酒店管理系统的设计与实现论文.docx
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酒店管理系统的设计与实现论文
毕业设计任务书
题目：
酒店管理系统的设计与实现
一、毕业设计的要求和内容（包括原始数据、技术要求、工作要求）
1、要求和内容
设计一个酒店管理系统，系统的功能如下：
1前台系统—预订房间；
2前台系统—房间状态；
3系统维护—客房设置；
4系统维护—定单确认；
5系统维护—人员设置；
6经理查询；
7宾客系统。
2.工作要求
⑴、完成问题陈述中的功能模块；
⑵、设计系统功能图，建立数据表，设计程序流程图；
⑶、用户界面设计：
界面友好，操作简单；
⑷、完成毕业论文。
●每个学生必须独立完成毕业设计论文；
●论文书写规范、文字通顺、图表清晰、数据完整、结论明确；
●论文应有中英文摘要（150~200字）；
●论文要附参考文献；
●论文文字要求打印，装订成册；
3、开发环境
数据库可以选用微软的ACCESS、SQLServer2000或其他公司的数据库产品，只选择其中的一种数据库产品就可以。
开发工具可以选择：
（1）ASP或ASP.net；
（2）VC++或VB；（3）Delphi；（4）JSP；（5）Jbuilder；只选择其中的一种软件开发工具就可以。
附注：
自备计算机。
二、毕业设计图纸内容及张数
无。
三、毕业设计实物内容及要求
1．开题报告1份；
2．外文资料译文（2000字以上）；
3．论文1份（理工科8000字以上）。
四、毕业设计进度计划
序号
各阶段工作内容
起讫日期
备注
1
开题报告
2
开发工具的选择和熟悉、系统调研和开发平台的构建等
3
系统设计
4
论文撰写
5
毕业论文答辩
五、主要参考资料
[1]、孙家广．软件工程---理论、方法与实践[M]．清华大学出版社．2005年．
[2]、王珊、萨师煊．数据库系统概论[M]．第三版．高等教育出版．2000年．
[3]、俞建海．中文Access2000教程[M]．北京希望电子出版社．2000年．
[4]、周立柱．SQLServer数据库原理——设计与实现[M]．清华大学出版社．2004年．
[5]、廖望等．SQLServer2000案例教程[M]．冶金工业出版社．2004年．
[6]、吴其庆等．JSP编程思想与实践[M]．冶金工业出版社．2003年．
[7]、王萌、刘婧、来宾．JAVA程序设计[M]．冶金工业出版社．2006年．
六、毕业设计进度表（本表至少每两周由学生填写一次，交指导教师签署审查意见）
第一、二周
学生主要工作：
对课题进行调查研究,进行可行性分析并设计系统结构图
指导教师审查意见：
年月日
第三、四周
学生主要工作：
调查相关资料,确定课题的主要功能和设计方法,明确任务目标,作开题报告
指导教师审查意见：
年月日
第五、六周
学生主要工作：
系统概要设计,对所涉及的知识进行学习和巩固,并熟练使用所涉及的开发工具,编写部分前台模块
指导教师审查意见：
年月日
第七、八周
学生主要工作：
设计后台模块,并结合前台模块对系统进行调试,着手论文撰写,构思论文具体内容
指导教师审查意见：
年月日
第九、十周
学生主要工作：
系统总体调试并进行演示,开始收集资料,查阅书籍,撰写论文,查找英文资料并翻译成中文
指导教师审查意见：
年月日
第十一、十二周
学生主要工作：
完成论文撰写并作最后总结,提交知道老师检查,经反复修改后定稿
指导教师审查意见：
年月日
第十三、十四周
学生主要工作：
指导教师审查意见：
年月日
第十五、十六周
学生主要工作：
指导教师审查意见：
年月日
第十七、十八周
学生主要工作：
指导教师审查意见：
年月日
毕业设计（论文）开题报告
题目：
酒店管理系统的设计与实现
一、选题的依据及意义：
当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。
随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。
酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。
由此我设计了这个MIS系统。
该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用客户/服务器结构，该系统支持ACCESS,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。
应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。
二、国内外研究现状及发展趋势（含文献综述）：
随着世界经济全球化进程的加快，特别是迅捷、准确的全球预定网络和旅游电子商务使得酒店的经营管理建立在一个范围更广，效率更高，因而竞争也更为激烈的基础之上。
企业所面临的竞争对手的时空概念发生了根本性的变化，企业竞争的实质已经从产品、市场转向信息和时间的竞争。
互联网的开放性、国际性和多媒体性使得旅游酒店的经营范围扩展到全球，电子商务扩大了酒店业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争，促销手段，产品设计等领域的竞争扩大大无形的虚拟竞争空间。
它的最大特点是：
卖方运用互联网导购或服务，买方掌握消费主导权。
其演化形式是，以市场竞争为底蕴的竞买拍卖。
传统的以市场为导向的营销模式转变为网络化的顾客导向模式，从而加剧了市场竞争的激烈与深化。
