如何规范做好晨间接待和离园交流Word文档格式.docx

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晨间接待是幼儿建立并保持良好的情绪地度过一天的开端。

幼儿从家庭走进幼儿园，从对亲人的依恋到幼儿园的集体生活，这种环境的变化往往使他们有一种不安全感，尤其在晨间来园时表现的更为强烈，甚至有的幼儿出现哭闹现象。

这时，教师只有像妈妈一样关心爱护他们，用亲切的态度、温和的语言、温柔的抚摸与拥抱以及甜蜜的微笑唤起孩子的积极情绪体验，能增进师生情感交融，使他们对教师产生信任和依恋。

教师要注重用自己的微笑、积极情绪影响并感染幼儿，使幼儿也拥有积极的情绪，为一天的学习和生活奠定基础。

1.接待家长的教师要主动站在教室门口，面向幼儿和家长来的方向，热情迎接幼儿。

2.看到幼儿和家长迅速迎上去，态度要亲切、热情、脸带微笑，抱一抱或亲一亲幼儿，用“规范用语”向幼儿和家长表示欢迎。

二、用教师的细心和耐心观察 

观察是晨间接待中十分重要的一环节。

只有透过观察，才能了解幼儿的情绪，掌握幼儿的身体状况，杜绝安全隐患。

有些家长天天早晨匆匆忙忙把孩子送到幼儿园就上班去了，可是不久，老师就发现孩子病了，家长也许会说，早晨还好好的，怎么一下就病了呢?

如果在晨间接待时教师观察细微，及时判定孩子是否有异常现象，就可以避免安全纠纷。

1.观察疾病，蹲下去摸摸幼儿小手，观察身上、脸上有无伤痕、虫咬迹象，如有，向家长问明原因。

2.检查孩子的口袋是否有小刀等危险物品，幼儿带来危险的玩具、零食等物品，请家长带回，并交代家长以后不能让小孩带以上物品入园，防止意外的发生。

3．观察幼儿情绪

①对情绪稳定的幼儿，可引导他们与教师分享融洽气氛；

②对情绪不好的幼儿在向家长问明原因之后给予安慰。

对小年龄的幼儿晨间后，可以抱一抱或亲一亲，用游戏语言或转移法稳定幼儿，对大年龄的幼儿可采用单独谈话等形式进行交流沟通、帮助解决。

4．观察衣着和仪表看看衣着是否合适，如穿着太多或太少给予调整，特别注意女孩子头发是否整齐。

三、用教师的有心和细心接收

1.晨间牌规范插放

绿牌：

晨间合格者，领牌进班。

黄牌：

身体不适但未带药的幼儿。

红牌：

带药儿童，须填写“儿童服药单”

2．做好患病幼儿的用药记录和药品管理,并主动向家长询问

早上提示家长做好患病儿的服药记录并签名确认,询问孩儿的身体健康情况，对服法、时间，如有疑惑应及时询问家长。

需饭前服用的药品，要做特别标签置于显眼处。

在一日活动中给予患病幼儿更多地关注并按时服药，做好签名记录。

3．耐心倾听家长的嘱托 

关切热情地向家长征询是否还有什么需要额外注意的事项，或对家长的要求明确回应：

“我会注意的，请您放心”等。

若家长的嘱托一时记不下来,可以请家长记录在记事本上,一便老师们之间的交接和对幼儿的特别关注。

与个别家长交流时还要关注到其他到来的幼儿。

对于早上家长的嘱托，离园时一定要有情况的反馈。

4．放好相关的物品 

引导幼儿插好晨间牌后，有礼貌地和家长再见，并把脱下的外衣、帽子等叠放整齐，放到自己的小橱子里。

对年龄小的幼儿，教师可引导幼儿一起叠放；

大的则可以任务形式完成，如“请你把衣服脱下后叠整齐放回去!

