电子政务复习资料.docx

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电子政务复习资料

1.专业词汇中英互译（15题）

写出以下专业词汇的中英文全称。

1）O20OnlineToOffline线上对线下

2）G2GGovernmenttoGovernment政府对政府

3）G2CGovernmenttocitizen政府对公众的电子政务

4）G2EGovernmenttoemployee政府与公务员

5）ISPInternetServiceProvider互联网服务提供商

6）ICTInformationCommunicationTechnology信息、通信和技术

7）BPRBusinessProcessReengineering企业流程重组

8）LAN（LAN，LocalAreaNetwork）局域网

9）WAN（WAN，WideAreaNetwork）广域网

10）SMTP（SimpleMailTransferProtocal）简单Mail传输协议

11）IMAPInternetMessageAccessProtocolInternet获取信息协议

12）FTPFileTransferProtocol文件传送协议

13）DNSDomainNameSystem域名系统

14）WWWworldwideweb万维网

15）VPN（VirtualPrivateNetwork）虚拟专用网

16）IDSIntrusinonDetectionSystem）入侵检测系统

17）GDC（GovernmentDataCenter,GDC）政府数据中心

18）DSS（DecisionSupportSystems，DSS）决策支持系统

19）ICPInternetContentProvider因特网内容提供商

20）UGCUserGeneratedContent用户生成内容

21）E-GOVE-government电子政务

22）PUBLICOPINION公众舆论

23）FIREWALL防火墙

24）EXTRANETExtranet企业外联网

25）INTRANETIntranet企业内联网

26）CACertificateAuthority电子商务认证授权机构

27）VCVenturecapital风险投资

28）CLOUDCOMPUTING云计算

29）BIGDATA大数据

30）HTMLHyperTextMark-upLanguage超文本标记语言

2.简答（6题）

1）中国电子政务发展经历了哪几个阶段？

P47

答：

政务信息化早期阶段、电子政务启动阶段、电子政务全面推进阶段。

2）我国电子政务的战略目标定位是什么？

"