正如战略家安素夫所强调的那样，在动荡强度很高的环境中，企业必须把触角伸向市场，建立弱信号放大的“预警系统”。
在机会没有来临之前，按照趋势所示，在组织上配置资源，作为准备，一旦时机成熟，征兆出现，就调集组织资源，捕捉机会，谋求比竞争者领先一步。
当前，信息已成为开放企业组织输入输出的重要内容。
企业对输入输出信息的采集、分析和处理成效，决定了组织决策的成败。
酒店管理系统是一个星级酒店所不能缺少的管理系统，利用该管理系统可以对酒店规模、制度、政策的进一步拓展提供了方便条件，以及提高工作效率和经济效益，在管理上更加条理化、规范化、科学化。
可以预见，酒店管理系统的实现将在很大的程度上改善酒店的管理运行机制，提高酒店的办公效率，为高质量酒店服务提供保证。
并且准确、快速、统一的信息处理对酒店的决策、业务发展和社会信誉必定有着积极的意义！
三、本课题研究内容
在设计系统时，分别设计了，前台系统、系统维护、经理查询、宾客系统，
主要包括以下功能：
1.前台系统
主要功能为宾客预订登记、预订解除、登记信息、点单入账、宾客订查询、房间设施环境状态一览，还增加了方便宾客出行游玩的信息帮助中心，备份/恢复数据库等。
前台业务处理是酒店与客人之间开展的主要内容，也是本系统中的核心部分，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店电脑管理。
2．系统维护
主要功能是数据的备份/恢复、客房设置、商品添加及维护、会员维护、订单维护、留言维护、新闻管理、信息管理、操作员设置、初始设置等。
3．经理查询
提供各种查询功能以便及时了解酒店即时的信息，包括查询客人资料、会员资料、处理订单、房间状态一览等，该系统面对各种复杂的信息要求应具有很强的应变能力。
4.宾客系统
此系统是专为宾客们设计的服务系统，它提供了几项宾客关心的查询功能，包括客房查询、新闻中心、宾馆介绍、设施环境、宾客消费查询等。
四、本课题研究方案
本实验设备管理信息系统是以采用ASP和ACCESS开发而成，以ACCESS2000作为关系后台数据库开发的B/S结构应用系统。
ASP是微软公司开发的服务器脚本编写环境。
ASP是结合Markup标签语言和脚本语言及ActiveX来处理的一种动态、交互页面，可以使用某种类型的中间应用程序或插件程序来连接。
它能够接收用户请求，读取并解释合适的基于服务器的脚本文件；接着创建输出页，并传送给Wed服务器；最后作为响应发送给客户端。
因此，我们可以使用ASP来创建动态的Wed页面，从而开发出强大的Wed应用程序。
由于ASP是服务器端技术，由服务器负责编译和解析，正是由于这个特性决定了其可以具有强大的数据交互性。
严格来说，ASP不能称为一种语言，ASP只是提供一个运行脚本的环境，它是VBScript和Jscript的结合。
在通常情况下，服务器进行ASP处理的过程如下。
a．应用程序或插件程序处理与Wed服务器的往来通信（一般通过CGI实现）。
b．处理解释和执行脚本。
从用户发出请求到ASP处理相关信息，并发送到客户端的过程。
B/S（Browser/Server）是大家熟知的客户机和服务器结构。
它是一种以Web技术为基础的新型的MIS系统平台模式。
把传统C/S模式中的服务器部分分解为一个数据服务器与一个或多个应用服务器（Web服务器），从而构成一个三层结构的客户服务器体系。
首先它简化了客户端。
它无需像C/S模式那样在不同的客户机上安装不同的客户应用程序，而只需安装通用的浏览器软件。
B/S结构的优点是能充分发挥客户端ＰＣ的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。
此结构是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。
在这种结构下，用户仅需要安装浏览器，用户界面完全通过WWW浏览器实现；一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成3层结构如图。
图13层结构示意图
由于ASP文件本身就是普通的文本文件而不用经过编译，所以我们可以使用任意一种文本编辑器来进行ASP的开发，但是就具体的开发过程来说，各种工具在编码便捷方面又有所不同。
我认为，对于同时兼任网站页面设计工作的程序员，使用Dreamweaver可以快速地在页面设计的基础上添加动态的代码；而对于专门的程序员来说，使用UltraEdit或者EditPlus这种基于文本特性的编辑器，会更加顺手。
我选择了Dreamweaver做为代码的编辑器。
Dreamweaver是Macromedia公司的旗舰产品，网页制作软件三剑客之一，使用Dreamweaver不仅可以进行强大的网页设计，还可以进行非常方便的ASP编码工作。
2005年8月发布的Dreamweaver8版在代码编写方面又有了很大的改进，新版本的Dreamweaver增加了代码折叠、批量注释等功能，再加上以前版本中非常实用的代码着色、代码提示等功能，已经对ASP的编码工作和网页的排版支持到极致。
另外，Dreamweaver支持ASP的辅助编写，其内部已经集成ASP的各种对象编码库，只要在代码编辑器中输入相应的类，编辑器就能给出相应的属性和方法，这种辅助提示能给编程带来很大的便利。
以上这些特点使得Dreamweaver对开发MIS系统的带来重要优胜。
五、研究目标、主要特色及工作进度：
1.目标：
提供一个实用的、高效的酒店信息管理系统，方便酒店经营者对酒店进行科学的管理和维护.
