电大企业战略管理作业1-5.doc
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第一次作业（87分）
简答题（共 5 道试题，共 100 分。
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。
产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：
以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。
）
1. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。
答：
这是属于企业战略层次的问题，因为涉及到具体产品的经营方向。
这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。
实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。
2、 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。
答：
董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了
3、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。
答：
这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。
促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。
这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。
促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。
不同的促销工具有不同的长处和短处。
4、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。
答：
这不属于企业战略层次应该研究的问题。
这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。
只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。
企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。
5、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。
其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。
答：
这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险——高收益特征。
企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：
一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一步.
《企业战略管理》作业1。
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。
产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决
答案解析：
1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。
答：
这只是促销活动问题。
在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。
这属于非企业战略层次问题。
2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。
:
答：
由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。
兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。
其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。
所以它是企业战略层次应研究的问题。
3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。
其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。
答：
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。
企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。
由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。
竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。
4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
答：
不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。
因此它不是企业战略层次应研究的问题。
5、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。
答：
这也不是企业战略层次应研究的问题。
企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。
6、当地一条街道，当地一列进京列车。
。
。
。
。
。
答：
这不属于企业战略层次应该研究的问题，这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。
只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已，企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估计的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。
7．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。
请问：
以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。
答案：
这是购买设备后的履约问题。
这也不是企业战略层次应研究的问题。
企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。
8、经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。
答：
是企业战略层次的应该研究的问题。
理由是：
无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：
经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。
本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。
完全符合企业发展战略的特点。
所以应该进为战略层次研究的问题。
9、企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
答:
不属于战略层次的问题，理由是：
企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。
第二次作业
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。
） 得分：
10
1. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：
（）。
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Referencesourcenotfound.A.价格
Error!
Referencesourcenotfound.B.规模经济
Error!
Referencesourcenotfound.C.转换成本
Error!
Referencesourcenotfound.D.库存成本
正确答案：
B 满分：
2 分
2. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。
Error!
Referencesourcenotfound.A.交易量
Error!
Referencesourcenotfound.B.产业集中度
Error!
Referencesourcenotfound.C.转换成本
Error!
Referencesourcenotfound.D.卖方产品标准化程度
正确答案：
A 满分：
2 分
3. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。
Error!
Referencesourcenotfound.A.某旅游点发生地震
Error!
Referencesourcenotfound.B.旅游景点居民收入水平逐年提高
Error!
Referencesourcenotfound.C.国家允许国人出境旅游
Error!
Referencesourcenotfound.D.
国内居民用于旅游的消费支出增长明显
正确答案：
D 满分：
2 分
4. 你认为手机行业最主要的特征是（ ）
Error!
Referencesourcenotfound.A.产品高度标准化
Error!
Referencesourcenotfound.B.规模经济不太明显
Error!
Referencesourcenotfound.C.产品技术更新比较缓慢
Error!
Referencesourcenotfound.D.行业的进入/退出壁垒都高
正确答案：
D 满分：
2 分
5. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）
Error!
Referencesourcenotfound.A.政治法律因素
Error!
Referencesourcenotfound.B.经济因素
Error!
Referencesourcenotfound.C.社会文化因素
Error!
Referencesourcenotfound.D.技术因素
正确答案：
C 满分：
2 分
二、作品题（原创85分）
选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
答案一：
西安银行于2010年经西安市银行监管局批准成立。
9年以来，经过几代天硕人的励精图治，艰苦创业，学校已发展成为一所学科门类齐全、培养体系完善、办学条件优良、师资力量雄厚的多元化银行机构。
西安银行坐落于西安市繁华的中心地带。
为方便市民就近办理业务，在市内五区同时开设了分行，全部建在各区中心，交通十分便利，有几十条公交车直达，且环境幽雅，闹中取静。
西安银行拥有先进银行设施配有高端电脑100多台，并搭建了现代化多媒体教室和高端网络实验室，开通了3ADSL方便广大市民获取更多的知识信息。
西安银行现已汇集了大批高素质优秀柜员和管理人员。
并且在“持续提高银行服务质量”的经营方针指引下，秉承先进的管理理念,不断完善和优化管理模式，和中国银行、西安建行、西安工商银行、等银行合作，已逐步成为银行育行业首屈一指的模范银行。
问题分析：
1、虽然西安银行现在规模比还可以，分行也增加了很多，但是面对新增的分行，管理经营经验还是有很多不足。
西安银行并没有突出的优势来争取到，仅仅是靠地域性的优势来获取周边的用户，与本行附近的很多银行都存在激烈的竞争关系。
对于西安银行专业来讲，西安农行的是它的最强劲对手，西安银行全部营业人员由陕西省各地的银行之高考取的，其基础较好，再加上西安银行学专业多年经验的优秀打造及良好的师资力量和优秀的实习机会，毕业的学生个个精英，这是培训学校短期培训所达不到的。
2、在西安银行日益发展的同时，很多小机构也犹如雨后春笋般的冒出来，大多都与西安银行名字接近，如果在选择银行前不一一进行考察，很难再其中选择她们想要的银行，往往会被其他的银行留下。
银行想要更好滴发展，首先应该突出本行大众专业的特色服务，另外根据银行特点合理安排储蓄时间及灵活安排营业地点。
对于银行学校等本身不擅长的专业，要加强与各大院校的合作，提高师资力量，加强特殊技能的培训。
在各方面条件允许的情况下逐步发展壮大银行校的硬件设施，不要急于求成给学员造成巨额负担。
在对外宣传过程中应注意与其他相似名称的培训机构区别开来。
第三次作业
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。
） 得分：
10
1. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。
Error!
