质量部经理职位说明书Word下载.doc
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一、基本信息
职位名称
质量部经理
所属部门
质量部
组别
部门经理
直接上级
总经理
直接下属
质量主管、QE、部门文员
职位分类
管理类
定编人数
1
辖员人数
11
职等
轮换职位
生产/物流经理
晋升职位
副总经理
薪资区间
二、职位目的
确保公司内的一切有关品质管理系统的活动被正确执行及公司内所有员工都对品质政策和品质目标的认识；
同时确保公司质量目标的达成并满足客户的期望；
质量部经理亦需协助总经理确保品质管理系统的持续有效改善。
三、工作内容
序号
职责描述
负责程度
（全责/部分/支持）
工作结果
负责管理本部门内所有人员，包括制订及审批工作职责，员工表现考评，人才培育，提升团队精神，士气等
全责
部门组织架构，职位说明书，各相关制度、绩效表、培训记录
2
监察及持续改善公司品质表现，提升客户满意度和降低公司整体的质量成本
部分
客户满意度、质量成本控制率
制定公司级质量目标及每年的持续改善计划
各项年度计划和管理目标
4
确保客户投诉能适当及时跟进，防止客户投诉问题的重复发生
客诉重复发生问题数
5
负责对供货商进行质量评估，并且确保供应商持续改善交货品质状况。
供应商进料合格率
6
对不合格产品/不符合项目进行最终判定
不合格/不符合项目处理报告
7
定期召开品质会议和检讨品质目标达成状况，以确保公司质量目标和管理目标的达成。
会议记录
8
推广适合公司的统计工具之使用及确保各部门从统计资料中改善品质
适当的统计工具应用
9
完成总经理交办的其它工作事项。
工作汇报
四、关健指标
1，客户投诉次数。
2，不良质量成本率。
3，市场退货PPM。
4.进货检验及时率。
5、重大品质异常（包括客户投诉）及时处理。
，
五、任职资格条件
内容
必备条件
期望条件
身体要求
男性、身体健康、精力充沛。
教育水平
大专
本科或以上
工作经验
汽车零部件行业8年以上质量部统筹管理工作经验。
知识技能
有良好的沟通协调能力，有领导、规划能力，具有较强的管理能力
有领导、规划、执行、创新能力，具备先进管理理念，英文良好。
个性特征
形象良好、性格沉稳、办事公正、积极主动
沉着、稳健、有良好人格魅力，具有开拓创新意识，能承受巨大心理压力
六、权责范围
权利
1、对本部门工作具有合理安排权
2、本部门人员的人事建议权，如任用、晋升、培训、激励等，工作监督考核权
3、本部门成本控制权
4、本部门资源使用的申请权及初步的批核权
5、本部门人员加班的批核权及内部资源调配的审批权
6、本部门固定资产设备及物品的使用权及保管权
7、对质量体系流程的裁决权
8、对产品检验标准的解释权
9、对不良品的处置权、质量异常发生时遏制生产的权利。
10、对新产品导入量产的评审权
责任
1、对下属工作负有管理责任，并对其工作质量负有连带责任
2、对部门工作正常运作负有行政责任
3、对部门绩效改进的管理责任
4、对部门减少资源浪费有管理责任
5、对部门人员工作及环境安全有管理责任
6、对制造过程中的质量管理责任和质量成本控制的责任
7、对客户抱怨和退货的管理责任
8、对新产品过程开发的质量一致性责任
七、工作关系
公司内部
公司内部所有职能部门
集团内部
技术中心、采购中心、销售中心
外部关系
供应商、客户、第三方认证机构/实验室
八、仪器工具设备
必要的办公设备。
九、工作环境
工作场所
办公室、生产现场，经常出差。
环境状况
光线、温度、湿度适中，舒适。
危险性
基本无危险，无职业病危险。
十、培训需求
1、厂纪厂规的培训
2、管理技能提升培训
3、ERP系统培训
4、先进管理理念认知培训。
5、新产品、新技术应用认知培训。
任职人签字：
上级签字：
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