”

5．接收家长协助教师收集的教学材料时要向家长表示感谢，并妥善保管。

四、在晨间接待中坚持的原则

1．教师要特别注重营造温馨的氛围，即使有情绪不好的幼儿提出的一些不合理的请求，教师应先用顺应的语言拉进与幼儿的距离，稳定幼儿的情绪后，抓住机会正确引导，化消极为积极。

2．教师要树立保教结合的意识，了解幼儿当时的情绪，及时进行情感教育和幼儿情绪调节能力的培养；

引导同伴间相互问好，主动向老师表达自己的想法，促进幼儿语言的发展。

3．根据不同的时间段，接待的重点也有不同：

新生入园时，以稳定情绪为主，引导幼儿高高兴兴上幼儿园：

等孩子适应幼儿园生活后，则要求幼儿自己上幼儿园，重点关注那些要成人抱来的孩子，有针对性的加以引导。

晨间接待这一环节虽然短暂，但对孩子、家长的影响是非常大的。

合理的晨间接待，能使幼儿身心愉悦，实现家园间的无缝联接，促进幼儿园保教质量的提高，增强幼儿园安全管理。

因此，要把晨间接待作为幼儿园教育的重要部分，发挥其实效性，使晨间接待真正到位。

五、离园接待

微笑是最好的一种待人方式。

所以教师每天要以一种轻松快乐的状态迎接幼儿和家长，亲切地和幼儿拉手、拥抱，蹲下来聊几句，对于家长所描述的幼儿在家的一些好的表现，给予激励和赞美的语言，让幼儿产生积极向上的心态，每天快快乐乐上幼儿园。

由于早上来园时间教师忙于接待幼儿并组织活动，且幼儿人数逐渐增多，家长也急于上班等因素与家长之间的交流就会显得无暇顾及。

而离园时间幼儿人数逐渐递减，教师工作量逐渐减轻，家长也结束了当天工作，双方可以充分地进行沟通。

因此抓住离园时的家园沟通是幼儿教师家园工作中非常重要的一项。

1. 

合理安排及时沟通 

每位家长都渴望了解孩子在园的具体情况，可能有些家长不好意思主动向教师询问孩子在园情况。

在这里我们不能只关注少数表现好或不好的孩子,而是要每天重点观察某几个孩子并在当天与其家长进行交流,分批有针对性地如实反馈每一个孩子的情况。

在这里与家长的交流不应泛泛而谈，仅仅是“你孩子最近挺好的，各方面发展都还行”来敷衍家长。

我们可以从孩子在园的生活习惯、同伴交往、学习习惯、进步与不足等具体方面向家长反馈。

还可以结合幼儿在园的作业作品等向家长展示幼儿近期取得的成绩等。

2.根据突发事件安排好需要沟通的家长

在幼儿园工作中都会遇到一些突发性的事件。

当这些事件发生后

我们必须第一时间告诉当事孩子的家长事情发生的前因后果。

在离园时间教师和家长可以面对面的进行沟通，避免矛盾的产生,让事情得到更好的解决。

3.对提出疑问的家长进行及时的解答

幼儿教育过程中，家长会产生一系列的疑问，他们更多的寻求在教师那里得到解答。

对家长提出的无论是班级工作中的质疑还是孩子成长中的困惑我们都要予以帮助和解答。

比如:

我们班的圆圆每天在家都不好好吃饭，家长为此伤透了脑经。

在家园练习册里向我们提出疑问，是不是孩子在幼儿园里也不吃饭。

针对这种情况，我们当天就与圆圆家长进行了面谈。

告诉家长孩子在园里每天都能把饭菜吃完，请家长放心。

同时与家长一起分析了孩子在家不好好吃饭的原因。

原来，孩子在家只要不好好吃饭家长就会答应孩子提出的各种无理要求。

久而久之，孩子就学会了用吃饭来要挟家长满足自己的欲望。

家长在教师的帮助下找出症结后豁然开朗，也知道了如何去解决现在存在的问题。

所以离园时家园之间面对面交流能更好地使双方了解孩子现阶段的发展情况，找到适合幼儿本身的教育方式方法。

4.针对部分幼儿出现的不良情况进行主动沟通

孩子发展是一个不断变化，动态渐进的过程。

作为教师除了要善

于发现外，还要将工作中发现的幼儿情况主动向家长反馈，找出原因寻求解决的办法。

如:

有个天天小朋友原先性格开朗，可是突然变得沉默不语了。

在这种情况持续了三天以后，我们在离园时间与天天的家长进行了反馈。

原来天天的妈妈爸爸准备要离异了，现在每天都在为了孩子的抚养权纠缠不休。

妈妈本来是想瞒着孩子的，没想到孩子还是感觉到了。

我们在了解到这个情况后，基本上是找到了孩子越发沉默的原因。

建议家长这段时间让孩子先跟爷爷奶奶过，不要过多的牵涉到父母离异的阴霾中来。

在幼儿园中，我们也更多的给予孩子关爱。

孩子尽量减少父母不合带来的恐慌。