外贸部各岗位职位说明书文档格式.doc

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6、和客户进行业务洽谈，订单合同的签定。

7、中文订单的制作及发放。

8、根据订单及生产计划做好全面跟踪，按时，按质，按量的完成订单合同的履行。

9、按照客户及公司要求做好订舱工作，联系货代安排好货物的拖车报关工作。

10、按要求制作相关出口单证，确保单证的真实和准确性，

11、客户单证及样品的寄发。

12、客户货款的催付。

13、负责报关单和核销单的退回工作并交账务部。

14、负责客户的各项销售服务及信息收集工作，并及时提供给公司领导及相关部门，协助改善及开发新产品。

15、负责外贸样品的保管及样品房的清洁整理工作。

16、完成公司安排的其他工作。

工作权限：

1、对不符合订单要求的原材料有要求退货的权利.

2、对不符合订单要求的产品有要求生产返工的权利.

3、为赶上客户的交期,有要求物控部调整生产排期的权利.

4、有要求各相关部门按时交货的权利.

5、有要求各相关部门提供同订单要求一样质量的产品的权利.

部门责任：

1、对下错订单导致公司人力,财力和物力浪费负责.

2、对客户的信息更改没有及时通知相关部门而导致公司人力,财力和物力浪费负责.

3、对业务未达标负责

工作关系：

1、直接对总经办汇报工作或接受指示。

2、同公司相关部门有关于订单的协作关系。

考评与奖罚：

由总经办对本部门直接进行监控与奖罚。

部门岗位设置：

外贸部构架图

外贸部主管

（1人）

外贸组长

跟单员

（2人）

外贸业务员

档口业务员

外贸部岗位职责说明

岗位职责索引

编号

岗位/职务

页码

FT－001

外贸主管

P4~P5

FT－002

P6~P7

FT－003

P8~P9

TF－004

P10~P11

岗位职责说明

岗位：

外贸部主管编号:

FT-TTX-001

职位概要：

在总经办领导下，协助制定、组织并实现公司外贸业务目标，领导部门人员为公司实现经济利润最大化而努力.

工作内容：

1.制定业务目标及并保证完成实施

2.制定部门工作计划，管理和安排日常商务和外贸谈判

3.全面负责外贸部门的日常管理工作

4.负责国内外的商品展销会

5.负责外贸市场的规划，做市场调查了解海外市场状况

6.了解产品成本,产品定价

7.和客户进行业务洽谈，订单的签定。

8.外贸部中文订单审核.

9.维护客户关系，监督订单进度

10.做好样品费用的预算

11.负责外贸部内部及与公司其他部门之间的沟通和协调工作

12.部门日常会议的召开和主持

13.完成公司安排的其他工作

任职资格：

基本要求：

◆男女不限，年龄28—40岁。

◆良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受业务工作压力。

◆自觉遵守《员工手册》，接受公司管理理念和公司企业文化的熏陶。

教育背景:

国际贸易,英语,商务英语或相关专业大学专科以上学历。

职业资格：

本职岗位工作经验至少3年以上。

培训经历:

受过外贸业务技能培训,英语培训等与工作相关的培训.

经验:

3年以上本行业外贸部门管理经验,或5年以上相关行业的管理经验.

技能技巧:

◆了解汽车用品行业的客户及市场需求

◆对国内外的各种展会效果比较熟悉,根据需要参加各种展会.

◆对外贸业务管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉外贸业务流程。

◆英语听说读写流利。

◆有良好的与客户及公司各相关部门沟通的技巧。

◆具有较强的管理技能,能带领本部门员工努力实现公司业务目标.

◆熟练使用办公软件及相关外贸软件。

态度:

◆认同并接受公司企业文化。

◆对市场信息及客户需求敏感。

◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

◆善于与各国客户沟通恰谈。

工作条件：

工作场所:

办公室,市场,展会环境状况:

基本舒适

危险性:

无危险,无职业病危险。

任职者签字：

日期：

上级主管签字：

行政人事部审核：

外贸组长编号:

FT-TTX-002

协助外贸部主管做好整个部门的业务及管理工作,并为实现公司业务目标而努力.

