：

负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；

　　策划部：

负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；

　　推广部：

负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；

　　客服部：

自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；

　　物流部：

库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；

　　后勤部：

生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；

　　成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。

当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

　　双十一各部门职责

　　运营部

　　1、双十一活动报名及活动商品申报

　　2、制定双十一活动方案

　　3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

　　4、双十一专题页制定日收藏数据指标

　　5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）

　　6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

　　7、优惠劵派发入口、文案说明

　　8、要求商品选主推款；

对推广提出数据指标

　　9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

　　10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

　　11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

　　12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

　　13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）

　　14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：

商品词及双十一关键词

　　15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

　　16、类目小二现场考察，双十一相关了解

　　17、双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）

　　18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

　　19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。

确定预爆款，主推、常规款；

按功能性区分，包含定价、库存量

　　2、根据确定的主推款进行文案优化

　　3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价

　　4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

　　5、规划和淘宝后台设置活动安全库存

　　6、主推款及常规款关联销售方案

　　7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）

　　8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

　　9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

　　美编部

　　1、产品详情页设计、制作、分批次优化

　　2、主推款的详情页制作、制作、优化上线

　　3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

　　4、活动报名素材制作与优化

　　5、首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作

　　6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

　　7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

　　8、钻展，直通车素材制作

　　9、店铺自定义页面及商品列表页优化

　　10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）

　　11、双十一自主购物攻略页面制作

　　12、无线端手机专修

　　13、O2O素材制作

　　推广部

　　1、制订活动期间广告资源方案

　　2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

　　3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口

　　4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

　　5、主推款关键字推广、定向推广

　　6、重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）

　　7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求

　　8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求

　　9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

　　10、双11钻展素材测试

　　11、站外SNS推广测试及推广计划制定

　　12、无线端推广测试及推广计划制定

　　客服部

　　1、客服分组：

分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。

客服人员从10日—13日，建议24小时在线

　　2、组织客服培训计划：

产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

　　3、双11临时客服到岗及相关知识培训：

店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

　　4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

　　5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

　　6、成立活动内容咨询、售后处理小组

　　7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

　　8、双11当天催付方案以及催款话术制定：

　　A、旺旺催付：

实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：

亲~您好！

你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~

　　B、短信催付：

短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。

例：

亲爱的XX，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。

如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

　　C、电话催付：

对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：

00~9：

00，11：

30~14：

00，21：

00~24：

00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。

客服：

你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

　　9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

　　10、制定维权投诉处理预案

　　物流部

　　1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

　　2、双十一仓库预打包数量及明细

　　3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

　　4、规划小组流水线作业方案，提高效率

　　5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

　　6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

　　7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

　　8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

　　9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

　　10、后勤保障有力：

打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

　　11、ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

　　12、提前做好赠品物料的包装工作

　　13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

　　14、制定物流应急预案

　　15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

　　16、每天展示最新的物流发货进度

　　需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

　　时间节点相对应准备

　　从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

　　10.10优惠劵：

主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；

　　10.14产品申报：

10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10：

00至10月29日22：

00，商品价格自由报备；

店铺满减自由报备；

　　10.15聚划算：

整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

　　10.22预热页面：

双十一活动开始之前，天猫官方会进