项目经理工作业绩考核管理办法.docx
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项目经理工作业绩考核管理办法
项目经理工作业绩考核管理办法（试行）
发布：
项目管理中心
编制
审核
批准
日期
文件编号
版本号/修改号
A/0
第一章目的
1、为了能够真实、具体地反映项目经理的工作业绩情况，更加客观、公正、有效地对项目经理的实际工作能力进行评价，明确公司在项目管理中进度、质量、成本三要素控制以及其他项目管理活动的价值导向，特制定本办法。
2、提高项目经理的工作积极性，明确责、权、利关系，牵引组织协同完成项目目标；
3、增进项目经理和相关方之间的沟通与指导，促进和完善内部管理，提高经营效益。
第二章适用范围
1、本管理办法适用于公司对所有的项目经理实行工作业绩考核管理的全过程。
2、本办法中考核对象为项目项目经理。
第三章规范性引用文件
无。
第四章职责
1、项目管理中心为项目经理工作业绩考核的考核部门，负责编制和完善《项目经理工作业绩考核管理办法》；
2、项目总监及公司职能部门负责执行对各自分管项目经理的工作业绩的检查、考核工作，并将考核结果提供计划部；
3、项目管理中心总经理负责对项目经理进行综合评定，并并将评定结果提供计划部。
4、计划部负责项目经理的考核统计工作，根据项目总监、公司职能部门和项目管理中心总经理考核评定结果进行统计，出具项目经理目标责任制的考核评分表；
第五章考核内容
项目经理的工作业绩，主要考核工作实绩及项目工作量二个方面。
工作实绩又分项目内部管理、回款率、进度、质量事故、安全事故、相关方满意度、团队管理、文档管理等八个部分。
一、工作实绩考核：
1、项目内部管理考核项目主要包括：
质量管理、安全文明施工管理、进度管理、回款管理、费用管理、会议及报告、公司制度执行管理；
2、回款率考核项目主要包括：
考核周期款项的回收率；
3、进度考核项目主要包括：
考核周期工程进度节点的完成情况；
4、质量事故考核项目主要包括：
考核周期有无质量事故的发生、有无客户对项目质量方面的处罚；
5、安全事故考核项目主要包括：
考核周期有无安全事故的发生、有客户对项目安全方面的处罚；
6、相关方满意度考核项目主要包括：
考核周期有无客户及合作伙伴的有效投诉、外部沟通与协调的有效性；
7、团队管理考核项目主要包括：
考核周期有无项目员工流失、有无项目部成员有效投诉、内部沟通与协调的有效性；
8、文档管理考核项目主要包括：
项目文档的完整性、准确性、保密性。
二、项目工作量指标考核主要指该项目经理管理项目的类别（EP、EPC及其他）、有效项目个数以及项目收尾工作的业绩。
。
第六章考核标准
一、项目总监及公司职能部门考核：
具体考核评分标准参见附件一。
其中：
1、工作实绩各考核项目所占分值比例：
项目内部管理40%，回款率10%，进度10%，质量事故10%，安全事故10%，客户满意度10%，团队管理5%，项目文档管理5%；
2、对项目管理活动指标考核只关注项目经理对各项制度的落实情况，《项目管理手册》及公司相关制度为考核的依据。
3、回款率指标考核为考核周期实收款与根据合同规定的应收款的比值，相关数据由财务中心负责提供。
4、进度指标考核为考核周期工程进度节点完成个数。
进度节点计划由项目经理根据项目实施计划并结合实际进展情况在上一个考核周期末（该月的25日）申报，计划至少包含3到6个节点，其中项目里程碑不得改变，且原则上不得改变二级进度计划。
5、质量事故包括设计、设备和施工三方面的质量事故，以事故造成的直接经济损失为考核依据，质量事故造成经济损失的大小由由总工召集进行确定。
如发生几个质量事故，则以累计经济损失计算。
6、安全事故主要指施工方面的安全事故，以是否突破项目安全管理目标为考核依据。
7、相关方满意度主要考核为项目业主（客户）及分包方（合作伙伴）对项目经理的工作情况的投诉，且此投诉经确认是与实际情况是相符的。
8、团队管理主要考核项目经理对项目成员的管理效果，包括在项目实施考核期间有无团队成员超过一人次的非正常离开、项目成员对项目经理有无经确认属实的投诉、项目经理与项目成员及公司职能部门的沟通是否及时、畅通。
9、项目文档管理主要考核项目经理对项目施工现场的档案管理的重视程度和实际效果。