2.主要特色：
对企业来说，本管理系统功能全面，覆盖酒店主要业务，真正的B/S体系结构，包括预订、接待、客房设置、经理查询、数据维护等。
酒店的领导可根据这些功能及时改变市场策略，决策业务发展方向等。
从管理员、操作员来说，本管理系统界面友好，智能处理一些事务。
简单、易用、快捷地操作，并提供全面的联机使用帮助。
另外酒店宾客可查询酒店相关服务项目及自身消费情况等。
3.工作进度：
序号
各阶段工作内容
起始日期
备注
1
课题分析，流程分析
2007年2月7日至
2月20日
2
系统分析（含数据库结构）设计及原始数据准备
2月20日至2月31日
含论文材料收集归纳
3
资料收集及编写源代码
3月1日至3月15日
含论文材料收集归纳
4
模块功能的测试及源代码的修改
3月15至3月31日
含论文材料收集归纳
5
系统联调与源代码的完善
4月1日至4月10日
含论文材料收集归纳
6
撰写，整理论文
4月11日至4月30日
符合学校对毕业生论文的撰写要求
7
修改完善论文
5月1日至5月16日
在指导教师的指导修改完善论文
8
指导老师批改论文
5月17日至5月22日
9
论文装订
5月23日至5月29日
符合学校对毕业论文的装订要求
10
答辩准备
5月30日至6月3日
六、参考文献：
[1]RichardAndersonChrisBlexrud等著.刘富太,张立民等译.ASP3高级编程[M].机械工业出版社,2000
[2]林志强著.ASP电子商务设计实务[M].中国铁道出版社,2000
[3]陈会安著.ASP3.0与IIS4/5网站架设彻底研究[M].中国青年出版社,2001
[4]耿跃鹰，殷娅玲著.DreamweaverMX2004网页制作[M].人民邮电出版社,2005
[5]徐建波主编.Internet与Web设计教程[M].中国矿业大学出版社,2001
[6]云舟工作室编著.精通ASP3.0网络编程[M].人民邮电出版社,2001
[7]曹建主编.Dreamweaver与ASP实战演练[M].电子工业出版社,2001
[8]Time创作室编著.office2000系列丛书Access2000[M].人民邮电出版社,1999
[9]萨师煊、王珊：
《数据库系统概论（第三版）》，高等教育出版社2000年版
[10]武晓军、陈海滨编著.JavascriptBScript网页编程实例解析[M].清华大学出版社,2001
[11][美]GregBuczek著,王小娟、陈代川译.Access2002数据库开发即时应用[M].人民邮电出版社,2002
[12]林金霖著.ASP实务经典[M].中国铁道出版社,2000
[13]C.J.Date."AnIntroductiontoDatabaseSystems（seventhEdtion）".机械工业出版社2001年版
[14]ThomasConnollyandCarolynBegg."DatabaseSystemsApracticalApproachtoDesign,ImplementationandManagement（ThirdEdition）".电子工业出版社2003年版
题目酒店管理系统的设计与实现
酒店管理系统的设计与实现
摘要
本文论述了分析、开发、设计一个酒店管理系统的过程。
该系统融入酒店科学、规范的现代管理思想，为提高各业务部门本身的工作效率，自动完成各业务部门之间的各种营业信息、帐务、报表的自动化传输与汇总，使各项业务工作制度化，科学化。
结合先进的计算机技术，采用ASP和ACCESS开发而成。
本文介绍了课题相关内容，并通过设计分析，划分数据库，将系统划分为四个主要功能模块：
前台管理、系统维护、经理查询、宾客系统。
着重叙述了前台管理和系统维护这两个功能模块的功能实现，这些模块基本上满足了用户（酒店）在客房管理，餐饮管理等方面的需求。
如对客房、员工的设置修改，相关的顾客服务等。
系统中的各业务管理模块既可单机独立运行，也可在服务器/工作站组成的局域网络平台上联网运行。
可随着酒店业务的发展对系统进行扩展升级。
关键词：
面向对象，数据窗口，宾馆管理系统，模块，PB
Abstract
Thistextdiscussestheprocedureofanalysis,developing,designingahotelMIS.Thesystemcombinedthethoughofscientificandmodulemanagement.youcanimprovetheefficiencyofeachdepartmentaswellasthesumthemessages,debt,andformsconvenedamongthedifferentdepartments.Itcanalsosystemize,scientificeachoperation.Gowiththeadvancedtechnologyofcomputer,anddevelopingwiththeadoptingofASPandACCESS.