3）网络计算模式有哪些类型？

集中计算模式、分布式计算模式、Web计算模式

4）简述三层架构网络模型的内容。

表现层为用户提供一个交互界面。

业务层响应表现层的用户请求，执行任务并与数据库和后台应用通信，然后将反馈信息传送给表现层。

5）简述四层架构网络模型的内容。

将三层架构中的业务层分解成了web服务器层和应用服务器层。

系统可以方便地部署多个应用服务器来进行业务逻辑处理，实现负载均衡和分布处理应用的特性。

由于可以有多个应用服务器进行业务处理，比三层架构有更好的响应速度和安全性。

6）域名和IP地址之间是什么关系？

答：

一对多的关系。

一个IP地址可以对应多个域名。

7）电子政务安全的内涵是什么？

在线事务处理安全：

紧紧围绕传统政务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障事务处理过程的顺利进行。

计算机网络安全：

计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。

其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。

8）电子政务面临哪些安全风险？

物理风险、技术风险、管理风险、交易风险

9）防火墙的基本准则是什么？

1、一切未被允许的就是禁止的：

基于该准则,防火墙应封锁所有信息流,然后对希望提供的服务逐项开放。

这是一种非常实用的方法，可以造成一种十分安全的环境,因为只有经过仔细挑选的服务才被允许使用。

其弊端是,安全性高于用户使用的方便性,用户所能使用的服务范围受限制。

2、一切未被禁止的就是允许的：

基于该准则,防火墙应转发所有信息流,然后逐项屏蔽可能有害的服务。

这种方法构成了一种更为灵活的应用环境,可为用户提供更多的服务。

其弊病是，在日益增多的网络服务面前,网管人员疲于奔命,特别是受保护的网络范围增大时，很难提供可靠的安全防护。

10）防火墙的功能是什么？

1、过滤掉不安全服务和非法用户；

2、限制用户网络访问，控制对特殊站点的访问；

3、隐藏敏感信息，阻止攻击者信息收集；

4、提供监视Internet安全和预警的方便端点

11）如果密钥为4，请使用凯撒算法对government这个词进行加密。

12）非对称（RSA）加密算法和对称（DES）加密算法相比有什么优点？

1、在密钥的管理方面，RSA算法要比DES算法优越。

因为RSA算法可以采用公开形式分配加密密钥，对加密密钥的更新也很容易，对不同的通信对象无须采用多个密钥。

2、RSA算法可以实现签名和认证，而DES不能

13）我国电子政务的“三网一库”架构中的三网和一库分别有什么作用？

三网：

内网、外网和专网，一库指政务信息资源库。

内网（机关内部办公网），主要运行党政决策指挥、宏观调控、应急处理、监督检查等各类相对独立的电子政务应用系统。

专网（办公业务资源网），连接从中央到地方的各级党政机关。

专网上运行各级政府间的办公系统、行业部门业务管理系统。

专网与内网之间采取逻辑隔离。

外网（公共管理和服务网），主要用于政府信息发布，向社会提供政府服务。

政务信息资源库,

14）政务内网的主要功能是什么？

政务内网的主要功能包括：

行政办公管理、人力资源管理、财政财务管理、决策支持、城市应急管理等。

15）政务外网的主要功能是什么？

主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务。

16）政务内网和政务外网是什么关系？

政务内网和政务外网之间必须物理隔离。

政务外网和互联网之间可以采用防火墙、代理服务器或安全网关进行逻辑隔离。

17）我国电子政务系统的总体结构由哪五部分组成？

网络基础设施支撑体系、电子政务业务应用体系、电子政务公共监管与服务体系、电子政务安全支撑体系、电子政务标准化支撑体系。

18）中国电子政务体系架构中三大支撑体系分别是？

网络基础设施支撑体系、电子政务安全支撑体系、电子政务标准化支撑体系。

19）电子政务标准化支撑体系包括哪些标准？

总体标准、应用标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准、管理标准

20）什么是政府信息资源共享？

政府信息资源共享就是在一定的政策体制、激励措施和安全保障的基础上，在政府内部、政府与政府外部之间共同使用政府信息资源的一种机制，目的是提高公共管理和公共服务水平。

21）政府信息公开的含义是什么？

包括哪些形式？

含义：

政府信息公开又称行政资讯公开，它是指行政机关在行使公共权力和利用公共资源中收集、获取的信息和情报，除法律规定应当保密的以外，允许公民、法人或者其他组织通过便利方式和途径了解、掌握和保存。

形式：

主动公开政府信息、依申请公开政府信息。

22）一站式服务的含义是什么？

含义：

利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成。

23）一站式服务有哪些功能？

提供政府网上服务、提供全面的政务信息、政府资源共享、个性化的服务

24）什么是云计算？

云计算有哪些模式？

云计算：

云计算是一种资源交付和使用模式，指通过网络获得应用所需的资源（硬件、平台、软件）。

模式：

软件即服务（SaaS）（Software-as-a-service）、

平台即服务（PaaS）（Platform-as-a-service）、

基础设施服务（IaaS）（Infrastructure-as-a-service）

25）大数据的4v特征包括哪些？

"

1、Volume:

数据量巨大

2、variety结构化数据、半结构化数据和非结构化数据

3、value沙里淘金，价值密度低

4、Velocity实时获取需要的信息

3.辨析（4题）

1）电子政务的核心内容就是网上办公。

答：

错，

2）Internet是企业内联网Intranet发展到世界各国后的一个产物。

答：

错，Intranet和Extranet都是Internet技术的具体应用，而不是Internet发展的一个阶段或新的技术。

3）静态网站就是没有动画的网站。

答：

错，静态网站一样可以有动画。

静态网站是全部由客户端脚本直接进行执行不用经过服务器。

如html、

4）电子政务面临的技术安全风险主要是黑客攻击。

答：

错，技术安全风险：

缺陷、漏洞、后门

5）防火墙是万能的，能够防范一切网络攻击。

答：

错，防火墙只是一种整体安全防范政策的一部分，由于互联网的开放性，有许多防范功能的防火墙也有一些防范不到的地方。

1、防火墙不能防范不经由防火墙的攻击；

2、防火墙不能防止感染了病毒的软件或文件的传输；

3、防火墙不能防止数据驱动式的攻击；

4、很难防范内部的攻击。

6）非对称加密技术的密钥是不能上网公开的。

答：

错，非对称加密技术有两个密钥，公钥和私钥，公钥可以在网上公开。

7）非对称加密技术中，发件人使用自己的公钥加密信息是为了证明自己的身份。

8）数字签名就是签发人使用光电笔在电子文档上签上自己的姓名的一种技术。

答：

9）数字证书和身份证一样是公安局签发的。

答：

错，数字证书是由一个权威公正的第三方机构，即CA中心发放的。

10）政务内网和政务外网之间采用防火墙等技术手段进行逻辑隔离，以方便数据交换。

答：

错。

政务内网和政务外网之间必须物理隔离。

11）决策支持系统可以代替人在非结构化决策问题中做出决定。

答：

错，决策支持系统（DecisionSupportSystems，DSS）是辅助决策者通过数据、模型何止是，一人机交互方式进行半结构化或结构化决策的计算机应用系统。

12）政府信息资源共享从目前来看主要是技术上存在障碍。

13）一站式服务的意思就是每个政府机关都在互联网上建设一个网站开展对外服务。

答：

错，利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成。

4.论述（2题）

1）请分析中美两国在线服务方面存在哪些差异，中国政府应该如何提高政府网站的绩效？

2）你认为电子政务能否提升政府权力运行的透明度？

如何提升这种透明度？

推行电子政务促进权力运行制度化；全面推行电子政务可以促进权力运行制度建设。

推行电子政务不仅仅是用先进信息技术实现现有政务工作信息化的过程，其核心还要求政务部门全面梳理业务流程，进而优化改造办事流程，提高行政效能，打造电子政府，以更好地为民众提供网上的“一站式”服务。

推行电子政务推动权力公开；推行电子政务提供网上“一站式”服务，可以编制权力运行流程图，使权力的运行过程有迹可查。

将权力运行的每一个环节梳理出来，并用数字化手段展现出来是提供网上服务的前提。

行政权力必须按照依法赋予的权限、经审定的流程、承诺设定的时限等运行，在网上反映各层级岗位履行职责的情况，留下权力运行的全过程轨迹。

推行电子政务促进优化权力运行；推行电子政务可以促使政府减少不必要的权力运行环节，优化权力运行流程。

在统一编制权力运行流程图的过程中，应尽可能简化办事程序，缩短办理时间，降低办事成本，这就是对权力运行流程的优化。

3）请描述数字签名的实现过程。

定义：

以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。

实现过程：

用户申请数字证书；中心发放数字证书；下载至本地或安装至介质；银行网站输入唯一代码；下载至本地或安装至介质的证书；用户使用银行公钥加密数据，用自己的私钥签名解密；双方确认对方身份，不可否认交易信息；银行用私钥进行解密，用用户公钥加密

4）互联网思维对经济、社会和政府治理都产生了巨大的影响。

请分析一个你认为成功运用了互联网思维的例子。

科学技术作为一种革命的力量，历来是推动人类社会发展和文明进步的主要动力，基于信息技术之上的互联网也不例外。

互联网的发展为政府管理的民主化、科学化和高效化提供了前所未有的条件和便利。

主要表现在以下三个方面：

（一）互联网为政府管理创造了公正、民主的平台互联网就是能够相互交流、相互沟通、相互参与的互动平台。

它不仅改变了人类获取信息的方式，也改变了传递和发布信息的方式，它强调大众的参与和人与人之间的互动，改变了受众的概念和关于受众的理论。

“互联网迅猛发展为民主参与提供了先进的技术手段，开辟了民主参与的新渠道。

（二）互联网促进了政府管理组织的扁平化、一体化互联网的集成性，改变了传统的金字塔型的社会组织结构，打破了政府管理的层级制，减少了组织层级，促进了政府管理组织的扁平化、一体化发展，为提高政府管理的科学化和高效化创造了条件。