10、工作量指标体现为工作量系数，主要考核该项目经理是否上岗、承担项目管理的个数、项目的结束时间。
二、项目管理中心总经理考核：
项目管理中心总经理对项目经理的考核主要针对各项目经理承担项目管理工作在本管理办法中没有明确规定的、又无法一一列举的因数进行综合评定，如：
项目经理的综合执行力、对企业文化认同度、职业操守，以及所管理的项目的执行难易程度（地域、风险的差异等）。
综合评定系数控制在0.9~1.2之间。
第六章考核部门及人员
为了全面地考核、评价项目经理的工作业绩，参与考核的人员由项目管理中心及公司各相关职能部门组成，具体如下：
1、项目总监负责工作量系数和项目管理活动指标、进度、客户满意度、团队管理四个指标的考核评定；
2、财务中心负责项目回款率指标的考核评定；
3、工程中心安质部负责安全事故、质量事故指标的考核评定；
4、行政中心负责项目文档管理指标的评定；
第七章考核程序
1、项目经理在上一个考核周期末（该月的25日）提交本考核周期的工作完成情况和下一个考核周期的工作计划。
工作计划包括项目进度节点（不少于3个）、项目工作安排等，经项目总监批准后实施。
2、在每个考核周期末（该月的28日），项目总监和各相关职能部门对项目经理的工作完成情况进行考核评定，并经评定结果交至项目管理中心计划部。
3、项目管理中心总经理对各项目经理进行综合评定，并将综平系数交至项目管理中心计划部。
4、项目管理中心计划部根据考评结果进行统计，出具项目经理考核评分表，经项目管理中心总经理批准后，提交给公司行政中心人力资源部。
5、考核应力求考核严谨公平，避免凭总体印象，夸大或缩小项目经理的工作业绩，而应以工作中的具体事实为依据。
第八章考核统计
1、考核结果采用综合计算办法进行统计。
2、具体计算公式为（计算结果保留小数点后1位）：
S0=S1×S2×S3
其中：
S0：
项目经理工作业绩考核最终得分；
S1：
综合评定系数；
S2：
工作量系数；
S3：
∑工作实绩各指标考核得分；
附件1：
项目经理工作业绩考核表
考核者姓名：
部门：
职务考核周期：
序号
考核
对象
所属项目
考核主要内容
标准分
考核得分
分值
总分
工
作
实
绩
项
目
内
部
管
理
进度管理
组织制定一个项目整体网络计划
2
40
每个考核周期计划得到及时更新
2
进度偏差纠偏措施准确，并达到预期目标
2
质量管理
编制了项目施工组织设计，包括质量管理计划
2
重大施工方案进行了编审批
2
定期召开质量管理例会
2
安全文明施工管理
安全交底制度执行良好
2
定期进行安全会议及安全管理
2
无业主和监理方的安全文明施工处罚或表彰。
2
回款管理
制定了收款计划。
3
按合同要求按时提交了收款申请的相关单据，并按时完成审批程序。
2
费用管理
每月制定了费用使用计划
2
项目管理费用控制较好，没有超出预算
5
会议及报告管理
按时召开项目管理会议
5
按时提交周、月度进度报告
5
公司制度执行管理
按公司流程完成工作程序。
每违反一次扣5分
/
回款率A=实收帐款/应收帐款
A≤45
0
45%＜A≤50%
1
10
50%＜A≤55%
2
55%＜A≤60%
3
60%＜A≤65%
4
65%＜A≤70%
5
70%＜A≤75%
6
75%＜A≤80%
7
80%＜A≤85%
8
85%＜A≤90%
9
95%＜A≤100%
10
进度
按计划完成所有计划节点（如没完成，则一个里程碑节点扣5分、二级计划节点扣3分、三级计划节点扣2分、其他计划节点扣1分
10
10
质量事故
无造成直接经济损失10万元以上的质量事故发生
10
10
安全事故
没有突破项目安全管理目标的安全事故发生
10
10
客户满意度
没有客户有效投诉（如有，每次扣2分）
10
10
没有合作伙伴有效投诉（如有，每次扣1分）
10
团队管理
无团队成员超过一人次的非正常离开（如超过，每人次扣2分）；
2
5
没有项目部成员的有效投诉（如有，每次扣1分）
2
与项目成员及公司职能部门的沟通及时、畅通
1
文档管理
项目文档详实完整
2
5
项目文档建立准确及时
2
项目文档保密有效
1
工作量
承担一个项目
从项目任务书到项目168结束后三个月期间
1
从项目168结束后三个月到六个月期间
0.8
项目168结束后六个月以后期间
0.5
承担二个项目
1.3
承担三个及以上项目
1.5
升级会员 