Thistextintroducedtherelatedcontentsoftopic,andpassthedesignanalysis,dividingthelinethedatabase,dividingthelinesystemasfourmainfunctionmoldpieces:
Thestagemanagement,systemmaintenance,managersearch,guestsystem.Emphasizedtodescribethestagemanagementandsystemstosupportthefunctionrealizationofthesetwofunctionsmoldpiece,thesemoldspiecesatisfiesthecustomer（hotel）tomanageintheguestroombasically,thediningmanagestheneedofetc..Suchastotheconstitutionmodificationoftheguestroom,employee,therelatedcustomerserviceetc..Eachbusinessinthesystemmanagementmoldpiecesincecanthesinglemachinecirculateindependently,alsocantheareanetworkterraceofthebureauconstituteintheserver/workstationuptheinternetcirculate.Cancarryonexpandingtheupgradetothesystemalongwiththedevelopmentofthecabaretbusiness.
KeywordsObject-OrientedDatawindowHotelManagementSystem
MoldPB
第1章绪论
1．1问题的提出
1．1．1课题的来源
当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。
随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。
酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。
由此我设计了这个MIS系统。
该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用客户/服务器结构，该系统支持ACCESS,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。
应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。
1．1．2研究课题的动态
当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
国外许多发达国家在这一方面采用先进技术，发展水平领先一步。
在我国也已开始应用于经营管理的各个领域，在不同的部门、不同的层次上参与和支持着各种经营、管理活动，扮演着越来越重要的角色，产生了一定的经济效益和社会效益。
酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店管理系统（一般价格也较昂贵）。
然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。
软件市场急需一套低廉的价格、完善的服务，齐全的功能为基础，结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。
1．2课题的内容与意义
1.2.1课题的内容
研究的内容为酒店管理系统，该系统的主要功能模块包括：
前台管理、系统维护、服务管理、定单系统、留言管理、新闻管理、操作管理、宾客系统等，前台系统模块主要功能为预定、入住登记，结账开单，房间查询，房间设置等；系统维护模块主要是数据库备份，设置酒店客房服务，酒店商品的维护；新闻管理和留言系统模块以便客户及时了解酒店即时的信息，包括查询客人消费，客账查询，房间状态浏览等；定单系统主要是提供会员和消费者付款后确认房间，以便让酒店了解宾客的消费情况，这些模块基本上满足了用户（酒店）在客房管理等方面的需求，并且还可随着酒店业务的发展对系统进行扩展升级。
1.1.2课题的意义
随着世界经济全球化进程的加快，特别是迅捷、准确的全球预定网络和旅游电子商务使得酒店的经营管理建立在一个范围更广，效率更高，因而竞争也更为激烈的基础之上。
企业所面临的竞争对手的时空概念发生了根本性的变化，企业竞争的实质已经从产品、市场转向信息和时间的竞争。
互联网的开放性、国际性和多媒体性使得旅游酒店的经营范围扩展到全球，电子商务扩大了酒店业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争，促销手段，产品设计等领域的竞争扩大大无形的虚拟竞争空间。
它的最大特点是：
卖方运用互联网导购或服务，买方掌握消费主导权。
其演化形式是，以市场竞争为底蕴的竞买拍卖。
传统的以市场为导向的营销模式转变为网络化的顾客导向模式，从而加剧了市场竞争的激烈与深化。
正如战略家安素夫所强调的那样，在动荡强度很高的环境中，企业必须把触角伸向
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