1.认真贯彻执行公司管理规定的实施细则，不断学习相关业务知识，努力提高自身的业务水平及管理水平。

2.协助外贸部主管做好整个部门的业务及管理工作。

3.维护老客户，开发新客户，发展潜在客户。

4.和客户进行业务洽谈，订单的签定。

5.协助外贸部管负责及参加各种展会，努力推销公司产品，和客户建立良好关系

6.负责部门会议后的跟进工作。

7.协助外贸部主管负责外贸部内部之间及部门与部门之间的沟通和协调工作。

8.完成公司及外贸部主管安排的其他工作。

◆男女不限，年龄25—35岁。

◆自觉遵守《员工手册》，接受企业文化的熏陶。

商务英语,国际贸易,英语或相关专业大学专科以上学历。

本职岗位工作经验至少1年以上。

3年以上本行业外贸业务经验,或5年以上相关行业的外贸业务经验.

◆参加过5次以上的广交会及其他国际大型展会经验.

◆具有较强的管理技能,能协助外贸主管带领本部门员工努力实现公司业务目标.

办公室,市场,展会环境状况:

外贸业务员编号:

FT-TTX-003

积极完成外贸部主管下达的任务要求,维护老客户，开发新客户，努力实现公司业务目标.

1.认真贯彻执行公司管理规定的实施细则，不断学习相关业务知识，努力提高自身的业务水平

2.维护老客户，开发新客户，发展潜在客户。

3.积极完成外贸部主管下达的任务要求，了解客户需求，及时回复客户的询盘。

4.定期与客户联系，努力与客户保持良好的，持续的，长久的供求关系。

5.参加各种展会，努力推销公司产品，和客户建立良好关系

6.和客户进行业务洽谈，定单的签定。

7.监督合同的正常如期履行。

8.收集市场情况及客户信息，及时提供给公司领导及相关部门，协助改善及开发新产品。

9.做好客户的服务工作及售后服务

◆男女不限，年龄22—35岁。

本职岗位工作经验至少2年以上。

2年以上本行业外贸业务经验,或3年以上相关行业的外贸业务经验.

◆参加过2次以上的广交会及其他国际大型展会经验.

◆熟悉外贸业务流程。

◆有良好的与客户沟通的技巧。

办公室,市场,展会环境状况:

跟单员编号:

FT-TTX-004

依据公司行政管理规定，负责前台接待、考勤数据录入、非物料验收入库单的开据、厂服/厂牌的领用等工作，通过职业化的礼仪形象，为公司内外部客户提供优质的服务。

1.协助业务员进行业务操作，全面配合业务员所需开展的过程工作。

2.协助业务员做好客户的接待准备工作，谈判过程的记录及归档。

3.做好业务员签定定单后的后续联系工作，定单完成进度跟踪。

4.定单下达技术部，物控部，生产部等相关部门。

5.根据定单及生产计划做好全面跟踪，拍照，按时，按质，按量的完成定单的履行。

6.做好外贸部及生产部等相关部门的联系及沟通工作，及时准确地向业务员反映生产过程中所出现的任何问题。

7.操作信用证，按要求制作相关单证，确保单证的真实和准确性，

8.按照客户及公司要求做好订舱工作，联系货代安排好货物的拖车报关工作。

9,客户单证及样品的寄发。

10.协助业务员货款的催付工作

11.负责报关单和核销单的退回工作并交账务部。

◆男女不限，年龄22—30岁。

◆良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受繁琐的工作压力。

1年以上本行业外贸跟单经验,或2年以上相关行业的外贸跟单经验.

◆英语基本的听说读写。

◆熟练操作信用证

◆有良好的与公司各相关部门沟通的技巧。

◆熟练使用办公软件。

◆对工作有耐心,细心和恒心.

◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极主动乐观。

办公室,车间,仓库环境状况:

舒适