Referencesourcenotfound.A.同心多元化
Error!
Referencesourcenotfound.B.水平多元化
Error!
Referencesourcenotfound.C.集团多元化
Error!
Referencesourcenotfound.D.一体化
正确答案：
B 满分：
2 分
2. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（D）。
Error!
Referencesourcenotfound.A.企业使命
Error!
Referencesourcenotfound.B.企业愿景
Error!
Referencesourcenotfound.C.企业目标
Error!
Referencesourcenotfound.D.企业价值观
正确答案：
D 满分：
2 分
3. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）
Error!
Referencesourcenotfound.A.婴儿服装
Error!
Referencesourcenotfound.B.青少年奶粉
Error!
Referencesourcenotfound.C.孕妇装
Error!
Referencesourcenotfound.D.鲜奶
正确答案：
B 满分：
2 分
4. 西单商场的目标市场定位是：
大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？
（A）
Error!
Referencesourcenotfound.A.建议的措施方案与企业目标不一致
Error!
Referencesourcenotfound.B.建议的措施与企业领导的想法不一致
Error!
Referencesourcenotfound.C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施
Error!
Referencesourcenotfound.D.建议的措施可能会降低商场的利润
正确答案：
A 满分：
2 分
5. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）
Error!
Referencesourcenotfound.A.为顾客提供最大的价值
Error!
Referencesourcenotfound.B.生产为大众消费需求的脚上用品
Error!
Referencesourcenotfound.C.以顾客行走舒适为己任
Error!
Referencesourcenotfound.D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
正确答案：
C 满分：
2 分
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）原创 得分：
85
1. 假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。
要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。
字数控制在1000字以内。
答：
南京雨花城镇建设开发有限公司，是南京的一家有南京雨花台区城建办公室，雨花区供电公司，南京雨花区经贸有限公司，等多家企业事业单位共同出资成立的一家以房地产开发为主营业务的一家股份制房地产开发企业，自公司2000年成立以来，已经在南京陆续开发了多家中面积在6－10万平方米小区，在雨花台区建设系统中，企业排名在前3位以内。
如今企业的发展势头良好，得到了雨花区政府的高度赞扬和大力支持，在今后的新的一轮房地产开发热潮中，公司也将获得更大的发展。
企业使命：
为广大市民和家庭都拥有一个温馨的家，生活和居住条件和品位的改善和提升。
企业的战略目标是：
企业的房产项目开发实力和经济实力，跃居南京市前5位，每1－2年就开发一个50万平米以上的超级大盘项目，
实现战略目标的措施：
企业要实现战略目标的措施，企业要实现自己的战略目标，目前还有很长的路要走，主要有多个方面：
一、要继续搞好和政府部门的关系，依托本公司事业单位股东的关系，继续和雨花区政府以及南京市政府保持良好的关系，保质保量的完成区和市政府的形象工程。
和区和市政府规划部门保持良好的合作关系，在项目规划和城区改造上，获得更多的政策支持。
二、要继续搞好和银行的关系，房地产企业，企业的血液就是需要有银行来提供支持的，是企业发展的重要支柱。
依托企业的事业单位背景，希望能从银行获得更多的资金支持。
同时企业做好自身的资金管理工作，力争实现更好的企业资金流动性，满足企业跨越式发展的资金需求。
三、和房地产开发的上下游产业企业开展良好的合作，保证供货质量，保证公司开发的房产项目，各个都是样板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，树立良好形象。
四、做好企业自身的发展管理工作，积极落实和执行公司ISO9000质量管理认证，积极做到操作有规范，管理有制度，行为有规章的企业运作。
第四次作业
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。
） 得分：
8
1. 对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ ）
Error!
Referencesourcenotfound.A.是否应该发展金属制品产业
Error!
Referencesourcenotfound.B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓
Error!
Referencesourcenotfound.C.确定采取降价策略还是个性化策略
Error!
Referencesourcenotfound.D.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲
满分：
2 分
2. 奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）
Error!
Referencesourcenotfound.A.成本领先战略
Error!
Referencesourcenotfound.B.差异化战略
Error!
Referencesourcenotfound.C.
低成本集中化
Error!
Referencesourcenotfound.D.
差异集中化
满分：
2 分
3. 重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（）
Error!
Referencesourcenotfound.A.成长目标
Error!
Referencesourcenotfound.B.竞争对手多少
Error!
Referencesourcenotfound.C.利润
Error!
Referencesourcenotfound.D.形象
满分：
2 分
4. 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。
（）
Error!
Referencesourcenotfound.A.日光灯
Error!
Referencesourcenotfound.B.汽车
Error!
Referencesourcenotfound.C.手机
Error!
Referencesourcenotfound.D.面包
满分：
2 分
5. 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。
宜家这是采用了（）。
Error!
Referencesourcenotfound.A.服务差异化战略
Error!
Referencesourcenotfound.B.产品差异化战略
Error!
Referencesourcenotfound.C.人事差异化战略
Error!
Referencesourcenotfound.D.形象差异化战略
满分：
2 分
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
） 得分：
85
1.
牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。
牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。
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下面是该信用卡的主要功能：
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（2）刷卡折扣优惠。
2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。
（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。
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（4）专项联名积分。
使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。
（5）消费奖励优惠。
持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖
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