互联网的“最大的功能即体现为‘去科层化’”，“它与传统媒体最大的不同在于其受到科层体制的规制最小，其独立性较之传统媒体更高。

因而更能够突破科层制的封锁和垄断，呈现真实而多样的信息。

（三）互联网扩展了社会监督的广度和深度互联网技术的发展扩大了社会监督的对象和范围，创造了全新的网络监督模式。

传统的社会监督基本上是一种间接监督，加之体制缺陷以及各种非正常因素的干扰，监督效力比较有限。

而互联网则创造了一种更为直接、快捷的监督渠道，扩展了公民监督的广度和深度，使公民能充分发挥其民主监督的主体地位。

5）简述互联网的发展历史。

1定义：

Internet是计算机交互网络的简称，又称网间网。

它是利用通信设备和线路将全世界上不同地理位置的功能相对独立的数以千万计的计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、网络操作系统等）实现网络资源共享和信息交换的数据通信网。

2、Internet的起源和发展

    Internet的最早起源于美国国防部高级研究计划署DARPA（DefenceAdvancedResearchProjectsAgency）的前身ARPAnet，该网于1969年投入使用。

由此，ARPAnet成为现代计算机网络诞生的标志。

    从六十年代起，由ARPA提供经费，联合计算机公司和大学共同研制而发展起来的ARPAnet网络。

最初，ARPAnet主要是用于军事研究目的，它主要是基于这样的指导思想：

网络必须经受得住故障的考验而维持正常的工作，一旦发生战争，当网络的某一部分因遭受攻击而失去工作能力时，网络的其他部分应能维持正常的通信工作。

ARPAnet在技术上的另一个重大贡献是TCP/IP协议簇的开发和利用。

作为Internet的早期骨干网，ARPAnet的试验并奠定了Internet存在和发展的基础，较好地解决了异种机网络互联的一系列理论和技术问题。

    1983年，ARPAnet分裂为两部分，ARPAnet和纯军事用的MILNET。

同时，局域网和广域网的产生和逢勃发展对Internet的进一步发展起了重要的作用。

其中最引人注目的是美国国家科学基金会ASF（NationalScienceFoundation）建立的NSFnet。

NSF在全美国建立了按地区划分的计算机广域网并将这些地区网络和超级计算机中心互联起来。

NFSnet于1990年6月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。

    NSFnet对Internet的最大贡献是使Internet向全社会开放，而不象以前的那样仅供计算机研究人员和政府机构使用。

1990年9月，由Merit，IBM和MCI公司联合建立了一个非盈利的组织―先进网络科学公司ANS（AdvancedNetwork&ScienceInc.）。

ANS的目的是建立一个全美范围的T3级主干网，它能以45Mbps的速率传送数据。

到1991年底，NSFnet的全部主干网都与ANS提供的T3级主干网相联通。

    Internet的第二次飞跃归功于Internet的商业化，商业机构一踏入Internet这一陌生世界，很快发现了它在通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。

于是世界各地的无数企业纷纷涌入Internet，带来了Internet发展史上的一个新的飞跃。

6）电子政务的本质是什么？

电子政务本质上是一场革命.是对政府管理方式的一场深刻革命。

它意味粉政府信息的进一步透明和公开化也意味.政府要通过网络来管理其管辖的公共管理事务。

发展电子政务涉及到作为.重要公共管理即政府管理的体制和机制的改革创新,它与政府管理现代化方方面面的问题都有关系.不仅与技术、经济问题有关系,还与社会、政治、文化等其他问题有关系。

电子政务提高府竞力的有效途径。

切实提高我国政府的竞争力是加快经济发展的必由之路。

处于网络时代的政府竞争力必然是基于网络的墓础之上的。

发展电子政务是改造并提升政府竟争力的有效手段。

电子政务的关键是跨越数字鸿沟,“数字鸿沟“包括国家与国家之间的“数字鸿沟“.以及一个国家内部地区与地区之间的“数字鸿沟“。

它的出现和加深正在严宜阻礴.电子政务的发展.其本质就是以互联网为代衰的新兴信息技术在普及和应用方面的不平衡.它愈味.互联网发展落后地区在新的“信息革命‘中面临.“信息贫困“.故而缺乏参与经济发展和接受政府服务的能力。

7）请分析电子政务带来的综合效益。

提高政府的监管质量，

推进政务公开，促进廉政、勤政推进政务改革

推进政府信息的向公众开放

创造服务型政府;办事效率提高，各部门信息可以集中管理。

市民办事便捷。

提高政府办公效率和改善国家的资源管理